360º顧客體驗——終端制勝的終極武器..
“顧客體驗：把握它” ——在戴爾公司總部差不多每間辦公室都寫著的一句口號 科技的飛速發(fā)展使顧客的消費觀念在21世紀發(fā)生了巨大改變。正如美國營銷學家菲利普•科特勒所..
21世紀品牌管理的新趨勢
“管理品牌是一項終身的事業(yè)。品牌其實是很脆弱的。你不得不承認，星巴克或任何一種品牌的成功都不是一種一次性授予的封號和爵位，它必須以每一天的努力來保持和維護。” ——星巴克創(chuàng)始人霍華德&..
六西格瑪管理在汽車零部件生產管理中的應用..
0引言 汽車行業(yè)是當今社會最具發(fā)展前景的熱門產業(yè)之一，汽車行業(yè)的市場競爭也將變的愈發(fā)激烈。汽車產品質量的優(yōu)劣決定了市場競爭的勝負，而汽車零部件的質量則是汽車產品質量的關鍵。當今世界，同等實力的汽車制造商，在汽車零部件的生產技術與工藝..
學會調整心態(tài)才能快樂
心態(tài)表示一個人的精神狀態(tài)，只要有良好的心態(tài)，才能每天保持飽滿的心情。心態(tài)好，運氣就好。精神打起來，好運自然來。記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去它，就跳出去，要學會調整心態(tài), 有良好的心態(tài)工作就會有方向，人只要不失去方向就不會失..
員工關系管理的核心秘密
目前，在企業(yè)中員工與企業(yè)之間的矛盾頻頻出現，也是這些矛盾無法很好的化解，也造成了企業(yè)團隊缺乏凝聚力，執(zhí)行力不強等現象。有些專家稱，員工關系管理已經成為企業(yè)和諧的唯一出路。在這種背景下，很多新名詞又誕生了，如最近有有個新名詞叫&..
“毒膠囊”事件引起的思考：企業(yè)要活的久，就需要注入靈魂..
最近，多地查處"毒膠囊"涉案人 無一家藥企公開道歉。類似這樣的事件最近是層出不窮，從藥品到食品，從食品到日用品，從日用品再到建筑工程，而且越來越多的品牌企業(yè)也列入其中。記得在07年1月份，去給蒙牛下屬的澳亞..
工業(yè)產品渠道規(guī)劃的方法、工具
渠道問題不斷。。。銷售經理成為救火隊員 星期五的黃昏，叮鈴鈴。。。手機鈴響了，某五金工具公司浙江區(qū)域張經理看了一眼來電顯示，這個熟悉的號碼今天已響了不下十次他也接聽不下十次，令他十分的煩惱。在手機鈴聲持續(xù)了半分鐘后，張經理勉強的按了..
不同性格客戶的關系營銷
在一個忙碌的早晨當你在等辦公室的電梯時，你通常會看到以下幾種類型的人： 1) 會直接進入電梯，按按鈕把門關上。 2) 總是會讓別人進電梯，并會說：“快進來！一定還有地方站的！” 3) 會耐心的排隊，但..
解雇試用期不合格的新員工，需注意哪些風險？..
引言——長期以來，絕大部分管理者認為，對于剛入職的新員工，只要企業(yè)認為其不符合要求就可以隨時解雇，且無需支付任何補償或賠償。情況真的是這樣嗎？ 案例——2011年9月1日，..
企業(yè)招用新員工，應該在什么時候與其簽訂勞動合同？..
引言—— 《勞動合同法》第十條規(guī)定“建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同。已建立勞動關系，未同時訂立書面勞動合同的，應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。” 法條含義很簡單&md..
員工不辭而別引起的法律風險
員工不辭而別引起的法律風險 [案情] 小王是某公司的職員，雙方簽訂了為期3年的勞動合同，2011年春節(jié)后，公司主管向人事部匯報，春節(jié)假期后，不見小王回來上班，已經有3天了，也不見小王打電話回來請假，打他的手機也關機，請人事部處理..
法定事由順延合同滿10年是否應訂立無固定期限勞動合同 ..
法定事由順延合同滿10年是否應訂立無固定期限勞動合同 [案情簡介] 黃某2001年3月2日入職深圳市太陽科技有限公司任技術人員，負責大型器械及設備的檢修工作，雙方未訂立了書面勞動合同。 2008年新勞動合同法出臺后，太陽..
員工是否可以拒絕出差
員工是否可以拒絕出差 【案情】 2011年3月，何先生入職深圳一家科技有限公司，從事軟件開發(fā)工作，月薪8000元。2011年7月份，公司接獲一個外地項目，一家山西太原的企業(yè)向何先生的企業(yè)提出購買意向，要求科技公司能研發(fā)一套軟件，..
