【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
每年都在提供各種各樣的培訓(xùn)，但培訓(xùn)課程之間要么重復(fù)，要么斷檔； 培訓(xùn)管理者已經(jīng)在努力工作和積極響應(yīng)培訓(xùn)需求，但員工和管理者始終抱怨所得到的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)力度不夠； 培訓(xùn)管理者認(rèn)識(shí)到了課程體系的不完善或者結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，但缺乏專(zhuān)業(yè)科學(xué)實(shí)用的課程體系/學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì) 總結(jié)起來(lái)，一是沒(méi)體系，不能結(jié)合關(guān)鍵人才的成長(zhǎng)路徑，提供系統(tǒng)化的培養(yǎng)解決方案；二是沒(méi)資源，找不到人才培養(yǎng)所需的資源，不知如何支持關(guān)鍵人才的發(fā)展；三是不實(shí)用，提供了一些課程和培訓(xùn)，但效果不佳，不能真正支持關(guān)鍵人才的成長(zhǎng)。那么如何進(jìn)行科學(xué)的有效的培訓(xùn)？如何系統(tǒng)建設(shè)人才梯隊(duì)？要想培訓(xùn)取得好的效果，不只是從傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)研到培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)評(píng)估這樣的培訓(xùn)體系的健全上來(lái)看待，更應(yīng)該從提高優(yōu)化和設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，著力于營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制上來(lái)，而學(xué)習(xí)地圖則為企業(yè)設(shè)計(jì)卓越的學(xué)習(xí)發(fā)展體系提供了有效指引，只有進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)，有順序的學(xué)習(xí)，有效的學(xué)習(xí)，才能達(dá)成許多在沒(méi)有培訓(xùn)管理的情況下需要更長(zhǎng)時(shí)間才能達(dá)成的目標(biāo)。學(xué)習(xí)地圖，就是我們用來(lái)描述和展現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，次序和方法的系統(tǒng)性工具，是我們規(guī)劃和建設(shè)培訓(xùn)體系的藍(lán)圖和基石。

學(xué)習(xí)地圖實(shí)施流程

課前準(zhǔn)備：
確定確定職業(yè)路徑
即步驟一，本步驟涉及內(nèi)容較為專(zhuān)業(yè)，經(jīng)老師分析崗位說(shuō)明書(shū)和人力資源部確定即可，業(yè)務(wù)專(zhuān)家可以不參與。主要內(nèi)容為從工作種類(lèi)上進(jìn)行崗位序列劃分，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，劃分出不同職類(lèi)、職種、在之中下面確定崗位相應(yīng)職級(jí)，形成學(xué)習(xí)地圖初級(jí)樣式。

課程內(nèi)容：1天
模塊一：學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建概述
目的：開(kāi)始工作前的理念掌握
沒(méi)有培訓(xùn)，學(xué)習(xí)會(huì)發(fā)生嗎？當(dāng)然會(huì)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一個(gè)自然的過(guò)程，人們隨時(shí)隨地都在接受新的信息和知識(shí)。有了培訓(xùn)，就一定能夠達(dá)成學(xué)習(xí)的目標(biāo)嗎？不一定，因?yàn)閷W(xué)習(xí)有其自身的規(guī)律。課程體系VS學(xué)習(xí)地圖
學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)理念
以任務(wù)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思路VS以能力模型為導(dǎo)向
職位、職種和職族間的關(guān)系
工作任務(wù)VS核心能力

模塊二：定義任務(wù)模型
目的： 找出代表勝任工作崗位的關(guān)鍵任務(wù)
如何證明一個(gè)員工勝任某崗位呢？他平時(shí)要做多少事情，多少事情是工作崗位特有的事項(xiàng)，哪些任務(wù)是屬于普遍性的任務(wù)？
典型工作任務(wù)定義
定義任務(wù)模型的理論與方法
定義任務(wù)模型的難點(diǎn)
案例示范
個(gè)人練習(xí)：定義本崗位任務(wù)模型

模塊三：分析業(yè)務(wù)流程
目的：通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，進(jìn)行工作分析，明確怎么做，確定合格的標(biāo)準(zhǔn)。
培訓(xùn)的目的之一是把最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制與遷移，那么最佳實(shí)踐是如何完成工作任務(wù)的？如果對(duì)最佳實(shí)踐進(jìn)行分解，會(huì)有哪些步驟，有哪些要點(diǎn)呢？如何評(píng)價(jià)任務(wù)完成？
一、選擇關(guān)鍵崗位序列的操作步驟
定義最佳實(shí)踐
確定工作步驟
確定關(guān)鍵動(dòng)作
案例示范
小組練習(xí)：工作職責(zé)/任務(wù)辨認(rèn)和分析
二、制定勝任標(biāo)準(zhǔn)
目的：確認(rèn)勝任標(biāo)準(zhǔn)。
任務(wù)分析
動(dòng)作分析
編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)
案例示范
小組練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)制定

模塊四：分析學(xué)習(xí)策略
目的：本章節(jié)探討怎么教才更有效。不是所有的問(wèn)題都要通過(guò)課堂培訓(xùn)解決，有些學(xué)習(xí)，是必須通過(guò)在崗訓(xùn)練完成的，有些經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)參觀(guān)學(xué)習(xí)完成的，有些學(xué)習(xí)，還伴隨著時(shí)間及道具的要求方能完成學(xué)習(xí)。本階段通過(guò)分析的方法分析培養(yǎng)的路徑的條件。
重點(diǎn)難點(diǎn)分析
分析知識(shí)類(lèi)別
認(rèn)知策略講授
情景性策略（培訓(xùn)條件）
時(shí)間策略（包括長(zhǎng)短與頻次）
案例示范
小組練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)制定

模塊五：設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案（可選章節(jié)）
目的：本章節(jié)涉及到教學(xué)大綱與教學(xué)內(nèi)容的思考。可以在學(xué)習(xí)地圖初稿出來(lái)后，帶上內(nèi)訓(xùn)師或課程開(kāi)發(fā)師一起確定 。
畫(huà)出知識(shí)圖譜
確定學(xué)習(xí)方式
確定評(píng)估方式
案例示范
小組練習(xí)：討論每門(mén)課程大綱

模塊六：輸出學(xué)習(xí)地圖（主要工作線(xiàn)下完成）
目的：本章節(jié)主要工作為每小組自行完成學(xué)習(xí)地圖。主要工作可由小組在課后自行按照學(xué)習(xí)地圖樣式完成。
完成可視化學(xué)習(xí)地圖
學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用
從學(xué)習(xí)地圖到年度培訓(xùn)計(jì)劃
從學(xué)習(xí)地圖到培訓(xùn)項(xiàng)目
從學(xué)習(xí)地圖到課程開(kāi)發(fā)
案例示范
小組練習(xí)

工作輔導(dǎo)
包括以下內(nèi)容：
1、盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源
2、學(xué)習(xí)地圖與現(xiàn)有課題比對(duì)
3、課題篩選與課題范圍建議
4、入選課題內(nèi)容設(shè)計(jì)與診斷
5、初編知識(shí)圖譜

后續(xù)亦可提供針對(duì)學(xué)習(xí)地圖內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的訓(xùn)練及培訓(xùn)師的訓(xùn)練。
 

【資質(zhì)背景】
20年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
TST國(guó)際認(rèn)證測(cè)評(píng)師
柯氏四級(jí)評(píng)估的國(guó)際認(rèn)證
國(guó)家1級(jí)人力資源管理師
LPI學(xué)習(xí)路徑圖組織授權(quán)講師
2021年首界中小銀行微課大賽評(píng)委
《行動(dòng)教練》、《提問(wèn)的力量》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師
清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師
2019阿里黑馬營(yíng)大賽、2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標(biāo)”評(píng)師大賽總導(dǎo)師
2018好講師大賽夢(mèng)想、2019江蘇省聯(lián)社金獅獎(jiǎng)講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導(dǎo)師
擁有《step講師訓(xùn)練》、《直播師技巧訓(xùn)練》、《場(chǎng)景化微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《黨課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》等課程版權(quán)
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，熟悉國(guó)企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程體系（包括學(xué)習(xí)地圖）的開(kāi)發(fā)，對(duì)各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)學(xué)員輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績(jī)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團(tuán)等企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)立版權(quán)的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶(hù)關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課，廣獲好評(píng)。講一次課程客戶(hù)滿(mǎn)意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。
2018年輔導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì)講師大賽進(jìn)入10強(qiáng)
2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國(guó)好講師大賽中斬獲全國(guó)５０強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲(chǔ)銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jī)。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)名師，博采眾長(zhǎng)，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評(píng),和多個(gè)企業(yè)有長(zhǎng)年合作關(guān)系。
【主講課程】

TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：
《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》3天
《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練（TTT高階）》(2-5天）
《經(jīng)驗(yàn)萃取——案例提取與編寫(xiě)》（2-5天）
《經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-5天）
《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-3天）
直播技術(shù)培訓(xùn)（1-2天）
咨詢(xún)項(xiàng)目類(lèi)：
學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（沉淀企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)只是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導(dǎo)
經(jīng)驗(yàn)案例提取及編寫(xiě)輔導(dǎo)
全外包課程開(kāi)發(fā)與（包括電子課件和手機(jī)課件）；
微課設(shè)計(jì)與制作項(xiàng)目（可全外包，包括腳本與制作）