許多首席執(zhí)行官仍然相信有許多要說的為客戶提供全面的零售經(jīng)驗的消費者，磚和砂漿的總體升華品牌，使消費者與強大的印象和回憶不會被提供以網(wǎng)絡零售不管有多大或尖銳的屏幕。

蘋果的方法絕對的典范。也許是反直覺的數(shù)字時代的巨人，其零售店–他們有足夠的人手明亮，志趣相投的賣家和銷售技巧培訓–已成為關鍵，作為一個次要的建設者在蘋果的客戶忠誠度的直觀的設計和操作的優(yōu)雅的蘋果機本身的。
 

這就是為什么蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克花了大筆的錢來吸引可能是最成功的一個坐在首席執(zhí)行官全球奢侈品品牌，巴寶莉首席安吉拉Ahrendts，填補蘋果的重要的零售帝國首席職位空缺。工作的閃亮飾品是足以讓公司擺脫她成功的一個具有挑戰(zhàn)性的全球環(huán)境和5.2-million美元工資，去它的重新定位，巴寶莉。蘋果本身并沒有透露細節(jié)，根據(jù)客戶的成長伙伴，每平方英尺在蘋果專賣店的銷售額下降了4.5%，在截至六月三十日的九個月。

蘋果公司會為尋求增加品牌的設備變得無處不在，那些失去了他們的一些最初的新奇，據(jù)華爾街日報報道。蘋果已經(jīng)積極開設更多的商店為競爭對手模仿它的明亮的空間的格式。如三星電子已成功擊敗蘋果的風格和獨特的產(chǎn)品和眩目的營銷競爭對手。三星的Galaxy Note 3，一個特大型的智能手機上個月宣布，包括縫制皮革看起來在它的背上。

顯然，運行蘋果的零售業(yè)務是世界上其中一個最重要的非首席執(zhí)行官工作。約翰遜的成功，蘋果零售店第一任甚至足以讓JCPENNEY董事會認為他可以挽救他們的公司的首席執(zhí)行官；他們是錯的。當約翰遜的繼任者在蘋果，約翰布勞伊特，不了，緩解了去年的公司，經(jīng)營零售非常重要，做自己接手的職責。

所以公司將能夠運用自己的高檔市場頭腦蘋果零售業(yè)務，必須有助于保持品牌的升高，即使蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢減弱。