【培訓(xùn)對(duì)象】
零售企業(yè)老板、高層，門(mén)店店長(zhǎng)，新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員，電商、微商從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】

一、零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式已進(jìn)入社群時(shí)代
什么是社群？社群與社區(qū)、微信群的區(qū)別
零售鐵三角“人、場(chǎng)、貨”的不斷演變過(guò)程
從4P到4C：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)角度的轉(zhuǎn)變
馬斯洛需要層次論：人的需求在不斷演變升級(jí)
注意力獲?。荷缛旱男畔⒂|達(dá)場(chǎng)景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)路徑
社群必將成為零售企業(yè)的標(biāo)配
案例：百聯(lián)：社群讓購(gòu)物中心與客戶(hù)距離更近。

二、社群新零售的底層邏輯
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)客流轉(zhuǎn)化公式的變化
零售企業(yè)流量池思維
 “舊零售”VS“新零售”，新零售到底新在哪里？
社群新零售的表現(xiàn)形式：微信社群+線(xiàn)下活動(dòng)+小程序
社群與零售商業(yè)的循環(huán)關(guān)系
社群對(duì)于零售企業(yè)的作用與價(jià)值
案例：《我不是藥神》的社群營(yíng)銷(xiāo)邏輯
體驗(yàn)：千鮮匯“社群+小程序 ”構(gòu)建社群團(tuán)購(gòu)

三、在互聯(lián)網(wǎng)世界建立專(zhuān)業(yè)化與人格化的形象。
什么是互聯(lián)網(wǎng)世界的形象
為什么要建立專(zhuān)業(yè)化與人格化的形象
你的微信形象是否有如下問(wèn)題
如何打造你的互聯(lián)網(wǎng)形象，讓用戶(hù)喜歡和追隨
如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)文案
練習(xí)：根據(jù)課程內(nèi)容編寫(xiě)3條微信營(yíng)銷(xiāo)文案

四、零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑及流量增長(zhǎng)方法
零售社群的流量轉(zhuǎn)化路徑與AARRR模型
零售社群的三個(gè)核心流量來(lái)源
引流的核心邏輯：用戶(hù)畫(huà)像+魚(yú)塘理論
零售業(yè)常規(guī)的10種引流方法
 案例：新天地商場(chǎng)線(xiàn)下社群引流
 案例：德國(guó)馬牌輪胎線(xiàn)下社群引流
 案例：愛(ài)妝名典用微信引來(lái)30萬(wàn)會(huì)員
 案例：農(nóng)村養(yǎng)豬戶(hù)通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)1個(gè)星期銷(xiāo)售200頭豬
零售社群的裂變式增長(zhǎng)
案例：家紡店用社群裂變引爆客流
案例：新世紀(jì)百貨某新開(kāi)烤魚(yú)店社群爆破3000單

五、零售社群的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)體系與啟動(dòng)流程
社群架構(gòu)的5大核心
零售社群?jiǎn)?dòng)的5大流程
社群?jiǎn)?dòng)的4大階段
案例：《永輝超市各門(mén)店社群調(diào)研表》
案例：某連鎖超市的“內(nèi)容社群”超市
練習(xí)：填寫(xiě)《社群運(yùn)營(yíng)架構(gòu)表》
分組討論：填寫(xiě)《社群周期性運(yùn)營(yíng)計(jì)劃》

六、社群內(nèi)容規(guī)劃讓價(jià)值源源不斷
什么是社群內(nèi)容
為什么要進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
如何進(jìn)行社群內(nèi)容規(guī)劃
如何安排內(nèi)容輸出者
社群內(nèi)容輸出流程
案例：【零售增長(zhǎng)研習(xí)社】群規(guī)與互動(dòng)
案例：“好色派沙拉”——跟用戶(hù)玩在一起
案例：ABC超市如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷(xiāo)
練習(xí)：寫(xiě)出10個(gè)社群內(nèi)容的主題

七、社群變現(xiàn)方法與活動(dòng)爆破案例
零售社群的常用變現(xiàn)途徑
社群會(huì)員費(fèi)
秒殺活動(dòng)
拼團(tuán)活動(dòng)
組合促銷(xiāo)
幾種常用的微信小程序功能：抽獎(jiǎng)，秒殺，拼團(tuán)，砍價(jià)
案例：千鮮匯的社群團(tuán)購(gòu)模式
案例：馨馨家水果尊享會(huì)
社群落地活動(dòng)爆破流程
案例: 歐派櫥柜的微信社群活動(dòng)爆破

八、社群運(yùn)營(yíng)工具讓管理更高效
如何高效管理社群
活碼工具的使用
如何發(fā)起多群直播
演示：社群管理工具的使用
附件：針對(duì)新型營(yíng)銷(xiāo)模式下功夫，尋求好的渠道提升銷(xiāo)售量——社群營(yíng)銷(xiāo)之選
結(jié)束：大多行業(yè)都在圍繞的一個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)模式的展開(kāi)。！ 

講師背景：
擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家電子商務(wù)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師
現(xiàn)是國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問(wèn)導(dǎo)師
中國(guó)管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級(jí)研究員

職業(yè)經(jīng)歷：
格力集團(tuán)電商平臺(tái)首席顧問(wèn)導(dǎo)師
阿里巴巴平臺(tái)資深電子商務(wù)研究員
廣東朝陽(yáng)企訊通科技 互聯(lián)網(wǎng)資深講師
廣東省東莞市千行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 創(chuàng)始人

主講課程：
第一 5G智能類(lèi)課程
《5G時(shí)代-未來(lái)已來(lái)》《抖音、快手短視頻營(yíng)銷(xiāo)》《5G新零售》《社交電商》課程
《抖音達(dá)人帶貨快速成交玩法》《快手短視頻拍攝速成攻略》《阿里直播深度解析》課程
《大數(shù)據(jù)——新浪潮的土壤》《玩轉(zhuǎn)新媒體 打造新武器實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解》課程
第二 傳統(tǒng)電商類(lèi)課程
《阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)》課程
《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利系統(tǒng)總裁班》《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)》課程
第三 全網(wǎng)布局類(lèi)課程
《贏在互聯(lián)網(wǎng)+020策劃思維》《贏在互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)思維模式的改變》課程
《互聯(lián)網(wǎng)+金融項(xiàng)目資本運(yùn)營(yíng)模式》《新商業(yè)環(huán)境下品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新》課程
第四 網(wǎng)贏職場(chǎng)類(lèi)課程
《古今中外情商管理課》《企業(yè)員工積極性心態(tài)培訓(xùn)》課程
《玩轉(zhuǎn)PPT、美篇、培訓(xùn)師課件制作、各種會(huì)議流程制作》課程

學(xué)員評(píng)價(jià)：（文字評(píng)論/圖片）
課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，兩天一夜的課程，一天半講授，其余時(shí)間沙盤(pán)演練，針對(duì)性輔導(dǎo)，一對(duì)一問(wèn)答。全程緊湊，幽默，激情高漲。
——慧聰網(wǎng)高級(jí)副總裁 蔡衛(wèi)華

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！
——河南錦繡之星作物保護(hù)有限公司 董事長(zhǎng) 杜總

這兩天聽(tīng)課受益匪淺，如有高老師的幫助，我們電商大有希望！
——深圳市百美優(yōu)電子科技有限公司 董事長(zhǎng) 蔣總 

• 社群營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營(yíng)銷(xiāo)法則助力社群營(yíng)銷(xiāo).互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶(hù)思維【Consumer+陌陌體驗(yàn)至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運(yùn)營(yíng)商0元購(gòu)機(jī)享收益】法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅(jiān)持到質(zhì)變的“..

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• 實(shí)戰(zhàn)新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講：如何讓用戶(hù)幫你推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶(hù)肖像3. 研讀用戶(hù)的心理訴求1) 用戶(hù)為什么愛(ài)吐槽?2) 用戶(hù)為什么轉(zhuǎn)發(fā)?3) 用戶(hù)誰(shuí)不想逆襲!4) 內(nèi)心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經(jīng)濟(jì)理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒(méi)道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 新零售社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

   

  1.微信群的運(yùn)營(yíng)方法A、如何做好微信公開(kāi)課 u微信群的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)u微信群的三大殺手B、 微信的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)u活動(dòng)目的u活動(dòng)主題u活動(dòng)規(guī)則u活動(dòng)話(huà)題u活動(dòng)獎(jiǎng)品u活動(dòng)預(yù)算u活動(dòng)時(shí)間u活動(dòng)注意事項(xiàng)u活動(dòng)傳播u活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤2.社群的品牌運(yùn)營(yíng)A、IP的價(jià)值B、社群的品牌定位C、社群的品牌擴(kuò)散D..

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• 新零售社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

   

  一、微信群的運(yùn)營(yíng)方法1、如何做好微信公開(kāi)課u微信群的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)u微信群的三大殺手2、社群的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)u活動(dòng)目的u活動(dòng)主題u活動(dòng)規(guī)則u活動(dòng)話(huà)題u活動(dòng)獎(jiǎng)品u活動(dòng)預(yù)算u活動(dòng)時(shí)間u活動(dòng)注意事項(xiàng)u活動(dòng)傳播u活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤二、社群粉絲的運(yùn)營(yíng)1、IP的價(jià)值2、社群的品牌定位3、社群的品牌擴(kuò)散A、粉..

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• 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程重點(diǎn)：大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)機(jī)會(huì) Ø互聯(lián)網(wǎng)的前世今生 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

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• 銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) ——從社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)到社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一講：傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷(xiāo)三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈(zèng)品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比成本4. 成本越來(lái)越高，滿(mǎn)意度越來(lái)越低應(yīng)對(duì)策略1：1）從比價(jià)格到比價(jià)值2）從比功能屬性到比客戶(hù)情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶(hù)、低端客戶(hù)占據(jù)了網(wǎng)點(diǎn)..

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