【培訓(xùn)對象】
產(chǎn)品團(tuán)隊的核心骨干產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)

【培訓(xùn)收益】
1、 全新的方法論：以新的分析模式形成的產(chǎn)品優(yōu)先級排序方法論。 2、 全新的工具箱：一批基于實戰(zhàn)提煉、面向新的實戰(zhàn)、經(jīng)過實戰(zhàn)模擬的工具和模型。 3、 全新應(yīng)用體系：基于客戶產(chǎn)品團(tuán)隊業(yè)務(wù)，根據(jù)新的方法論和工具箱形成的新應(yīng)用體系。

模塊一：為什么要以優(yōu)先級排序為抓手來整理產(chǎn)品需求？
1、 產(chǎn)品需求管理經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題：
 需求來源魚龍混雜、缺乏順暢的需求供應(yīng)鏈管理；
 需求描述模糊，耗費(fèi)大量提純成本；
 需求信息冗余、真正重要的需求被淹沒；
 需求管理的核心抓手是優(yōu)先級排序：
清晰的優(yōu)先級排序標(biāo)準(zhǔn)可以過濾無效需求
明確的取舍原則可以提純優(yōu)質(zhì)需求
系統(tǒng)的排序規(guī)則可以形成鮮明的分類
優(yōu)質(zhì)的優(yōu)先級排序工作有助于倒推需求供應(yīng)鏈
工具：
1、 KANO模型
2、 RICE模型
3、 ICE模型
4、 莫斯科法則模型
案例：
1、 OFO的需求優(yōu)先級排序
2、 樂視的生態(tài)化反優(yōu)先級排序
實戰(zhàn)：討論——優(yōu)先級排序最常見的錯誤是什么？為什么？
模塊二：客/用戶利益是進(jìn)行需求優(yōu)先級排序的“核”、用來鎖定需求大方向
1、 產(chǎn)品需求管理、評定需求的優(yōu)先級，首先必須鎖定需求范圍——即客/用戶利益
 不符合客/用戶利益的不進(jìn)入需求范圍
 與客/用戶核心利益相關(guān)的需求排前面
 與客/用戶通用利益相關(guān)的需求排中間
 與客/用戶外圍利益相關(guān)的需求排隊尾
 安全生產(chǎn)的需求永遠(yuǎn)默認(rèn)排第一+兜底
工具
1、 四清法
2、 場景速寫法
3、 利益矩陣法
4、 貨架法
5、 用戶分級法
6、 “場景-行為-感受-動機(jī)-沖突”五維模型
7、 其他經(jīng)典款方法和工具
案例：
1、 米聊為何敗給微信？——0級需求失守
2、 貨架法的巨大作用-CBB的威力
實戰(zhàn)：使用上述方法為客戶的一款實際產(chǎn)品確定“核”
模塊三：圍繞需求實現(xiàn)成本來鎖定需求的大隊列排序
1、 確定了需求方向之后，還要形成大隊列的排序——可以通過評估需求實現(xiàn)成本來進(jìn)行：
 實現(xiàn)需求的技術(shù)成本
 實現(xiàn)需求的商業(yè)成本
 實現(xiàn)需求的關(guān)聯(lián)成本
 不實現(xiàn)需求帶來的成本
工具：
1、 貨架模型-競品貨架映射法
2、 綜合成本畫布
3、 其他經(jīng)典款方法
案例：
1、 騰訊位置大數(shù)據(jù)客留通產(chǎn)品的優(yōu)先級排序
實戰(zhàn)：為客戶的一組需求分析拆解綜合成本
模塊四：通過預(yù)研、路標(biāo)來實現(xiàn)需求優(yōu)先級最終排序
1、 確定需求大隊列的排序之后，哪個需求先上生產(chǎn)線？可以通過預(yù)研工作來確定最終排序：
 通過預(yù)研確定實現(xiàn)路徑
 設(shè)置路標(biāo)完成預(yù)研工作
 通過預(yù)研積累技術(shù)資產(chǎn)
 通過路標(biāo)識別攔截風(fēng)險
 通過預(yù)研準(zhǔn)確精算成本
工具：
1、 預(yù)研法
2、 路標(biāo)法
3、 需求關(guān)鍵信息萃取提純法
案例：
1、 騰訊位置大數(shù)據(jù)的兩次結(jié)論截然相反的預(yù)研工作
實戰(zhàn)：為客戶的一組需求分析設(shè)計預(yù)研方案和路標(biāo)
模塊五：全場總結(jié)、Q&A

 

 

盧海波老師
——產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品創(chuàng)新實戰(zhàn)專家
 曾任：騰訊地圖高級產(chǎn)品經(jīng)理/騰訊位置服務(wù) 創(chuàng)始產(chǎn)品經(jīng)理
 曾任：華特迪士尼中國區(qū) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總監(jiān)
 曾任：阿里巴巴 ITBU 市場部總監(jiān)
 曾任：阿里巴巴 中國雅虎 網(wǎng)站運(yùn)營部總監(jiān)、副總編
 曾任：搜狐網(wǎng) 娛樂頻道主編、軍事頻道主編
 騰訊學(xué)院滿分講師/騰訊行家高分咨詢顧問
 雙碩士：北京大學(xué)國際MBA、北京大學(xué)金融碩士
 累積培訓(xùn)場次400場+、總?cè)藬?shù)50000人次

【個人簡介】
¬¬¬盧海波老師基于產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略升級轉(zhuǎn)型以及核心組織能力發(fā)展領(lǐng)域積累了20年+豐富的經(jīng)驗和實戰(zhàn)案例，盧老師具有在門戶網(wǎng)站、電商企業(yè)、超大互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司中的綜合工作經(jīng)驗，在TOB和TO G產(chǎn)品策劃領(lǐng)域深耕多件，擁有原創(chuàng)的方法論，擅長從0到1策劃、孵化商業(yè)化產(chǎn)品。
盧海波老師 2005年即開始在內(nèi)外部兼任講師、具有近 20年培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)過500+客戶，在課程的設(shè)計專業(yè)度以及交付互動技巧上均獲得高度的評價。自2016年起，老師累計交付了近100個大數(shù)據(jù)+智慧化建設(shè)項目，項目總金額超過3個億，累計培訓(xùn)場次超過400場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近50000人次。(內(nèi)訓(xùn)占比30%左右、外訓(xùn)占比70%左右)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 產(chǎn)品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)-交通大數(shù)據(jù)，為公司創(chuàng)造1000萬+收入
2021年1月，盧老師負(fù)責(zé)騰訊位置大數(shù)據(jù)-智慧交通業(yè)務(wù)產(chǎn)品策劃工作，利用廣東省惠州市公安局暢通工程項目，成功從甲方高度定制化需求中抽離出共性需求，孵化出“人路通”產(chǎn)品，產(chǎn)品成為騰訊位置大數(shù)據(jù)在交通領(lǐng)域的全新差異化產(chǎn)品能力，為公司創(chuàng)造千萬級收入。
 產(chǎn)品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)年收入800萬+的商業(yè)化收入
2018年起，盧老師作為產(chǎn)品主策劃，主導(dǎo)新產(chǎn)品——騰訊位置大數(shù)據(jù)客留通平臺的產(chǎn)品工作、為全國商業(yè)地產(chǎn)購物中心、商業(yè)街、景區(qū)等提供客流分析功能，客留通平臺主線為面向商業(yè)地產(chǎn)客戶提供“Mall內(nèi)客流的來源地分布、畫像、消費(fèi)偏好”等能力。為甲方業(yè)主提供一體化綜合解決方案、順利實現(xiàn)年收入800萬+(平均客單價16.8萬)的商業(yè)化收入目標(biāo)。
 產(chǎn)品創(chuàng)新：騰訊位置大數(shù)據(jù)政務(wù)業(yè)務(wù)–產(chǎn)品連續(xù)9年市場占有率第1，年收入億元+
2015年11月盧老師在外部市場跑動中發(fā)現(xiàn)通過LBS大數(shù)據(jù)預(yù)防擁擠踩踏的細(xì)分場景，組織團(tuán)隊迅速撕開口子，將產(chǎn)品saas化封裝出騰訊大客流平臺，2016年2月即服務(wù)于南京市公安局秦淮燈會，迅速成為全國預(yù)防擁擠踩踏產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊，截止到2024年，產(chǎn)品連續(xù)9年市場占有率第1，常年保持年均saas與paas收入過1億元。盧海波老師前后獲得騰訊集體總裁馬化騰先生6次表揚(yáng)。
 產(chǎn)品創(chuàng)新：阿里巴巴中國雅虎網(wǎng)站：雅虎口碑卡項目
2009年7月盧老師負(fù)責(zé)中國雅虎-口碑網(wǎng)《北京中關(guān)村與CBD口碑卡推廣項目》，帶領(lǐng)中國雅虎暑期實習(xí)生在北京CBD與中關(guān)村區(qū)域推廣口碑卡并地推簽約商家，一邊孵化產(chǎn)品、一邊銷售產(chǎn)品，盧老師帶領(lǐng)團(tuán)隊向暑期實習(xí)生提供銷售能力培訓(xùn)與、主講課程為《地推式銷售進(jìn)門方法》等，在22天時間中，盧老師與團(tuán)隊將培訓(xùn)+線下實際操作結(jié)合，實時講評，及時總結(jié)，持續(xù)優(yōu)化銷售工具包，帶領(lǐng)200人實習(xí)生團(tuán)隊在北京中關(guān)村、CBD地區(qū)發(fā)放雅虎口碑卡10萬張+，簽約線下商家10000家+，獲得淘寶總裁陸兆禧在全體員工大會點名表揚(yáng)。
 產(chǎn)品創(chuàng)新：阿里巴巴中國雅虎網(wǎng)站：”站長天下”上線1個月后引入全國5000名站長
2007-2008年在阿里巴巴-中國雅虎工作期間，盧老師推動站長天下平臺產(chǎn)品研發(fā)迭代，為中小企業(yè)主提供一站式電子商務(wù)售賣服務(wù)工具包，包括快速建站、流量導(dǎo)入、支付接入、品牌設(shè)計、渠道分銷等能力。站長天下上線1個月后即引入全國5000名站長。
 產(chǎn)品創(chuàng)新：阿里巴巴中國雅虎網(wǎng)站：完成NCP1.0(俠客)系統(tǒng)研發(fā)迭代
2007年盧老師作為產(chǎn)品主策劃，負(fù)責(zé)中國雅虎網(wǎng)站新內(nèi)容平臺(New Content Platform)的產(chǎn)品設(shè)計與運(yùn)營工作，項目2007年2月啟動，4月新的內(nèi)容生產(chǎn)平臺發(fā)布上線，到2007年6月，中國雅虎網(wǎng)站PV與UV較2007年1月上漲100%，到2007年12月，中國雅虎網(wǎng)站的PV與UV較2077年1月上漲200%，項目獲2007年中國雅虎年度CEO大獎獎項。
 產(chǎn)品運(yùn)營創(chuàng)新：搜狐娛樂頻道升級
2003年底盧老師擔(dān)任搜狐娛樂頻道主編，對搜狐娛樂頻道進(jìn)行全面升級，除常規(guī)的娛樂圈明星新聞報道之外盧老師主導(dǎo)策劃了一系列文化娛樂類內(nèi)容升級運(yùn)營創(chuàng)新活動，包括對賈樟柯、謝飛等中國電影導(dǎo)演的系列人物專訪、對韓再芬、吳瓊等黃梅戲藝術(shù)家的深度訪談，與陳佩斯等藝術(shù)家旗下大道文化公司的合作等，上述產(chǎn)品運(yùn)營創(chuàng)新為搜狐娛樂頻道帶來大量原創(chuàng)內(nèi)容，被主流傳統(tǒng)媒體廣泛轉(zhuǎn)載。
 產(chǎn)品運(yùn)營創(chuàng)新：搜狐網(wǎng)：國內(nèi)首發(fā)美伊戰(zhàn)爭快訊第一人、軍事頻道升級
2002-2005年盧老師在搜狐網(wǎng)新聞中心、娛樂頻道、軍事頻道工作，2003年3月20日盧老師作為值班編輯在全國商業(yè)網(wǎng)站中第一個發(fā)出美國軍事打擊伊拉克的快訊，2002年起盧老師作為軍事頻道主編持續(xù)推動軍事頻道改版升級，策劃了對1955年開國少將陶漢章將軍的專題采訪，策劃了2002年中華民族全面抗戰(zhàn)爆發(fā)75周年紀(jì)念活動，策劃了對國內(nèi)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展走勢的系列訪談活動(訪談楊帆、左大培、高粱等專家)，上述創(chuàng)新的產(chǎn)品運(yùn)營均獲得行業(yè)好評，內(nèi)容廣泛被國內(nèi)主流傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)載。
 模具創(chuàng)新：騰訊時期作為團(tuán)隊開模具，實現(xiàn)1年內(nèi)增長100%、渠道拓展率提升300%
盧老師在騰訊位置服務(wù)時期為全組開全套模具，重點為售前工具包，包括：市場分析（MM）工具包、需求管理工具包(RM)，商機(jī)變現(xiàn)工具包（LTC）和售中攻防工具包、售后服務(wù)工具包，所使用方法論為盧老師原創(chuàng)的“價值鏈-成本-資產(chǎn)累積”方法論。
2015年11月起迭代售前工具包模具，截止2017年11月，大客流平臺2017年長約率、客戶轉(zhuǎn)介紹均較2016年實現(xiàn)100%增長。
2018年8月“價值鏈-成本-資產(chǎn)累積”模具應(yīng)用于客留通平臺渠道通路開發(fā)，4個月內(nèi)從0開始完成全年銷售KPI，渠道拓展率提升300%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
 為騰訊《新晉產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)》授課300+小時，累計800人
盧老師自2017年起擔(dān)任騰訊學(xué)院講師，為騰訊新晉產(chǎn)品經(jīng)理講授《互聯(lián)網(wǎng)世界里的騰訊》《騰訊工作法》等課程，是騰訊學(xué)院首位獲得滿分(5分)評價的講師，2017-2018年累計為校招、社招授課20次+，總授課時長達(dá)300小時+，面對面服務(wù)學(xué)員800人，網(wǎng)絡(luò)課程長期在騰訊學(xué)院播放量位居前茅。盧老師2018年榮獲騰訊學(xué)院年度新銳講師榮譽(yù)稱號。
 《騰訊行家：一對一產(chǎn)品策劃、運(yùn)營咨詢服務(wù)》3年內(nèi)近30場，好評率100%
盧老師自2018年起擔(dān)任騰訊學(xué)院行家，為騰訊內(nèi)部員工提供1V1咨詢服務(wù)，所提供服務(wù)包括產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品功能設(shè)計與需求撰寫、產(chǎn)品需求辯真、TO B類與TO G類。盧老師2020年-2023年平均每年提供8場左右行家咨詢服務(wù)，學(xué)員評分常態(tài)化保持在96分以上（滿分100分），好評率100%。
 《產(chǎn)品設(shè)計》培訓(xùn)每年近50場+，服務(wù)人數(shù)2500+
2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務(wù)多家生態(tài)合作伙伴提供產(chǎn)品設(shè)計培訓(xùn)，伙伴涵蓋大粵網(wǎng)、大燕網(wǎng)、大楚網(wǎng)、大浙網(wǎng)等騰訊系地方站、深圳創(chuàng)互科技、東莞云數(shù)軟件、高德唯斯等第三方ISV和東華、北明、道一、群立等騰訊云核心生態(tài)合作伙伴，作為主講人，盧老師每年面對面培訓(xùn)50場+，服務(wù)學(xué)員2500人+。
 為公安/政府培訓(xùn)《LBS大數(shù)據(jù)產(chǎn)品實戰(zhàn)創(chuàng)新》，政府學(xué)員10000人+，民警20000名+
2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務(wù)TOG類甲方與付費(fèi)客戶和生態(tài)合作伙伴進(jìn)行專項培訓(xùn)，對象覆蓋公安、應(yīng)急系統(tǒng)的政府學(xué)員10000人+，直接轉(zhuǎn)化出南京市公安局、武漢市公安局、蘇州市公安局、蘭州市公安局等一大批行業(yè)標(biāo)桿客戶。其中2017年7月6日在甘肅省公安廳，為甘肅全省20000名+民警、輔警直播授課。

 

【主講課程】
產(chǎn)品經(jīng)理思維提升類：
《TO B產(chǎn)品的商業(yè)化設(shè)計》高返聘
《產(chǎn)品創(chuàng)新的陷阱與規(guī)避策略》經(jīng)典課
《產(chǎn)品經(jīng)理個體領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《產(chǎn)品經(jīng)理降本增效實戰(zhàn)課》高返聘
《產(chǎn)品生命周期管理》
《產(chǎn)品團(tuán)隊持續(xù)創(chuàng)造增量價值的實戰(zhàn)方法》高返聘
《產(chǎn)品團(tuán)隊反內(nèi)卷：從策略到實踐》
《產(chǎn)業(yè)視角下的市場分析》
《從產(chǎn)品創(chuàng)意到落地的創(chuàng)新工作坊》經(jīng)典課
《產(chǎn)品需求管理：甄別偽需求》高返聘
《產(chǎn)品需求管理：以優(yōu)先級排序為抓手、高質(zhì)量整理需求》高復(fù)購
《產(chǎn)品定價：全新的系統(tǒng)性定價方法》
《產(chǎn)品POC (概念驗證) 實戰(zhàn)訓(xùn)練》經(jīng)典課
《定制化需求轉(zhuǎn)通用需求實戰(zhàn)課》高復(fù)購
產(chǎn)品經(jīng)理技能提升類：
《TO B產(chǎn)品客戶研究與需求挖掘》高復(fù)購
《TO C產(chǎn)品用戶研究與需求挖掘》
《TO C產(chǎn)品運(yùn)營實戰(zhàn)》高復(fù)購
《產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計》經(jīng)典課
《產(chǎn)品團(tuán)隊跨部門溝通與協(xié)作》
《產(chǎn)品指標(biāo)體系規(guī)劃》經(jīng)典課
《競品分析與競爭策略設(shè)計：對競品進(jìn)行降維打擊》高復(fù)購
《商業(yè)模式與盈利模式分析》高復(fù)購
《數(shù)據(jù)助力產(chǎn)品經(jīng)理決策能力提升》
《用戶同理心洞察》高復(fù)購

【盧老師的差異化特點】
 原創(chuàng)獨(dú)家的產(chǎn)品設(shè)計體系：盧老師原創(chuàng)了獨(dú)有的TO B與TO G產(chǎn)品設(shè)計體系，涵蓋了底層價值規(guī)律挖掘、價值鏈拆解、細(xì)分市場縫隙發(fā)現(xiàn)、需求辯真到研發(fā)過程管理、售前與銷售支持、售后服務(wù)與運(yùn)管全流程，多次在不同領(lǐng)域市場的產(chǎn)品策劃中被反復(fù)驗證有效。 盧老師擅長在信息過載的復(fù)雜局面下快速抓住要害、打開局面。
 豐富的行業(yè)經(jīng)驗與閱歷：盧老師遍歷過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)除技術(shù)崗之外的所有前臺崗位，包括產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營、中小企業(yè)服務(wù)、中小企業(yè)銷售，大客戶銷售、市場、新聞內(nèi)容、基層管理、中級管理等，經(jīng)歷過大量失敗與成功案例。下表為盧海波老師24年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷的分布：
編號 模塊 占比
1 產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品運(yùn)營 63%
2 綜合管理 21%
3 市場(售前)與銷售 16%
這種豐富的行業(yè)經(jīng)驗使得盧老師擅長站在不同角度設(shè)計產(chǎn)品、驗證產(chǎn)品：比如甲方角度、站在己方市場、銷售角度設(shè)計產(chǎn)品；站在甲方角度反推己方產(chǎn)品功能、售前和市場銷售動作的合理性等；
 強(qiáng)咨詢式的培訓(xùn)授課方式：盧海波老師具有比較強(qiáng)的咨詢服務(wù)能力，總是能帶給甲方強(qiáng)烈的代入感，盧老師尤其擅長還原甲方業(yè)務(wù)痛點場景，圍繞甲方痛點和行業(yè)發(fā)展趨勢展開培訓(xùn)，并通過邏輯縝密的推導(dǎo)提出有價值的問題、挖掘可能的線索，帶給甲方強(qiáng)烈的沖擊感從而幫助甲方形成肌肉記憶，這是在既往培訓(xùn)和咨詢活動中各路甲方對盧老師高度一致的感受。
 

• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！項目經(jīng)理對項目管理的系統(tǒng)認(rèn)識程度直接影響項目團(tuán)隊的整體運(yùn)作與最終項目的結(jié)果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 產(chǎn)品需求管理

   

  產(chǎn)品需求管理 前言： 營銷大師科特勒指出：“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對市場需求的管理！市場需求管理是公司戰(zhàn)略、市場計劃、新產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)，決定了公司競爭力的延續(xù)，直接影響到公司效益。 但是：“有價值的客戶需求在哪里，對有價值的需求如何進(jìn)行匯總、分析。”目前大量的理論體系到此為止，如何在實..

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