【培訓(xùn)對象】
適合全員

【培訓(xùn)收益】
掌握性格分析原理及工具 掌握認(rèn)識自我性格的方法 掌握不同性格類型的典型特征和核心述求 掌握與不同性格類型對象溝通的技巧和方法

第一單元：自我認(rèn)知與溝通
人的三個模式
思維模式
行為模式
情緒模式
如何改變舊有模式？
意識與潛意識
溝通的目的
同理心溝通的本質(zhì)：以人為尊，以己為始
認(rèn)知自我的意義
第二單元：性格分析的工具
我是誰-我的性格是什么樣的？
游戲互動：深思八個性格特質(zhì)類的詞語評價自己
如何探索自我認(rèn)知？
我的優(yōu)勢是什么？
我的不足是什么？
我的提升方向是什么？
魚缸會議
團(tuán)隊練習(xí)：用魚缸會議工具加深彼此了解
PDP性格測評
自我測試：我是哪種性格類型？
生命平衡輪
自我練習(xí)：用生命平衡輪審視自我，產(chǎn)生更深的覺察
第三單元：性格分析與人際溝通策略
性格分析及不同的溝通策略
PDP性格測評
老虎型性格的特點(diǎn)與溝通策略
孔雀型性格的特點(diǎn)與溝通策略
貓頭鷹型性格的特點(diǎn)與溝通策略
考拉型性格的特點(diǎn)與溝通策略
變色龍型性格的特點(diǎn)與溝通策略
回顧課程：我們收獲到了什么？ 

n 國內(nèi)資深職場能力訓(xùn)練專家

n 國家高級人力資源管理師

n 蘋果—微聯(lián)（國際）軟件 人力資源總監(jiān)

n 五糧液（金榜題名）集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理

n 大型國企北控京儀集團(tuán) 企業(yè)運(yùn)營經(jīng)理

 

î 職業(yè)背景

馬琳老師具有近20年人力資源與企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗，曾供職于中科院、蘋果公司、五糧液、北控集團(tuán)。歷任市教委教學(xué)項目獨(dú)家講師、國內(nèi)多家知名商學(xué)院特聘講師，現(xiàn)為國家高級人力資源管理師、企業(yè)高級培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師、國家（人力資源管理）高級經(jīng)濟(jì)師。

î 2020年課程體系：

類別

領(lǐng)域

課程

企業(yè)管理

人力資源管理

《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》、《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)》、《績效輔導(dǎo)與面談》、《全面績效管理》、《政府預(yù)算績效管理》、《TTT授課技巧》、《TTT課程設(shè)計與開發(fā)》、《構(gòu)建需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)體系》、《年度培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行》、《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的績效管理》、《勞動關(guān)系管理實(shí)務(wù)》

企業(yè)管理

《項目管理》、《檔案管理》、《行政后勤管理》

職業(yè)技能

人際交往

《高效溝通》、《情商管理》、《商務(wù)談判》

問題解決

《全腦創(chuàng)新思維與問題解決》、《行動學(xué)習(xí)：問題解決的利器》

演講與表達(dá)

《金字塔原理公文寫作》、《結(jié)構(gòu)性——讓你的公眾表達(dá)更具魅力》、《結(jié)構(gòu)性思維的工作匯報與PPT呈現(xiàn)》

職業(yè)素養(yǎng)與自我提升

職業(yè)素養(yǎng)

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《優(yōu)秀中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》、《效能提升的七個習(xí)慣》

自我管理

《自我認(rèn)知與性格分析》、《提高工作效率之時間管理》、《情緒壓力管理》、《目標(biāo)與計劃管理》

自我成長

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》、《塑造卓有成效的管理者》、《克服團(tuán)隊協(xié)作的障礙》

禮儀及形象

《魅力女性-色彩與服飾搭配》、《職場商務(wù)禮儀》、《國際商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》《化妝》

 

• 覺醒與自我認(rèn)知——讓團(tuán)隊更卓越

   

  課程背景：在如今的保險行業(yè)發(fā)展大趨勢下，各大主體保險公司及營銷團(tuán)隊熱切希望通過發(fā)展浪潮擴(kuò)大市場占有率及業(yè)績產(chǎn)能；團(tuán)隊缺乏活力、業(yè)績不持續(xù)、晉升發(fā)展意愿不強(qiáng)等等困境，在大的發(fā)展浪潮中依然比較凸顯。表面看上去是人員流失、難于應(yīng)對考核、拜訪量不足、技能偏弱、習(xí)慣不良等問題和原因，然而如果深究起來，恐怕是根本認(rèn)知、思維方式、心態(tài)情緒和價值定位等深層次的原..

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• 覺醒與自我認(rèn)知打開有效銷售年金險的關(guān)鍵之門——讓團(tuán)隊更卓越

   

  課程背景：開門紅是各大保險公司、營銷團(tuán)隊和伙伴一年中最為關(guān)注的時刻，而年金險一直都是開門紅的主打產(chǎn)品，可以成交大客戶，拉升件均保費(fèi)?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)營中，大家總會遇到如下困惑：客戶不認(rèn)同年金險的受益，太低，不如買基金和股票；客戶對于年金中的教育和養(yǎng)老作用，總是不著急；有的客戶總吐槽年金險平時取出來，錢太少，如果想更多領(lǐng)取，又要等好久的時間，太麻煩.......

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• 目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格分析、心理學(xué)

   

  第一部分 目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標(biāo)設(shè)定的9個要素目標(biāo)設(shè)定后的改變原則目標(biāo)的分解：自上而下時間空間目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成時效要求不清晰目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分 執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)技能..

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• 人格分析與高效溝通

   

  前言：溝通對于企業(yè)、社會、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見問題 - 綴語多** 現(xiàn)場學(xué)員做二分鐘的自我介紹設(shè)置講時官、哼哈官點(diǎn)出學(xué)員的綴語介紹快速消除綴語的方式第一部分 高效溝通幾個基礎(chǔ)技巧1、強(qiáng)調(diào)正面信息2、高球效應(yīng)思路** 結(jié)合學(xué)員工作、生活如何應(yīng)用3、登門檻技術(shù)思路** 結(jié)合學(xué)員工作、生..

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• 高管領(lǐng)導(dǎo)力：基于測評的自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

   

  一、第一部分： 1、了解什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，還是可培養(yǎng)的？ 2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的核心什么？ 3、領(lǐng)導(dǎo)力對團(tuán)隊、組織績效的影響。 4、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的方法。 5、識人用人，知己知彼，知人善任的重要性。二、第二部分： 1、了解自己與他人的領(lǐng)導(dǎo)潛能，在領(lǐng)導(dǎo)商，情商，逆境商和智商上的潛能。 2、掌握發(fā)揮人才長處，克服致命..

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• 性格分析與績效溝通

   

  課程大綱：第一部分：關(guān)于溝通一、溝通的意義1、溝通的類型2、高效溝通的要素3、溝通的四大原則4、溝通的十大技巧二、關(guān)于績效溝通1、績效管理的意義和概念2、績效管理的核心就是績效溝通3、績效溝通貫穿績效管理的始終三、性格分析與績效溝通1、每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格2、每種個性都希望采用適合自己的溝通方..

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