【培訓對象】
企業(yè)高管、財務管理者及要建立財務共享服務中心的管理人員

【培訓收益】
結合實際案例全面深入系統(tǒng)學習財務共享服務中心如何建立、實施、運營及改進。并助力財務人突破職業(yè)發(fā)展瓶頸，實踐探索如何實現(xiàn)業(yè)財技深度融合，創(chuàng)值型財務管理。

一．世界級的財務管理組織-全面了解FSSC財務共享服務中心及其價值創(chuàng)造
1.現(xiàn)代化企業(yè)的財務運作模型及創(chuàng)值型財務管理
1)界定財務三層組織之間的關系-財務組織的金三角
業(yè)界最佳實踐分享——華為財經(jīng)組織及華為財經(jīng)三支柱
2)建設財務共享中心的價值訴求-【研討】目前的痛點及財務共享為企業(yè)帶來的最終價值
——Why為什么要建立共享中心？
2.深入系統(tǒng)了解財務共享中心FSSC
1)FSSC的發(fā)展歷程及發(fā)展階段——集中不等同于共享
——What 什么是共享中心？
——When什么時候需要建？
——Where建在哪里？
——Who誰來參與？
2)結合企業(yè)經(jīng)營的價值鏈理解FSSC
3)FSSC共享服務中心的服務范圍
4)共享服務中心的特征-財務共享中心建設的關鍵四要素及How如何做?
•全新的集中式財務管理模式-財務組織-人員調(diào)整
•運營模式-全新的組織架構，組織重構
•全面系統(tǒng)集成-自動化程度全面提高
•流程再造
5)戰(zhàn)略性的完整的規(guī)劃設計-共享中心的整體設計/詳細設計
6)共享中心實現(xiàn)的三個協(xié)同效應
二、財務共享服務中心實戰(zhàn)【案例分析】
1.國內(nèi)企業(yè)財務共享服務中心四大經(jīng)典案例
2.中國企業(yè)國際化財務共享中心案例分析
3.跨國企業(yè)全球財務共享服務中心的布局
4.財務共享中心全面運營管理實戰(zhàn)-【案例 500強企業(yè)國際先進運營管理實踐分享】
1)信息系統(tǒng)平臺建設
2)業(yè)務流/影響流/實務流三流合一
3)網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)
4)影像和電子憑證的系統(tǒng)整體流
尋找機制創(chuàng)新的突破口——OCR/RPA技術的應用及案例分享
全課程總結及我的行動計劃
1.接下來我需要在哪些方面進行調(diào)整？
2.調(diào)整的具體行為和做法有哪些？
3.如何監(jiān)督執(zhí)行情況？
4. 如何讓改變成為一種習慣-改變行為，達成部門及企業(yè)目標 

講師介紹
企業(yè)經(jīng)營及財務管理實戰(zhàn)專家
20年世界500強及民營企業(yè)財務及高管實戰(zhàn)經(jīng)驗
數(shù)次榮獲企業(yè)全球金牌領導力大獎/唯一蟬聯(lián)獲此殊榮的亞太區(qū)高管
全面大中國區(qū)及亞太區(qū)財務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
惠普商學院授權講師
華為特邀高級講師
清華大學/復旦大學/上海財經(jīng)大學特邀講師
中國企業(yè)財務管理協(xié)會特邀講師
十年以上企業(yè)內(nèi)外部培訓及行業(yè)顧問咨詢經(jīng)驗
PMP證書國際權威認證的項目管理專業(yè)人士
英國皇家特許管理會計師
高級會計師
工作經(jīng)歷
2008-2016 HP惠普亞太區(qū)財務總監(jiān)
2005-2008 Accenture埃森哲亞太財務及內(nèi)控經(jīng)理
1999-2005 GE通用電氣財務主管
主要工作職責及成就
全面負責跨國企業(yè)亞太區(qū)管理及運營
跨國企業(yè)財務共享服務中心的建立及全面管理運營
多次榮獲企業(yè)全球領導力金牌大獎
榮獲惠普CFO頒發(fā)金牌經(jīng)理榮譽
帶領團隊多年蟬聯(lián)公司最佳團隊稱號
豐富的集團財務管控經(jīng)驗及參與企業(yè)并購與上市
具備豐富的ERP系統(tǒng)實施經(jīng)驗
幫助客戶全面提升工作效率-榮獲“客戶最佳合作伙伴代表”稱號

課程簡介

財務課程系列

針對非財人員系列（線上/線下皆可——所有課程都有線上模塊設計版本）
《管理者財商訓練營》（3天）
《管理者商業(yè)頭腦及經(jīng)營思維》（2天）
《企業(yè)高管財務管理課》（2天）
《非財務人員的財務管理》(2天)
《銷售人員的財務管理課》（2天）

針對專財人員系列（線上/線下皆可——所有課程都有線上模塊設計版本）:
《價值為綱—業(yè)財融合之道與財務組織的價值創(chuàng)造》（2天）
《全面預算管理與控制實戰(zhàn)-以預算為抓手全面梳理企業(yè)經(jīng)營》（2天）
《基于價值鏈分析的戰(zhàn)略成本管理與科學降本增效》（2天）
《世界級的財務組織-財務共享服務中心建設-運營實施、人員管理及全面流程設計優(yōu)化》（2天）
《財務部門影響力話語權及財務管理者的卓越領導力》（2天）
《價值決定你的未來—財務組織的轉型及財務人員的職業(yè)生涯規(guī)劃》（2天）

授課形式
課堂講解與點評、討論與分享、視頻教學、游戲教學、案例分析、分組討論、頭腦風暴、角色扮演等。 

客戶評價和反饋
苑老師絕對是實戰(zhàn)派，生動、風趣、幽默地讓不懂財務的人也能喜歡甚至愛上財務管理，華為公司例來特別重視業(yè)務部門必須要懂財務，我們就需要苑老師這樣的老師！
—— 華為大學項目部長

苑老師把財務知識講得生動活潑，深入淺出，財務原來如此有趣，財務原來如此有用…苑老師的課講得非常好，我們要長期合作，希望多有機會多向您請教！
—— 中國移動政人力資源總經(jīng)理 莫逆
苑老師的財務課生動有趣，深入淺出，知識嚴謹有序，絲絲入扣，娓娓道來…財務的外行人也能聽得懂，記得住，課講得好，爭取長期合作，有機會多向苑老師學習！
—— 中國移動終端人力資源總經(jīng)理 馬長立
苑老師講的財務管理課跟一般的財務老師不同，非常接地氣實用，不但能聽得懂，真的對工作有非常大的幫助，上完老師的課會對財務產(chǎn)生濃厚的興趣，覺得財務原來如此有用…無論對工作還是生活，財務都是一門必不可少的工具。
—— 聯(lián)想集團銷售總監(jiān) 張贊
苑老師是實戰(zhàn)派的老師，兩天的財務課的精彩分享讓我們意猶未盡，給全團隊財務經(jīng)理和財務主管進行的系統(tǒng)全面財務知識梳理，非常實用。給不是財務專業(yè)的我?guī)砹撕芏囔`感和啟發(fā)，覺得財務原來如此有用…以后的財務培訓還要再合作！
—— 新加坡電信成都總經(jīng)理 周禮麗
苑老師特別專業(yè)和敬業(yè)，為我們浙能集團全年財務輪訓講了兩門課，《如何對應審計及實戰(zhàn)》及《企業(yè)最新財務會計準則及應用》，由于最新會計準則是4月頒布的，我們5月就要上課，國家財政部的講解資料尚未出臺。為此苑老師，特別自己學習了國際會計準則，然后專門幫我們設計了課程，精彩分享讓我們意猶未盡，給全省財務經(jīng)理和財務主管進行的系統(tǒng)財務培訓，非常實用接地氣。明年的財務培訓還要邀請苑老師！
—— 浙江能源集團財務總監(jiān) 周總

感謝苑老師勇挑重擔，犧牲春節(jié)假期在如此短的時間里承擔兩門課的備課及講授任務，無論從課堂的氣氛還是反饋分數(shù)都可以看出客戶對此次培訓非常滿意，這是惠普大學對中國電信及萬維集團的第一次合作，可以說是打響了頭炮，客戶每年都有培訓需求，是值得深挖繼續(xù)合作的客戶，在此非常感謝苑老師的付出和精彩呈現(xiàn)，體現(xiàn)出惠普的專業(yè)精神！
—— 惠普商學院院長 李小鐵
苑老師親和力特別強，神奇的是她竟然在短時間內(nèi)幾乎記住了全場30多學員的名字，她根據(jù)我們學員的特點及公司實際案例引導我們多次實踐演練，深入淺出、生動有趣地讓我們學會了思考到底什么是好的管理及如何輔導員工。授課過程生動性強，互動性高，非常具有吸引力，學員滿意度相當高。跟以往接觸的老師很不同，專業(yè)、敬業(yè)?。?！期待不久再見到老師跟老師學習！
—— 中國電信 市場營銷部總監(jiān)王瀟

聽過一些演講課，但苑老師的授課方式卻與眾不同，她更多的是把自己多年高管匯報及公眾演講的實戰(zhàn)經(jīng)驗結合著系統(tǒng)練習方法教給我們，然后讓我們演練。是老師一直的鼓勵讓我敢于走向臺前，當著全集團所有領導的面展示自我，而且我真的做到了，比之前以往做得都好！實話說，全場60-70人，還包括集團高層領導，既要hold住全場，還要讓盡可能讓每個人都有機會練習是非常不容易的事兒，但苑老師做得自然親切，老師真棒！
——甘肅萬維集團在線服務事業(yè)部部長 張昊
苑老師有著多年的職場工作經(jīng)驗，對于做高效能人士、有效平衡工作和生活，及作高情商的職業(yè)人有自己非常獨到的見解和方法，跟著老師我們學會了好多工具和方法，比如如何管理你的優(yōu)勢，我們最終是在為自己的打工，領著我們做正念冥想，特別好的緩解我們的壓力。老師是個非常親和、身上充滿陽光的人，跟著老師學習仿佛自己也被充滿了電...我一定要堅持實踐練習，變成自己的習慣！
華信計算機技術股份有限公司-培訓負責人
是我聽得最明白的一堂財務課，深入淺出，一次性治愈我的財務報表恐懼癥！原來財務也挺有趣，我們也能學明白，以后要用起來！ 
——簡伯特GENPACT 學員
苑老師擁有很強的專業(yè)素養(yǎng)，更難得她是我們的貼心人，她非常了解我們成長過程中的處境和困難，應該得益于多年的管理實踐吧,老師是個非常陽光具有很強的正面能量的人，上過她的課就像充滿了電要趕緊去工作！整個課程邏輯清晰，課程理論體系清楚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富扎實，是上過最好的管理課
—— 簡伯特GENPACT 學員

苑老師是絕對的實戰(zhàn)型老師，講授的課程形式非常新穎，內(nèi)容非常豐富，結合了她本人大量的管理實踐和案例引導和啟發(fā)學員，并指導學員制定改進計劃，非常實用，落地性非常強，學員都夸她非常棒，我們一定要再合作！
—— Concentrix聚思宏 培訓部長
大連團隊課程結束后，學員特別滿意，分別表示有特別大的收獲。苑老師專業(yè)，實戰(zhàn)派，所以為佛山團隊再采購一次，效果還是相當好！以后要與老師長期合作！—— Concentrix聚思宏 培訓部長

苑老師的管理實戰(zhàn)課真的很實戰(zhàn)，會場匯集了我們長春100多家企業(yè)的人力資源負責人，但我們都一直不敢懈怠，怕錯過經(jīng)典片段，這是以往經(jīng)歷中聽這種大課從來沒有的經(jīng)歷，老師專業(yè)、用心，令人欽佩！下課好多人圍上去，咨詢老師問題，不同的企業(yè)問題都不一樣，但老師很厲害，都能給出恰當?shù)慕鉀Q方案，這也許是老師多年大企業(yè)歷練的結果吧。回去之后我們要把苑老師請到我們公司，給所有管理層都講講！
——吉林省高速集團股份有限公司 人力資源部部長 任波
任部長聽過苑老師的課說非常好，特別請到公司給全體管理干部教授如何管理及如何做績效管理，授課非常專業(yè)，教學形式新穎靈活，能充分調(diào)動學員，講課幽默富有激情，具備豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓學員多次結合工作中實際案例大量演練，在培訓中讓學員不斷挑戰(zhàn)自己，很多工具拿來就能用，這樣的老師非常難得。我們非常愿意多向苑老師學習先進的管理知識和經(jīng)驗，為我們這種大型國有企業(yè)深入績效改革提供了很多可落地的方案。這次培訓的確與眾不同！非常值得推廣
—— 吉林省高速管理集團總經(jīng)理 邵新懷 

• 將帥之道：中國式領導力——用中國式大智慧，做世界級大企業(yè)！

   

  一、將帥縱論1、國際一流企業(yè)的特點與標準2、我們與一流企業(yè)的差距在哪里3、一流企業(yè)的將帥定位 地位 作用 職能 基本任職要求二、修身格物而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。1、帥德..

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• 醫(yī)藥行業(yè)打造一支世界級銷售團隊

   

  課程大綱：一、銷售組織的規(guī)劃1.層級越少越好2.人越少越好，由小到大，分階段（全國？華南？全??？）3.主管“百萬大軍”的迷思4.一個人帶幾個人？5.組織規(guī)劃6.增加人？別太隨便7.損益表測算8.銷售團隊的生產(chǎn)力二、人員招聘（你在挑人？也有人在挑你?。?.到哪里去找人？2.（登報紙，人..

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• 客戶服務中心滿意度提升及陽光心態(tài)塑造

   

  課程大綱 第一模塊：客服人員陽光心態(tài)塑造——讓客戶聽見你的微笑 第二模塊：客戶服務滿意度的管理——滿意度的期望值管理 第三模塊：呼叫中心電話服務禮儀——專業(yè)形象的禮儀體現(xiàn) 第四模塊：呼叫中心電話溝通技巧——傳言達意的溝通技巧 第五模塊：客戶..

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• 電信營銷服務中心如何開早會

   

  模塊一：導言：早會的意義 1、目前中國電信的企業(yè)現(xiàn)狀分析 2、早會將帶來的一系列改變 3、現(xiàn)身說法：分享成功企業(yè)早會推行效果 4、調(diào)整心態(tài)，適應發(fā)展； 5、如何向早會要效率？模塊二：認識早會 1、銷售、服務團隊開早會與否的工作效果對比 2、案例分享 3、早會的程序 4、早會各項目的內(nèi)容及作用 5、成功早會應..

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