【培訓(xùn)對象】
企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、物流等部門總監(jiān)，部門經(jīng)理、車間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購管理人員，質(zhì)檢員、統(tǒng)計員、計劃員等；

【培訓(xùn)收益】
通過該課程的學(xué)習(xí)，能夠熟練設(shè)計作業(yè)表單、熟練運用統(tǒng)計指標(biāo)、分析數(shù)據(jù)、熟練掌握質(zhì)量分析七大工具方法的優(yōu)秀管理者。　　 1、讓你了解現(xiàn)代企業(yè)管理方法的發(fā)展、變遷過程，知曉管理定量化、圖表化、數(shù)據(jù)化是發(fā)展的必然趨勢；　　 2、教你學(xué)會運用統(tǒng)計圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報工作，運用統(tǒng)計圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、發(fā)現(xiàn)問題；　　 3、使你面對復(fù)雜的管理問題時，能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，靈活運用5Why深度分析方法，快速、有效找到解決問題的思路和辦法；　　 4、使你掌握統(tǒng)計平均值、序時平均值和變異指標(biāo)的特點及計算、應(yīng)用方法和步驟；　　 5、使你掌握頭腦風(fēng)暴法、層別法、調(diào)查表、魚骨（因果）圖、柏拉（排列）圖、直方圖、散布（相關(guān)）圖、管制（控制）圖的基本原理、繪制方法和應(yīng)用步驟及注意事項等；　　 培訓(xùn)對象：企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、物流等部門總監(jiān)，部門經(jīng)理、車間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購管理人員，質(zhì)檢員、統(tǒng)計員、計劃員等；

 1. 質(zhì)量管理方法的變遷　　

質(zhì)量管理的發(fā)展過程

統(tǒng)計手法在管理中的七大應(yīng)用

現(xiàn)代管理的五大要求

數(shù)據(jù)段類型與要求

品管七大手法的特點

 

2. 統(tǒng)計基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)　　

統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基本概念

統(tǒng)計方法的應(yīng)用

影響質(zhì)量波動的六個因素

統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的方法

繪制統(tǒng)計分布數(shù)列

時間數(shù)列的計算和應(yīng)用

標(biāo)準(zhǔn)差的計算和應(yīng)用

　　

3. 平均值的計算與應(yīng)用　　

統(tǒng)計平均值的概念

算術(shù)平均值的計算

加權(quán)、調(diào)和平均值

全距和中位數(shù)

眾數(shù)的計算方法

平均差的計算方法

平均值的應(yīng)用

　　

QC七大工具手法；　　

1. 七大工具基礎(chǔ)　　

統(tǒng)計圖表

頭腦風(fēng)暴法

分層（分組）法

質(zhì)量調(diào)查表； 　　

2. 排列圖方法學(xué)習(xí)　　

排列圖的概念

排列圖的應(yīng)用原則

排列圖的應(yīng)用步驟

排列圖的應(yīng)用實例

排列圖的應(yīng)用要點。 　　

3. 魚骨圖方法學(xué)習(xí)　　

魚骨圖的概念

魚骨圖的類型

魚骨圖的格式

魚骨圖的制作原理

魚骨圖的使用步驟

魚骨圖的注意事項 　　

魚骨圖的分析方法 　　

4. 直方圖方法學(xué)習(xí)　　

直方圖的概念

直方圖的用途

直方圖的畫法

直方圖的應(yīng)用步驟

直方圖的分析、判斷方法；

使用直方圖的注意事項。 　　

5. 散布（相關(guān)）圖方法學(xué)習(xí)　　

散布（相關(guān)）圖的概念

散布（相關(guān)）圖的形狀

散布圖的類型

散布圖的應(yīng)用步驟

散布圖的計算方法

應(yīng)用散布圖的案例

散布圖的判斷方法

6. 控制圖方法學(xué)習(xí)　　

控制圖的概念

控制圖的原理

控制圖的種類

控制圖的設(shè)計

計量值控制圖

計數(shù)值控制圖

控制圖的研判

控制圖的應(yīng)用

 

新QC七種工具

1. 系統(tǒng)圖

何謂系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖與特性要因圖的區(qū)別

如何作系統(tǒng)圖 （5M1E、5Why、MECE）

2. 關(guān)聯(lián)圖

何謂關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖的用途

應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟

應(yīng)用的注意事項

3. 親和圖

何謂親和圖

親和圖的用途

應(yīng)用親和圖的步驟

應(yīng)用的注意事項

4. 矩陣圖

何謂矩陣圖

矩陣圖的用途

應(yīng)用矩陣圖的步驟

應(yīng)用的注意事項

5. 矢線圖

何謂矢線圖

矢線圖的用途

應(yīng)用矢線圖的步驟

應(yīng)用的注意事項

6. PDPC法

何謂PDPC法

PDPC法的用途

應(yīng)用PDPC法的步驟

應(yīng)用的注意事項

7. 矩陣數(shù)據(jù)分析法

何謂矩陣數(shù)據(jù)分析法

矩陣數(shù)據(jù)分析法的用途

應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)分析法的步驟

應(yīng)用的注意事項

 

質(zhì)量問題分析與改善　　

解決質(zhì)量問題的七個步驟；

界定、描述質(zhì)量問題

5Why的分析實例

5Why深度分析法的要點

5Why深度分析法的運用

5Why法分析問題的步驟

PDCA過程步驟

 ★控制工程與控制理論博士，工商管理碩士
★中國物流與采購聯(lián)合會，核心專家
★中國質(zhì)量協(xié)會理事,
★《中國質(zhì)量》編委，
★中國質(zhì)量協(xié)會特聘講師
★清華大學(xué)客座教師
★西門子管理學(xué)院特聘講師
★TUV萊茵認(rèn)證集團特聘講師
★SGS通標(biāo)認(rèn)證集團特聘講師
★CPSM認(rèn)證講師
★2012,2013,2014《中國采購發(fā)展報告》撰寫作者之一

20 年跨國公司工作經(jīng)驗的資深經(jīng)理，質(zhì)量，采購和客戶服務(wù)的技術(shù)背景。業(yè)務(wù)管理的設(shè)計和實施的經(jīng)驗，10年多公司內(nèi)外的管理培訓(xùn)師,獲HP總裁獎，中國HP最佳講師獎

 

主講課程：
《采購戰(zhàn)略、流程和技術(shù)》
《高層戰(zhàn)略者的采購觀》
《采購供應(yīng)管理流程》
《供應(yīng)商選擇及評估的標(biāo)準(zhǔn)和流程》
《供應(yīng)商審核--流程，要素及技巧》
《供應(yīng)鏈的流程，業(yè)績與應(yīng)用》
《供應(yīng)鏈管理》
《戰(zhàn)略物資和大宗商品采購管理》
《供應(yīng)商關(guān)系管理》
《采購成本分析與降低之道略》
《專業(yè)采購基礎(chǔ)技術(shù)提升訓(xùn)練》
《高級采購綜合管理技能》
《采購的財務(wù)管理》
《交期管理及采購人員實戰(zhàn)技能》
《供應(yīng)商質(zhì)量管理》
《合同管理和法律》
《報價與合同管理》
《采購管理中關(guān)鍵問題分析與解決方案》
《銷售需要了解的采購管理》
《采購風(fēng)險管理--識別、規(guī)避與控制》
《工程項目及非原材料采購管理》
《備品備件及大型設(shè)備采購與管理》
《非生產(chǎn)MRO采購技能提升訓(xùn)練》
《采購談判--過程，方法，技巧及案例》
《倉儲管理與庫存控制》
《庫存和物流戰(zhàn)略》
《采購道德管理及采購人員道德提升》
《采購必備的法律知識和合同管理》
《采購績效考核與管理》
《采購供應(yīng)計劃與管理》
《全面質(zhì)量管理》
《引領(lǐng)質(zhì)量文化》
《質(zhì)量成本：創(chuàng)造利潤的質(zhì)量》
《供應(yīng)鏈物流沙盤》

作品：

 

《采購案例精選》 電子工業(yè)出版社
《采購案例精選（第二版）》 電子工業(yè)出版社
《走向績效卓越》計量出版社
《采購技巧》 中國物資出版社
《采購務(wù)實百問百答》 中國物資出版社
《波多里奇國家質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)高層指南》/先進質(zhì)量方法系列 化工出版社
《供與求的博弈：采購管理案例+分析》 機械工業(yè)出版社
2012,2013,2014《中國采購發(fā)展報告》 中國財富出版社

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應(yīng)對與其運行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認(rèn)識4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團公司對品..

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  人氣：998  

  

• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應(yīng)商進行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來料品質(zhì)檢驗，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計分析與抽樣檢驗，測..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實現(xiàn)“全員”、“全過程”、..

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