【培訓(xùn)對(duì)象】
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解企業(yè)培訓(xùn)管理角色在企業(yè)發(fā)展的的重要性。
2.正確掌握企業(yè)的培訓(xùn)需求，進(jìn)行課程規(guī)劃。
3.掌握?qǐng)?zhí)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)建立系統(tǒng)化的制度，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
4.有效提升培訓(xùn)效果，符合企業(yè)策略發(fā)展進(jìn)程。
5.體認(rèn)自我角色任務(wù)，使企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生最高績(jī)效。

一、企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知與價(jià)值觀
1. 戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀
2. 企業(yè)培訓(xùn)的作用
3. 教育、訓(xùn)練、發(fā)展的區(qū)別
4. 培訓(xùn)部門(mén)的價(jià)值觀及與各單位的關(guān)系
5. 企業(yè)培訓(xùn)管理者的主要職責(zé)
 a.培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者
 b.培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)者
 c.組織培訓(xùn)的協(xié)助者
 d.實(shí)施培訓(xùn)的主導(dǎo)者
 e.培訓(xùn)方法的創(chuàng)新者
 f.培訓(xùn)成果的評(píng)估者
6. 現(xiàn)行企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的困境
7. 自我檢查：企業(yè)培訓(xùn)在部門(mén)運(yùn)作的發(fā)揮
二、建立以員工能力為本的培訓(xùn)體系
1. 企業(yè)培訓(xùn)體系的作用
2. 依據(jù)經(jīng)營(yíng)理念訂定培訓(xùn)政策
3. 崗位能力要求分析
 知識(shí)要求
 技能要求
 態(tài)度要求
4. 工作任務(wù)分析
5. 任職能力分析
6. 工作標(biāo)準(zhǔn)要求確立
7. 支撐工作任務(wù)達(dá)成的關(guān)鍵動(dòng)作分解
8. 演練：崗位能力分析
9. 案例分析：ABC公司培訓(xùn)體系
三、分析階段--培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
1. 設(shè)計(jì)教學(xué)系統(tǒng)--ADDIE模型
2. 策略性的訓(xùn)練需求
3. 培訓(xùn)需求調(diào)查類(lèi)型及其作用
4. 常用培訓(xùn)需求調(diào)查方法
5. 選擇培訓(xùn)需求調(diào)查方法時(shí)的注意事項(xiàng)
6. 不同類(lèi)型項(xiàng)目的培訓(xùn)需求調(diào)查方法
7. 問(wèn)卷調(diào)查方法的操作細(xì)節(jié)
8. 技巧演練：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)
9. 資料調(diào)查法的操作細(xì)節(jié)與演練
10. 訪談法的操作細(xì)節(jié)與演練
11. 其它培訓(xùn)需求調(diào)查方法
四、設(shè)計(jì)階段--培訓(xùn)計(jì)劃制定與文件化
1. 如何將分析結(jié)果轉(zhuǎn)為課程規(guī)劃
2. 重新認(rèn)識(shí)“年度計(jì)劃”
3. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的整體思路
4. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)內(nèi)容
5. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟
6. 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
7. 實(shí)施課程計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容
8. 文件化的階層
9. 文件化架構(gòu)
10. 案例分析：X公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
五、發(fā)展階段--培訓(xùn)組織與教材開(kāi)發(fā)
1. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的功用
2. 培訓(xùn)目標(biāo)擬定
3. 培訓(xùn)目標(biāo)三個(gè)部份
4. 培訓(xùn)課程三種類(lèi)型
5. 教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與選擇
6. 課程教案之設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
7. 演練：通用的課程教案單
8. 學(xué)員的手冊(cè)與撰寫(xiě)
9. 選擇外部資源評(píng)估
10. 遴選外聘講師的參考條件
11. 運(yùn)用內(nèi)部講師的優(yōu)點(diǎn)
12. 教材／教具信息與選擇
13. 訓(xùn)練資源交流與運(yùn)用
14. 內(nèi)部講師培訓(xùn)與管理
15. 演練：課程需求溝通表范例
16. 內(nèi)部講師評(píng)鑒作業(yè)
六、執(zhí)行階段--培訓(xùn)課程實(shí)施與管理
1. 開(kāi)課進(jìn)度控制
2. 開(kāi)課工作進(jìn)度控制表
3. 學(xué)員的報(bào)名與遴選
4. 開(kāi)課通知范例
5. 上課學(xué)員主管通知范例
6. 課程說(shuō)明范例
7. 執(zhí)行課程課前準(zhǔn)備
8. 總流程檢查表范例
9. 執(zhí)行課程課中進(jìn)行
10. 課程表范例
11. 演練：課程主持實(shí)務(wù)
12. 培訓(xùn)檔案管理要領(lǐng)
13. 員工培訓(xùn)記錄范例
14. 學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的定義
15. 影響學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的因素
16. 學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的障礙
17. 強(qiáng)化學(xué)習(xí)移轉(zhuǎn)的做法
18. 發(fā)展及使用行動(dòng)計(jì)劃
19. 行動(dòng)計(jì)劃范例
七、評(píng)估階段--培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估與改善
1. 不同意義的培訓(xùn)評(píng)估
2. 四級(jí)、多級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本思路和方法
3. 訓(xùn)后評(píng)估的基本環(huán)節(jié)
4. 培訓(xùn)評(píng)估的不同參與者
5. 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績(jī)效
6. 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的目的與意義
7. 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估五層次
8. 各類(lèi)培訓(xùn)評(píng)估實(shí)用表格設(shè)計(jì)
9. 實(shí)務(wù)演練：各級(jí)評(píng)估制度的建立
10. 組討論：評(píng)估結(jié)果分析與改善
 

角色身份：培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、教練
最高學(xué)歷：中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國(guó)劍橋國(guó)際學(xué)院（Cambridge International College）國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)ACCTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國(guó)際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導(dǎo)協(xié)會(huì)(FNS) SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長(zhǎng)；美國(guó)Gredmann集團(tuán)臺(tái)灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國(guó)ZIG ZIGLAR咨詢(xún)機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十余年，對(duì)咨詢(xún)輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效。曾受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評(píng)審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)提供各類(lèi)型的培訓(xùn)活動(dòng)、講座和咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
2005年開(kāi)始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十余年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專(zhuān)業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類(lèi)型則涵蓋國(guó)企、央企、外企和民企，對(duì)大陸企業(yè)的發(fā)展過(guò)程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過(guò)程，2014年也在中國(guó)人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國(guó)人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡(jiǎn)老師在授課過(guò)程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺(jué)性的思考，并能將課程知識(shí)點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(zhǎng)從學(xué)員自身問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練及引導(dǎo)技術(shù)，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)—成為引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)技術(shù)—引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決技巧
成為績(jī)效管理高手
教練式部屬培育與輔導(dǎo)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場(chǎng)必修
工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項(xiàng)修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問(wèn)題在課堂上作為學(xué)習(xí)主軸）
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
項(xiàng)目管理實(shí)踐工作坊
跨部門(mén)協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導(dǎo)工作坊（老師以會(huì)議引導(dǎo)技術(shù)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，一般稱(chēng)為純引導(dǎo)，并不輸入知識(shí)）
優(yōu)勢(shì)管理研修班（Merit Management Course）
對(duì)象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實(shí)踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍

培訓(xùn)項(xiàng)目共六階段：
第一階段 管理角色認(rèn)知、目標(biāo)與計(jì)劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問(wèn)題分析解決
第五階段 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
第六階段 高效領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

項(xiàng)目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓(xùn)行合一培訓(xùn)落地模式”，2天線下培訓(xùn)+課后行動(dòng)作業(yè)（結(jié)合工作實(shí)踐）＋1.5小時(shí)線上作業(yè)輔導(dǎo)＋1天行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)（約1-2個(gè)月后對(duì)實(shí)踐結(jié)果驗(yàn)收）
階段時(shí)長(zhǎng)：一季度
項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)：一年半
項(xiàng)目特色：以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式（啟動(dòng)式＋成立班組織＋微信互動(dòng)群＋導(dǎo)師制＋任務(wù)打卡＋個(gè)人團(tuán)隊(duì)積分制＋獎(jiǎng)懲機(jī)制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
說(shuō)明：項(xiàng)目?jī)?nèi)容及時(shí)間安排可依客戶實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

• 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)及管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  引言：銷(xiāo)售經(jīng)理主管角色與管理對(duì)象第一部分：銷(xiāo)售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會(huì)變成馬—選對(duì)種子最重要！引言：銷(xiāo)售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過(guò)來(lái)了，找個(gè)替身基于未來(lái)的規(guī)劃，進(jìn)行人才的儲(chǔ)備陰謀詭計(jì)：招聘是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 中層管理人員培訓(xùn)課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權(quán)被疏遠(yuǎn)了 3、不兌現(xiàn)承諾 政治色彩濃 4、因背景學(xué)歷資力原因受過(guò)歧視 5、開(kāi)會(huì)只是走形式，每個(gè)決定都由你一個(gè)人做 6、大量的信息被隱藏起來(lái)，聽(tīng)不到真實(shí)的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨(dú)特基因，啟動(dòng)每位員工的基因程序 老板的時(shí)間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里。..

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• 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  第一模塊：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的自我修煉一、角色認(rèn)知1、銷(xiāo)售人員的工作職責(zé) 2、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的十種管理者角色 3、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作內(nèi)容應(yīng)用工具：銷(xiāo)售經(jīng)理的三張表格二、管理技能1、銷(xiāo)售經(jīng)理常見(jiàn)的七個(gè)管理誤區(qū) 2、銷(xiāo)售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理的三把利劍3、銷(xiāo)售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理的三種境界三、高效團(tuán)隊(duì)1、高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征2、打造高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見(jiàn)誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門(mén)的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• 郵政企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)

   

  課程背景：1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過(guò)一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友適合；..

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• TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)三維實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  第一維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：雕龍?jiān)谛?mdash;—以終為始的課程設(shè)計(jì) 一、萬(wàn)般之源—培訓(xùn)需求分析 ◇內(nèi)部培訓(xùn)師是要當(dāng)散彈手還是當(dāng)狙擊手？ ◇培訓(xùn)究竟是手術(shù)刀還是指揮刀？是“補(bǔ)差”還是“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)” ◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型 ◇以KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)..

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