【培訓對象】
企業(yè)內部儲備培訓師、中高層管理人員等企業(yè)相關培訓負責人、組織精英人才

【培訓收益】
企業(yè)收益 儲備經驗萃取人才：培養(yǎng)一批稱職的經驗萃取師，儲備專業(yè)人才； 搭建經驗萃取體系：從優(yōu)秀實踐洞察、萃取到復制、知識管理的體系 提升組織發(fā)展能效：打開人才保留思維、培養(yǎng)能力、提升業(yè)績、管理突破新方法 個人收益 一套實戰(zhàn)方法技術：學會“組織應用派”經驗萃取閉環(huán)方法論，有能力應對“牛人復制、業(yè)務擴張、崗位人才培養(yǎng)、績效提升”等經典職場場景的挑戰(zhàn)； 一項專業(yè)技能：會識人——發(fā)掘企業(yè)內部高價值的專家；會洞察——發(fā)現決定成敗的關鍵事件；會提煉——迅速抽取經驗的框架和要點； 一個職場優(yōu)勢：經驗萃取是目前各大企業(yè)在競聘、選拔、提升等職場通道中的重要優(yōu)勢指標。

第一部分 任務的場景化
一、認識組織經驗萃取
1、組織經驗萃取價值與定義
(1)經驗萃取與經驗分享一樣嗎？
(2)經驗真的可以復制嗎？
(3)組織經驗有什么價值？
(4)什么是經驗萃??？
2、組織經驗萃取的核心與關鍵
(1)三個核心：對接業(yè)務、聚焦實踐、解決難題
(2)兩個關鍵：情景化、萃取技能
3、組織經驗萃取的流程與形式
(1)組織經驗萃取的核心流程
(2)組織經驗萃取的兩種基本形式
二、組織經驗萃取的基礎——場景化的任務
1、界定對象
(1)經驗萃取前應該考慮的問題
(2)我們需要解決誰的問題？
(3)對象分析
實戰(zhàn)演練：界定對象分析
2、關鍵任務分析
(1)業(yè)務續(xù)需求和技能的難點
(2)工作任務與情景
(3)核心崗位工作任務分析
實戰(zhàn)演練：核心崗位工作任務關鍵流程/關鍵行為分析工具
3、分析個案
(1)問題的篩選(原因分析)
(2)隱藏的關鍵知識
(3)問題匯總(經驗萃取問題標題方向工具)
實戰(zhàn)演練：萃取主題確定
4、情景匹配與案例采編
(1)案例素材的匹配與選擇
案例的主體 | 結尾的方式 | 問題的設計
(2)案例采集與編寫
(3)解決方案與經驗提煉
實戰(zhàn)演練：案例的采集與編寫
第二部分 知識的萃取法
三、經驗萃取的核心一知識的萃取
1、專家訪談萃取技術
(1)經驗萃取的本質
(2)專家經驗提煉7步
實戰(zhàn)演練：專家經驗訪談
2、專家共創(chuàng)萃取技術
(1)專家共創(chuàng)引導技術
(2)組織經驗萃取活動的組織
課堂體驗：專家共創(chuàng)討論
3、知識點的整合
(1)結構化提煉
(2)知識結構化提煉常用的邏輯
實戰(zhàn)演練：知識結構化整合匯編
第三部分 經驗萃取的應用
四、經驗萃取的應用-成果匯編與呈現
1、知萃取成果手冊的編寫
(1)成果手冊基本結構
(2)SCQA表達技巧
(3)案例呈現技巧
2、微課程教學設計與應用
(1)微課程設計的結構
(2)微課程設計的方法
實戰(zhàn)演練：微課的設計
3、課程設計的應用與鏈接
(1)微經驗萃取在傳統課程設計中的應用
(2)經驗萃取在傳統課程設計中的鏈接 

—經驗萃取與企業(yè)培訓體系輔導專家
曾任：華創(chuàng)證券法人居間 人力資源總監(jiān)
曾任：國家首批無車承運試點單位 安運物流 人力資源總監(jiān)
綿陽市人力資源管理協會 副秘書長
多地政府特邀 創(chuàng)新+破圈課題指導師
泰國國際大學（原Yoonk大學） 工商管理本科
多家世界500強上市公司內訓師項目 特聘顧問
國家高級職業(yè)指導師
國家高級心理咨詢師
國際認證組織經驗萃取師
國際認證行為促動師
高級人力資源管理師

【個人簡介】
賴老師歷經多年海外留學的工商管理專業(yè)學習，理論功底扎實。留學期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經歷并負責多個咨詢項目、慈善項目、公益項目，且賴豐老師擁有多年組織經驗萃取與生涯指導項目實施與培訓經驗，憑借10余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經驗（其中3年為大型金融集團人力資源部總監(jiān)，2年國企、央企人資戰(zhàn)略體系咨詢顧問，7年項目培訓經驗），結合國內外組織經驗萃取、個人生涯規(guī)劃的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領域的組織經驗萃取賦能工作，搭建十八個組織經驗萃取模型與呈現畫布，系統指導組織從行為到規(guī)律，從規(guī)律到經驗，從經驗到結構，從結構到復制高效清晰的開展組織經驗萃取項目。同時賴老師結合企業(yè)對人才成長的需求，開發(fā)出以組織發(fā)展為背景的個人知識體系構建模型，幫助個人實現跨級式的成長。來老師累計交付了近100個組織經驗萃取項目，項目總金額超過3000萬，累計培訓場次超過1000場，培訓總人數接近30000人。

【實戰(zhàn)經驗】
單王經驗復制項目——6個流程13個標準，50場授課，從人均5K到人均1.2W
賴老師在國內金融集團公司任職期間，是集團公司總部“智囊團”（集團財務、集團市場、集團人力、集團運營）最年輕的首席“智慧官”，集團公司構建的以“實戰(zhàn)、高效、解決問題的溝通體系”在金融業(yè)界具有極高的聲譽。在賴老師任職期間，集團實現了高質量、快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴老師是集團公司總部最年輕的總監(jiān)；并建立起完善的培訓體系、內訓師成長管理體系、經驗復制體系、員工成長體系，實現團隊內部經驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團隊，兩年間協助公司在23個城市拓荒實現從0到1搭建團隊，公司由原4家分公司快速擴張為27家分公司；經驗復制體系、員工成長體系促成銷售團隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式發(fā)展。
內訓師專題培訓——超300場培訓、累計學員10000人、滿意度100%
賴老師以培訓講師身份為華為、廣西路網、蜀道集團、中國電信、中國煙草、工商銀行、郵政銀行等知名企業(yè)提供《內訓師成長訓練營》、《高效課程開發(fā)》、《內訓師知識構建》等專業(yè)課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過98%，培訓滿意度100%。
中國電網：《內訓師成長訓練營》，累計培訓超20次，學員超500人，課程輸出率100%，滿意度100%
中國電信：《安全內訓師項目》，累計培訓超15次，學員超過200人，課程輸出率100%，學員通過率超80%（內部硬控），滿意度100%，返聘100%。
工行銀行：《微課內訓師項目》，累計培訓超過9次，學員超過200人，課程輸出100%，學員通過率100%，其中老師輔導的南昌等分行參賽獲獎，滿意度100%。
經驗萃取專題培訓——超100場咨詢方案輸出、滿意率100%
賴老師為中國電信、中國郵政、中信銀行、中國煙草、國家電網等單位提供組織經驗萃取培訓，內容包括政府服務項目組織經驗萃取、業(yè)務流程經驗萃取、安全工程師經驗萃取等，覆蓋人員超過3000人，課程滿意度達到100%

【理論體系】
【經驗萃取體項目】以構建組織內部經驗萃取師“四個能力模型”為前提，通過“經驗萃取五步法”將組織中隱性經驗→顯性經驗→結構化經驗→成果化經驗，輸出為“案例手冊”、“崗位操作寶典”、“帶教手冊”，實現組織經驗萃取提煉落地。

【授課風格】
實用落地：憑借國內外多年項目管理和培訓經驗，以客戶切實問題導向，從邏輯層面進行突破。將工作經歷、咨詢經驗和培訓授課有效融合，將經驗結構化、將結構工具化，以靈活多變的邏輯結合工具引導學員產生解決問題的思維。
專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經驗，帶給學員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維。
風趣幽默：風趣幽默，循循善誘，激發(fā)學員主觀學習動力，課程在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴老師用最通俗精練的語言，傳承知識，用經典的案例、精準的數據和易懂演示引導實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學員實現拓寬視野到習得技能，從親手實操到升華領悟。
互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；

【主講課程】
經驗萃取類
《基于專家經驗萃取的案例開發(fā)》
《經驗萃取助力企業(yè)人才復制》
《組織經驗萃取訓練營》
《“師帶徒”標準化帶教落地的術與器》
內訓師類
《基于業(yè)務場景的微課開發(fā)與制作》
《內訓師極簡高效課程開發(fā)》（多次返聘）
《內訓師課程開發(fā)與授課技巧訓練營》（多次返聘）
《企業(yè)新員工培訓體系搭建》
《內訓師必備促動技術》（多次返聘）
生涯規(guī)劃類
《生涯意義與知識體系架構》
《三步打造完美職場人設》
《職場精英個人IP打造指南 》 

• 崗位經驗萃取與案例開發(fā)

   

  第一單元 課程導入篇（一）組織知識流轉的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經驗萃取：從隱性知識到顯性知識2、崗位經驗傳遞：從顯性知識到傳承復制（二）崗位經驗萃取的雙重價值案例分析：這個問題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個人：“..

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• 餐飲企業(yè)經驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現。..

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