第一講：理清營(yíng)銷(xiāo)思路
一、認(rèn)清銷(xiāo)售的本真
1.我們到底在賣(mài)什么？
2.銷(xiāo)售人的角色認(rèn)知
3.銷(xiāo)售菜鳥(niǎo)常有的困惑
4.樹(shù)立正確的“客戶觀”
（1）客戶認(rèn)知的三個(gè)誤區(qū)
（2）客戶到底是什么？
（3）銷(xiāo)售喜歡什么樣的客戶？
（4）客戶喜歡什么樣的銷(xiāo)售？
（5）如何成為客戶欣賞的銷(xiāo)售人員
二、成為一流銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)
1. 成為一流銷(xiāo)售的三因素模型
2. 銷(xiāo)售人才的六大障礙
（1） 自我設(shè)限
（2） 信心不足
（3） 技巧欠缺
（4） 缺乏創(chuàng)新
（5） 急于求成
（6） 學(xué)習(xí)力弱
3. 成為一流銷(xiāo)售的五大要素
（1） 自信力
（2） 理解力
（3） 影響力
（4） 取悅力
（5） 恒定力
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：解構(gòu)自我，找到弱點(diǎn)，訂立自我改進(jìn)計(jì)劃

第二講：精進(jìn)電話營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、電話（或其他關(guān)系建立方式）的作用
1. 先看幾個(gè)溝通案例
互動(dòng)討論：案例中的問(wèn)題是什么？
2. 電話營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是什么
3. 第一通電話（或者其他開(kāi)拓手段）的目的和意義
4. 與客戶建立聯(lián)系并對(duì)你產(chǎn)生興趣的六大原則
二、聯(lián)系前的準(zhǔn)備工作
1. 客戶資料的搜集
（1）聯(lián)系前要準(zhǔn)備什么樣的客戶資料
（2）客戶信息的來(lái)源和渠道
（3）如何理解“精準(zhǔn)客戶信息”
2.客戶資料分析篩選
（1）定義你的潛在客戶
（2）確定篩選標(biāo)準(zhǔn)
（3）對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)與排序
3.制定銷(xiāo)售策略
（1）什么是銷(xiāo)售策略
（2）銷(xiāo)售策略的四個(gè)維度
（3）根據(jù)銷(xiāo)售策略形成銷(xiāo)售計(jì)劃
（4）根據(jù)銷(xiāo)售策略及計(jì)劃編制電話交流提綱
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：訂立精準(zhǔn)客戶信息搜集方式及計(jì)劃
分析確定自己的客戶資料篩選標(biāo)準(zhǔn)
以計(jì)劃開(kāi)發(fā)的某一個(gè)客戶為對(duì)象完成銷(xiāo)售策略
三、電話開(kāi)場(chǎng)白
1. 開(kāi)場(chǎng)白要解決的四個(gè)問(wèn)題
2. 開(kāi)場(chǎng)白的基本要求
3. 標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)步驟
4. 開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)常用方法
5. 開(kāi)場(chǎng)白中經(jīng)常遇到的問(wèn)題及解決方案
6. 讓他開(kāi)場(chǎng)白更具特色的小技巧
7. 增加客戶好感的六個(gè)小招式
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：撰寫(xiě)電話開(kāi)場(chǎng)白
四、基本需求（意向）探尋
1. 初期電話交流探尋需求的目的
2. 根據(jù)事先的信息進(jìn)行意向性提問(wèn)
3. 學(xué)會(huì)提問(wèn)讓客戶在線并與你交流
4. 不同的接觸對(duì)象的交流重點(diǎn)
（1）客戶對(duì)象的模型
（2）具備不同要素的溝通對(duì)象的交流重點(diǎn)
五、產(chǎn)品介紹
1. 初期電話交流的產(chǎn)品介紹的目的
2. 電話產(chǎn)品推介的1+2+1交流法
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：根據(jù)自身某個(gè)產(chǎn)品，撰寫(xiě)1+2+1話術(shù)
六、異議處理
1. 什么是客戶異議
2. 初期電話交流客戶異議的原因是什么
3. 面對(duì)初期電話溝通客戶異議的基本態(tài)度
（1）保持積極的心態(tài)
（2）拒絕是正常反應(yīng)，并不是反對(duì)
（3）區(qū)分客戶異議來(lái)源的感性維度與理性維度
（4）常見(jiàn)客戶異議的處理方式
七、電話邀約
1. 成功邀約客戶進(jìn)入下一步銷(xiāo)售流程是初期電話溝通的目標(biāo)
2. 成功電話邀約的基本標(biāo)準(zhǔn)
3. 常用的電話邀約方法

第三講：客戶拜訪前的精心準(zhǔn)備
一、客戶拜訪前準(zhǔn)備的三個(gè)維度
1. 視頻案例分析：業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備如何？
小組討論：業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)備情況
2. 準(zhǔn)備的三個(gè)維度
（1） 自我準(zhǔn)備
（2） 針對(duì)客戶情況準(zhǔn)備銷(xiāo)售工具
（3） 拜訪計(jì)劃及訪談提綱
二、理解客戶的認(rèn)知與期望
視頻案例分析：初次的面訪
小組討論：業(yè)務(wù)員有什么問(wèn)題？
視頻案例分析：客戶的個(gè)人感覺(jué)
小組討論：客戶為什么有這種感覺(jué)？
1. 理解客戶的購(gòu)買(mǎi)邏輯
2. 客戶的認(rèn)知與期望
（1） “客戶”的兩層含義
（2） 客戶認(rèn)知與期望的四個(gè)特征
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：就實(shí)際接觸的某個(gè)客戶，分析其認(rèn)知與期望
三、成功邀約客戶的三個(gè)P
1. 客戶愿意見(jiàn)銷(xiāo)售的五個(gè)理由
2. 什么是客戶約見(jiàn)的三個(gè)P
Purpose
process
payoff
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：選取實(shí)際工作中的某個(gè)計(jì)劃邀約客戶，根據(jù)五個(gè)理由完成三個(gè)P
四、如何獲取客戶的“行動(dòng)承諾”
1. 客戶拜訪的目的是為了獲得客戶的某種“行動(dòng)承諾”
2. 有效客戶“行動(dòng)承諾”的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3. 最佳承諾與最低承諾
小組討論：上述視頻中的業(yè)務(wù)員再見(jiàn)客戶，如何訂立合適的客戶“行動(dòng)承諾”目標(biāo)？
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：視頻案例中的業(yè)務(wù)員如何用三個(gè)P的思維結(jié)合行動(dòng)承諾目標(biāo)去邀約客戶再次見(jiàn)面？

第四講：客戶期望挖掘與優(yōu)勢(shì)建立
一、什么是客戶期望
1. 視頻案例分析：業(yè)務(wù)員見(jiàn)客戶總經(jīng)理
小組討論：業(yè)務(wù)員表現(xiàn)得如何？客戶為什么沒(méi)興趣了？什么時(shí)候開(kāi)始沒(méi)興趣的？
2. 進(jìn)一步挖掘客戶期望需要掌握的12個(gè)信息
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：以實(shí)際工作中某一客戶為例，撰寫(xiě)客戶拜訪信息準(zhǔn)備清單
3. 如何理解客戶的需求的與期望
（1） 客戶需求的形成邏輯
（2） 需求的三個(gè)層次
（3） 什么是組織需求與個(gè)人需求
（4） 組織需求與個(gè)人需求的互動(dòng)關(guān)系
（5） 如何滿足組織需求？
（6） 如何滿足個(gè)人需求
4. 采購(gòu)小組不同類(lèi)型人員需求關(guān)注點(diǎn)
（1） 采購(gòu)小組人員分類(lèi)
（2） 不同層級(jí)維度人員的需求關(guān)注點(diǎn)差異
（3） 不同角色人員的需求關(guān)注點(diǎn)差異
二、如何挖掘期望
1. 四類(lèi)問(wèn)題
（1） 暖場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題
（2） 現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題
（3） 期望類(lèi)問(wèn)題
（4） 確認(rèn)類(lèi)問(wèn)題
2. 暖場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題怎么問(wèn)
（1） 暖場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題的兩大基本內(nèi)容
自我介紹與心靈共振
（2） 拉近距離的五個(gè)小方法
（3） 合理贊美與有效認(rèn)同
3. 現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題怎么問(wèn)
（1） 現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題的目的
（2） 何時(shí)需要問(wèn)現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題
（3） 開(kāi)放還是封閉？
（4） 如何引導(dǎo)客戶說(shuō)實(shí)話？
（5） 用5W1H去確認(rèn)細(xì)節(jié)
4. 期望類(lèi)問(wèn)題怎么問(wèn)
（1） 期望類(lèi)問(wèn)題的目的
（2） 主要了解什么“期望”？
（3） 期望的結(jié)論性歸納
（4） 形成可行性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5. 確認(rèn)類(lèi)問(wèn)題怎么問(wèn)
（1） 我們需要確認(rèn)什么？
（2） 確認(rèn)的結(jié)果不一定是最后結(jié)論
（3） 如何避免爭(zhēng)論？
6. 挖掘期望過(guò)程中的兩個(gè)好習(xí)慣
（1） 有效的傾聽(tīng)
（2） 學(xué)會(huì)適當(dāng)沉默和停頓
三、如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)塑造
視頻案例分析：優(yōu)勢(shì)塑造
小組討論：業(yè)務(wù)員是如何向客戶進(jìn)行優(yōu)勢(shì)塑造的？效果如何？
1. 決策基于差異
客戶因相同而接受你、因不同而選擇你
2. 如何正確理解差異
（1） 差異化的基本概念
（2） 差異化的維度有哪些？
（3） 差異必須與客戶利益相關(guān)聯(lián)
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：列出自己相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)并以某一具體客戶為對(duì)象，根據(jù)客戶的期望和認(rèn)知選擇需要描述的自身優(yōu)勢(shì)并證明這一點(diǎn)。
3. 優(yōu)勢(shì)塑造過(guò)程中的話術(shù)技巧
（1） 產(chǎn)品推介“五化”法
（2） 種草和重復(fù)強(qiáng)化
（3） FAB結(jié)構(gòu)的另類(lèi)運(yùn)用
（4） 如何用SPIN結(jié)構(gòu)讓客戶認(rèn)可你的優(yōu)勢(shì)
視頻案例：SPIN的有效運(yùn)用技巧
（5） 如何用“立標(biāo)準(zhǔn)”的方式讓客戶接受你的產(chǎn)品
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：針對(duì)自己某產(chǎn)品結(jié)合某一實(shí)際客戶情況，編寫(xiě)SPIN話術(shù)
針對(duì)自己某產(chǎn)品結(jié)合某一實(shí)際客戶情況，編寫(xiě)“立標(biāo)準(zhǔn)”話術(shù)
4. 優(yōu)勢(shì)塑造中的競(jìng)品應(yīng)對(duì)
（1） 為什么需要小心競(jìng)品類(lèi)疑問(wèn)
（2） 為什么不能直接攻擊競(jìng)品
（3） 如何避免“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”的尷尬
（4） 比自己有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)品怎么說(shuō)？
（5） 和自己不相伯仲的競(jìng)品怎么說(shuō)？
（6） 比自己劣勢(shì)的競(jìng)品怎么說(shuō)？
（7） “破競(jìng)品”三字訣

第五講：如何獲取客戶承諾
一、如何理解客戶承諾
1. 客戶承諾的四個(gè)基本類(lèi)型
視頻案例分析：業(yè)務(wù)員拜訪市場(chǎng)負(fù)責(zé)人
小組討論：業(yè)務(wù)員獲得客戶承諾了么？
你覺(jué)得導(dǎo)致這種結(jié)果的原因是什么？
2. 客戶做出承諾的兩個(gè)基本核心理由
3. 用“合作經(jīng)營(yíng)”的銷(xiāo)售方式獲得承諾
（1） 傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式VS合作經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式
（2） 兩種銷(xiāo)售模式的區(qū)別
（3） 合作經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式的四步流程
（4） “合作經(jīng)營(yíng)”的溝通交流話術(shù)
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：用合作經(jīng)營(yíng)話術(shù)進(jìn)行客戶溝通
二、如何讓客戶承諾行動(dòng)
1. 結(jié)果源于行動(dòng)
2. 如何進(jìn)行結(jié)果承諾的提問(wèn)
3. 客戶不愿意承諾行動(dòng)的原因
4. 如何化解客戶顧慮
（1） 顧慮的原因
（2） 顧慮來(lái)源的組織層面與個(gè)人層面
（3） 顧慮與反對(duì)的區(qū)別
（4） 反對(duì)的產(chǎn)生根源
（5） 在客戶反對(duì)之前解除顧慮
（6） 如何贏得客戶的信任
（7） “觀念轉(zhuǎn)化”與顧慮解除
（8） 用LSCPA的話術(shù)結(jié)構(gòu)解除顧慮
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：就實(shí)際銷(xiāo)售工作中的某個(gè)案例，用LSCPA結(jié)構(gòu)重新梳理話術(shù)
視頻案例分析：業(yè)務(wù)員拜訪技術(shù)負(fù)責(zé)人
小組討論：業(yè)務(wù)員為什么能夠順利獲得客戶的行動(dòng)承諾？
三、確認(rèn)與總結(jié)
1. 為什么要做確認(rèn)與總結(jié)
2. 確認(rèn)總結(jié)的方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)
3. 需要確認(rèn)總結(jié)的內(nèi)容
4. 根據(jù)階段成果及時(shí)修正自己的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃


第六講：線上營(yíng)銷(xiāo)基本功
1. 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
2. 產(chǎn)業(yè)鏈改造與重構(gòu)
（1）B2C與C2B
（2）迭代思維與產(chǎn)品周期加速趨零
（3）產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)PK用戶經(jīng)營(yíng)
（4）產(chǎn)業(yè)鏈從研產(chǎn)銷(xiāo)變成用戶參與的迭代升級(jí)
3.營(yíng)銷(xiāo)鏈改造與重構(gòu)
（1） 傳統(tǒng)4P4C4R還有效么？
（2） 由產(chǎn)品領(lǐng)先思維轉(zhuǎn)為服務(wù)領(lǐng)先思維
（3） 渠道扁平與去渠道化
（4） 由單純營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向客戶體驗(yàn)?zāi)酥量蛻魠⑴c
（5） 與客戶實(shí)現(xiàn)無(wú)距離化、共生化，增加客戶粘性和粉絲數(shù)量
4.線上營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)備
（1） 形象定位及人設(shè)三原則
（2） 營(yíng)銷(xiāo)工具的四件套
（3） 微信號(hào)的打造要點(diǎn)
（4） 公眾號(hào)的打造要點(diǎn)
（5） 微博的打造要點(diǎn)
（6） 視頻號(hào)的打造要點(diǎn)
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：完成定位與人設(shè)設(shè)計(jì)
根據(jù)定位與人設(shè)完成微信號(hào)打造
5.如何做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
（1）首先看幾個(gè)案例
（2）理解公域流量與私域流量
（3）公域流量解決什么問(wèn)題？
（4）私域流量解決什么問(wèn)題？
（5）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的基本策略和手法
6.社群營(yíng)銷(xiāo)與私域流量
（1）社群的核心定義
（2）社群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
（3）社群營(yíng)銷(xiāo)的三段論
（4）如何讓社群自我成長(zhǎng)迭代？
訓(xùn)練營(yíng)時(shí)間：完成社群的建立與打造計(jì)劃
7.線上營(yíng)銷(xiāo)工具軟件介紹
（1）素材類(lèi)
（2）工具類(lèi)
（3）內(nèi)容類(lèi)
（4）視頻編輯類(lèi)
（5）內(nèi)容發(fā)布類(lèi)
課程總結(jié)：銷(xiāo)售高手的底層邏輯

 【資質(zhì)背景】
北京思和創(chuàng)投聯(lián)合創(chuàng)始人、董事合伙人
阿里巴巴全國(guó)橙功集訓(xùn)營(yíng)主講老師
湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘專(zhuān)家講師
搜狐職場(chǎng)一言堂特聘專(zhuān)家講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師

【主講領(lǐng)域】
職場(chǎng)綜合素質(zhì)提升、演講、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、管理者技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、銷(xiāo)售人員素質(zhì)及技能提升。

【自我解讀】
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專(zhuān)家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時(shí)代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國(guó)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)委員。中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場(chǎng)一言堂特聘講師、中國(guó)經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。
擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門(mén)首席顧問(wèn)、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動(dòng)力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)（北京）有限公司總經(jīng)理等職。
陳老師擅長(zhǎng)于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷(xiāo)售技巧、店面管理技能、銷(xiāo)售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會(huì)，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，寓教于樂(lè)，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業(yè)化類(lèi)課程：
《成就自己成就未來(lái)》一天
《做一名職業(yè)化優(yōu)秀員工》兩天
《打造個(gè)人高效執(zhí)行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場(chǎng)素質(zhì)方法類(lèi)課程：
《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn)》兩天
《時(shí)間管理》一天
《陽(yáng)光心態(tài)與壓力情緒管理》一天
《目標(biāo)計(jì)劃管理》一天
《商務(wù)談判技巧》兩天
《職業(yè)生涯規(guī)劃》一天
《問(wèn)題分析與解決》一天
《金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維》（版權(quán)課程）一天
《專(zhuān)業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類(lèi)課程：
《中層管理者角色認(rèn)知與人才建設(shè)》一天
《做優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）》兩天
《管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一天
《新生代員工領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)（90后員工管理）》一天
《跨部門(mén)協(xié)作》一天
《跨部門(mén)溝通》一天
《直指人心的激勵(lì)藝術(shù)》一天
《三國(guó)梟雄們的領(lǐng)導(dǎo)智慧》一天
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程：
《營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)》兩天一夜
《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)—中國(guó)式大客戶客情關(guān)系管理》一天
《客戶溝通金口才（銷(xiāo)售話術(shù)）》兩天
《終端銷(xiāo)售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升》兩天
《打造終端超級(jí)操盤(pán)手》兩天
《鷹計(jì)劃—銷(xiāo)售人員心態(tài)成長(zhǎng)訓(xùn)練》兩天
《如何激活銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行力提升）》兩天

【服務(wù)客戶】
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《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》
《野狼銷(xiāo)售》
《終端銷(xiāo)售五大死穴破解》
《店面管理一點(diǎn)通》
《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)》
《電商創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 如何成為銷(xiāo)售精英

   

  【現(xiàn)狀】1、 銷(xiāo)售接單不知從哪里切入，是心態(tài)問(wèn)題還是技巧問(wèn)題？2、 顧客進(jìn)店不久就匆匆離去，是導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題還是產(chǎn)品問(wèn)題？3、 顧客對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格都滿意，就是不肯下單是什么原因？4、 為啥銷(xiāo)售上班都任勞任怨，可是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻無(wú)法倍增？【課程內(nèi)容】第一單元：導(dǎo)入——增加導(dǎo)購(gòu)危機(jī)感、提升自身學(xué)習(xí)改變的..

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