【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
● 清晰角色定位，當(dāng)好一線的指揮員、教練員、戰(zhàn)斗員，搞好自我管理，提升崗位勝任能力，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要。 ● 抓好績(jī)效管理，讓績(jī)效管理成為自己的績(jī)效抓手和管理工具；抓好日常管理，用有效的工作方法使團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)井井有條。 ● 提升實(shí)戰(zhàn)效能，做好網(wǎng)點(diǎn)管理、客戶經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等各項(xiàng)工作的整體流程管控和關(guān)鍵環(huán)節(jié)輔導(dǎo)。

第一講：銀行競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與存量客戶盤活
一、銀行4.0背景下的形勢(shì)分析
1. 老傳統(tǒng)帶來老問題，新局面衍生新困惑
1）模式“小、散、慢”與過程“五千萬”
2）銀行X.0與0.X：既升級(jí)，也降級(jí)，其實(shí)在分級(jí)
3）疫情加速客戶經(jīng)營(yíng)模式與產(chǎn)品營(yíng)銷方式的升級(jí)
2. 零售客戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與共性問題
1）結(jié)構(gòu)：龐大的數(shù)據(jù)庫，稀缺的好客戶
2）競(jìng)爭(zhēng)：行外去吸金，行內(nèi)在流失
3）維護(hù)：海量的客戶，無序的維護(hù)
3. 優(yōu)秀銀行同業(yè)的策略與動(dòng)作
1）國(guó)有行之工行：打造第一個(gè)人金融銀行與全量客戶戰(zhàn)略
2）國(guó)有行之建行：興建旺行“十架戰(zhàn)機(jī)”的重點(diǎn)客群營(yíng)銷策略
3）股份行之招行：零售3.0轉(zhuǎn)型背景下的雙APP建設(shè)與內(nèi)中外三環(huán)用戶體系
4. 網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)營(yíng)基本思路
1）全量客戶經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的整體建立與網(wǎng)點(diǎn)落地
2）差異化的存、流、增客戶經(jīng)營(yíng)策略
3）做好=做大+做強(qiáng)+做實(shí)
二、存量客群經(jīng)營(yíng)：制定營(yíng)銷鏈，打造流水線
1. 存量客群維護(hù)的核心、內(nèi)容與抓手
1）兩個(gè)核心：讓核心客戶更滿意、讓更多人成為核心客戶
2）兩項(xiàng)內(nèi)容：防流失、盤睡眠
3）兩大抓手：高頻聯(lián)絡(luò)與專業(yè)引導(dǎo)
2. 存量客群六步營(yíng)銷鏈條的建設(shè)與完善
1）六步閉環(huán)：盤點(diǎn)/梳理-聯(lián)系/分群-跟進(jìn)/維護(hù)-邀約/備戰(zhàn)-活動(dòng)/面談-成交/轉(zhuǎn)介
2）如何打造分行組織、支行管控、網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)的存量客戶維拓流水線
3. 常態(tài)維護(hù)與遠(yuǎn)程營(yíng)銷
1）微信營(yíng)銷之“四步進(jìn)階”
2）“三度合一”的常態(tài)化內(nèi)容體系打造
3）微信社群“六有”，實(shí)現(xiàn)客戶批量維護(hù)
4）線上客戶活動(dòng)策劃與實(shí)施
三、重點(diǎn)客群營(yíng)銷管理之到期客戶與VIP客戶
1. 產(chǎn)品到期客群的營(yíng)銷流程
1）準(zhǔn)備工作兩大要點(diǎn)：到期產(chǎn)品承接方案、到期客戶維護(hù)步驟
2）產(chǎn)品到期客戶營(yíng)銷四步流程
2. 產(chǎn)品到期客群之實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)
1）價(jià)值客戶和基礎(chǔ)客戶的差異化營(yíng)銷思路
2）基礎(chǔ)客群的批量維護(hù)與快速營(yíng)銷
3）價(jià)值客群的綜合維護(hù)與場(chǎng)景營(yíng)銷
4）產(chǎn)品到期客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景及案例分析
3. VIP客戶關(guān)系提升四個(gè)不同階段及關(guān)注重點(diǎn)
1）準(zhǔn)客——拓展、獲客，建立客戶關(guān)系
2）新客——激活、維護(hù)，營(yíng)銷基礎(chǔ)產(chǎn)品
3）熟客——營(yíng)銷、提升，配置復(fù)雜產(chǎn)品
4）忠誠(chéng)客——鎖定、挖潛，提升金融資產(chǎn)，增配產(chǎn)品種類，獲取新客轉(zhuǎn)介
4. VIP客戶的忠誠(chéng)度提升與資產(chǎn)鎖定
1）服務(wù)維護(hù)，滿足客戶多元需求
2）產(chǎn)品配置，實(shí)現(xiàn)客戶深度鎖定
3）個(gè)性增值，提升客戶滿意程度
4）VIP客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景及
案例分析：VIP客戶營(yíng)銷

第二講：網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與流量客戶經(jīng)營(yíng)
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理
1. 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理特性分析
1）現(xiàn)場(chǎng)管理的“非現(xiàn)場(chǎng)”本質(zhì)
2）非現(xiàn)場(chǎng)管理如何做：自主管理和及時(shí)評(píng)估
3）優(yōu)秀廳堂營(yíng)銷的“流水線作業(yè)”
4）如何實(shí)現(xiàn)“流水線作業(yè)”：簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化
2. 優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的核心抓手
1）兩會(huì)三巡兩示范的意義所在
2）開好“兩會(huì)”：晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)流程
3）每日“三巡”：找到管理方向和明確輔導(dǎo)重點(diǎn)
4）現(xiàn)場(chǎng)“兩示范”：有效提升營(yíng)銷氛圍與團(tuán)隊(duì)技能
二、如何打造高能廳堂
1. 廳堂營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)
1）廳堂是什么？廳堂的定位和作用
2）廳堂做什么？廳堂服務(wù)營(yíng)銷思維的建立
3）傳統(tǒng)難點(diǎn)：流程設(shè)計(jì)與能力現(xiàn)狀的錯(cuò)位
4）提升要點(diǎn)：試探性營(yíng)銷與無差別營(yíng)銷
2. 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的三招秘訣
1）既然客戶來了，就別讓TA空手而歸，是高效聯(lián)動(dòng)的前提基礎(chǔ)
2）同一種語言，同一套動(dòng)作，是產(chǎn)能倍增的技術(shù)源泉
3）開口數(shù)=叫號(hào)數(shù)*3，是營(yíng)銷動(dòng)作的極致目標(biāo)
3. 從“開”、“門”、“紅”說起
1）“開”什么：開口與開源
2）“門”在哪：門面與門道
3）怎么“紅”：量化管控、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、迅速行動(dòng)
三、流量客戶經(jīng)營(yíng)之無聲營(yíng)銷與有聲營(yíng)銷
1. 優(yōu)化硬環(huán)境：廳堂布局
1）廳堂布局的三個(gè)提示
2）宣傳布置的三境合一
2. 強(qiáng)化軟實(shí)力：輔助工具
1）營(yíng)銷人員輔助工具：營(yíng)銷一頁通
2）客戶宣傳輔助工具：客戶明白紙
3. 廳堂產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1）客戶購(gòu)買決策三要素
2）FABE與結(jié)構(gòu)化表達(dá)
3）30秒電梯法則
4. 高效產(chǎn)品營(yíng)銷方法“1-3-6”介紹
1）一句開口快速切入
2）三個(gè)賣點(diǎn)高效呈現(xiàn)
3）六個(gè)問題熟練應(yīng)對(duì)
4）產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景及案例分析
5）如何組織網(wǎng)點(diǎn)人員編寫高效的產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
5. 批量營(yíng)銷利器：全面認(rèn)識(shí)廳堂微沙
1）廳堂微沙的事前、事中與事后關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2）廳堂微沙實(shí)戰(zhàn)技能輔導(dǎo)要點(diǎn)

第三講：網(wǎng)點(diǎn)過程管理與營(yíng)銷技能輔導(dǎo)
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的過程管理
1. 網(wǎng)點(diǎn)人員管理
1）建立員工效能四宮格的管理模式
2）主管提升員工效能的五項(xiàng)舉措
3）“八心八箭”營(yíng)造氛圍提升員工士氣
4）“活動(dòng)全員辦”主動(dòng)授權(quán)提升員工意愿
2. 服務(wù)管理與銷售管理
1）營(yíng)運(yùn)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范
2）目標(biāo)管理的意義和SMART原則
3）PDCA過程管理
案例分析：從目標(biāo)到計(jì)劃、從方法到動(dòng)作的實(shí)戰(zhàn)
3. 銷售活動(dòng)量管理
1）銷售漏斗模型和Pipeline管理
2）銷售活動(dòng)量和業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)和分析
二、高效的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
1. 高效的營(yíng)銷輔導(dǎo)
1）一張白紙引發(fā)的思考
2）溝通漏斗、遺忘曲線與學(xué)習(xí)金字塔
3）高效輔導(dǎo)四步標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
2. 高效的技能培訓(xùn)
1）自我包裝要點(diǎn)：人際交往三印象理論與打造專業(yè)度的小技巧
2）卓越展示要點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與工具有效利用
3）案例萃取要點(diǎn)：說清3個(gè)W，讓優(yōu)秀可復(fù)制
三、如何進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能輔導(dǎo)
1. 當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)一線營(yíng)銷人員三大技能薄弱點(diǎn)
1）遠(yuǎn)程營(yíng)銷技能：打電話、發(fā)微信
2）現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷技能：講產(chǎn)品、做配置
3）批量營(yíng)銷技能：辦活動(dòng)、搞外拓
2. 電話營(yíng)銷技能輔導(dǎo)與過程管控
1）電話營(yíng)銷中存在的問題分析
2）電話營(yíng)銷的事前準(zhǔn)備兩大內(nèi)容
3）電話營(yíng)銷的事中執(zhí)行九步流程
4）電話營(yíng)銷的事后跟進(jìn)兩類評(píng)估
5）電話營(yíng)銷過程管控的關(guān)鍵工具
案例分析：電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景
3. 資產(chǎn)配置技能輔導(dǎo)與過程管控
1）資產(chǎn)配置的重要意義與普遍難點(diǎn)
2）資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)流程“1+4”
3）資產(chǎn)配置實(shí)施過程中的關(guān)鍵動(dòng)作與配套工具
案例分析：資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景
4）資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)技能輔導(dǎo)要點(diǎn)

第四講：網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)策劃與增量客戶拓展
一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施
1. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的難點(diǎn)分析
1）資源難點(diǎn)：人脈、費(fèi)用、物料
2）客戶難點(diǎn)：客戶來源、客戶邀約
3）團(tuán)隊(duì)難點(diǎn)：人手、技能、經(jīng)驗(yàn)
2. 廳堂營(yíng)銷活動(dòng)五大目的與六看管理
1）看定位：活動(dòng)定向、目標(biāo)聚焦
2）看準(zhǔn)備：物料與現(xiàn)場(chǎng)布置、分工表與溝通會(huì)
3）看造勢(shì)：五個(gè)維度協(xié)同的全方位宣傳造勢(shì)
4）看組織：兩類活動(dòng)的整體組織與標(biāo)準(zhǔn)流程
5）看跟進(jìn)：活動(dòng)結(jié)束的多輪跟進(jìn)
6）看小結(jié)：及時(shí)總結(jié)，不斷提升
案例分析：廳堂營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景
3. 沙龍營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施
1）沙龍活動(dòng)主題選擇與創(chuàng)意設(shè)計(jì)的“小、正、大”
2）如何與客戶建立共情，引發(fā)共鳴，實(shí)現(xiàn)共贏
3）客戶活動(dòng)管控的“18323”量化法則
4）好的開始是成功的一半：破冰環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與操作要點(diǎn)
5）強(qiáng)的執(zhí)行是成功的保證：現(xiàn)場(chǎng)人員分工與技能強(qiáng)化
案例分析：廳堂營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景
二、網(wǎng)點(diǎn)拓客工作整體思路與準(zhǔn)備要點(diǎn)
1. 拓客引流的核心與流程
1）拓客引流的兩大核心要點(diǎn)
2）獲金與獲客的差異與組合
3）拓客引流的“六字”與“四位”
2. 拓客引流準(zhǔn)備之網(wǎng)點(diǎn)定位“五定”
1）定整體：SWOT，明策略
2）定環(huán)境：邁開腿，走三圈
3）定資源：畫地圖，分網(wǎng)格
4）定對(duì)手：做調(diào)研，知競(jìng)爭(zhēng)
5）定工具：信息表，明白紙
3. 拓客引流準(zhǔn)備之其他準(zhǔn)備
1）產(chǎn)品卡位：外拓主打產(chǎn)品選擇
2）動(dòng)作到位：外拓實(shí)戰(zhàn)流程確定
3）活動(dòng)換位：外拓引流活動(dòng)設(shè)計(jì)
三、網(wǎng)點(diǎn)拓客工作組織實(shí)施與管控要點(diǎn)
1. 路演宣傳營(yíng)銷——社區(qū)外拓
1）社區(qū)外拓的作用與注意點(diǎn)
2）社區(qū)外拓之?dāng)U大宣傳影響
3）社區(qū)外拓之創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)
4）社區(qū)外拓之實(shí)現(xiàn)廳堂引流
2. 異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷——商戶外拓
1）商戶外拓的作用與注意點(diǎn)
2）商戶外拓之三層需求分析
3）商戶外拓之資金業(yè)務(wù)合作
4）商戶外拓之銀商聯(lián)盟共贏
3. 集群客戶營(yíng)銷——企業(yè)外拓
1）企業(yè)外拓的作用與注意點(diǎn)
2）企業(yè)外拓之一戶多進(jìn)階段
3）企業(yè)外拓之線上持續(xù)開發(fā)
4. 機(jī)關(guān)單位營(yíng)銷——政府外拓
1）政府外拓的作用與注意點(diǎn)
2）政府外拓之重計(jì)劃重聯(lián)動(dòng)
3）政府外拓之有規(guī)矩有創(chuàng)新

課程收尾
1.回顧課程、構(gòu)建本次課程的學(xué)習(xí)地圖
2.答疑解惑、結(jié)語
 

張璽老師 零售銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷教練
18年金融行業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
（平安系統(tǒng)6年、招行系統(tǒng)5年、工行系統(tǒng)4年）
8年省級(jí)金融機(jī)構(gòu)高管任職經(jīng)驗(yàn)
新零售金融智庫平臺(tái)特邀專家講師
畢業(yè)于南京大學(xué)國(guó)際商學(xué)院
曾任：招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司 副總經(jīng)理
曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：開門紅營(yíng)銷、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷技能提升、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、全量客戶維護(hù)與開拓、產(chǎn)品高效營(yíng)銷……
曾榮獲金融營(yíng)銷一線期刊《零售銀行》書刊2018年度優(yōu)秀作者，并且為《零售銀行》《產(chǎn)能之道》《環(huán)球銀行》等金融期刊專欄作者，文章內(nèi)容廣受讀者好評(píng)

長(zhǎng)期培訓(xùn)與輔導(dǎo)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等超過30多家分行，且超過1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等多家銀行進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、贏戰(zhàn)廳堂、銀保共贏等項(xiàng)目，累計(jì)超上百期項(xiàng)目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過千家。
相關(guān)代表項(xiàng)目業(yè)績(jī)（工商銀行）：
2015年7-8月，南通分行19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目輔導(dǎo)：
通過項(xiàng)目實(shí)施，使得同比業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超過400%，網(wǎng)點(diǎn)人均開口量提升200%，行員銷售活動(dòng)率提升40%；同階段為蘇州分行28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行同項(xiàng)目輔導(dǎo)，使得與分行“EBM精準(zhǔn)營(yíng)銷模式”睡眠客戶電邀活動(dòng)結(jié)合，期交保險(xiǎn)筆數(shù)同比增長(zhǎng)15倍，金額同比增長(zhǎng)36倍；
2015年8-9月，無錫分行26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行贏戰(zhàn)廳堂項(xiàng)目輔導(dǎo)：
通過項(xiàng)目實(shí)施，使得行內(nèi)所賣的4類產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險(xiǎn)）在2個(gè)月內(nèi)成交2374筆，成交金額高達(dá)3.44億元銷售；
2016年3月，連云港分行34個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀保共贏項(xiàng)目輔導(dǎo)：
老師針對(duì)行內(nèi)的4類產(chǎn)品（存款產(chǎn)品、大額存單、股混基金、期交保險(xiǎn)）進(jìn)行輔導(dǎo)，充分推動(dòng)分行提前完成保險(xiǎn)旺季營(yíng)銷目標(biāo)，更使得同比增長(zhǎng)超過300%，成交金額高達(dá)1.94億元，有效提升了全行營(yíng)銷氛圍；
2016年4-9月，徐州、鹽城、宿遷等分行72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目輔導(dǎo)：
通過項(xiàng)目實(shí)施，使得以上參與網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)期交保險(xiǎn)1375萬、存款新增3.08億、大額存單達(dá)1.17億、股混基金達(dá)1948萬、信用卡發(fā)卡數(shù)達(dá)541張；
2017年-2019年，為天津、陜西、湖北等多家分行，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施超過30余期，均獲得相對(duì)的業(yè)績(jī)成果，獲總行個(gè)金領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
……
2020年3月-至今，為無錫、安徽、成都、北京、南京等多家分行，進(jìn)行銀行電話營(yíng)銷與微信營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施超過20余期。

部分成功案例：
曾為工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)商行等多家銀行進(jìn)行授課，累計(jì)100余期，受訓(xùn)學(xué)員高達(dá)3000人：
企業(yè) 課程 期數(shù)
工商銀行
（江蘇省分行、天津市分行、天津市分行、重慶市分行、浙江省分行等多地市） 《全量客戶經(jīng)營(yíng)》 30+期
《全量客群經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷活動(dòng)策劃》
《數(shù)據(jù)庫存量客群的維護(hù)與盤活》
《全量客戶管理 與快速營(yíng)銷》
《開門紅高效產(chǎn)品營(yíng)銷》
《ETC營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略》
中國(guó)銀行
（江蘇省分行、廣州分行、深圳分行、北京銀行、無錫分行等多地市） 《流量客群的營(yíng)銷提升與工具制作》 15+期
《贏戰(zhàn)旺季，決勝?gòu)d堂》
《高效的客戶管理與產(chǎn)品營(yíng)銷》
《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》
《微信營(yíng)銷技巧提升》
招商銀行
（南京分行、無錫分行、常州分行、揚(yáng)州分行、泰州分行、鎮(zhèn)江分行、鹽城分行等） 《廳堂營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》 10+期
《精準(zhǔn)營(yíng)銷產(chǎn)能提升》
《SPP高客維護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目》
…….
江蘇銀行股份有限公司 《期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧》 23期
中信銀行股份有限公司 《微信營(yíng)銷能力提升》 7期
郵儲(chǔ)銀行南京分行 《高效的客戶管理與產(chǎn)品營(yíng)銷》 6期
江蘇省農(nóng)商行聯(lián)社 《觸點(diǎn)營(yíng)銷，決勝?gòu)d堂》 5期
建設(shè)銀行廣東韶關(guān)分行 《存量客戶維護(hù)與重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷》 4期
江蘇銀行無錫分行 《全量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》 3期
江蘇銀行無錫分行 《廳堂效能提升》 3期
江蘇銀行無錫分行 《全量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》 3期
農(nóng)業(yè)銀行成都分行 《線上實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》 5期
郵儲(chǔ)銀行安徽分行 《網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶經(jīng)營(yíng)維系》 8期
廣發(fā)銀行上海分行 《廳堂經(jīng)理系列營(yíng)銷技巧提升》 4期
建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司 《年金險(xiǎn)銷售培訓(xùn)》 6期
工商銀行北京分行、
四川分行、新疆分行 《主動(dòng)出擊：增量客群的獲取與開發(fā)》《銀保營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》
《新疆工行保險(xiǎn)訓(xùn)練營(yíng)》 33期
中國(guó)銀行無錫分行 《電話營(yíng)銷技能輔導(dǎo)》
《存量客群的維護(hù)與盤活》 18期
光大銀行北京分行 《營(yíng)銷技巧與外拓營(yíng)銷》 8期
南京銀行 《高效獲客實(shí)戰(zhàn)技巧》 12期
…… …… ……

主講課程：
《全面維護(hù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷：銀行重點(diǎn)客群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練》
《銀行零售綜合營(yíng)銷能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《中流砥柱：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升計(jì)劃》
《疫情背景下的零售銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)推動(dòng)與全員營(yíng)銷》
《理財(cái)經(jīng)理的工作規(guī)劃與時(shí)間管理
《資產(chǎn)配置與保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷技能》
《三度合一：銀行企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》
《決勝千里：銀行電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：
● 具有豐富的管理及營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終把“實(shí)戰(zhàn)落地”作為培訓(xùn)目標(biāo)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過大量案例教學(xué)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。
● 采取全互動(dòng)式教學(xué)，重視學(xué)員的參與性，極富親和力，運(yùn)用多種培訓(xùn)手段，保證課堂氣氛生動(dòng)而有節(jié)奏，獲得學(xué)員的一致好評(píng)。

部分服務(wù)客戶：
工商銀行：北京分行、四川分行、深圳分行、成都分行、山西分行、山東分行、江蘇分行、天津分行、重慶分行、浙江分行、蘇州分行、南京分行、無錫分行、南通分行、常州分行、鎮(zhèn)江分行、揚(yáng)州分行、泰州分行、徐州分行、鹽城分行、淮安分行、宿遷分行、連云港分行、杭州分行、紹興分行、金華分行、溫州分行、臺(tái)州分行、新疆分行等
招商銀行：南京分行、無錫分行、常州分行、揚(yáng)州分行、泰州分行、鎮(zhèn)江分行、鹽城分行等
中國(guó)銀行：江蘇分行、廣州分行、深圳分行、無錫分行、鹽城分行、山西分行、南京分行、云浮支行等
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：內(nèi)江分行、溫州分行、紹興分行、牡丹江分行、廣東分行、民生銀行、南京分行、重慶分行、成都分行、西安分行等
農(nóng)村商業(yè)銀行：陜西分行、武威分行、浙江分行、江蘇分行、江西分行、新余分行等
中信銀行：深圳分行，北京分行、南京分行、大連分行、杭州分行、天津分行等
郵儲(chǔ)銀行：安徽分行、南京分行、揚(yáng)州分行、蘇州分行、湘西分行等、建設(shè)銀行、韶關(guān)分行、無錫分行、南寧分行、廣西分行等
其他銀行：興業(yè)銀行（溫州分行）、中國(guó)光大銀行（北京分行）、廣發(fā)銀行（上海分行）浦發(fā)銀行（天津分行）、北京銀行、廈門國(guó)際銀行、江蘇銀行（北京分行、深圳分行、揚(yáng)州分行、南京分行、徐州分行、無錫分行、淮安分行等）、農(nóng)商銀行（江西、江蘇、安徽、四川、浙江、湖北、河北等多地）中國(guó)郵政（安徽分行）、漢口銀行（荊州分行）等
保險(xiǎn)公司：中國(guó)人保、工銀安盛、招商信諾、陽光人壽、中意人壽、中銀保險(xiǎn)、復(fù)星保德信、中國(guó)人壽、建信人壽、華夏人壽等

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
張老師，昨天學(xué)了您的課程，我受益匪淺啊，你的課程太受用了。我按照您課堂上說的做了一個(gè)模板，運(yùn)用到工作中，十分受用，且老師業(yè)務(wù)熟練，講課生動(dòng)有趣，學(xué)到了很多理論和技巧，非常好。
——建行韶關(guān)分行 某支行張行長(zhǎng)
張老師你的課很實(shí)用，廳堂營(yíng)銷課是我聽過的最打動(dòng)我的課程之一，非常感謝張老師的悉心準(zhǔn)備和貴公司的大力支持！
——中國(guó)銀行廣州分行 分行楊主管
昨天沒能上線聽課，今天特地補(bǔ)聽，張老師通過深入淺出的案例分析，場(chǎng)景感十分強(qiáng)，案例也很貼切，培訓(xùn)的內(nèi)容都是正常廳堂能遇見的問題，對(duì)于我們以后在工作中還是很有幫助的，
也很受啟發(fā)，期待后續(xù)的精彩授課。
——工商銀行鎮(zhèn)江分行 某支行韋行長(zhǎng)
張老師您好，這是三個(gè)月內(nèi)連續(xù)第三次來聽您的課，非常喜歡，每次上課總會(huì)跟著走；課程內(nèi)容設(shè)計(jì)豐富有趣，知識(shí)點(diǎn)也很實(shí)戰(zhàn)。
——工商銀行天津分行某支行 關(guān)經(jīng)理
管戶維護(hù)的技巧和客戶溝通的啟發(fā)，這次培訓(xùn)是入行以來接受的最有價(jià)值的培訓(xùn)，不像其他一些培訓(xùn)要么太低端本來就都知道，要么太高端讓人聽不懂也不感興趣，這次課程內(nèi)容落地，而且很系統(tǒng)地講解了實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助很大，尤其是對(duì)于管戶客戶的管理，深受啟發(fā)
——工商銀行天津分行某支行 李經(jīng)理
老師課程設(shè)計(jì)的非常好，大量的引入了身邊事、身邊人、具體的事來幫助我們加深課程的理解！我希望以后可以有更多的這種分崗位分人員的培訓(xùn)，滿足我們的求知需求！
——招商銀行南京分行 蔣經(jīng)理
老師的課程安排井然有序，中間穿插好多互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓我能夠非常好的吸收課程內(nèi)容，學(xué)習(xí)氛圍也特別好，讓我們能夠掌握老師傳授的知識(shí)，運(yùn)用于工作中！
——中國(guó)銀行廣州分行 謝主任

部分授課照片：

農(nóng)業(yè)銀行成都分行
《線上產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》 中國(guó)銀行江西分行
《客戶關(guān)系營(yíng)銷策略》

中國(guó)銀行無錫分行
《核心金庫：數(shù)據(jù)庫存量客群的維護(hù)與盤活》 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行東莞分行
《存量客群的維護(hù)與盤活》

中國(guó)工商銀行南通分行
《工作規(guī)劃與時(shí)間管理》 中國(guó)銀行渭南分行
《理財(cái)經(jīng)理的工作規(guī)劃》

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司
《重點(diǎn)客群營(yíng)銷三大法寶》 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司
《銀行客戶線上運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)技能提升》

農(nóng)村商業(yè)銀行武威分行
《高效的客戶經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品營(yíng)銷》 中國(guó)民生銀行蘭州分行
《決勝千里：銀行電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

中國(guó)銀行股份有限公司江西分行
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷維護(hù)能力提升》 中原銀行股份有限公司
《開門紅營(yíng)銷之客戶經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)提升》

中國(guó)銀行江蘇分行
《核心金庫：數(shù)據(jù)庫存量客群的維護(hù)與盤活》 中國(guó)銀行南京市分行
《綜合服務(wù)營(yíng)銷技能提升》

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司
《2022開門紅：贏在開門紅》 南京銀行股份有限公司
《銀行零售綜合營(yíng)銷能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司深圳分行
《銀行客戶線上運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)技能提升》 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海分行
《銀行電話營(yíng)銷和微信營(yíng)銷》

中國(guó)銀行四川省分行
《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》 上海浦發(fā)銀行股份有限公司
《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》