第一部分：言之有聲
一、氣息控制訓練
◇吸氣、呼氣、換氣
二、內訓師好聲音三最訓練法
1、最輕聲——氣沉丹田
◇實戰(zhàn)訓練技巧：高氣場“葉動”呼吸練習法
2、最快聲——氣吞山河
◇實戰(zhàn)訓練技巧：一口氣打棗訓練法
3、最美聲——氣宇軒昂
三、內訓師有聲語言四項訓練
1、聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤
2、吐字：清晰有力、準確到位
3、節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫
4、語調：聲情并茂、豐富感人
◇解決方案：最佳練習方式——朗誦
◇實戰(zhàn)訓練方法：22.5小時打造超強氣場與魅力聲音
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】聲音氣場訓練
【單元小結】培訓師聲法要訣

第二部分：言之有用
一、培訓需求分析
1、為什么要做培訓需求分析？
◇培訓需求分析三大目的
2、培訓需求在哪里？
◇三大層面：個人層面、崗位層面、組織層面
3、如何進行培訓需求分析
◇望：行為觀察法、績效分析法
◇聞：關鍵人物訪談法
◇問：問卷法、頭腦風暴法
◇切：靜態(tài)需求——動態(tài)需求
二、課程整體開發(fā)
1、溫總理對培訓課程設計開發(fā)的最高指示
2、內訓師需要學會開發(fā)和講授的三類型課程
3、課程開發(fā)基于三層次的立體設計——章、節(jié)、點
4、“7+ 2法則”對課程框架搭建的啟示
5、課程整體框架設計第一大技巧：歸納總結簡單化
6、課程整體框架設計第二大技巧：邏輯清晰條理化
◇整體設計編排內容的五大原則
◇課程大綱設計四種結構模式
◇WWH課程結構模型的運用
7、課程整體框架設計第三大技巧：精煉出采生動化
◇綱要琢磨提煉歸納三法
◇各類型課程經(jīng)典綱要案例分享
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】《內訓師課程開發(fā)大綱表》設計，小組討論修改、老師點評完善
三、單元內容設計
1、課程組合就是節(jié)點的組合
2、如何使培訓真正落地，課程如何能接地氣：
◇知識掌握型要講清什么？
◇技能運用型要講清什么？
◇問題解決型要講清什么？
3、單元內容展開的“四步成型”
◇討論思考：課程最有價值的是什么？
4、復雜問題一定有簡單解決方法
◇有效方法的8字標準
◇觀點如何更好記：提煉的兩大方法
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】知識要點、解決方案總結提煉
四、PPT課件教案制作
1、PPT講義教案的三大功能
2、PPT講義教案設計流程
3、PPT講義教案總體結構模塊分析
4、講授型PPT教案設計總原則
5、優(yōu)質教案的編撰技巧——講授型PPT教案設計五要素
◇ 版面：模板統(tǒng)一、風格簡約、主體留白
◇ 文字：PPT文字的要求；如何使觀點更有力？
◇ 圖片：PPT視覺化，配圖的要求
◇ 色彩：PPT三色原則
◇ 動態(tài)：演示版PPT可以給學員留點什么？
學員版PPT講義與講師版講義的差別
6、講授型PPT標準課件制作基本方針
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】講授過程中將結合學員實際授課教案進行綜合點評改善
【單元小結】課程編導八字原則

第三部分：言之有理
一、素材的收集
1、素材收集八字方針：隨時、隨地、隨情、隨景
2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來
◇素材資料收集的三大渠道
◇實戰(zhàn)工具分享：陳練老師彩色名片
3、解決方案：培訓師素材搜集整理“四庫全書”
◇相關主題資源收集八字原則
二、素材的篩選
1、組織培訓素材案例要做到“四性”
2、表達如何拉近距離、產(chǎn)生共鳴、更有針對性？
◇身邊人講身邊事，身邊事教身邊人
三、素材的運用
1、素材案例呈現(xiàn)的禁忌
2、素材案例呈現(xiàn)的四種方式
3、重點要點中素材的運用
【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】 《培訓內容配置表》的設計，重點案例分享
【單元小結】資源配置的加法減法原則

【布置課后作業(yè)】
1、根據(jù)三點式訓練法每天進行思維構架訓練并記錄
2、根據(jù)PPT講義制作要求，重新調整制作課程講義
3、每人搜集三個與課題相關的新案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘
4、充分熟悉研發(fā)的課程內容，準備在最后學習階段隨機抽取課程章節(jié)進行綜合展示 

2000年-2002年中國移動四川分公司客戶服務部 1860話務員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)
2005年-2008年華通投資控股集團 培訓部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、常務副總
在華通控股任職期間，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽化學（世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷售團隊和服務團隊管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓師、（現(xiàn)任）寶弘駿飛機名車行營銷與管理顧問、（現(xiàn)任）智聯(lián)招聘高級顧問、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長培訓體系顧問、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時間在四川省從1家直營店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理；創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長；創(chuàng)立職業(yè)培訓師訓練與認證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書籍《別賣產(chǎn)品賣服務》。
2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請在華企在線學習平臺上在線答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓練者協(xié)會證書 講師大賽成都十強 全國第三名

聚成華企商學院錄制現(xiàn)場 華企商學院在線答疑現(xiàn)場

受聚成總裁陳永亮指導 受影響力總裁易發(fā)久指導

品牌課程《高手好色》版權 受余世維老師指導

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學）-- 適合公開課、精品班、內訓
被納入聚成全國公開課采購計劃·中旭英才學校營銷班
《性格色彩學》適用于所有人對自我和他人的性格特點、心理活動及行為的認知。基于對自我和他人的性格認知，學習完善自我的方法，揚長避短，做最好的自己。
《人性營銷之高手好色》適用于各類銷售人員，快速識別客戶性格，掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術，提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認知各種性格的行為動機、運用不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點，運用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說系列-- 精品班、內訓
《TTT-內訓師訓練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專·兼職內訓師、培訓經(jīng)理、培訓專員，理解企業(yè)內訓師的角色定位，理解成人學習理論，掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進行企業(yè)內部培訓，掌握設計和開發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內訓·公開課、總裁班
2015-2017年間，多次受國家電網(wǎng)邀請參與“國家電網(wǎng)全國內訓師競賽”擔任導師，三年期間一對一輔導學員超過50人，授課天數(shù)超過100天。輔導學員獲得全國一等獎8人次，二等獎10人次，三等獎及優(yōu)秀獎超過20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機設計研究院邀請擔任成飛集團《內訓師課程開發(fā)與設計》講師，2年期間授課超過20天。

《公眾演說五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級管理干部，從公眾演說的邏輯思維入手，以中國最古老的五行系統(tǒng)論學說為依據(jù)，讓學員掌握公眾演說的知識系統(tǒng)，克服公眾演說的緊張情緒，學會練就演講口才的科學方法，提升演說生動性和趣味性，最終實現(xiàn)提升公眾演說的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內訓·公開課、總裁班
2016年10月受西南財大總裁班邀請擔任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實施課后輔導；
2017年5月受湖北國網(wǎng)邀請擔任國網(wǎng)公眾魅力演說湖北賽區(qū)導師，并任評委。輔導的6位學員均進入全國總決賽；
2017年7月受中國銀行四川分行邀請擔任中國銀行全國演講大賽評審及導師，對學員進行一對一演講內容開發(fā)+授課+輔導，4位受輔導學員分獲個人二等獎1人、個人三等獎1人，個人優(yōu)秀獎2人。

系列三：服務營銷系列課題
《五星級客戶服務》適用于服務工作的一線工作人員，以服務五星級為標準，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務意識以及服務技巧、投訴處理技巧。-- 適合內訓·公開課
《Top sales顧問式銷售》適用于銷售人員，以SPIN銷售技術為理論依據(jù)，用實戰(zhàn)與情景輔導的方式訓練學員，讓學員擺脫銷售誤區(qū)，增強銷售技巧，達成更高的銷售業(yè)績。-- 適合內訓·公開課
《服務營銷》適用于銷售人員，結合服務理念與營銷的方法技巧，以服務為載體，以提升銷售業(yè)績?yōu)榻Y果的理念灌輸與訓練。-- 適合內訓·公開課
《360°服務體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務團隊管理人員，從企業(yè)服務的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學員學會建立并優(yōu)化企業(yè)的服務體系，以達成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標導向。-- 適合公開課、總裁班 

• TTT國際職業(yè)培訓師標準教程

   

  導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區(qū)別成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責：經(jīng)驗總結者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色：編、導、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學習的特點 課..

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• 企業(yè)內部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統(tǒng)培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個特質7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓師培養(yǎng)與體系建設

   

  單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關系2、 培訓的常見誤區(qū)3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學院建設思路9、 企業(yè)管理學院的辦學方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT—內部講師授課技巧訓練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現(xiàn)場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..

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• 企業(yè)TTT講師訓練

   

  課程背景：企業(yè)增強競爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質，提升企業(yè)素質說到底是要提升企業(yè)人員的素質，而快速提升人員素質的關鍵一環(huán)在于進行培訓。進行企業(yè)培訓可以“走出去”、“請進來”，而不能忽視日常培訓，這就要求企業(yè)的每一位主管都應該掌握培訓技術，在日常管理中不失時機地對下屬團隊進行培訓；不能有效培訓下屬的主管..

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