【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
 有效避免信息在溝通中的被誤解、被缺失和被過(guò)濾  培養(yǎng)個(gè)人正向、積極的溝通心態(tài)，建立組織鼓勵(lì)性的溝通氛圍  加強(qiáng)溝通中的反饋，建立角色導(dǎo)向式溝通方式，減少組織中的溝通成本  關(guān)注溝通中的情感因素，調(diào)整和選擇合適的溝通方法，增強(qiáng)溝通滿意度  打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實(shí)現(xiàn)跨部門溝通  學(xué)會(huì)用上級(jí)的視角去溝通，從上司的關(guān)注點(diǎn)去切入，增強(qiáng)下對(duì)上的溝通有效性；

第一部分 透析溝通障礙——建立良好的溝通意識(shí)
1. 課程導(dǎo)入
2. 高效管理溝通的源起
 巴別塔的故事
3. 項(xiàng)目體驗(yàn)：撲克抱團(tuán)
4. 組織溝通的概念
5. 管理溝通的三大障礙及原因分析
 知覺性選擇——信息的誤解
 信息黑洞——信息的缺失
 溝通漏斗——信息的衰減
6. 組織溝通的核心技術(shù)
 同步溝通
 溝通模型

第二部分 提升上對(duì)下的溝通效率——建立良好的溝通機(jī)制
1. 項(xiàng)目體驗(yàn)：
2. 溝通藝術(shù)之各就各位
 溝通的角色與重點(diǎn)
 溝通渠道的選擇
3. 溝通藝術(shù)之從心開始
 溝通的五心
 雷鮑夫法則
 管理溝通價(jià)值提升-心聲+績(jī)效+清除路障
4. 情景演練
第三部分 提升跨部門溝通效能---建立良好的溝通氛圍
1. 項(xiàng)目體驗(yàn)：
2. 跨部門溝通的四把金鑰匙
3. 溝通藝術(shù)之系統(tǒng)思考
 組織發(fā)展的五大智障
 溝通中的沖突管理
4. 溝通藝術(shù)之互信互賴
 信任的核心
 高信任度組織的行為表現(xiàn)
5. 跨部門溝通的成功率公式
第四部分 提升下對(duì)上的溝通效果—建立良好的溝通方式
1. 項(xiàng)目體驗(yàn)：
2. 溝通藝術(shù)之目標(biāo)共識(shí)
 案例研討
3. 溝通藝術(shù)之知己解彼
 案例研討
 不同的溝通類型

 

王克進(jìn)老師
——團(tuán)隊(duì)管理沙盤與MTP實(shí)戰(zhàn)專家
 曾任：某跨境電商（美妝行業(yè)垂直品類頭部企業(yè)）培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
 曾任：安博教育（紐交所上市公司、教育服務(wù)行業(yè)知名品牌）業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 MTP日產(chǎn)訓(xùn)管理干部發(fā)展中國(guó)區(qū)認(rèn)證講師
 SAAS沙盤賦能模型實(shí)踐者
 中大、暨大等多所商學(xué)院團(tuán)隊(duì)管理外聘講師
 中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師是一位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域擁有超過(guò)15年理論與經(jīng)驗(yàn)積累的資深專家。王老師提出了SAAS賦能模型（Simulation：沙盤模擬，Analysis:經(jīng)營(yíng)分析，Action:行動(dòng)清單，Statistic：成果統(tǒng)計(jì)）累計(jì)交付了近100個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化與人才升級(jí)項(xiàng)目，項(xiàng)目總金額超過(guò)30個(gè)億，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。王老師致力于成人學(xué)習(xí)理論方法研究與沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)幫助企業(yè)賦能中高層管理干部，把握增量機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)量級(jí)跨越。
王老師20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、其中10年沙盤培訓(xùn)經(jīng)歷，累計(jì)培訓(xùn)200+場(chǎng)，學(xué)員20000+，滿意度98%以上。其中廣汽本田、貝殼集團(tuán)、日立電梯、國(guó)電投資、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、保利集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國(guó)石化、阿里巴巴等世界500強(qiáng)實(shí)施培訓(xùn)，超過(guò)150場(chǎng)，覆蓋學(xué)員10000人，多次被返聘。
王老師曾在中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁研修班、廣州市國(guó)資委企業(yè)總裁研修班等，50+場(chǎng)次沙盤輔導(dǎo)與咨詢經(jīng)驗(yàn)：授課時(shí)長(zhǎng)超300小時(shí)，學(xué)員調(diào)查滿分率95%以上

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、 中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁研修班高層管理者——50場(chǎng)以上，授課時(shí)長(zhǎng)超300小時(shí)
 廣州市國(guó)資委企業(yè)總裁研修班——《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》引入內(nèi)訓(xùn)+輔導(dǎo)10余場(chǎng)，總時(shí)長(zhǎng)超100小時(shí)：參訓(xùn)企業(yè)引入內(nèi)訓(xùn)+輔導(dǎo)3場(chǎng)，總時(shí)長(zhǎng)超100小時(shí)。王老師為參訓(xùn)企業(yè)家所在單位輔導(dǎo)落地課程中的企業(yè)文化與價(jià)值觀梳理與宣貫的方法論，帶領(lǐng)企業(yè)管理層產(chǎn)出企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)文化視頻、價(jià)值觀考核表格等工具30多項(xiàng)成果。
 克麗緹娜高管研修班——《團(tuán)隊(duì)制勝：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤》 超10場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員300余人、學(xué)員調(diào)查滿分率95%以上：王老師對(duì)克麗緹娜高管研修班參訓(xùn)學(xué)員的42份性格特質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化的解讀與分析，輔導(dǎo)其完成針對(duì)不同性格特質(zhì)的員工高效溝通、協(xié)作與激勵(lì)的方法表格12套。其專業(yè)性、操作性與實(shí)用性得到了客戶的高度贊揚(yáng)。
2、為廣汽本田、貝殼集團(tuán)、日立電梯、國(guó)電投資、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、保利集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國(guó)石化、阿里巴巴等世界500強(qiáng)實(shí)施培訓(xùn)——150場(chǎng)以上，滿意度98分以上，授課時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1000小時(shí)
 貝殼集團(tuán)——《新時(shí)代團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理》返聘8期、幫助新人輸出工作話術(shù)30件
針對(duì)行業(yè)背景及員工特性，王老師幫助企業(yè)建立了一套員工動(dòng)機(jī)與滿意度5級(jí)測(cè)評(píng)體系，24種不同情景與對(duì)象的激勵(lì)策略。員工年度的流失率降低了23%。
 廣汽本田——《從計(jì)劃到執(zhí)行》返聘4次，交付超200人。五星滿分好評(píng)率95%
王老師將沙盤情景模擬、日產(chǎn)訓(xùn)MTP-TWI中工作指導(dǎo)、工作改善四步法、問(wèn)題分析與解決畫布與廣汽GTP工作方法相接合，在課堂上對(duì)３個(gè)真實(shí)具體的問(wèn)題進(jìn)行演練，產(chǎn)出了８種不同的解決方法，12份跟蹤、檢視與成果記錄表單。王老師注重現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步與過(guò)程成果的教學(xué)理念得到了客戶領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，返聘４次。
3、定制研發(fā)沙盤管理課程—— 3項(xiàng)管理主題，42個(gè)管理場(chǎng)景，交付超過(guò)50場(chǎng)。
 廣發(fā)銀行中山分行——《自我情緒與壓力管理沙盤》（人機(jī)測(cè)試）連續(xù)3年返聘，共實(shí)施12場(chǎng)。平均滿意度98分以上。
王老師為廣發(fā)銀行中山分行進(jìn)行的情緒與壓力管理培訓(xùn)，用先進(jìn)的心臟智能儀器給學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)做測(cè)試，并示范和帶領(lǐng)學(xué)員練習(xí)減壓方法。通過(guò)課堂練習(xí)后，再次測(cè)試，壓力水平均得到顯著改善。客戶中高管參與第一次課后，非常滿意，立即全員開展，加開3場(chǎng)，且連續(xù)三年采購(gòu)12場(chǎng)。
 碧桂園集團(tuán)——《新時(shí)代團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理沙盤》團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升15%以上，課程返聘輪訓(xùn)3期，受訓(xùn)人員滿意度調(diào)查95%以上。
王老師始終圍繞著90后新生代學(xué)員的特點(diǎn)，就客戶滿意度提升、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、動(dòng)機(jī)水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力四個(gè)維度進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。通過(guò)案例分析、情景模擬演練提高參訓(xùn)管理層的熱情和參與度，解決了一些工作中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)后落地跟進(jìn)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)顯著提升，其中IT部團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升15%以上，課程返聘輪訓(xùn)3期，受訓(xùn)人員滿意度調(diào)查95%以上。
 中化集團(tuán)——《跨部門溝通與協(xié)作》3期培訓(xùn)，學(xué)員滿意率100%。
王老師在2023年度為中化集團(tuán)進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作課程培訓(xùn)，課程采取沉浸式桌游+互動(dòng)式探討的方式，每期培訓(xùn)1天，共進(jìn)行3期，培訓(xùn)結(jié)束后落地實(shí)施，成功實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“員工職業(yè)培訓(xùn)滿意度年”的戰(zhàn)略目標(biāo)，學(xué)員滿意率100%。

 

【授課風(fēng)格】
投入度高： 課程以沙盤模擬為載體，學(xué)員能迅速全身心地融入到課程中。為了驗(yàn)證自己的想法和在模擬中獲勝，學(xué)員會(huì)積極主動(dòng)地與組員、其它學(xué)員及老師進(jìn)行頻繁和深入的溝通探討。
實(shí)用性強(qiáng)：課前根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)案例和調(diào)整大綱。課上會(huì)將知識(shí)點(diǎn)、工具和方法論等通過(guò)真實(shí)的管理場(chǎng)景或故事幫助學(xué)員理解、記憶和運(yùn)用。
滿意度高：授課幽默風(fēng)趣，剖析問(wèn)題有著獨(dú)特視角，故事互動(dòng)與知識(shí)點(diǎn)相得益彰。學(xué)員
在熱情和歡樂(lè)中學(xué)習(xí)，滿意度高。

【主講課程】
管理類沙盤
《激活組織——新時(shí)代團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理》（沙盤）（爆款課程）
《春秋戰(zhàn)國(guó)——團(tuán)隊(duì)溝通力訓(xùn)練》（沙盤）
《沙漠掘金——從計(jì)劃到執(zhí)行》（沙盤）（爆款課程）
《知行合一——自我情緒與壓力管理》（沙盤）
《同舟共濟(jì)——核心團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》（沙盤）
經(jīng)營(yíng)類沙盤
《戰(zhàn)略協(xié)同——企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與管理》（沙盤）
非沙盤課程
《MTP中層管理技能提升》（爆款課程）
《高效管理溝通》
《高效執(zhí)行》
《管人與理事的真諦》
 

• 高效管理，提升績(jī)效——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷高效管理

   

  課程背景：當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(zhǎng)、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長(zhǎng)、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長(zhǎng)后，在當(dāng)前國(guó)家對(duì)金融行業(yè)提出穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下，在銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場(chǎng)向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。保險(xiǎn)行業(yè)又好又快的發(fā)展，需要各家保險(xiǎn)主體不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理能力，與之相匹配的是各保險(xiǎn)主體的管理者需要建立一套系統(tǒng)的、專業(yè)的管理模型，尤其是各業(yè)..

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• 電力企業(yè)之檢修工作高效管理

   

  課程背景：“檢修”工作，是目前電力企業(yè)對(duì)設(shè)備規(guī)定性動(dòng)作。“檢修”工作體現(xiàn)在計(jì)劃性周期性。從檢修性質(zhì)上分類：火電企業(yè)分為大修、中修、小修、臨修；新能源企業(yè)分為升壓站預(yù)試、機(jī)組500小時(shí)檢等項(xiàng)目。部分特殊項(xiàng)目包括180天專項(xiàng)設(shè)備改造，90天擴(kuò)大型改造等。從檢修模式上分類：“檢修&..

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• 有效的管理溝通

   

  前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對(duì)方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報(bào)三．情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應(yīng)用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通的核心 2..

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• 管理溝通的人文解讀

   

  一 管理溝通的文化背景（講授）管理文化的背景——四種管理文化的四種溝通模式組織文化的背景——組織文化下的多元化溝通情態(tài)理論文化的背景——角色論-符號(hào)論-權(quán)力論二 整合差異化的溝通手段1 直面組織溝通的差異（鑒定）大腦思維圖說(shuō)取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成認(rèn)同。差異是推..

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• 心理學(xué)管理溝通

   

  第一天第一部分：心理學(xué)溝通的管理引子溝通與認(rèn)知的心理學(xué)成年人溝通與認(rèn)知的特點(diǎn)溝通的理論與行為的差異成年人溝通說(shuō)服的心理現(xiàn)象溝通與人際交往的關(guān)系一、溝通心理學(xué)的7個(gè)要素——（上）第1心理要素：知彼解己換位思考與同理心溝通博弈的游戲：三個(gè)火槍手第2心理要素：人格特質(zhì)差異化人格的溝..

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• 高效管理溝通技巧培訓(xùn)

   

  〔第一天〕一、管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過(guò)程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通基本策略1.溝通者策略2.聽眾策略3.信息策略4.渠道選擇策略5.文化策略6.案例分析: 三種不同的溝通情景三、..

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