【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理層、各部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】

第一天——框架構(gòu)建
核心模塊一：成為內(nèi)訓(xùn)師先從信念開始
一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位
1. 對于員工隊(duì)伍的定位
2. 對于部門經(jīng)營的定位
3. 對于企業(yè)文化的定位
二、內(nèi)訓(xùn)師三大絕技
討論：必須有好口才才能成為優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師嗎？
1. 精準(zhǔn)的目標(biāo)
2. 生動的設(shè)計(jì)
3. 出彩的演繹
4. 綜藝大師的經(jīng)典語錄
三、內(nèi)訓(xùn)師級別劃分
1. 初級內(nèi)訓(xùn)師的能力要求
2. 中級內(nèi)訓(xùn)師的能力要求
3. 高級內(nèi)訓(xùn)師的能力要求
4. 編、導(dǎo)、演孰難孰易？
四、內(nèi)訓(xùn)師思維轉(zhuǎn)型
1. 為何很多講師自己明白，卻無法教學(xué)員明白
1）A無法等于B
2）忽略學(xué)習(xí)規(guī)律及成人學(xué)習(xí)心理
3）課程設(shè)計(jì)過于單一，缺失亮點(diǎn)和共鳴
2. 學(xué)員為何沒有表現(xiàn)出你希望看到的行為
1）10大原因剖析
3. 成功授課的標(biāo)準(zhǔn)——四個(gè)讓
4. 怎樣才能成功上好一堂課？
1）論語的回答
2）經(jīng)典一字

核心模塊二：開發(fā)設(shè)計(jì)一門實(shí)用的課程
一、設(shè)定課程目標(biāo)
1. 課程開發(fā)的前期思考
1）從建構(gòu)主義視角思考：什么是有意義的學(xué)習(xí)
2）為什么要開發(fā)這個(gè)課程
3）該課程要達(dá)到的目標(biāo)是什么？
4）達(dá)到該目標(biāo)學(xué)員需要掌握什么？了解什么？
5）真的是以上這些點(diǎn)？
6）如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問題
2. 4步顧問式思維鎖定課程目標(biāo)
1）發(fā)現(xiàn)問題
2）分析問題
3）解決思路
4）解決方案
3. 課程目標(biāo)示例
1）必不可少的關(guān)鍵詞
2）描述清晰的目標(biāo)方向
二、設(shè)定學(xué)員對象
1. 3問鎖定學(xué)員對象
1）解決這個(gè)問題跟誰有關(guān)
2）誰最需要學(xué)習(xí)這個(gè)課程
3）我能召集哪些學(xué)員
2. 3問剖析學(xué)員訴求
1）為什么我要學(xué)習(xí)這個(gè)課程
2）學(xué)習(xí)這個(gè)課程對我的好處
3）不學(xué)這個(gè)課程對我的影響
3. 提前預(yù)演兩個(gè)問題
三、設(shè)定時(shí)間結(jié)構(gòu)
1. 分模塊設(shè)定課程時(shí)間結(jié)構(gòu)
1）開場導(dǎo)入
2）課程主體
3）總結(jié)測試
四、設(shè)定內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1. 確定課程邏輯結(jié)構(gòu)
2. 課程結(jié)構(gòu)“席卷八荒”
1）時(shí)間結(jié)構(gòu)
2）空間結(jié)構(gòu)
3）并列結(jié)構(gòu)
4）進(jìn)階結(jié)構(gòu)
5）流程結(jié)構(gòu)
6）經(jīng)典結(jié)構(gòu)
7）PRM結(jié)構(gòu)
8）形散神不散
案例分析：“席卷八荒”結(jié)構(gòu)示例
3. 思維導(dǎo)圖的運(yùn)用
1）創(chuàng)意圖形的達(dá)意繪制
2）關(guān)鍵要點(diǎn)的精準(zhǔn)提取
3）邏輯架構(gòu)的快速梳理
4）關(guān)聯(lián)思維的有效表達(dá)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)老師提供的素材對課程主線進(jìn)行提煉
4. 這樣的課程架構(gòu)你覺得如何？
1）一級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
2）二級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
3）三級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
4）邏輯架構(gòu)混亂要如何調(diào)整
5. 設(shè)定內(nèi)容結(jié)構(gòu)四步法
1）發(fā)散——平行思考
2）歸類——結(jié)構(gòu)形成
3）篩選——留下精華
4）延伸——豐富枝葉
案例分析：“內(nèi)容結(jié)構(gòu)四步法”示例
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對課程框架進(jìn)行重新梳理
第一天訓(xùn)后作業(yè)：根據(jù)老師提供的模板，搭建課程框架，制作所負(fù)責(zé)的課程大綱，細(xì)化至3級目錄

第二天——內(nèi)容填充
核心模塊三：開發(fā)設(shè)計(jì)一門實(shí)用的課程
一、設(shè)定課程名稱
1. 3要素設(shè)定課程名稱
2. 包裝設(shè)計(jì)一個(gè)吸睛的題目
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對課程名稱進(jìn)行包裝升級
二、設(shè)定模塊案例
1. 金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊案例
1）目的：一個(gè)中心思想
2）論點(diǎn)：不同角度闡述
3）論據(jù)：支持論點(diǎn)，如何達(dá)成
4）內(nèi)容線構(gòu)建方法——自上而下
5）內(nèi)容線構(gòu)建方法——自下而上
6）內(nèi)容線取舍矩陣
7）內(nèi)容重要性VS學(xué)員感興趣
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：自下而上歸類總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：自上而下層層分解
2. 搜集案例3法
3. 案例編寫五化原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：案例改編訓(xùn)練
案例分析：五化案例編寫示例
三、用五線譜檢驗(yàn)
1. 時(shí)間線
1）合理分配章節(jié)時(shí)間
2）結(jié)合學(xué)習(xí)心理學(xué)
2. 內(nèi)容線
3. 情緒線——起承轉(zhuǎn)合
1）什么時(shí)候聽眾處于興奮點(diǎn)
2）什么時(shí)候聽眾處于疲倦點(diǎn)
3）什么時(shí)候聽眾注意力高度集中
4）什么時(shí)候聽眾注意力容易分散
5）整個(gè)課程如何讓情緒線波浪起伏
4. 方法線——刺激度&授課方法
1）讓授課過程理性和感性有效結(jié)合
2）善用各種不同的授課方法
3）10種實(shí)用的授課方式講解
講授—提問—故事—案例分析—小組討論—游戲帶動—視聽教學(xué)—幽默對話—情景模擬—沙盤實(shí)戰(zhàn)
5. 輔助線——設(shè)備、道具的合理運(yùn)用
1）基礎(chǔ)設(shè)備：投影儀、翻頁筆、白板、白板筆、白板擦
2）音響設(shè)備：麥克風(fēng)、音響、音頻線、擴(kuò)音器、小音箱
3）互動道具：學(xué)員教材、隨堂散頁、筆、大白紙、便簽紙、雙面貼、撲克牌、籌碼、禮品
案例分析：如何根據(jù)不同的課程主題，準(zhǔn)備相應(yīng)的輔導(dǎo)道具
四、進(jìn)行課件制作
1. 你愿意看這樣的PPT嗎？
1）可很多的PPT不都是這樣？
2）從菜鳥到老鳥的排版進(jìn)化論
3）你竟然問我模板去哪找？
4）優(yōu)秀的PPT只有一個(gè)目標(biāo)
5）看看這些過目不忘的PPT
案例分析：不想看、看不懂的PPT
案例分析：高速路上的廣告牌
2. PPT制作的“四目原則”
1）一目了然：簡單才突出主題
2）過目不忘：記住的才有價(jià)值
3）耳目一新：新穎才吸引目光
4）賞心悅目：美觀的才更誘惑
3. 四要素讓PPT更專業(yè)
1）對齊
2）聚攏
3）統(tǒng)一
4）精簡
4. 運(yùn)用好你的PPT
1）不要讓聽眾先看到PPT
2）講話時(shí)不要讓聽眾看PPT
3）講話時(shí)不要老盯著PPT，要與聽眾溝通
案例分析：優(yōu)秀PPT案例分享
第二天訓(xùn)后作業(yè)：根據(jù)老師教授的方法，搜索、填充、豐富課程案例，并制作PPT

第三天——氣場修煉
核心模塊四：掌握情理相融的授課技巧
一、互動式授課先從信念開始
1. 為何很多講師自己明白，卻無法教學(xué)員明白
1）A無法等于B
2）忽略學(xué)習(xí)規(guī)律及成人學(xué)習(xí)心理
3）課程設(shè)計(jì)過于單一，缺失亮點(diǎn)和共鳴
2. 影響人先從信念開始
3. 互動式授課的關(guān)鍵就是影響人的信念
案例分析：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？
案例分析：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？
二、用強(qiáng)大的氣場帶動學(xué)員
1. 讓你的聲音變的更有魅力
1）變換你的語音語調(diào)
2）讓你聲音抑揚(yáng)頓挫
3）語速快慢要適中
4）停頓要恰到好處
2. 不斷練習(xí)很重要
1）肺活量練習(xí)
2）聲音響度練習(xí)
3）多說繞口令
4）讀文章及加強(qiáng)重音
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：聲音特訓(xùn)大闖關(guān)
3. 你的表情將告訴聽眾一切
1）自然、放松
2）要與所講的內(nèi)容一致
3）適當(dāng)微笑
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：為情景配上表情
4. 用眼神有力的控場
1）與聽眾的眼睛隨時(shí)保持交流
2）特別注意在開頭結(jié)尾，及念稿時(shí)的交流
3）透過聽眾的眼神反饋來調(diào)整內(nèi)容
4）目光不要移動太快,也不要老盯著一個(gè)人
5）看鼻梁，看眉心、看眼睛
6）做到點(diǎn)視與環(huán)視相結(jié)合
5. 打開你的手勢
1）場面大，手勢大；場面小，手勢小
2）語速快，動作快；語速慢，動作慢
3）肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切
4）不要用手指指著聽眾
5）倉庫里應(yīng)存儲3到5個(gè)手勢
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：常用手勢特訓(xùn)營
6. 注意你的站姿
1）要站穩(wěn)，也可走動,不要太頻繁
2）雙腳與肩同寬，手自然下垂
3）身體前頃表示親切
三、活躍的思維是互動授課的關(guān)鍵
1. 鏈接能力訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘快速鏈接訓(xùn)練
2. 快速進(jìn)行思維鏈接的3項(xiàng)法寶
1）平敘
2）剖析
3）升華
3. 強(qiáng)制性聯(lián)想
案例分析：10個(gè)快速鏈接示例
4. 突破性思維訓(xùn)練
案例分析：你會帶什么出發(fā)？
訓(xùn)練一：連線
訓(xùn)練二：過河
訓(xùn)練三：改變
訓(xùn)練四：讓結(jié)果變正確
四、樹立威信且目標(biāo)清晰的開場方式
1. 為何如此重視開場
1）影響人從影響信念開始
2）通過自我介紹影響信念
3）通過內(nèi)容導(dǎo)入影響信念
2. 如何通過自我介紹影響信念
1）3個(gè)W
2）6項(xiàng)設(shè)計(jì)
3. 如何通過內(nèi)容導(dǎo)入影響信念
1）傳統(tǒng)開場
a套路1
b套路2
2）提問開場
a拋出問題
b影響要素
c解決思路
3）懸念開場
a呈現(xiàn)數(shù)據(jù)
b實(shí)物展示
c情景再現(xiàn)
d個(gè)人經(jīng)歷
案例分析：讓聽眾充滿期待的開場
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：為自己設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開場
第三天訓(xùn)后作業(yè)：根據(jù)老師教授的方法，修煉自身上臺的氣場，根據(jù)負(fù)責(zé)課程，為每一節(jié)課分別設(shè)計(jì)精彩的開場環(huán)節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化PPT課件

第四天——課堂掌控
核心模塊五：掌握情理相融的授課技巧
一、用充滿爆點(diǎn)的課程內(nèi)容帶動學(xué)員參與
1. 從方式上改變，讓課程更加生動
1）理性話題，感性演繹；感性話題，理性升華
2）開門見山技術(shù)：看到聽到感覺到
2. 不同內(nèi)容設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)方法
1）理論知識類培訓(xùn)方法選擇：利益化、生動化
2）技能技巧類培訓(xùn)方法選擇：互動化、實(shí)用化
3）觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇：體驗(yàn)化、啟發(fā)化
3. “四個(gè)一”模型成為觀點(diǎn)展開高手
1）如何提煉獨(dú)特又有吸引力的觀點(diǎn)
2）如何為觀點(diǎn)搜集感性素材
3）如何將觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成一系列實(shí)際運(yùn)用
4）如何進(jìn)行觀點(diǎn)總結(jié)
4. 如何通過講故事的方式教技術(shù)
1）如何選擇對應(yīng)感性案例
2）如何經(jīng)由案例引入課程
3）如何做好案例引導(dǎo)總結(jié)
4）如何安插演練互動分析
二、讓游戲?yàn)檎n程服務(wù)
1. 如何選擇對應(yīng)生動游戲
2. 如何使得游戲結(jié)合課程
3. 如何做好游戲引導(dǎo)總結(jié)
4. 如何設(shè)置游戲點(diǎn)評要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：圍繞不同課程主題設(shè)計(jì)一個(gè)互動游戲
三、用高效的提問方式調(diào)動學(xué)員
1. 互動式提問的要點(diǎn)
1）提問前要有明確的目的
2）提問的問題要有導(dǎo)向性
3）每次提問只問一個(gè)問題
2. 九種提問的方法
1）懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2）投票式提問：有利于搜集數(shù)據(jù)培養(yǎng)慣性
3）填空式提問：有利于增加互動提高信心
4）聯(lián)想式提問：啟發(fā)心智帶來更多的可能
5）鏈接式提問：所學(xué)知識鏈接到實(shí)際運(yùn)用
6）反向式提問：打破思維定式多維度思考
7）引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員思考和提出問題
8）挖掘式提問：運(yùn)用提問讓結(jié)果水落石出
9）情境式提問：讓學(xué)員在特定環(huán)境下思考
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：將提問貫穿授課過程
四、授課過程中突發(fā)事件應(yīng)對策略
1. 內(nèi)容錯(cuò)漏的應(yīng)對
2. 氣氛沉悶的應(yīng)對
3. 課程干擾的應(yīng)對
4. 被問不會的應(yīng)對
5. 遭遇挑釁的應(yīng)對
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：講師課堂應(yīng)變能力大挑戰(zhàn)
五、余音繞梁的培訓(xùn)總結(jié)
1. 贊美祝福法——中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)
2. 名言佳句法-言簡意賅，意味深長
3. 歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
4. 案例故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
5. ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對課程進(jìn)行總結(jié)
六、課程包制作
1. 課程說明書編寫
1）課程背景撰寫
2）課程目標(biāo)撰寫
a培訓(xùn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)格式
b培訓(xùn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語
c課程收益撰寫
d課程大綱撰寫
2. 案例手冊編寫
1）案例背景
2）案例目的
3）案例講解步驟
4）案例討論關(guān)鍵
5）案例點(diǎn)評要點(diǎn)
3. 講師手冊編寫
1）PPT制作
2）每頁P(yáng)PT講解備注
4. 學(xué)員手冊編寫
1）PPT制作
2）散頁制作
第四天訓(xùn)后作業(yè)：根據(jù)老師教授的方法，設(shè)計(jì)各自課程模塊不同的講授方式，豐富多樣化的互動手段，并形成課程材料包

第五天——試講優(yōu)化
1對1進(jìn)行每位學(xué)員的課程試講，并針對性的輔導(dǎo)，提出修改建議
第五天訓(xùn)后作業(yè)：根據(jù)老師1對1輔導(dǎo)的建議，進(jìn)一步修改完善授課手法，形成終稿課程材料包
第六天——通關(guān)匯報(bào)
每位學(xué)員上臺展示課程片段，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的審核，認(rèn)證課程
PS：以上為6天方案，如時(shí)間不允許，第五天和第六天可以選擇其中之一進(jìn)行，即A：不試講優(yōu)化，直接通關(guān)匯報(bào)，或者B：試講優(yōu)化，但不通關(guān)匯報(bào)。
第1天課程后，建議間隔1周，進(jìn)行第2天課程
第2天課程后，建議間隔1周，進(jìn)行第3天課程
第3天課程后，建議間隔3天，進(jìn)行第4天課程
第4天課程后，建議間隔3天，進(jìn)行第5天課程
第5天課程后，建議間隔0-2天，進(jìn)行第6天匯報(bào) 

國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國首批認(rèn)證講師
引導(dǎo)式管理專家
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特邀講師
曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理
曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營總監(jiān)/股東
曾任：廣東移動丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會部長
曾任：中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨
人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)

管理經(jīng)驗(yàn)
任職總經(jīng)理，完成2000萬大型項(xiàng)目：
曾任正新人力廈門公司總經(jīng)理，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成大型項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超2000萬元，為公司培育出多名中基層管理人員。
任職股東及運(yùn)營總監(jiān)，年度營業(yè)額增60%：
任職深圳宜瓷貿(mào)易有限公司股東及運(yùn)營總監(jiān)，調(diào)整品牌戰(zhàn)略，引入專利技術(shù)， 2016年?duì)I業(yè)額增長80%。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
擔(dān)任10+省大型國企人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)，完成總金額3700萬+的大項(xiàng)目：
為廣東/江蘇/上海/湖北等省份的大型國企公司擔(dān)任人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)，成功實(shí)施跨部門考核指標(biāo)分解、企業(yè)文化融合等工作，項(xiàng)目總金額超3700萬元。
成果輸出：
培養(yǎng)30+項(xiàng)目經(jīng)理，50+職業(yè)講師，2000+優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)研發(fā)了600+課程。經(jīng)輔導(dǎo)，中國移動淮安中心在2011年獲得“中國最佳呼叫中心”稱號。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
120天：年均授課超過120天；
300+家：服務(wù)300+企業(yè)，覆蓋行業(yè)廣；
4萬人：培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過4萬人；
0投訴：14年0投訴，授課平均評估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制）；
高返聘：多次獲得客戶返聘。

版權(quán)授證：

 

 

 

《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動 Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》
主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動 Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
化繁為簡，化難為易，復(fù)雜問題簡單化；
思維縝密，工具落地，案例豐富；
幽默風(fēng)趣，氛圍活躍，效果落地；
知行合一，通過言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決組織管理上的問題。

部分客戶評價(jià)：
當(dāng)責(zé)的課堂上，邢老師讓我們腦洞大開，激烈碰撞出許多有價(jià)值的方案，這次課程，讓我更全面的認(rèn)識了我的公司和我的團(tuán)隊(duì)，也引發(fā)了更多維度的思考！
——某咨詢公司周總

當(dāng)責(zé)既有生動的授課，又有落地的管理工具。最重要的是，通過工作坊，讓我的幾個(gè)部門在非常好的氛圍中一起群策群力，深入探討企業(yè)發(fā)展的問題，并形成不錯(cuò)的落地方案。
——某機(jī)械集團(tuán)盧總

我們請過很多老師，很多只是會講。像這次這樣，連續(xù)2天都一直保持這么好的氛圍，生動有趣，又很實(shí)用，現(xiàn)場就拿到成果的課，是第一次。希望更快可以繼續(xù)跟著老師學(xué)習(xí)當(dāng)責(zé)的另一個(gè)課程。
——岳陽某銀行陳老師

這次課程很成功。工作坊氣氛熱烈又有料。這次培訓(xùn)對我提升很大，里面的模型，要成為以后日常管理的一部分。
——內(nèi)蒙某銀行曾老師