【培訓(xùn)對象】
培訓(xùn)對象：商業(yè)銀行網(wǎng)點管理人員、商業(yè)銀行三級及四級支行行長、商業(yè)銀行新入職員工 培訓(xùn)時機：新員工入職時；基層員工升任管理崗位時；支行行進階培訓(xùn)；

【培訓(xùn)收益】
能夠讓學(xué)員對商業(yè)銀行網(wǎng)點的核心工作有比較全面的認(rèn)識 能夠根據(jù)不同市場情況對商業(yè)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)進行合理規(guī)劃 能夠根據(jù)商業(yè)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)進行人員規(guī)劃 能夠針對不同崗位理清具體人員素質(zhì)要求、崗位職責(zé)，并運用能力素質(zhì)模型進行分析 能夠評估銀行網(wǎng)點的績效，并提出改善建議 能夠理解銀行網(wǎng)點的成本項目，并進行適當(dāng)?shù)某杀究刂? 能夠?qū)︺y行網(wǎng)點的客戶營銷進行要素分析

主題一 商業(yè)銀行人員與網(wǎng)點規(guī)劃
1、目的要求
（1）通過測算沙盤模擬中的業(yè)務(wù)總量，掌握影響人員與網(wǎng)點規(guī)劃的因素。
（2）理解銀行網(wǎng)點的人員構(gòu)成及其職責(zé)，建立網(wǎng)點運營的全局觀。
2、內(nèi)容
（1）成立若干支銀行網(wǎng)點管理團隊；
（2）規(guī)則介紹、破冰起航；
（3）各商業(yè)銀行網(wǎng)點公布自己的名稱、管理理念與發(fā)展目標(biāo)；
（4）按每年的預(yù)計業(yè)務(wù)量進行人員和和網(wǎng)點規(guī)劃。
主題二 商業(yè)銀行基層領(lǐng)導(dǎo)與團隊建設(shè)
1、目的要求
（1）通過沙盤模擬認(rèn)識銀行網(wǎng)點基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)；
（2）在沙盤模擬中掌握團隊建設(shè)的關(guān)鍵點。
2、內(nèi)容
（1）每期選評團隊領(lǐng)導(dǎo)，并由其帶領(lǐng)團隊完成每期運營；
（2）制定團隊目標(biāo)，并檢討團隊決策規(guī)則。
（3）判斷影響團隊士氣與能力的因素，結(jié)合沙盤規(guī)則制定改進措施。
（4）總結(jié)整個沙盤運營中，最優(yōu)秀團隊與其他團隊的區(qū)別。
主題三 商業(yè)銀行執(zhí)行與控制
1、目的要求
（1）理解在銀行網(wǎng)點工作執(zhí)行力的重要性；
（2）理解各職務(wù)的職責(zé)，能對職責(zé)履行情況進行互評；
（3）能夠運用PDCA工具，給出控制意見。
2、內(nèi)容
（1）各網(wǎng)點主任分別宣布綜合柜員、會計主管、業(yè)務(wù)主管、客戶經(jīng)理、人事助理崗位人選；
（2）各職位寫出沙盤模擬中的職責(zé)；
（3）對比沙盤模擬中的職責(zé)與現(xiàn)實銀行網(wǎng)點相應(yīng)崗位職責(zé)的區(qū)別；
（4）各網(wǎng)點主任組織團隊進行模擬運營，填寫資金規(guī)劃表；
（5）在每一期運營中，各組對比規(guī)劃，檢查執(zhí)行情況。
（6）對執(zhí)行偏差提出控制措施，并用魚骨圖找出偏差原因。
主題四 商業(yè)銀行網(wǎng)點業(yè)績管理
1、目的要求
（1）理解商業(yè)銀行網(wǎng)點的損益表
（2）能夠完成簡單的商業(yè)銀行業(yè)績分析報告
2、內(nèi)容
（1）各組填寫損益表；
（2）分析損益表各項指標(biāo)，分析各類成本構(gòu)成。
（3）從成本、人員能力、營銷技巧等方面探討業(yè)績不佳的原因。
（4）對比其他各組績效，制定改進計劃。
主題五 商業(yè)銀行市場營銷與業(yè)務(wù)規(guī)劃
1、目的要求
（1）能夠根據(jù)市場狀況判斷客戶類型；
（2）能夠針對不同類型客戶說明營銷重點；
（3）在競爭環(huán)境下進行合理的業(yè)務(wù)規(guī)劃；
2、內(nèi)容
（1）各組分析市場環(huán)境的變化趨勢；
（2）各組判斷市場競爭情況；
（3）制定本期業(yè)務(wù)規(guī)劃及下期業(yè)務(wù)重點。
（4）各組競標(biāo)，分別按照不同營銷重點采取不同的競爭措施；
主題六 商業(yè)銀行組織管理
1、目的要求
（1）充分認(rèn)識銀行網(wǎng)點中組織形式的多樣性；
（2）理解不同組織形式可能導(dǎo)致的管理模式不同；
2、內(nèi)容
（1）設(shè)計本沙盤運營中的組織形式；
（2）對比現(xiàn)實中銀行網(wǎng)點組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)分工；
（3）討論不同組織結(jié)構(gòu)的特點及適用場合；
（4）分析這些組織結(jié)構(gòu)所引起的管理模式差異；

 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師、PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國家高級沙盤教練、沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤實驗室
★ 培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性（三）擔(dān)保情況調(diào)查抵押文件資料的真實有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..

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• 商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程

   

  第一節(jié) 商業(yè)銀行 出納業(yè)務(wù)概念和作用第二節(jié) 基礎(chǔ)知識1.名詞解釋2.現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理基本要求3.人民幣的整理清點要求4.票幣兌換與票幣折算第三節(jié) 出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程1.綜合柜員出納業(yè)務(wù)主要工作任務(wù)1)七個方面的工作要求2.收款業(yè)務(wù)操作應(yīng)遵循的原則：3.收款業(yè)務(wù)操作流程1)有二種現(xiàn)金歸檔情況應(yīng)掌握2)清點現(xiàn)..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)2)自營和委托的關(guān)系3)收費4)風(fēng)險5)體現(xiàn)出銀行的信譽4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個人消費信貸結(jié)合 在產(chǎn)品設(shè)計、營銷方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò)銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個人消費營銷、產(chǎn)品設(shè)計和風(fēng)控方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅(qū)動模式、場景驅(qū)動模式3、銀行：銀行高貢獻客戶——互金平臺：學(xué)生、農(nóng)民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運行規(guī)律及問題探索業(yè)務(wù)未來發(fā)展趨勢Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營銷時代的到來Ø..

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