第一章：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定與完成
1.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定的主要方法
2.如何盤(pán)點(diǎn)自身資源
3.營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的管控方法
4.結(jié)果導(dǎo)向的管控
5.制度體系管控
6.信息管控
7.計(jì)劃的異常管理
8.復(fù)盤(pán)在計(jì)劃管理中的運(yùn)用
9.復(fù)盤(pán)的四個(gè)作用
10.市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法
11.案例：工作周報(bào)/月報(bào)的分析
12.工具：復(fù)盤(pán)的使用方法
第二章：營(yíng)銷業(yè)績(jī)地執(zhí)行、檢核及考評(píng)
一、營(yíng)銷業(yè)績(jī)落地執(zhí)行的氛圍
1、責(zé)任第一，承擔(dān)使命
工具：營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書(shū)
2、要放下包袱，克服畏懼
3、空杯歸零，埋葬過(guò)去輝煌業(yè)績(jī)
思考：諸葛亮為何揮淚斬馬謖？
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
案例分析：某企業(yè)區(qū)域目標(biāo)超額達(dá)成之謎
工具：營(yíng)銷目標(biāo)宣誓模板
二、營(yíng)銷達(dá)成要依靠廠商協(xié)同的力量
1、樹(shù)立為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)的意志
2、打造和諧的團(tuán)隊(duì)文化
3、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作
天堂與地獄的故事
案例：湘軍，成則舉杯相慶敗則拼死相救
4、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員彼此欣賞、彼此喝彩
5、擯棄英雄主義，打造精英團(tuán)隊(duì)
三、業(yè)績(jī)提升，業(yè)務(wù)應(yīng)該做什么？
1、達(dá)成目標(biāo)依靠平時(shí)打好基礎(chǔ)
√市場(chǎng)研究：總把控
√渠道細(xì)化：列菜單
√產(chǎn)品分銷：終端促銷
√客戶拜訪：做服務(wù)
做到四勤：腳勤、手勤、口勤、腦勤
案例：終端動(dòng)銷10大法則
2、廠家助銷善于做好教練
√職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑
√學(xué)會(huì)培訓(xùn)提升——訓(xùn)練
銷售政策：口燦蓮花
√教給下屬銷售目標(biāo)達(dá)成的技巧
銷售技巧：二選一法則；分段達(dá)標(biāo)
3、月初認(rèn)真準(zhǔn)備
√爭(zhēng)取合理的銷售任務(wù)
√把任務(wù)分解到具體的工作計(jì)劃中
√確保資源到位
√工作必須突出重點(diǎn)
4、月中緊抓過(guò)程管理
√抓住上半月
√跟蹤到位
√及時(shí)調(diào)整策略計(jì)劃
四、抓住促使?fàn)I銷目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、提前備
2、中間分
3、月底壓
五、如何對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查？
1、跟蹤檢查的目的是什么？
√激勵(lì)——做正確的事
√控制——要注意糾偏
√溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)？
√確保目標(biāo)
√及時(shí)性
√控制性
√突出重點(diǎn)
√明確性
√講求實(shí)際
√行動(dòng)快速
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點(diǎn)？
4、如何實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)懲？
√實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題
√獎(jiǎng)懲的方法
5、業(yè)績(jī)考核的方法
√考核評(píng)估的KPI指標(biāo)
√常用銷售人員業(yè)務(wù)考核維度
√銷售人員的提成及獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
√銷售人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)
第三章：管理者的綜合素養(yǎng)
一、角色定位
1.業(yè)務(wù)高手到組織能手
2.自我領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)之一：領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)建設(shè)
3.自我領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)之二：領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維
4.內(nèi)圣外王是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的重要路徑
5.管理者做事的：輕重緩急
6.如何爭(zhēng)取和利用資源
7.管理者手中核心的三張牌
8.常用的管理輔助工具
決策樹(shù)
管理九方格
破窗效應(yīng)
鰱魚(yú)效應(yīng)
人效比與投入產(chǎn)出
KPI考核
二、管理和領(lǐng)導(dǎo)的七大區(qū)別
1.管理解決技術(shù)性難題，領(lǐng)導(dǎo)解決挑戰(zhàn)性難題
2.管理強(qiáng)調(diào)方法，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)方向
3.管理焦點(diǎn)偏向于事，領(lǐng)導(dǎo)焦點(diǎn)偏向于人
4.管理激勵(lì)多是經(jīng)濟(jì)刺激，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)多非經(jīng)濟(jì)手段
5.管理強(qiáng)調(diào)控制和監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)釋放和信任
6.管理讓員工順從標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工變革創(chuàng)新
7.管理本質(zhì)上是職級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是追隨關(guān)系
8.領(lǐng)導(dǎo)力是吸引追隨者主動(dòng)追隨的能力
三、基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力
1.戰(zhàn)略方向一體化
2.樹(shù)立主流價(jià)值觀
3.大事大非決不讓步
4.價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)力
5.如何”鑄魂”
6.管理中容易忽視的人性管理
7.思想溝通“不過(guò)夜原則”
8.案例一：阿里巴巴價(jià)值觀
四、有效授權(quán)
1.管理中權(quán)的概念：用權(quán)、授權(quán)、越權(quán)、收權(quán)
2.職務(wù)代理人制度
3.儲(chǔ)備干部制度
4.有效授權(quán)
職責(zé)描述
工作分派
權(quán)力分解
時(shí)效
5.哪些不可以授權(quán)
6.工具：4D領(lǐng)導(dǎo)力模型
五、如何激勵(lì)下屬
1.員工管理與激勵(lì)方式
2.八招提升員工滿意度
3.奶爸管理、師徒關(guān)系
4.管理學(xué)中的“情感強(qiáng)度”
5.激勵(lì)理論
激勵(lì)方法之一：認(rèn)可的力量
激勵(lì)方法之二：信任的力量
激勵(lì)方法之三：夢(mèng)想的力量
激勵(lì)方法之四：自信的力量
6.要讓員工關(guān)心公司愿景，領(lǐng)導(dǎo)者就要關(guān)心員工夢(mèng)想
7.為什么員工不思進(jìn)取?
8.案例：“支、幫、促”中成長(zhǎng)
9.工具：2017年諾貝爾得主查德.賽勒：稟賦效應(yīng)
10.工具：DISC性格測(cè)評(píng)
11.案例：阿里巴巴管理的“三板斧” 揪頭發(fā)/照鏡子/聞味道
六、員工的入職離職管理
1.2.3.4.5.1.組織建設(shè)與成長(zhǎng)的3+3模型
2.考察人：德、能、勤、績(jī)
3.人才的：選、育、用、留
4.能力素質(zhì)模型
5.招聘中常犯的錯(cuò)誤
6.換人的時(shí)機(jī)
7.離職管理的重要事項(xiàng)
8.員工離職的10大原因
難易融入公司
看不到前景
學(xué)不到東西
薪酬待遇
部門(mén)內(nèi)耗
1.2.3.4.5.6.7.8.工具：面試的1問(wèn)20答
9.案例：研祥人員招聘的“聞其味”
七、目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的PDCA
2.目標(biāo)管理的基本流程
3.制定什么樣的目標(biāo)
4.制定目標(biāo)應(yīng)該考慮的問(wèn)題
5.目標(biāo)分解的程序和步驟
6.長(zhǎng)期目標(biāo)與階段性目標(biāo)
7.工具：計(jì)劃制定的5W2H
8.工具：計(jì)劃制定的smart
9.工具：過(guò)程管理的PDCA閉環(huán)
10.工具：計(jì)劃的復(fù)盤(pán)與總結(jié)
八、績(jī)效考核
1.什么是績(jī)效考核
2.績(jī)效考核的目的與意義
3.KPI與指標(biāo)提煉
4.績(jī)效考核對(duì)話技巧
第四章： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造優(yōu)秀員工
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)合作不良表現(xiàn)
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困惑
4.什么是團(tuán)隊(duì)精神
5.高效團(tuán)隊(duì)八種基本角色
6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)建
7.成功從員工做起
8.四類員工的分類
9.能力與收入
10.培養(yǎng)積極的觀念
11.感恩的心態(tài)
12.有一顆包容的心
13.勤奮與敬業(yè)
14.職業(yè)生涯規(guī)劃
第五章：打造高效執(zhí)行力
1.執(zhí)行力差的十大原因
2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因分析
3.提高員工的執(zhí)行心理素質(zhì)
4.執(zhí)行力來(lái)自有效的工作總結(jié)
5.工作的輕重緩急
6.PDCA與制定工作計(jì)劃
7.分清時(shí)間管理的六項(xiàng)基本方法
8.打造高效執(zhí)行力
9.執(zhí)行力的行為規(guī)范
10.執(zhí)行力文化
11.如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力
12.一切行動(dòng)聽(tīng)指揮—海爾的執(zhí)行力
第六章、客戶開(kāi)發(fā)與成交
1.客戶開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
2.客戶開(kāi)發(fā)的十大思維
3.介紹公司產(chǎn)品的FABE模式
4.如何建立個(gè)人信任感
5.如何尋找契合點(diǎn)
6.如何營(yíng)造成交氛圍？
7.搞定大客戶的四項(xiàng)基本原則
8.大客戶成交預(yù)測(cè)五步法
9.客戶砍價(jià)怎么辦
10.成交的七大信號(hào)
11.成交的八種方法 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷講師

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 打造巔峰銷售團(tuán)隊(duì)

   

  培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。我的營(yíng)銷觀點(diǎn)： 轉(zhuǎn)變一個(gè)念頭，世界從此為你發(fā)生變化。 選擇一份工作很重要，用什么態(tài)度去面對(duì)這份工作更重要；選擇影響人生，態(tài)度決定人生。 當(dāng)一個(gè)人做足了充分的準(zhǔn)備而后決定開(kāi)始拿命搏路時(shí)，整個(gè)..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)

   

  【直面挑戰(zhàn)】 無(wú)論你是管理區(qū)域業(yè)務(wù)人員，還是門(mén)店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問(wèn)題： 如何擁有銷售人員追隨你的領(lǐng)導(dǎo)力？ 如何讓超級(jí)業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)？ 如何建立特有的銷售新人輸送渠道并且用工具評(píng)估慧眼識(shí)鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實(shí)用培訓(xùn)體系，有效輔導(dǎo)快速出單？ ..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷——銷售團(tuán)隊(duì)管理

   

  第一步 銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換一. 從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”二. 從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”三. 銷售經(jīng)理的角色類型——五大角色四. 實(shí)現(xiàn)向銷售管理者的轉(zhuǎn)化五. 成為一名職業(yè)教練 六. 優(yōu)化你的管理風(fēng)格..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷——銷售團(tuán)隊(duì)陽(yáng)光心態(tài)訓(xùn)練

   

  上篇 成功營(yíng)銷人員的心態(tài)訓(xùn)練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時(shí)間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績(jī)的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓(xùn)練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動(dòng)力源泉2、頂尖銷..

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