【培訓(xùn)對象】
市場人員、銷售骨干、市場銷售管理人員等

【培訓(xùn)收益】
1.掌握市場營銷的核心模塊和基本理論； 2.掌握傳統(tǒng)和新興的市場營銷體系； 3.掌握互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷新方法。

一．什么是營銷？

1.營銷的定義
2.營銷: marketing
- 賣什么
- 怎么賣
3.銷售：sales （銷售）
- 需求匹配
- 訂單獲取
- 收款

二．市場營銷 (marketing) 的過程

1.分析市場機會
-行業(yè)分析
-自我分析
-目標(biāo)客戶分析
-競爭對手分析
-分析工具：行業(yè)分析工具 / SWOT分析法
2.確立有效的市場戰(zhàn)略（STP理論）
-市場細分
-挑選目標(biāo)市場
-市場定位
3.特勞特/里斯的定位理論
-為什么要定位
-顧客心智模式特征
-定位四大步驟
4.制定市場策略
5.案例分析

三．如何制定市場策略

1.產(chǎn)品管理
-波士頓矩陣
-產(chǎn)品生命曲線
-產(chǎn)品組合策略
2.價格管理
-幾種不同的價格策略
-監(jiān)督控制價格策略的落實
-動態(tài)評估
3.渠道管理
-評估和選擇銷售渠道
-不同渠道的建設(shè)路徑 （項目渠道、大客戶、分銷、零售、電子商務(wù)等）
-渠道策略的執(zhí)行與評估
-互聯(lián)網(wǎng)時代的渠道挑戰(zhàn)
4.推廣與促銷
-傳統(tǒng)的線下推廣方式
-日益重要的線上推廣
-線下與線上的 有機結(jié)合 （O2O）
-網(wǎng)絡(luò)營銷與新媒體營銷
5.案例分析

四. 4C 和4R市場體系

1. 新興的營銷4C體系
- Customer 客戶
- Cost 成本
- Communication 溝通
- Convenience 便利
2. 互聯(lián)網(wǎng)時代的4R體系
- Reaction 反應(yīng)
- Relation關(guān)系
- Relevance 關(guān)聯(lián)
- Reward 回報
3. 案例分析

五．互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷挑戰(zhàn)

1. 工業(yè)時代的特征
-層級化
-企業(yè)是個大機器
-行業(yè)細分（批量化、體制化、邊界化）
-物質(zhì)極度多，精神層面極度少
2. 互聯(lián)網(wǎng)時代的特征
-平等（知識、信息）
-大數(shù)據(jù)
-個性化訴求
-無邊界化
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷挑戰(zhàn)
-信息透明化
-渠道扁平化
-城鄉(xiāng)一體化
-傳播社交化
4.互聯(lián)網(wǎng)時代的3S營銷趨勢
- Social：社群化
- Service：服務(wù)
- Share： 共享
5. 案例分析

六．新媒體時代的品牌傳播

1. 品牌傳播的種子原理
-靠利他
-靠受益
-靠口碑
2. 四合一品牌傳播體系
-以文化為驅(qū)動
-以產(chǎn)品為流量入口
-以平臺整合資源
-以“人”為傳播主體
3. 案例分析 

張嵐老師擁有上海財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)位。1994-2009年期間，她曾先后供職于通用電氣中國（GE）、飛利浦中國和國內(nèi)上市公司，任總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)等高層管理工作。現(xiàn)任上海培訓(xùn)協(xié)會（STA）理事會主席。
她帶領(lǐng)數(shù)百人的團隊，在管理、市場和銷售等領(lǐng)域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和心得。她親身經(jīng)歷了國內(nèi)外企業(yè)的不同文化和運作模式， 扎實的管理理論、豐富的企業(yè)實戰(zhàn)、十幾年的兼職內(nèi)訓(xùn)師和專職講師經(jīng)驗，為她的授課沉淀了深厚的基礎(chǔ)。
張老師在銷售和市場領(lǐng)域?qū)嵺`多年，深感業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的引擎。所有的培訓(xùn)，都必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)、并落地轉(zhuǎn)化為行為的轉(zhuǎn)變和業(yè)績的提升。
因此，張老師除了內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)研，還會調(diào)研企業(yè)的行業(yè)特征、市場地位、主要競爭對手、銷售渠道等業(yè)務(wù)狀況，并選用行業(yè)或企業(yè)的案例來進行分析討論，力求有的放矢、貼近企業(yè)現(xiàn)狀。
近年來，張嵐老師致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型與營銷的深刻影響，開發(fā)了相關(guān)課程，受到客戶的一致好評。
專業(yè)領(lǐng)域：
銷售方向：
大客戶銷售、解決方案銷售、專業(yè)銷售技巧、商務(wù)演講與呈現(xiàn)、市場營銷實戰(zhàn)、品牌建設(shè)與管理、銷售團隊的建設(shè)與管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)銷商管理
管理方向：
管理與領(lǐng)導(dǎo)力、打造高效執(zhí)行力、非職權(quán)影響力、管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換、管理者五大加速器、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門有效溝通與協(xié)作、魔力演講的六個引擎、女性領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字時代下的領(lǐng)導(dǎo)力、演講與呈現(xiàn)技巧

工作經(jīng)歷：

上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司 集團業(yè)務(wù)總監(jiān)
通用電氣（GE）工業(yè)與消費品集團 中國區(qū)銷售總經(jīng)理
環(huán)球邁特照明有限公司 亞太區(qū)市場銷售總監(jiān)
飛利浦照明中國集團 供應(yīng)鏈經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理、全國市場經(jīng)理

教育背景：

2002年，畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，MBA
1994年，畢業(yè)于上海大學(xué)國際商學(xué)院，國際商務(wù)管理專業(yè)，BA 

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