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情商管理培訓(xùn)公開(kāi)課
  • 課程收益：模塊一、思維模式與格局修為1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬(wàn)力之源3、人類(lèi)最終的自由4、思想力與能量學(xué)說(shuō)5、愛(ài);給思想插上飛翔的翅膀（1）、心核：以德為先，背負(fù)責(zé)任（2）、心幔：積極心態(tài)，在黑暗..
  • 課程收益：一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與溝通的本質(zhì)1）案例分享：請(qǐng)客吃飯的故事2）學(xué)員思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識(shí)。2、高情商溝通的核心前提1）視頻..
  • 課程收益：模塊一、思維模式與格局修為1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬(wàn)力之源3、人類(lèi)最終的自由4、思想力與能量學(xué)說(shuō)5、愛(ài);給思想插上飛翔的翅膀（1）、心核：以德為先，背負(fù)責(zé)任（2）、心幔：積極心態(tài)，在黑暗..
  • 課程收益：第一天課程介紹導(dǎo)師介紹一、領(lǐng)導(dǎo)力新挑戰(zhàn)什么是情感智能(EI)？Ei與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系二、從EQ走向EI從EQ走向EIEI=EQ+IQ午餐三、自我情感認(rèn)知-脫節(jié) vs.當(dāng)下同步感知自我情緒認(rèn)知產(chǎn)..
  • 課程收益：一、EQ = 情商（人際關(guān)系的運(yùn)作）二、EQ與管理的關(guān)系1． “EQ的孕育背景”與“高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象”2． 我國(guó)改革開(kāi)發(fā)以后的問(wèn)題與癥結(jié)3． 領(lǐng)導(dǎo)的三力4． 未..
  • 課程收益：第一天 主要內(nèi)容 活動(dòng)9:00-9:30 課程介紹導(dǎo)師介紹 破冰游戲：今日心情卡9:30-10:45（含茶歇） 一、領(lǐng)導(dǎo)力新挑戰(zhàn)什么是情感智能(EI)？Ei與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系 10:45-12:30 二、從EQ..
  • 課程收益：【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？ 每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對(duì)之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題。一、禮儀概述篇 —&mdash..
  • 課程收益：課程導(dǎo)入：1.互動(dòng)探討：情商的定義2.案例分享：高情商的特質(zhì)3.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：情商測(cè)評(píng)第一講：認(rèn)識(shí)自身情緒的能力～自我認(rèn)知一、情緒壓力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)1.抑郁測(cè)試：1）抑郁癥識(shí)別；2）抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)..
  • 課程收益：一、促動(dòng)式學(xué)習(xí)開(kāi)場(chǎng)小組成員建立深度鏈接（暗喻卡）高情商溝通對(duì)職場(chǎng)人的重要性情商的定義以及常見(jiàn)的誤區(qū)二、懂點(diǎn)溝通心理學(xué)：溝通中的深層心理需求與心理防御案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工管理及跨部門(mén)溝通時(shí)常見(jiàn)的情境對(duì)話(huà)學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：洞察冰..
  • 課程收益：【培訓(xùn)方式】　　課程集多個(gè)案例、短片和圖片，采用現(xiàn)場(chǎng)講授、示范指導(dǎo)、情境模擬、小組研討、案例分析、互動(dòng)游戲、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方式，并融入學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題，進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評(píng)?！九嘤?xùn)課時(shí)】2天（共12小時(shí)）【課程大..
  • 課程收益：課程大綱模塊一、提升自我效能的三個(gè)理論1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬(wàn)力之源3、思維模式與處世原則4、思想力與能量學(xué)說(shuō)5、案例研討：綠燈過(guò)馬路的行人與闖紅燈的司機(jī)到底誰(shuí)該負(fù)責(zé)人？6、提升自我效..
  • 課程收益：（一）情商與領(lǐng)導(dǎo)力Ÿ當(dāng)今社會(huì)，為什么情商能力對(duì)于管理者越來(lái)越重要？Ÿ領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及流派Ÿ衡量情商高低標(biāo)準(zhǔn)是什么？Ÿ情商的五個(gè)核心方面 （二）情商修煉一：認(rèn)知自己的情緒&Yu..
  • 課程收益：【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對(duì)之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題。一、禮儀概述篇 —— ..
  • 課程收益：一.提升自我：內(nèi)在的穩(wěn)定（一）積極情緒：做情緒的主人1. 什么是情緒緩解①識(shí)別 ②接受 ③探究 ④非認(rèn)同2. 什么是情緒鍛煉①刻意鍛煉 ②注意力轉(zhuǎn)移法 ③換位思考法3. 什么是三腦理論① 爬行腦 ②情緒腦 ③..
  • 課程收益：【課程大綱】一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與溝通的本質(zhì)1）案例分享：請(qǐng)客吃飯的故事2）學(xué)員思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識(shí)。2、高情商溝通的核心..
情商管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課
  • 課程收益：第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率..
  • 課程收益：一、 領(lǐng)導(dǎo)力的有關(guān)概念1. 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理3. 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力4. 領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層次5. 有效的領(lǐng)導(dǎo)特征二、 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力1. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源2. 情商的概念3. 情商的基本內(nèi)涵..
  • 課程收益：第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒(méi)有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗(yàn)而流于形式，從而走向與組織愿景、..
  • 課程收益：一、有效溝通定義與重要性(簡(jiǎn))1.個(gè)人溝通技能自測(cè)（課堂現(xiàn)場(chǎng)自測(cè)并分析） 2.溝通的定義與模式3.什么是有效溝通4.雙向溝通的重要性二、常見(jiàn)溝通障礙剖析1.導(dǎo)致溝通困難的原因2.溝通的障礙剖析（常見(jiàn)個(gè)人障..
  • 課程收益：1.EQ---情商是什么1)人類(lèi)智能的第二次革命2)你能調(diào)動(dòng)情緒，就能調(diào)動(dòng)一切3)情商決定命運(yùn)2.了解自我情緒1)要想利用它，就必須先了解它2)發(fā)現(xiàn)你的情緒周期3)找到自己的情緒地圖4)正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己..

  • 情商管理與影響力修煉

                       

    1 天

    課程收益：第一講：認(rèn)識(shí)情商1、情緒涵義、類(lèi)別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個(gè)人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個(gè)面第二講：自我意識(shí)與自我覺(jué)察能力1、定位自己的優(yōu)..
  • 課程收益：課程大綱第一章： 有關(guān)情商的歷史背景第二章：相關(guān)情商能力包括哪些項(xiàng)目覺(jué)察：臉部表情 & 圖片運(yùn)用：感官 & 引導(dǎo)理解：轉(zhuǎn)變 & 混合管理：自我情緒管理 & 管理他人情緒第三章：..

  • 情緒壓力管理與領(lǐng)導(dǎo)者情商

                       

    2 天

    課程收益：一、 情緒以及壓力產(chǎn)生與舒解的機(jī)制 a) 壓力的來(lái)源及其與情緒的關(guān)系 b) 壓力產(chǎn)生的機(jī)制 c) 舒解壓力的基本機(jī)制 d) 情緒的內(nèi)涵與情緒的管理 二、 情商的核心：認(rèn)識(shí)自己與覺(jué)察自己 a) 性格是什么，并介紹性格分..

  • 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：高情商領(lǐng)導(dǎo)力

                       

    2 天

    課程收益：【課程背景】 課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢(xún)與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢(xún)?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和形象的學(xué)習(xí)和掌握，應(yīng)..
  • 課程收益：課程介紹： 作為外資銀行和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)本土銀行和金融機(jī)構(gòu)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)，加上中國(guó)金融業(yè)政策調(diào)控的嚴(yán)格，也銀行和金融機(jī)構(gòu)的 管理，營(yíng)銷(xiāo)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，客戶(hù)服務(wù)等都要求更高，對(duì)任職管理人員的任職能力（領(lǐng)導(dǎo)和情商等）也要求高，特別..
  • 課程收益：課程背景： 情商是人類(lèi)個(gè)體重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。運(yùn)用情商去實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力就是情商領(lǐng)導(dǎo)力。卡耐基機(jī)構(gòu)總裁史都•雷文說(shuō)：“未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！&r..
  • 課程收益：導(dǎo)言：個(gè)人情商到團(tuán)隊(duì)情商的優(yōu)化第一節(jié) 情商：個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成功的秘密一、情商：自我管理能力1、問(wèn)世間情為何物2、情商三要素3、情商高低有何不同4、低情商有哪些表現(xiàn)5、情商的實(shí)質(zhì)是什么二、關(guān)注你的團(tuán)隊(duì)情商 ..
  • 課程收益：課程前沿： 作為高速發(fā)展的電信行業(yè)，隨著3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不管是從業(yè)務(wù)模式上還是服務(wù)水平都需要進(jìn)一步提高， 隨著iphone4s與聯(lián)通以及電信合作后，高端客戶(hù)越來(lái)越稀缺，高端客戶(hù)需要高質(zhì)量的服務(wù)，則對(duì)..
  • 課程收益：課程介紹： 外資銀行和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)本土銀行和金融機(jī)構(gòu)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)，加上中國(guó)金融業(yè)政策調(diào)控的嚴(yán)格，也銀行和金融機(jī)構(gòu)的管理，營(yíng)銷(xiāo)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，客戶(hù)服務(wù)等都要求更高，對(duì)任職管理人員的任職能力（領(lǐng)導(dǎo)和情商等）也要求高，特別情商管理能..
  • 課程收益：主講：田先三大維度，標(biāo)本兼治課程特色：由內(nèi)到外，由知到行，強(qiáng)烈的震撼，深刻的體驗(yàn)。課程收益：強(qiáng)效解決情緒壓力與心態(tài)問(wèn)題，疏導(dǎo)情緒，調(diào)試壓力，樹(shù)立積極正面的人生觀、工作觀，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力與激情。適合對(duì)象：通用，各級(jí)各類(lèi)職..
  • 課程收益：一、課程背景1、 情商（EQ）概念由美國(guó)心理學(xué)家在 1990年首次提出后引起廣泛關(guān)注，“情商高的人成功概率更大”已成共識(shí)。什么是情商，情商的真正內(nèi)涵是什么，許多人想深入了解。2、 領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中作用不言而..
  • 課程收益：課程內(nèi)容 一、領(lǐng)導(dǎo)人的困惑在哪？ 1、你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的困惑在哪？ 2、你的困惑中有哪些問(wèn)題？ 3、你的問(wèn)題中哪些屬情商問(wèn)題？ 4、你對(duì)情商了解多少？ 5、你覺(jué)得你的情商高嗎？方式：故事 互動(dòng)：測(cè)試情商 二、..
  • 課程收益：課程背景： 管理從自己開(kāi)始.情商:對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個(gè)管理者首先要學(xué)會(huì)管理自己的情緒. 課程目標(biāo)： 幫助人們認(rèn)識(shí)情商與情緒，使人..
  • 課程收益：課程綱要模塊一：客戶(hù)效能提升流程（按時(shí)間線整體有效提升社交能力）客戶(hù)關(guān)系分析—判定客戶(hù)時(shí)間、節(jié)奏和無(wú)形生活方式客戶(hù)關(guān)系建立—破冰與影響力客戶(hù)關(guān)系發(fā)展—讓客戶(hù)更加享受生活客戶(hù)關(guān)系鞏固..
  • 課程收益：第一單元：解讀情緒與情商EQ1、認(rèn)識(shí)情緒（1）“考眼力”識(shí)別情緒互動(dòng)游戲：《你演我猜》（2） 什么是七情、六欲、五毒 積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別 情緒的..
  • 課程收益：一、效能之根n 錄像：效能之根——品格影響力此錄像后引發(fā)討論：§ 管理者的魅力來(lái)源§ 研討高效能管理者的特質(zhì)二、情商領(lǐng)導(dǎo)力1、情商與人生幸福、職業(yè)發(fā)展n 情商的..
  • 課程收益：《情商管理與自我修煉》（1天）課程對(duì)象： 公司中高層管理者、老員工、新員工；課程目標(biāo) 掌握情商的內(nèi)涵與掌控； 掌握情商在職場(chǎng)與人際關(guān)系處理中的應(yīng)運(yùn)； 心態(tài)的調(diào)整 學(xué)習(xí)新的理念 掌握新的方法 認(rèn)清自..
  • 課程收益：第一部分 能量準(zhǔn)備篇——暖身和建立規(guī)范單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：透過(guò)一系列的身體互動(dòng)活動(dòng)，建立學(xué)員心理上的安全感，在輕松愉悅的氛圍中，消除人際隔膜和疏遠(yuǎn)，增加學(xué)員之間的情感聯(lián)結(jié)，在輕松的氛圍下達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)及規(guī)則共識(shí)。..
系統(tǒng)培訓(xùn)
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