建立人際關(guān)系的不二法門
－懂得與顧客發(fā)生關(guān)系與顧客發(fā)生關(guān)系的4W 一、Who ？ 你需和你的顧客發(fā)生關(guān)系 誰是你的顧客呢？你的外部顧客、主管、同事、屬下、同學(xué)、朋友、情人與家人都是都是你未來最需要好好把握的人，發(fā)生關(guān)系的態(tài)度與技巧應(yīng)用在不同的族群里一樣受..
上帝邪惡嗎？
在一所著名高等學(xué)府的課堂上，教授向?qū)W生提出一道挑戰(zhàn)性的問題：「世上的萬事萬物都是由上帝創(chuàng)造的嗎？」一位學(xué)生勇敢地回答說：「是，都是 創(chuàng)造的！」 教授又問：「上帝真的創(chuàng)造一切嗎？」 那位學(xué)生回答：「是的！教授，當(dāng)然一切都是 創(chuàng)造的..
一生只有兩天 (喬布斯 Steve Jobs) ..
蘋果公司的創(chuàng)辦人- 喬布斯:一生只要兩天，就擁有了每一天。 一生只有兩天：「第一天」和「最后一天」。 就先從賈伯斯追女朋友講起！喬布斯是誰？ 他是蘋果公司的創(chuàng)辦人，是世界第一部個(gè)人電腦的發(fā)明人之一， 也就是出產(chǎn)iPhone公司的老板..
說錯(cuò)話，大忌！
不知不覺說錯(cuò)話，大忌！ 說話是需要準(zhǔn)備和練習(xí)的，在公眾場(chǎng)合說話，更要注意地點(diǎn)、對(duì)象、主題，才不會(huì)連自己說錯(cuò)話都不知道。 在服務(wù)業(yè)工作，每天都要講很多話，但很多人講錯(cuò)話，連自己都不知道，因?yàn)閯e人不會(huì)直接告訴他；連帶地，他也在不..
你會(huì)說話嗎？
重要場(chǎng)合，總是因?yàn)橹v錯(cuò)話而砸鍋？得罪人，自己還不知道？「心直口快」等于「不得體」，口才好才能面面俱到？ 「說話」是一門看似簡單，其實(shí)最復(fù)雜的學(xué)問。 你會(huì)說話嗎？ 不要懷疑，這問題不是拿來問牙牙學(xué)語的3歲小孩，而是每天在職場(chǎng)上..
轉(zhuǎn)職成功的十個(gè)秘訣
1.活在當(dāng)下： 不管以后會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)職，現(xiàn)在的工作表現(xiàn)都會(huì)決定你的履歷表。只有先把手上工作做好，建立口碑，才能打開未來的轉(zhuǎn)職之門。 2.廣結(jié)善緣： 多關(guān)心人，多幫助人，不只能從中得到快樂，這些積累的人脈資產(chǎn)，更能培養(yǎng)潛在的轉(zhuǎn)..
別人有你沒有的優(yōu)勢(shì)!
一位生意人上飛機(jī)坐定后，很驚訝地發(fā)覺身旁竟坐了一只衣冠楚楚，系著安全帶的鸚鵡。 當(dāng)生意人向空服人員要咖啡喝時(shí)，身旁的鸚鵡對(duì)著空服員嘎嘎叫道： 「小姐，你怎么這么胖?。磕阋欢ê軕卸?。好吧！反正你要跑一趟，順便幫 我弄杯威士忌來喝喝吧，..
管理上司的7大心法
管理上司的7大心法 管理上司，并不是要操縱上司，也不是一味巴結(jié)逢迎，而是要在與上司共事的過程中，盡可能獲得最好的成效，為公司、上司與自己創(chuàng)造三贏。想要有效管理上司，就必須鍛鏈「向上管理」（managing up）、「向上領(lǐng)導(dǎo)」（..
業(yè)績成長100％ 超級(jí)馭客術(shù)！
這是3個(gè)真實(shí)生活在你、我周圍的工作者，截然不同的人生故事。 有一個(gè)不到30歲的年輕房仲業(yè)務(wù)員，入行3年，每天工作到半夜12點(diǎn)，顧客滿意度高到生意自動(dòng)找上門，第二年年薪就上看20萬人民幣，薪水年增率一下增加3倍。 一位知名..
讓老板喜歡你（妳）
善用職場(chǎng)三力讓老板喜歡你（妳） 專業(yè)力：職場(chǎng)必備技能 「誰都可以變成專業(yè)！」 ，「專業(yè)」是工薪階層能在職場(chǎng)叢林中，長期存活發(fā)展的關(guān)鍵能力之一。 針對(duì)許多人對(duì)「專業(yè)」似是而非的解讀，提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的全新定義。他提到，能控制感情..
五十歲后的選擇
對(duì)于五十歲后仍在原公司上班的人： 先回顧自己先前25年的工作，把工薪階層生活中積累的庫存全都清出來，看看自己擅長的領(lǐng)域是財(cái)務(wù)？人事？會(huì)計(jì)事務(wù)？或業(yè)務(wù)？ 盤點(diǎn)庫存后，如果看得出來，那就專注在擅長的領(lǐng)域同時(shí)別忘了將自己的眼界放在充實(shí)..
三個(gè)關(guān)鍵 讓你變成A級(jí)人才
你是老板用過即丟，沒事「非你不可」的Ｂ級(jí)員工？還是取代性低，不斷成長的Ａ級(jí)員工？ 三個(gè)關(guān)鍵，讓你升級(jí)為「職場(chǎng)Ａ咖（角色）」。 關(guān)鍵一 拉大與他人的差異化，提高自己在職場(chǎng)的能見度，避免成為「Me Too」型員工。 許多人以..
克服職場(chǎng)弱點(diǎn)12招
成功，是每個(gè)人的渴望。 基層員工想升主管，基層主管希望有朝一日當(dāng)上副總或總經(jīng)理，總經(jīng)理希望有一天能成為集團(tuán)總裁。 但是，有些人就是沒辦法成功。而且，往往許多才華洋溢、學(xué)經(jīng)歷完整、頂著人人稱羨的職位與頭銜的人，卻因?yàn)槟承﹤€(gè)性特質(zhì)，..
- 判斷一個(gè)員工到底值不值得培養(yǎng)，關(guān)鍵看這5點(diǎn)
- 走向管理崗，必背的八字口訣
- 我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：會(huì)用罰款的越來越少，用的好的越來越精
- 當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)才知道，管理其實(shí)就是讓人做事并取得成果！
- 能成事的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)先上車，再調(diào)整姿勢(shì)
- 為什么感覺中層領(lǐng)導(dǎo)從不干活？
- 三流領(lǐng)導(dǎo)以情緒施壓，二流領(lǐng)導(dǎo)憑制度管人，一流領(lǐng)導(dǎo)用人性馭心
- 一個(gè)讓你擁有恐怖執(zhí)行力的頂級(jí)模型
- 被提拔為管理層，別想太多，只需要做好自己的工作就行！
- 1:1模仿馬斯克，我愛上了時(shí)間管理！
