【培訓(xùn)對象】
1. 電信運營商負(fù)責(zé)電信運營商業(yè)務(wù)連續(xù)性管理監(jiān)管人員； 2. 各電信運營商信息科技部、風(fēng)險管理部及與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工作相關(guān)部門的管理人員； 3. 電信運營商外部審計和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工作相關(guān)部門的審計師、咨詢顧問。

【培訓(xùn)收益】
理解電信運營商業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險形勢和同業(yè)現(xiàn)狀 掌握電信運營商行業(yè)監(jiān)管要求主要制度 掌握電信運營商業(yè)務(wù)連續(xù)性管理最佳實踐

培 訓(xùn) 內(nèi) 容
時 間 主 題 內(nèi) 容 培 訓(xùn) 目 標(biāo)
上 午9:00～12:00 培訓(xùn)開始 講師與學(xué)員自我介紹
課程目標(biāo)介紹
課程內(nèi)容介紹 學(xué)員了解培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容
案例分析 業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險案例分析 學(xué)員了解電信運營商業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險形勢
同業(yè)現(xiàn)狀 電信運營商業(yè)務(wù)連續(xù)性管理同業(yè)現(xiàn)狀 學(xué)員了解電信運營商業(yè)務(wù)連續(xù)性管理同業(yè)現(xiàn)狀
業(yè)務(wù)連續(xù)性管理概念 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理概念 學(xué)員了解業(yè)務(wù)連續(xù)性管理概念
下 午13:30～17:00 監(jiān)管要求的前世今生 國家要求
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》
《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》
網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)
關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)
GBT20988—2007《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》 學(xué)員了解國家要求
電信運營商要求
YDT 1731-2008 《電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難備份及恢復(fù)實施指南》 學(xué)員了解電信運營商要求
國際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐
一．ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標(biāo)準(zhǔn)解讀
1.ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標(biāo)準(zhǔn)族簡介
2.ISO 22301：2019 安全性和彈性 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 30146-2013《公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求》（ISO22301:2012）
ISO 22301：2019 安全性和彈性 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 要求
3.ISO22313:2020安全性和彈性 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 ISO22301的使用指南
國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 31595-2015《公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 指南》（ISO22313:2012）
ISO22313:2020安全性和彈性 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 ISO22301的使用指南
4.國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 35625-2017《公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 業(yè)務(wù)影響分析指南（BIA）》（ISO TS22317:2015）
5.國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 38299-2019 《公共安全 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 供應(yīng)鏈連續(xù)性指南》（ISO 22318:2015）
二．良好實踐
1.DRI良好實踐
2.BCI良好實踐 學(xué)員了解國際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐
第一天培訓(xùn)總結(jié)和交流互動 總結(jié)第一天培訓(xùn)重要知識點，鼓勵學(xué)員結(jié)合工作實務(wù)進(jìn)行思考 探討解決學(xué)員問題
第一天培訓(xùn)結(jié)束
上 午
9:00～12:00 解讀電信運營商要求 解讀電信運營商要求
YDT 1731-2008 《電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難備份及恢復(fù)實施指南》 學(xué)員理解電信運營商要求
下 午13:30～17:00 規(guī)劃啟動與管理 規(guī)劃啟動與管理 學(xué)員理解規(guī)劃啟動與管理
風(fēng)險分析與評估 風(fēng)險分析與評估 學(xué)員理解風(fēng)險分析與評估
業(yè)務(wù)沖擊分析 業(yè)務(wù)沖擊分析 學(xué)員理解業(yè)務(wù)沖擊分析
第二天培訓(xùn)總結(jié)和交流互動 總結(jié)第一天培訓(xùn)重要知識點，鼓勵學(xué)員結(jié)合工作實務(wù)進(jìn)行思考 探討解決學(xué)員問題
第二天培訓(xùn)結(jié)束
上 午
9:00～12:00 策略制定 策略制定 學(xué)員理解策略制定
應(yīng)急響應(yīng) 應(yīng)急響應(yīng) 學(xué)員理解應(yīng)急響應(yīng)
計劃編制 計劃編制 學(xué)員理解計劃編制
下 午13:30～17:00 認(rèn)知與培訓(xùn) 認(rèn)知與培訓(xùn) 學(xué)員理解認(rèn)知與培訓(xùn)
演練、審計和維護(hù) 演練、審計和維護(hù) 學(xué)員理解演練、審計和維護(hù)
危機(jī)溝通 危機(jī)溝通 學(xué)員理解危機(jī)溝通
與外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào) 與外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào) 學(xué)員理解與外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)
交流互動 學(xué)員結(jié)合工作實務(wù)提出關(guān)心問題和話題，講師結(jié)合項目經(jīng)驗與學(xué)員交流互動。 探討解決學(xué)員問題
第三天培訓(xùn)結(jié)束 

專業(yè)認(rèn)證
1.注冊信息系統(tǒng)審計師（CISA，Certified Information System Auditor），2002年，ISACA
2.注冊內(nèi)部審計師（CIA，Certified Internal Auditor），2003年，IIA
3.注冊控制自我評估師（CCSA, Certification in Control Self-Assessment），2003年，IIA
4.注冊業(yè)務(wù)持續(xù)性專家（CBCP，Certified Business Continuity Professional），2011年，DRII
5.網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證（Security+），2011年，CompTIA
6.ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系主任執(zhí)行師（ISO 22301 BCMS Lead Implementer），2013年，PECB
7.ISO27001信息安全管理體系主任審計師（ISO/IEC 27001 ISMS Lead Auditor），2013年，PECB

社會職務(wù)
中國信息安全測評中心CISP信息安全培訓(xùn)專家?guī)鞂＜?，注冊信息安全培?xùn)講師（CISI，Certified information security Instructor）。
中國銀行業(yè)協(xié)會東方銀行業(yè)高級管理人員研修院商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理專家講師。
中國計算機(jī)用戶協(xié)會信息科技審計分會業(yè)務(wù)連續(xù)性管理專家?guī)鞂＜?，外包服?wù)專家?guī)鞂＜遥畔⒖萍紝徲媽＜規(guī)鞂＜?，金融?shù)據(jù)治理專家?guī)鞂＜遥瑢＜抑v師，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理專家講師，信息科技風(fēng)險審計專家講師，信息科技外包風(fēng)險管理專家講師。
中治研（北京）國際信息技術(shù)研究院高級研究員，中治智庫專家?guī)鞂＜?，專家講師，《中國IT治理.價值叢書》編委會委員（出版《銀行3.0》、《IT審計—管理信息資產(chǎn)（第二版）》等多部著作），參與翻譯、審核《銀行業(yè)信息化叢書》、《網(wǎng)絡(luò)空間治理叢書》等多部著作。
中國通信企業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)安全人員能力認(rèn)證講師。
云安全聯(lián)盟CSA授權(quán)講師，課程包括：CCSMP（國際注冊云安全管理認(rèn)證專家）、CCSSP（國際注冊云安全系統(tǒng)認(rèn)證專家）。
國際災(zāi)難恢復(fù)（中國）協(xié)會（DRI China）技術(shù)委員會（DRICTC）委員，專業(yè)講師資質(zhì)認(rèn)證（TCBC），課程包括：注冊業(yè)務(wù)持續(xù)性專家（CBCP）。
職業(yè)評價和認(rèn)證委員會Professional Evaluation and Certification Board（PECB）專業(yè)講師資質(zhì)認(rèn)證（PECB CERTIFIED TRAINER），課程包括：ISO 27001 Foundation，ISO27001 Lead Auditor和ISO27001 Lead Implementer；ISO 22301 Foundation，ISO22301 Lead Auditor和ISO22301 Lead Implementer。
美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證培訓(xùn)師（ICT，International Certificated Trainer）。
中國通信工業(yè)協(xié)會信息安全分會專家?guī)鞂＜摇?br /> 中國電力企業(yè)聯(lián)合會科技開發(fā)服務(wù)中心/中國電力技術(shù)市場協(xié)會專家?guī)鞂＜摇?br /> 中國國際航空公司信息管理部專家?guī)鞂＜摇?/p>

馬慶同時是一位專業(yè)講師，為電信、金融、政府和公用事業(yè)、企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會等提供下列領(lǐng)域培訓(xùn)服務(wù)：
1. 信息化規(guī)劃、績效評價、運營管理；
2. 內(nèi)部控制，內(nèi)部審計，風(fēng)險評估和風(fēng)險管理，控制/風(fēng)險自我評估（CSA），COSO，Sarbanes & Oxley Act；
3. 信息系統(tǒng)審計和控制，CISA認(rèn)證，CISM認(rèn)證，CRISC認(rèn)證，CGEIT認(rèn)證，COBIT5/COBIT2019認(rèn)證；
4. 金融行業(yè)、電信運營商、企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)性能管理，信息安全管理，網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)/關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)，CISP認(rèn)證，CISSP認(rèn)證，CCSP認(rèn)證，云安全CSA認(rèn)證，ISO27001LA認(rèn)證；
5. 業(yè)務(wù)連續(xù)性（BCP），災(zāi)難恢復(fù)（DRP），CBCP認(rèn)證，ISO 22301 Foundation，ISO22031LA和ISO22301LI認(rèn)證。

行業(yè)經(jīng)驗
馬慶在信息系統(tǒng)審計和信息安全管理領(lǐng)域擁有29年的實施、咨詢經(jīng)驗，在技術(shù)管理方面具有豐富知識和經(jīng)驗，通曉電信運營商、金融、能源行業(yè)信息系統(tǒng)軟件、硬件、開發(fā)、運營、維護(hù)、管理和安全，熟悉業(yè)務(wù)運營管理的核心，能夠利用信息系統(tǒng)審計技術(shù)，對信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和有效性進(jìn)行審計、檢查、評價和改造。

專業(yè)著作
在國家會計學(xué)院《中國會計視野》，《中國計算機(jī)用戶》，《計算機(jī)產(chǎn)品與流通》等發(fā)表多篇信息系統(tǒng)審計實踐文章；在《計算機(jī)世界》，《中國計算機(jī)報》，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，《每周電腦報》，《信息安全》等發(fā)表多篇信息系統(tǒng)安全，商務(wù)智能文章，中國最早最大的信息系統(tǒng)審計論壇（www.itpub.net的“信息安全與審計”）的資深斑竹“cisamaqing”。

石油石化領(lǐng)域培訓(xùn)案例：

1.中國石油化工集團(tuán)公司ISO27001信息安全管理體系培訓(xùn)
時間：2014年7月2日，地點：重慶市，參加人員：參加中國石油化工集團(tuán)公司信息安全專題會議的集團(tuán)總部及下屬單位信息安全管理人員91人。

其它能源領(lǐng)域培訓(xùn)案例：

1.大唐集團(tuán)2015年信息安全崗位資格認(rèn)定管理培訓(xùn)
時間：2015年8月13日，地點：北京市大唐集團(tuán)干部培訓(xùn)學(xué)院，參加人員：大唐集團(tuán)總部及下屬單位信息安全管理人員。

2.南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)CISA認(rèn)證培訓(xùn)
時間：2015年6月1日—5日，地點：云南省昆明市春城路云南電網(wǎng)耀龍培訓(xùn)中心，參加人員：南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)及下屬地市供電局50人。

3.大唐集團(tuán)2015年信息安全崗位資格認(rèn)定管理培訓(xùn)
時間：2015年5月21日，地點：北京市大唐集團(tuán)干部培訓(xùn)學(xué)院，參加人員：大唐集團(tuán)總部及下屬單位信息安全管理人員。

4.大唐集團(tuán)2015年信息安全崗位資格認(rèn)定管理培訓(xùn)
時間：2015年3月26日，地點：北京市大唐集團(tuán)干部培訓(xùn)學(xué)院，參加人員：大唐集團(tuán)總部及下屬單位信息安全管理人員。

5.南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)CISA認(rèn)證培訓(xùn)
時間：2014年10月16日—20日，地點：云南省昆明市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)云大西路云電科技園信息中心，參加人員：南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)及下屬地市供電局50人。

6.大唐集團(tuán)2014年信息安全崗位資格認(rèn)定管理培訓(xùn)
時間：2014年7月10日，地點：浙江省紹興市，參加人員：大唐集團(tuán)總部及下屬單位信息安全管理人員

7.電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)事件處置應(yīng)急響應(yīng)實踐研討班
時間：2011年5月18日，地點：湖北省武漢市紫陽湖賓館，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)。

8.電力行業(yè)信息安全管理體系（ISO27001）和IT服務(wù)管理體系（ISO20000）培訓(xùn)
時間：2008年6月，地點：杭州市，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)。

9.電力行業(yè)信息安全管理體系（ISO27001）和IT服務(wù)管理體系（ISO20000）培訓(xùn)
時間：2008年4月，地點：北京市，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)。

10.電力行業(yè)信息安全管理培訓(xùn)
時間：2007年11月，地點：北京市，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)技術(shù)人員。

11.國華電力有限公司信息安全管理培訓(xùn)
時間：2007年10月，地點：北京市，參加人員：國華電力有限公司技術(shù)人員。 

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 大數(shù)據(jù)電信運營商傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組網(wǎng)和運維

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3、中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5、中國移動全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信類—語音業(yè)務(wù) ..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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