【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，各級(jí)基層管理者，班組長。

【培訓(xùn)收益】
 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)質(zhì)量體系進(jìn)行全面的分析和診斷，明確改善和優(yōu)化的方向和路徑；  掌握提升中基層管理力和執(zhí)行力，推動(dòng)主動(dòng)管理行為和意識(shí)的一套機(jī)制；  掌握質(zhì)量管理科學(xué)的方法與應(yīng)用；  掌握精益生產(chǎn)的思想和工具與實(shí)際應(yīng)用；  課程現(xiàn)場(chǎng)制定行動(dòng)改善計(jì)劃，課后跟蹤行動(dòng)落實(shí)，追蹤學(xué)習(xí)成果；  課程兩大目標(biāo)：幫企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量（提升效率，降低庫存，減少生產(chǎn)成本）；更好的服務(wù)客戶（持續(xù)縮短交期，更高的產(chǎn)品品質(zhì)）

 全面質(zhì)量管理TQM介紹
1、TQM介紹
 現(xiàn)代工業(yè)的歷史回顧
 TQM的產(chǎn)生和主導(dǎo)內(nèi)容
 全面質(zhì)量管理（TQM）ISO認(rèn)證
2、精益生產(chǎn)和TQM
 精益生產(chǎn)概念介紹
 精益生產(chǎn)和全面質(zhì)量管理的關(guān)系

二、全面質(zhì)量管理推廣和應(yīng)用
1、七個(gè)質(zhì)量控制工具
 箭線法
 關(guān)聯(lián)圖
 系統(tǒng)圖
 親和圖
 矩陣圖
 矩陣數(shù)據(jù)分析
 PDPC
2、七個(gè)質(zhì)量管理工具
 檢查表
 分層法
 柏拉圖
 魚骨圖
 散布圖
 直方圖
 管制圖
3、五大質(zhì)量工具介紹及應(yīng)用
 產(chǎn)品質(zhì)量嫌棄策劃 APQP
 失效模式和效果分析 FMEA
 測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA
 系統(tǒng)過程控制 SPC
 產(chǎn)品批準(zhǔn)程序 PPAP

三、管理人員在TQM框架中的作用
1、質(zhì)量管理行為分類以及練習(xí)
 主動(dòng)管理，被動(dòng)管理，檢查，管控
2、質(zhì)量反饋
 質(zhì)量報(bào)告
 出廠檢驗(yàn)報(bào)告
 客戶反饋報(bào)告
 客戶投訴
 來料檢驗(yàn)報(bào)告（IQC）
 生產(chǎn)線質(zhì)量控制點(diǎn)數(shù)據(jù)
3、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定（年度、季度、月度）
 生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量目標(biāo)
 質(zhì)量目標(biāo)的月度（周）跟進(jìn)考核
 結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)考核，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

四、如何推動(dòng)主動(dòng)質(zhì)量管理行為？

1、建立領(lǐng)導(dǎo)者的明確目標(biāo)
 確立崗位職責(zé)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2、短間隔控制的追蹤管控機(jī)制概述
 追蹤保證結(jié)果，控制矯正失誤
3、建立短間隔控制的追蹤管控機(jī)制的方法與步驟
 人，事，時(shí)，果
 質(zhì)量的層次管理

五、建立企業(yè)全面質(zhì)量管理（TQM）體系
1、確立團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)一致
 明確企業(yè)質(zhì)量總目標(biāo)
 明確各級(jí)管理者目標(biāo)
2、形成企業(yè)質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（歸檔）

六、現(xiàn)場(chǎng)答疑/現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)

 

  世界500強(qiáng)企業(yè)高層管理者、精益管理專家
 SONY六西格瑪黑帶，ERICSSON六西格瑪黑帶
 曾任世界500強(qiáng)ERICSSON移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)總監(jiān)
 曾任世界500強(qiáng)SONY電子 移動(dòng)亞太區(qū)運(yùn)營總監(jiān)
 曾任合資公司北京索愛普天移動(dòng)通信有限公司高管決策層成員
 為多家國內(nèi)國企、民企公司提供管理咨詢服務(wù)

【個(gè)人簡介】
范斌老師擁有30年的企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擁有多年的企業(yè)運(yùn)營管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)；為多家不同類型國企和民企公司完成管理改善項(xiàng)目。
 擔(dān)任索愛生產(chǎn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)線，提高生產(chǎn)效率50%以上。
 擔(dān)任索尼工業(yè)化部部長期間，創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間概念，建立全面預(yù)算跟蹤基礎(chǔ)，使得公司實(shí)現(xiàn)推行全面部門預(yù)算獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為公司降低制造成本10%以上。
 擔(dān)任索尼物流總監(jiān)期間，帶領(lǐng)六西格瑪團(tuán)隊(duì)完成索愛普天物流改善項(xiàng)目，壓縮實(shí)際開支，為公司節(jié)約年度物流運(yùn)營成本四千五百多萬人民幣。
 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成索尼移動(dòng)公司10余款手機(jī)開發(fā)到成功上市項(xiàng)目。
 獲得六西格瑪黑帶認(rèn)證、推行精益生產(chǎn)、5S管理、質(zhì)量管理、直接培養(yǎng)了數(shù)位經(jīng)理
課長。
 在移動(dòng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理、工業(yè)化工程管理、生產(chǎn)問題分析解決、生產(chǎn)流程管理優(yōu)化及持續(xù)改進(jìn)等方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
 沈陽金杯江森，指導(dǎo)企業(yè)團(tuán)隊(duì)完成線邊物流改善項(xiàng)目，為其物流團(tuán)隊(duì)開拓新業(yè)務(wù)規(guī)劃整套可行方案。
 兵器工業(yè)部，北京201所，完成中層管理干部精益生產(chǎn)培訓(xùn)。
 民營企業(yè)，北京凝華科技有限公司，為其規(guī)劃和提高運(yùn)營效率。

【授課風(fēng)格】
有工具，有方法，有方案，有實(shí)操，真實(shí)案例，即學(xué)即用，切實(shí)解決企業(yè)問題。

【主講課程】
精益生產(chǎn)
《精益生產(chǎn)-建立高效管理體系》
《精益生產(chǎn)-現(xiàn)場(chǎng)管理》
《精益生產(chǎn)-6S現(xiàn)場(chǎng)管理》
《工業(yè)4.0---從傳統(tǒng)到精益到智能化的卓越生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)建》
《產(chǎn)品開發(fā)中制環(huán)節(jié)的DFX》
《TPM全面設(shè)備維護(hù)》
《TWI 培訓(xùn)》
《索尼六西格瑪黑帶項(xiàng)目》
《精益六西格瑪》
精益管理
《精益管理-提升領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念》
《精益管理-全面質(zhì)量管理》
《零缺陷質(zhì)量管理培訓(xùn)》
成本控制
《生產(chǎn)運(yùn)營成本控制-企業(yè)預(yù)算及實(shí)施》
《制造型企業(yè)成本控制與價(jià)值分析》
《精益生產(chǎn)運(yùn)營管理和成本控制》
供應(yīng)鏈相關(guān)
《打造企業(yè)精益供應(yīng)鏈》
《倉儲(chǔ)管理管理與物流配送》
《供應(yīng)鏈采購和倉儲(chǔ)管理》
《供應(yīng)商管理及談判》
《供應(yīng)商選擇要點(diǎn)和供應(yīng)商質(zhì)量控制》
《需求預(yù)測(cè)與庫存管理--供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)》

• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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• 全面質(zhì)量管理—TQM

   

  第一講：企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析第二講：認(rèn)識(shí)TQM從認(rèn)識(shí)ISO9000開始一、ISO9000在企業(yè)中的應(yīng)用第三講：認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要點(diǎn)二、戴明式公司與一般公司的比較第四講： TQM究竟是什么一、何為質(zhì)量二、質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓..

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 質(zhì)量競(jìng)爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競(jìng)爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講 全面質(zhì)量管理TQ..

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• TQM&ZDT全面質(zhì)量與零缺陷管理

   

  第一講：何為質(zhì)量1、質(zhì)量五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)（錯(cuò)誤的思想就會(huì)制造失敗的行動(dòng)方向）2、質(zhì)量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）3、產(chǎn)品是在工作中制造出來的（讓員工第一次做對(duì)有兩個(gè)基本保證）4、注意質(zhì)量可以降低成本（質(zhì)量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費(fèi)）5、主管與質(zhì)量的界定（強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)..

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• 質(zhì)量競(jìng)爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 質(zhì)量競(jìng)爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競(jìng)爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講 全面質(zhì)量管理TQM概述1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？3、TQM..

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• 如何推行TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

   

  一、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化1、TQM的核心2、TQM的目標(biāo)3、TQM與企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)4、顧客完全滿意5、顧客導(dǎo)向與顧客驅(qū)動(dòng)6、質(zhì)量戰(zhàn)略7、質(zhì)量意識(shí)分析：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例！解析：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課程案例分析！二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)&..

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