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- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
第一講:實戰(zhàn)銷售心態(tài)訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之一:
訓練第一步:銷售之客戶開發(fā)第一步:引發(fā)興趣,開發(fā)客戶人性
實戰(zhàn)1、銷售的四大層次-價格、功能、服務、專業(yè)
實戰(zhàn)2、服務品的四大吸引力-新、奇、特、惠
實戰(zhàn)3、銷售溝通-克服逆反三招:
主動提問、中性表達、提供選擇
實戰(zhàn)4、銷售溝通四大絕招:主導、迎合、鋪墊、制約課程講授
頭腦風暴
案例分析
學員互動實操環(huán)節(jié):營銷活動設計與邀約練習現(xiàn)場練習課程單元重點內容備注
第二講:實戰(zhàn)客戶開發(fā)訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之二:
銷售之關建立信任
實戰(zhàn)1、信任的三大基礎
實戰(zhàn)2、初步友好關系建立三招
實戰(zhàn)3、深度信任關系建立三招
實戰(zhàn)4、尋找認同(語言、肢體、情緒、理念)
實戰(zhàn)5、專業(yè)提問(簡單問題、二選一問題、設定好問題)
實戰(zhàn)6、發(fā)揮影響(互惠+喜好、權威+從眾、承諾+稀缺)課程講授
小組討論
案例分析學員分批上臺銷售
講演訓練實操環(huán)節(jié)1:《銷售員影響力水平測試》
實操環(huán)節(jié):影響力營銷中的運用分析現(xiàn)場練習課程單元重點內容
第三講:實戰(zhàn)需求分析訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之三:
銷售之發(fā)掘需求
實戰(zhàn)1:需求的本質:銷自己售觀念買感覺賣好處
實戰(zhàn)2:客戶需求動機的兩面性(快樂與痛苦)
實戰(zhàn)3:銷售溝通技巧中的聽、說、問綜合運用
實戰(zhàn)4:需求定位的*與FABE手法的運用
實戰(zhàn)5:潛在需求與現(xiàn)實需求的轉化體驗式項目
學員分批上臺銷售
第四講:實戰(zhàn)產品介紹訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之四:
實戰(zhàn)1:專業(yè)提問技巧的三要素(簡單、引導和區(qū)分)
實戰(zhàn)2:提問:問現(xiàn)狀、問困難、問影響和問解決實操環(huán)節(jié):《反成交訓練》趣味練習
實戰(zhàn)3:《我們的要求》需求定位模擬練習
實戰(zhàn)4:《需求本質》本企業(yè)銷售定位分析
實戰(zhàn)5:顧客對你的介紹無動于衷,你應該怎么辦?情景練習
第五講:實戰(zhàn)異議處理訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之五:
銷售之推薦產品銷售的理性價值與感性觸動
理性價值展示3大技巧
實戰(zhàn)1、聚焦核心利益
實戰(zhàn)2、轉化FABE技巧
實戰(zhàn)3、復雜問題簡單化
感性觸動展示3大技巧
實戰(zhàn)1、展示
實戰(zhàn)2、體驗
實戰(zhàn)3、想象課程講授
小組討論
案例分析
學員分批
上臺銷售
第六講、實戰(zhàn)締結成交訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之六:
締結成交訓練:成交產品
實戰(zhàn)1:展示方案的FABE方法練習
實戰(zhàn)2:銷售核心價值點提煉
實戰(zhàn)3:觀念轉換:認同-植入-替代實操環(huán)節(jié)1:《銷售賣點FABE分析》
第四步:銷售之產品推薦中的異議處理異議的辨別:真實異議,虛假異議和潛在問題異議
異議處理的話術:認同、區(qū)分、轉換(3F原則)
(認同、植入、替代)
實戰(zhàn)1、情緒認同
實戰(zhàn)2、異議區(qū)分
實戰(zhàn)3、立場轉換
客戶常見的4大異議及處理
處理異議的基礎是淡定(本人的案例)
處理客戶異議的態(tài)度是同情
處理客戶異議的技巧是同理
處理客戶異議的重點是聆聽課程講授
講演訓練異議處理的流程:LSCPA法/3F法
實戰(zhàn)1L——傾聽(LISTEN)
實戰(zhàn)2S——分擔(SHARE)
實戰(zhàn)3C——澄清(CLARIFY)
實戰(zhàn)4P——陳述(PRESENT)
實戰(zhàn)5A——要求(ASK)
實操環(huán)節(jié)1:《天龍八步》大作戰(zhàn)
講演訓練當日培訓總結和分享課程單元重點內容備注第五步:銷售之促單成交1、影響客戶認同的6大影響力秘密武器
實戰(zhàn)A、互惠式讓步法
實戰(zhàn)B、承諾一致催眠
實戰(zhàn)C、社會認同引導
實戰(zhàn)D、喜好和一致性
實戰(zhàn)E、權威帶來順從
實戰(zhàn)F、稀缺增加緊迫課程講授
講演訓練客戶成交的信號
消費品成交的3大信號
大膽開口,不要等到花兒也謝了
消費品界你沒聽過的4大成交奇招
第七講:實戰(zhàn)轉介紹成交訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之七:
實戰(zhàn)1、價格壓力:與時間有關的價格壓力增加緊迫
實戰(zhàn)2、短缺壓力:資源不多或者優(yōu)惠的時限到達了
實戰(zhàn)3、競爭氛圍:市場競爭力
實戰(zhàn)4、身份壓力:客戶面子、身份、決策權的壓力
實戰(zhàn)5、互惠壓力:優(yōu)質服務、小恩小惠造成的壓力
實戰(zhàn)6、獲取同情:建立在友好關系上的同情心激發(fā)
實戰(zhàn)7、博弈壓力:基于互惠原理通過讓步制造壓力實操環(huán)節(jié)
實操環(huán)節(jié)1:《商務談判情景測試》
實操環(huán)節(jié)2:商務談判模擬練習
第八講:實戰(zhàn)VIP成交訓練系統(tǒng)密碼
銷售成交教練技術之八:
怎樣應對市場同質化問題?市場同同質化問題是當今服飾市場普遍存在的市場化問題,當然也可以規(guī)范公司品牌管理,杜絕這一現(xiàn)象產生:
實戰(zhàn)1、規(guī)范品牌管理的三個重點系統(tǒng)模式
實戰(zhàn)2、規(guī)范銷售運營管理五個方法
實戰(zhàn)3、規(guī)范服務的8個密招為公司建立配套系統(tǒng)杜絕市場同質化問題,在會議中呈現(xiàn)實操方案
第七步:怎樣建立客戶粘性?
客戶粘性度對服飾終端銷售,業(yè)績提升,持續(xù)發(fā)展是關鍵:
實戰(zhàn)1、打造體驗式服務銷售系統(tǒng)
實戰(zhàn)2、建立客戶消費社區(qū)線上線下新模式
實戰(zhàn)3、打造全網營銷系統(tǒng)全面提升客戶粘性度的絕招
第八步:產品體系如何建立,可以讓客戶持續(xù)購買?產品體系建立是客戶持續(xù)購買的關鍵點:
實戰(zhàn)1、5招打造市場尖叫爆品品牌,差異化市場品牌營銷
實戰(zhàn)2、PK銷售精英團隊,讓顧客戶與銷售員永遠捆綁模式
實戰(zhàn)3、建立消費者品牌月活動生活體驗周期模式360度提升客戶持續(xù)購買的模式第九步:如何快速復制?快速復制是經營快時尚連鎖高端品牌發(fā)展的關鍵:
實戰(zhàn)1、3步快速復制終端盈利模式
實戰(zhàn)2、6步復制銷售精英團隊模式
實戰(zhàn)3、8步復制整店經營擴漲模式如何快速復制商業(yè)模式系統(tǒng)
第十步:什么樣的機制可以讓自己身心解放,員工自動自發(fā)?科學的機制可以老板身心解放,員工自動自發(fā)去為業(yè)績而戰(zhàn):
實戰(zhàn)1、科學規(guī)劃業(yè)績目標分配機制體制系統(tǒng)
實戰(zhàn)2、科學規(guī)劃好三個標準,做到真正解放老板,系統(tǒng)自動運轉
實戰(zhàn)3、建立高端品牌連鎖運營系統(tǒng)建立科學運營系統(tǒng)第十一步:,如何使業(yè)績,利潤倍增?
業(yè)績利潤倍增是實體終端生存發(fā)展之關鍵:
實戰(zhàn)1、盈利模式建立
實戰(zhàn)2、打造尖刀銷售精英團隊系統(tǒng)
實戰(zhàn)3、“移動互聯(lián)網+”線下,打造全網全渠道新營銷模式
實戰(zhàn)4、引爆銷售、引爆盈利、引爆業(yè)績建立盈利模式系統(tǒng)
國內最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家,資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問,營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經營實戰(zhàn)落地研究,授課十余年時間,受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師,幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn),被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。
背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
(CIPL)美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務做起,直至擔任企業(yè)營銷管理負責人,豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業(yè)咨詢案例,累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗,先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調研,探索營銷管理理論與市場經營的方法,探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證:
楚易老師的培訓課程設置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數(shù)問題,受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動效果很好,希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總
很多時候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒有系統(tǒng)學習過,楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生
楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺,團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總
通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓,銷售業(yè)績有了明顯提升,感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經理 王總
這一期的培訓效果非常好,學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程,覺得非常受用,對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐
營銷管理體系品牌課程(部分)
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》
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第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..