第一單元：?jiǎn)栴}聚焦（發(fā)起項(xiàng)目）

關(guān)鍵點(diǎn)：沒有搞清楚問題是什么， 所有解決方案都是錯(cuò)的
高效管理者在召開會(huì)議之前，會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間去確定真正的問題到底是什么，通過辯論、質(zhì)詢、挑戰(zhàn)等環(huán)節(jié)達(dá)成共識(shí)后，堅(jiān)定不移地開始執(zhí)行。反觀國(guó)內(nèi)大部分的管理者還在延續(xù)之前的模式：干了再說，錯(cuò)了再改。這樣的做法直接導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)，協(xié)作能力也很差，工作效率無法保證。
真實(shí)的問題就如同種子，會(huì)議的過程就是澆水施肥，而解決方案就是最后結(jié)出的果實(shí)。管理者能提出有效的問題，就會(huì)得出想要的結(jié)果；如果問題不合適，就可能走到錯(cuò)誤的方向上。
首先從自己最關(guān)注的問題開始——我最想解決的問題是什么
當(dāng)希望團(tuán)隊(duì)成員快速高效地執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，首先需要思考如何提出有效的問題，如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的對(duì)話，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧解決問題。
采用360°聚焦透析提問技術(shù)，基于心理學(xué)、行為學(xué)的促動(dòng)手段，學(xué)會(huì)自我厘清、逐層聚焦，幫助管理者產(chǎn)生向內(nèi)的思考，聽取伙伴的聲音，從而逐漸看清問題的真相。
1.深度訪談、聚焦問題
2.確定主題、項(xiàng)目啟動(dòng)

第二單元：培訓(xùn)導(dǎo)入（知識(shí)儲(chǔ)備）
根據(jù)項(xiàng)目問題安排相關(guān)課程，以補(bǔ)充項(xiàng)目過程中學(xué)員可能缺失的知識(shí)點(diǎn)，通?？梢源┎灏才旁陧?xiàng)目過程中間，也可以安排在項(xiàng)目開始，其時(shí)間長(zhǎng)度、課程內(nèi)容根據(jù)實(shí)際需要來靈活安排。
原則如下：
集體需求安排大課培訓(xùn)或管理沙龍；
個(gè)別需求推薦相關(guān)書籍及微課程。

第三單元：連接智慧（項(xiàng)目啟動(dòng)）

氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會(huì)普及大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍。才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。
——任正非
確定挑戰(zhàn)目標(biāo)，并進(jìn)一步引導(dǎo)大家大規(guī)模分享愿景和建立積極情緒、看到同一幅圖畫（分析現(xiàn)狀達(dá)成共識(shí)）、做出承諾、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)形成策略模型、制訂可行動(dòng)計(jì)劃并分工明確責(zé)任到位、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)拍板批準(zhǔn)方案。
關(guān)鍵點(diǎn)：運(yùn)用創(chuàng)新促動(dòng)技術(shù)，創(chuàng)造輕松、互動(dòng)、開放的氛圍與形式，形成可執(zhí)行和符合SMART原則的計(jì)劃。
創(chuàng)新促動(dòng)工具：
平衡輪工作坊
主題貼吧工作坊
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊
群策群力工作坊
ORID聚焦匯談工作坊
開放空間工作坊
私人董事會(huì)工作坊
欣賞式探詢工作坊
魚缸會(huì)議工作坊……

計(jì)劃只是開始，行動(dòng)必須落實(shí)
無論是計(jì)劃也好，策略也好，只有落地才有可能真正發(fā)揮效力、才有可能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力與績(jī)效的雙重提升。
如何確保計(jì)劃落地？如何維持行動(dòng)會(huì)議中產(chǎn)生的興奮能量呢？
制定三大計(jì)劃：
1、行動(dòng)計(jì)劃
制訂行動(dòng)計(jì)劃是確保會(huì)議中那些創(chuàng)新的想法、建議可以落地的關(guān)鍵步驟
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃
任何新任務(wù)都意味著學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與挑戰(zhàn)。每個(gè)人在面對(duì)新行動(dòng)時(shí)，都需要制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3、溝通計(jì)劃
任何一個(gè)計(jì)劃的實(shí)行都是一次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程。在協(xié)作的過程中，需要保持定期溝通。需要定期互通有無、報(bào)告進(jìn)度，并調(diào)整下一步的行動(dòng)計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃。
4、從指派到認(rèn)領(lǐng)
通過自發(fā)建立小組，在任務(wù)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)能力成長(zhǎng)與任務(wù)達(dá)成
5、策略展示
6、策略質(zhì)詢

第四單元：行動(dòng)改善（跟進(jìn)復(fù)盤與項(xiàng)目總結(jié)）
不要以為召開會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了，問題就解決了；
不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了，流程就理順了；
不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了；
不要以為看到問題提出問題就完事了，知道不等于做到！
——聯(lián)想柳傳志

質(zhì)疑和反思是行動(dòng)學(xué)習(xí)的命門，—個(gè)人要不斷地挑戰(zhàn)自我很難，一個(gè)組織要不斷地挑戰(zhàn)自我更難！但沒有持續(xù)的質(zhì)疑和反思，再?gòu)?qiáng)大的個(gè)體和組織都將“生于憂患，死于安樂”，這也是行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵所在。
是否有一種方法和機(jī)制能讓質(zhì)疑與反思在組織中生根發(fā)芽呢？
有，這個(gè)方法就叫
——行動(dòng)復(fù)盤工作坊
復(fù)盤比一般意義的總結(jié)和反思要系統(tǒng)， 是一種機(jī)制化和系統(tǒng)化的總結(jié)與反思，這也是其有效的關(guān)鍵之處。
復(fù)盤的目的性更強(qiáng)，復(fù)盤式總結(jié)是從梳理最初的目標(biāo)開始，一路刨根問底，探究導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，可以說是一次目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型的學(xué)習(xí)總結(jié)。
行動(dòng)復(fù)盤四步驟：
1、回顧目標(biāo)，時(shí)刻別忘了當(dāng)初出發(fā)的 目的，需要一遍一遍地回顧和澄清；
2、對(duì)照當(dāng)初的目標(biāo)回顧過程評(píng)估結(jié)果；
3、分析原因；
4、總結(jié)規(guī)律和反思，并制訂下一步行動(dòng)計(jì)劃，包括需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些舉措，叫停哪些舉措；
5、項(xiàng)目總結(jié)，形成一套以賽代練的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效倍增模式 。 

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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