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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 牛師高徒：組織經(jīng)驗傳承之道 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：經(jīng)驗轉(zhuǎn)化的七種方式 1小時1、經(jīng)驗孕化2、經(jīng)驗外化3、經(jīng)驗轉(zhuǎn)化4、經(jīng)驗內(nèi)化一、專家坐診 3小時1、專家選擇原則2、專家專題宣傳3、專家坐診方式4、專家答疑解惑5、成果整理提交二、材料糾正.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與問題解決 |
| 主講老師：易志勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一步：問題描述1. 準(zhǔn)確地界定問題是成功的一半2. 分組提煉企業(yè)現(xiàn)存要害問題3. 問題界定的本質(zhì)4. 明確問題目的的 7 要素練習(xí)：問題界定 7 要素法則第二步：如何將問題分解成議題1. 建立邏輯樹的概念 .. |
| 又快又好地搞定說服力強的管理型PPT —— 管理型PPT的內(nèi)容邏輯與梳理 |
| 主講老師：巫緒成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【開場篇】從真實場景出發(fā)，令學(xué)員“愿意學(xué)”本篇目標(biāo)：用學(xué)員所在企業(yè)的真實場景舉例，呈現(xiàn)“上課前”與“上課后”的效果對比，令學(xué)員能直觀感受到課程收益是什么，從而&.. |
| POWER BI 呼叫中心管理 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| POWER BI 數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 群英“會”萃——基于經(jīng)驗萃取的敏捷內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 《出“課”拔萃：經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)工作坊》破冰游戲：你心中的好老師畫像 1. 從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知1.1 自我認(rèn)知1.1.1 內(nèi)訓(xùn)師的壓力與挑戰(zhàn)1... |
| 新形勢下如何做好支行長 |
| 主講老師：閆和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 銀行支行長的新角色定位1、學(xué)習(xí)型新支行長案例分享：一個不斷學(xué)習(xí)的支行行長對我們的啟示2、營銷型新支行長案例分享：與時俱進的營銷創(chuàng)新支行長3、教練型新支行長案例分享：一封信帶來的員工歸屬感的支行長第.. |
| 廳堂服務(wù)營銷與服務(wù)規(guī)范 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：單元一 廳堂客戶價值營銷一、陣地營銷的價值案例：余額寶的瘋狂帶來的啟示1、金融行業(yè)的競爭態(tài)勢數(shù)據(jù)分析2、客戶分層經(jīng)營，開采富礦案例：外資銀行客戶價值分析3、客戶忠誠與客戶貢獻案例：外資銀行客戶貢獻分析 .. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：郭建華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 重新探索自我➢由內(nèi)而外全面造就自己➢為圓滿人生做準(zhǔn)備第二篇 個人的成功：從依賴到獨立➢掌握“選擇的自由”習(xí)慣一：主動積極➢個.. |
| Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場職業(yè)化第一課 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一.引言：職業(yè)人職業(yè)化思維構(gòu)建？（體驗練習(xí)）1. 角色定位1）建立個人與企業(yè)的緊密聯(lián)系2）人生需要有職業(yè)——正視崗位工作本質(zhì)2. 職業(yè)規(guī)劃1）個人目標(biāo)與企業(yè)晉升機制的關(guān)系2）我為企業(yè)與企業(yè).. |
| 經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)應(yīng)用工坊 |
| 主講老師：楊曉璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：概念認(rèn)知篇一、經(jīng)驗萃取的定義1. 經(jīng)——經(jīng)歷2. 驗——驗證3. 萃——內(nèi)萃4. 取——外取二、經(jīng)驗萃取的分.. |
| 從優(yōu)秀到卓越-個體的商務(wù)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 我們需要以什么心態(tài)適應(yīng)當(dāng)前的市場變化 1. 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)形勢下的市場營銷的認(rèn)知 2. 市場運作規(guī)律理論模型 3. 營銷理論模型：3P、漏斗4. 市場運作規(guī)律二、 卓越個體的七大心理模式（心態(tài)）1. 相由心.. |
| 海外員工的情緒壓力管理及危機干預(yù) |
| 主講老師：張礫勻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：心理健康解析案例：孤獨和不可控讓我崩潰案例：工作壓力讓我總想跟同事爭論心理健康測試壓力帶來的五個不良影響心理健康的內(nèi)涵及十條標(biāo)準(zhǔn)第二部分：壓力解讀及管理海外人員的常見壓力孤獨，缺乏情感方面的溝通.. |
| 地方政府債券風(fēng)險化解 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 中國地方債簡介地方政府債券的業(yè)務(wù)模式地方債相關(guān)主體關(guān)系地方債信仰來源邏輯地方債業(yè)務(wù)模式的演進地方政府債券的分類᠊.. |
| 心理資本建設(shè)與進取精神 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：（視頻）第一講：心理資本建設(shè) 一、心理資本的提出1、消極心態(tài)與消極情緒2、僵化的因果關(guān)系3、靈活的積極因果關(guān).. |
| 歲月靜好——職場情緒按摩術(shù) |
| 主講老師：許覃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一.課程導(dǎo)入由案例導(dǎo)入，情緒的重要性。二.讓我們來初識情緒1.情緒的常見分類1)中國古代情緒的分類方法2)當(dāng)代情緒的分類方法3)各種情緒的心理學(xué)解讀2.情緒的常見影響1)情緒對人體健康的影響2)情緒對.. |
| 于人于己，溫柔以待---讓職場充滿愛 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：塑造富有親和力的聲音一、 自我聲音的認(rèn)知1. 客服人員的聲音的基本要求-清晰純凈，自然流暢-寬松通暢，圓潤明朗-色調(diào)豐富，運用自如2. 語言表達的親和力3. 服務(wù)態(tài)度的親和力4. 聲音的親和力 .. |
| 企業(yè)全員職業(yè)化素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：建立職業(yè)化認(rèn)知—從打工者到職業(yè)人（一）自我思考1.新時代對職場人的要求——勝任與職業(yè)（二）了解職業(yè)化1.員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度（三）解讀.. |
| 經(jīng)驗傳承——組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā) |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：認(rèn)知篇——經(jīng)驗萃取概述1. 游戲互動：通過游戲互動引導(dǎo)出課程內(nèi)容，讓學(xué)員從中進行總結(jié)與反思2. 什么是經(jīng)驗3. 經(jīng)驗的價值4. 經(jīng)驗形成的兩條途徑1）成功2）失敗5. 經(jīng)驗的三種類型 .. |
| 有話“跨”說 ——跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入 ：小組討論：一次無效地跨部門會議發(fā)現(xiàn)跨部門溝通障礙，喚醒溝通意識1. 溯本清源- 樹立跨部門溝通認(rèn)知1.1 跨部門溝通的概念1.1.1 跨部門溝通的定義1.1.2 跨部門溝通的作用1.1.3 跨部門.. |
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