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職場溝通——房地產(chǎn)人員助力課程

課程編號:42546

課程價格:¥13000/天

課程時長:2 天

課程人氣:362

行業(yè)類別:房地產(chǎn)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉洪濤

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
房地產(chǎn)從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
引導(dǎo)員工樹立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識; 掌握溝通技巧和溝通策略; 提高團(tuán)隊凝聚力

第一單元:認(rèn)識溝通
1. 溝通與聊天的區(qū)別
2.  溝通的意義
(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向
Ø 結(jié)果的三要素
Ø 情景模擬:一封郵件的風(fēng)波
(2)溝通的方式——雙向溝通
(3)溝通的結(jié)果——達(dá)成一致
第二單元:職場溝通介紹
1. 職場溝通的兩個基本點(diǎn)
(1) 表達(dá)的基本要求
Ø 做好表達(dá)的四項原則
Ø 如何用金字塔思維進(jìn)行表達(dá)
(2) 有效的傳遞信息達(dá)成共識
(3) 職場溝通的直接應(yīng)用:工作承接和委派的技巧
Ø 角色扮演:接待奧巴馬
Ø 工作承接的一個基本點(diǎn)、三個度和五個步驟
Ø 工作委派的兩個目的和四個核心要素
2. 職場溝通的再鍛造
Ø 切忌單向溝通 ——小游戲:商店打烊
Ø 用企業(yè)通用的語言進(jìn)行職業(yè)化溝通——體驗活動:數(shù)字傳遞
Ø 溝通要因人而異——DISC 理論在溝通中的應(yīng)用
第三單元:團(tuán)隊制勝——跨部門溝通的意義
1. 解讀跨部門溝通:體驗游戲——交通阻塞
2. 跨部門溝通的三種形式
3. 跨部門溝通的橋梁——會議管理
Ø 典型地產(chǎn)公司會議體系
Ø 會議效率低下的原因
Ø 高效會議管理的秘訣
 
備注說明
(1)課程大綱為基本參考,講師會根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化;
(2)所有文字均有知識產(chǎn)權(quán)唯一性,請勿泄露或提供第三方使用。
 

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