【培訓對象】
店長、督導等服裝行業(yè)管理人士

【培訓收益】
【課程收獲】
★ 掌控店鋪精細化管理，破解店鋪提升業(yè)績?nèi)自?br />★ 掌控終端策略資源的聚焦，持續(xù)拉動終端銷量
★ 掌控VIP客戶管理，確保終端業(yè)績瘋狂持續(xù)增長
★ 掌控貨品結構，降低庫存，提升高贏利的空間
★ 掌控互聯(lián)網(wǎng)時代店鋪在人、貨、場的全新策略

 【課程大綱】

第一章：標桿店鋪零售系統(tǒng)轉型之路

★ 互聯(lián)網(wǎng)思維服裝行業(yè)高盈利發(fā)展趨勢

★ 互聯(lián)網(wǎng)思維品牌精細化持續(xù)提升業(yè)績

★ 互聯(lián)網(wǎng)時代如何把握零售終端的市場時機

★ 互聯(lián)網(wǎng)時代如何診斷店鋪并迅速提升業(yè)績

 

第二章：標桿店鋪零售銷售系統(tǒng)打造

★ 打造客層成交率超強銷售意識策略

★ 打造客層定位的倍增消費金額策略

★ 打造倍增店鋪銷售業(yè)績的三大策略

★ 打造店鋪成功盈利的銷售話術策略

★ 打造連帶銷售拉升業(yè)績的絕密策略

★ 打造如何正確的促銷活動實施策略

★ 打造控制庫存與貨品管理實施策略

★ 打造沙漠掘金、盤活目標細節(jié)策略

★ 打造卓越會員管理與維護細節(jié)策略

 

第三章：標桿店長目標信念人員體系管理

★ 標桿店長挖掘愿景管理 ——激情

★ 標桿店長設定目標管理 ——承諾

★ 標桿店長制定策略管理 ——責任

★ 標桿店長資源整合管理 ——欣賞

★ 標桿店長貫徹執(zhí)行管理 ——付出

★ 標桿店長有效授權管理 ——信任

★ 標桿店長團隊建設管理 ——共贏

★ 標桿店長積極溝通管理 ——感召

 

第四章：標桿店長團隊管理的核心引力

★ 團隊管理經(jīng)營人性運營鐵三角

★ 團隊管理經(jīng)營人心運營鐵三角

★ 團隊管理經(jīng)營人欲運營鐵三角

★ 團隊潛能激發(fā)式心靈活動體驗

★ 團隊管理共贏的三大黃金秘訣

★ 團隊管理承擔承諾的信念突破

 

第五章：標桿店鋪精細化零售系統(tǒng)復制

售前：

★ 前班工作交接:

當班店長準確掌握上班工作情況，及時解決問題

★ 人員到崗檢查:

了解導購上崗情況，及工作安排是否相符合；

★ 服務區(qū)間檢查:

按區(qū)間服務質(zhì)量要求，核對服務準備，迎接顧客；

★昨天報表分析:

分析昨天：服務、客流、銷售、業(yè)績、收入情況；

★今天目標分析:

顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團隊配合和服務準備；

★  晨會例會進行:

分析昨天：服務、客流、銷售、業(yè)績、收入情況；

★ 配套工作布置:

按顧客進店所須的服務準備配置，安排人員協(xié)助配合；

★  崗位工作跟進:

根據(jù)已安排的事項由店長跟進，提升執(zhí)行力度；

 

售中：

★  工作下達執(zhí)行：

一天工作根據(jù)輕重緩急來進行工作執(zhí)行

★  顧客檔案應用：

分析顧客情況及記錄，制訂對應方案；

★  執(zhí)行服務接待：

對新老顧客傳達第一個最好服務印象，促進好感；

★  淡場旺場安排：

分析顧客情況及提出購買建議，了解顧客需求；

★  顧客管理跟進：

在操作中，跟進服務效果與服務質(zhì)量；

★  服務結束跟進：

跟進顧客購買效果及服務評價，安撫與關懷顧客；

★  顧客離店送別：

在顧客離店時，保持優(yōu)雅的服務形象與服務禮儀；

售后：

★  顧客檔案記錄：

保留并及時更新顧客的基礎檔案信息；

★  顧客刷卡記錄：

跟進顧客卡消費明細、消費效率、消費動態(tài)；

★  產(chǎn)品銷售統(tǒng)計：

分析產(chǎn)品銷售明細、銷售匯總，銷售排行榜；

★  顧客銷售統(tǒng)計：

分析項目銷售明細、銷售匯總，銷售排行榜；

★  貨物申領統(tǒng)計：

分析貨物進銷存的情況、消耗明細；

★  營業(yè)報表統(tǒng)計：

總結當天營業(yè)數(shù)據(jù)，掌握全面經(jīng)營動態(tài)；

 

注：100%終端流程管理的復制，100%提升終端業(yè)績的核武器、工具實施、小組PK、導入落地運作，培訓后有效實施

【培訓專家】--舒老師
中國實戰(zhàn)派終端店鋪培訓教練
中國鞋服行業(yè)十大品牌培訓導師
中國經(jīng)銷商加盟商品牌運作管理專家
英國布里斯托爾大學名師講堂客座教授
曾擔任法國寶姿服飾（國際）有限公司總經(jīng)理
曾擔任Inditex集團ZARA品牌連鎖專賣大區(qū)總監(jiān)
曾擔任堅持我的服飾（JASONWOOD）公司培訓總監(jiān)

【授課風格】
實戰(zhàn)體驗 ＋ 課堂理論 ＋ 現(xiàn)場教練 + 案例分享 ＋ 拓展訓練
現(xiàn)場解決與分析改進的終端的成功運作模式、營銷方式等！運用終端人員的語言、靈活多樣的形式、輕松愉悅的氛圍，讓學員在歡聲笑語中轉變觀念、在互動交流中學習知識、在情景模擬中掌握技能，使學員在課堂學習的基礎上舉一反三，在工作實踐中運用自如。

【經(jīng)典課程】
VIP新策略體系《逆勢崛起 絕地翻盤》
《標桿店鋪精細化管理特訓營》
《總裁互聯(lián)網(wǎng)思維落地風暴》
《VIP軍火庫營銷倍增業(yè)績魔法》
《營銷突圍 模式裂變》
《店鋪診斷 業(yè)績提升 沙盤模擬特訓營》
《旺店印鈔機》
《贏造回頭客》
《做一個專業(yè)的導購》
《心靈解碼潛能訓練營》

【服務品牌】
寶姿、ZARA、JASONWOOD、笛莎公主、圣德西、哥弟、美特斯邦威、雅戈爾服飾、艾利歐、戈美其、ONLY、迪莎公主、香影、紅袖、棒球小子、快魚服飾、皮爾卡丹、鄂爾多斯、駱豪男裝、報喜鳥、鱷魚恤、威絲曼、利郎男裝、羅夫羅倫、巴拉巴拉、哇哈哈、米奇、巴布豆、蘋果、老人頭、波司登、卓詩尼、優(yōu)衣庫、adidas、耐克、姣瑩內(nèi)衣、蘇寧電器、博西電器、西門子、皮阿諾、唐納.卡蘭、夏奈爾、范思哲、armani、羅蒙、洛茲、紅領西服、婭麗維斯、巴黎公主、中國聯(lián)通、平安保險、沃爾瑪、萬事利、廣廈房產(chǎn)、周大福、海南航空、萬匯珠寶等幾百家企業(yè)

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長特訓營之銷售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段?！　”菊n程從店長對銷售的認識為導向，讓店長們轉變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..

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• 金牌店長特訓營之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務隊特訓營

   

  【培訓方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)境的適應及心態(tài)的調(diào)整到服務行業(yè)中對禮儀的認知程度都是一個破冰的過程；課程中采用“分組競爭”的模式將現(xiàn)實的接待場景搬進..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營

   

  課程背景：保險沙龍（產(chǎn)說會，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構拓客、關單，品牌，服務的主要形式之一，也是一對一營銷的有效補充。但沙龍營銷已成常態(tài)，客戶對于這一營銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規(guī)或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險增員特訓營

   

  課程背景：“不想當將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現(xiàn)在保險公司組織發(fā)展啟動大會的現(xiàn)場，激勵著一個又一個渴望在保險行業(yè)“升官發(fā)財”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險是當今最朝陽的行業(yè)之一，因為它的吸引力實在巨大。比方說：收入上不封頂，時間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學習成長和環(huán)游世界的機會等等。隨著國家政..

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