一、揭開(kāi)精細(xì)化管理的面紗
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大趨勢(shì)
1）從粗放走向精細(xì)
2）從經(jīng)驗(yàn)走向數(shù)據(jù)
3）從放任走向控制
2、精細(xì)化管理的真義
1）精細(xì)化管理的內(nèi)涵
2）精細(xì)化管理的目的
3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面精細(xì)化
產(chǎn)供銷人財(cái)物、市場(chǎng)與客戶、營(yíng)銷與服務(wù)、研發(fā)與品質(zhì)
3、企業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)容
1）企業(yè)推行精細(xì)化管理的六大條件
企業(yè)文化、精細(xì)化意識(shí)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程檢視、規(guī)范制度、信息系統(tǒng)
2）企業(yè)精細(xì)化管理的六大標(biāo)志
制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、督導(dǎo)化、精益化、求新化
4、企業(yè)精細(xì)化管理的四大原則
1）資源使用精細(xì)化
2）目標(biāo)計(jì)劃精細(xì)化
3）組織保障精細(xì)化
4）監(jiān)督控制精細(xì)化
二、細(xì)節(jié)決定成敗——精細(xì)化管理意識(shí)
1、天下大事必作于細(xì)
1）你有多少大事？
2）失敗源于細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)是魔鬼
教學(xué)影片《我已經(jīng)盡力了》
3）把工作做到極致
4）全力以赴責(zé)任到己為止！
5）超越上級(jí)的預(yù)期
教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》
2、專業(yè)專精——專業(yè)主義
1）專業(yè)能力提升的三個(gè)方面
2）專注才能專業(yè)
3）不走尋常路
4）保持好奇心
5）自己挑戰(zhàn)自己
3、沒(méi)有問(wèn)題才是最大問(wèn)題——如何提高問(wèn)題意識(shí)
1）預(yù)想危機(jī)
2）跳出舒適區(qū)
3）樹(shù)立假想敵
4）枕戈達(dá)旦
5）訓(xùn)練教育
6）壓力測(cè)試
7）追求卓越
4、讓精細(xì)成為習(xí)慣
1）習(xí)慣的力量
2）養(yǎng)成良好習(xí)慣的方式
3）5S的終極追求——素養(yǎng)
三、工作管理精細(xì)化
1、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo)
1）制定目標(biāo)的原則
2）目標(biāo)制定的程序
目標(biāo)說(shuō)明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布
3）您的KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))是怎么來(lái)的
2、從目標(biāo)到計(jì)劃
1）目標(biāo)精細(xì)化分解流程
2）制定精細(xì)化計(jì)劃的步驟
3）目標(biāo)精細(xì)化分解落地的步驟
演練：同心順
3、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
4、精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)——精細(xì)化管理模式
1）尋找標(biāo)桿建立標(biāo)準(zhǔn)
2）一次做對(duì)次次做對(duì)
3）準(zhǔn)確及時(shí)合理排序
4）細(xì)節(jié)控制執(zhí)行落實(shí)
5）精益求精持續(xù)改善
6）協(xié)同增效細(xì)化運(yùn)營(yíng)
四、執(zhí)行落實(shí)精細(xì)化
1、精細(xì)化管理執(zhí)行難的原因
1）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
3）管理層執(zhí)行的六大行為要求
知彼解己、實(shí)事求是、要事第一
持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬
演練：這樣的經(jīng)理好嗎？
2、精細(xì)化執(zhí)行策略八問(wèn)
1）問(wèn)題是什么
2）基本能力與資源是否具備
3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段計(jì)劃是什么
4）這樣做的后果是什么
6）你對(duì)目前的現(xiàn)狀了解多少
7）哪些是關(guān)鍵事件
8）現(xiàn)在要做什么
3、精細(xì)化達(dá)成目標(biāo)的秘訣
1）布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2）如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、精細(xì)化管理落實(shí)體系建設(shè)
1）員工做你檢核而不做你期望的事
2）影響精細(xì)化落實(shí)體系建設(shè)的因素
組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)核心、控制標(biāo)準(zhǔn)
3）精細(xì)化管理控制的方向
工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
4）保障精細(xì)化管理落實(shí)的四大體系
目標(biāo)與計(jì)劃體系、流程與監(jiān)控體系、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系、激勵(lì)與改善體系 

高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練 
運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師 
多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國(guó)船舶重工集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)
 美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人
 職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
 多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師
 提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷能力
 致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

【導(dǎo)師背景】
 世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長(zhǎng)、計(jì)劃調(diào)度、銷售經(jīng)理
 中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)（營(yíng)收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開(kāi)集團(tuán)全國(guó)擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一） 
    美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人
 某全國(guó)知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地） 

 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國(guó)商街網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理
 從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過(guò)專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣場(chǎng)銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 

1、職業(yè)化素質(zhì)系列
 《打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng)》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》
 《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》
 《誠(chéng)信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

 
2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列
 《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《高效時(shí)間管理》
 《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
 《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長(zhǎng)之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》
 《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》《精細(xì)化管理》
 《團(tuán)隊(duì)致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理》《8D問(wèn)題解決技巧工作坊》

3、營(yíng)銷管理與銷售技巧系列
 《專業(yè)銷售技能訓(xùn)練營(yíng)》《顧問(wèn)式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷能力提升訓(xùn)練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理之道》
 《金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》《店面營(yíng)銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵訓(xùn)練》
 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷》《客戶關(guān)系管理》

• 企業(yè)班組精細(xì)化管理推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  第一講 認(rèn)識(shí)管理和精細(xì)化管理案例故事：鍋爐司爐工穿白大褂的故事粗放管理之表象和特征管理中的常見(jiàn)問(wèn)題1、什么是管理？2、什么是班組的精細(xì)化管理？生產(chǎn)的六大要素和六大目標(biāo)案例分析：看照片悟管理3、精細(xì)化管理的基本特征精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)案例分析：視頻：海爾砸冰箱角色扮演：火車站的故事4、精細(xì)化管理的八大方法 ..

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• 企業(yè)精細(xì)化管理推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  一、什么是精細(xì)化管理1、什么是管理？2、什么是精細(xì)化管理？3、為何要推行精細(xì)化管理企業(yè)良性發(fā)展的三大條件企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力差異化、低成本、快速反應(yīng)戰(zhàn)略模式精英團(tuán)隊(duì)中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)從隨意化向規(guī)范化轉(zhuǎn)變由經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)型管理轉(zhuǎn)變從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略型企業(yè)轉(zhuǎn)變由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化..

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• TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)

   

  TQM全面質(zhì)量管理推進(jìn)實(shí)務(wù)【課程背景】 是什么讓日本在國(guó)內(nèi)資源匱乏的情況下創(chuàng)造了世界第二的經(jīng)濟(jì)奇跡？日本公司質(zhì)量管理的制勝法寶是什么？ 隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。 人類的質(zhì)量管理活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代，而真正意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)自20世紀(jì)初開(kāi)始后，..

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