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8090后員工品質意識與責任心培訓

課程編號:6467

課程價格:¥12000/天

課程時長:1 天

課程人氣:2657

行業(yè)類別:家電行業(yè)     

專業(yè)類別:質量管理 

授課講師:李勛義

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
90后員工,如何面對產品質量和工作質量,90年后員工成長的個人特質、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析90年后員工的人格與行為特點,針對新生代員工職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題,以及管理者對員工管理行為方式的調整問題,從而掌握90年后員工共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對90后員工的管理技巧,建立對90年后員工具有影響力新型領導特質,增加對90年后員工有效管理與培養(yǎng)能力。


  事實調查:90后的真實想法

  90后群體的個人特質解析

  90后個體價值觀系統(tǒng)

  90后思維模式

  90后情緒與情感

  90后的對上司的期望

  一、中國企業(yè)的經(jīng)營比以往任何時候都艱難;

  1、社會轉型期;

  2、新生代逐步走向社會;

  3、質量是對全員的要求;

  產品質量與工作質量;

  4、國外消費者對中國產品認知度調查對比;

  5、兩個國家兩種態(tài)度的對比

  6、同一生產線,不同的產品質量

  7、中國人對吃的執(zhí)著PKF1賽車

  二、質量技術與質量意識

  質量管理的十大誤區(qū)

  只有重視才能成功

  什么是質量意識

  意識和制度的區(qū)別就在于:

       質量意識,使有機會犯錯的人不愿犯錯;

       制度,使想犯錯的不敢犯錯。

  三、質量意識的培養(yǎng)與90后管理

  1.第一觀注客戶,第二觀注員工

      企業(yè)的生存,市場不相信眼淚;

      90后觀念的轉變:“做有價值的結果”;

      企業(yè)的定位:企業(yè)的高度是由長板決定的;

     90后員工的心路歷程;

     90后員工的心理需求;

     影響90后對企業(yè)認同感的關鍵原因

  2.強調管理人員作用

  領導與追隨者

 ?。?).家庭的背景不同,員工生活習性不同

 ?。?).下班后的員工動態(tài)掌握

 ?。?).如何對待員工生活意見

 ?。?)、如何與員工建議生活喜歡,從而讓員工認同

  如何理解錯誤積累

  如何解決管理中的沖突

  PK練習:請你員工抱怨的例子大家分享

  領導的不是事物本身!是團隊使命!是團隊人心!

  凝聚的是團隊思想!統(tǒng)一的是團隊目標!領導者的故事“贏”心

  3.全員參與–增強員工榮譽感

      人的“從眾行為”--全世界沒有完美個人只有完美的團隊

      相信90后,他們更承擔責任

      幫助90后快速完成職業(yè)化轉型

     “結果”定義要清楚

       品質保證的三不政策

      工作中的三不放過原則

  4.工作過程與產品的“過程管理”

       輸入   ---- 輸出

       質量策劃 質量保證 質量結果

       關鍵點控制

  (1).新入職員工的心理建設?

  (2).新入職員工的教導方法

  (3).如何根據(jù)員工類型安排工作

  (4).如何對安排工作有意見員工進行消毒

  管理細化 沒有借口

  5.系統(tǒng)化管理與思考

  (1)、無論大小 優(yōu)秀企業(yè)都有共同之處:可以持續(xù)改進的管理系統(tǒng)。

  (2)、企業(yè)的成功靠戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠系統(tǒng)。

  (3)、閉環(huán)管理-實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣,漸次推進;

  (4)、建立共同原景,鼓勵個人愿景,打造企業(yè)共同的語言,全員演繹同一個“故事”

  (5)、管理模式與進化模式

  6.預防為主持續(xù)改進

      預防為主

      團隊的自我修復功能

      微創(chuàng)新與90后管理

  7.基于事實的決策方法

      員工離職的原因:1.薪水2.成就感……

      成就感……讓“管理”看得見

      表格化管理

  8.多贏與互利

      選擇與評價

      思想決定行動

      案例分析

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