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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 信用卡微商圈建設(shè) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：信用卡歷史追溯一、當(dāng)前信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀1、 高持卡率（1）總量多（2）人均多（3）優(yōu)質(zhì)客群占有率高2、淘汰的營(yíng)銷(xiāo)模式（1）掃樓掃街（2）特惠商戶(hù)輔助（3）集中團(tuán)辦3、多樣化金融產(chǎn)品的沖擊（1）&.. |
| 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客群營(yíng)銷(xiāo)的意義和思路一、劃分客群的價(jià)值案例分析：寶潔公司案例分析：智能手機(jī)1、細(xì)分客戶(hù)2、標(biāo)簽歸屬3、差異化4、精準(zhǔn)化二、客群鎖定問(wèn)題討論：你是怎樣鎖定你的客戶(hù)群體的？1、產(chǎn)品導(dǎo)向2、.. |
| 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶(hù)需求交互一、尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)1、資金變動(dòng)契機(jī)2、權(quán)益類(lèi)主題活動(dòng)3、社交活動(dòng)第一講：開(kāi)啟與客戶(hù)溝通的橋梁一、嘗試與客戶(hù)建立溝通（一）柜面開(kāi)口率低的原因分析（提問(wèn)式互動(dòng)）1、固有思維2、動(dòng)力不足.. |
| 中高凈值客戶(hù)保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶(hù)需求交互一、尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)1、資金變動(dòng)契機(jī)2、權(quán)益類(lèi)主題活動(dòng)3、社交活動(dòng)二、需求分析方向1、資金類(lèi)2、養(yǎng)老類(lèi)3、子女教育類(lèi)4、財(cái)富傳承類(lèi)5、增值服務(wù)類(lèi)三、必備的溝通技巧1、學(xué)會(huì).. |
| 有溫度的客戶(hù)服務(wù) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新形勢(shì)下服務(wù)環(huán)境分析一、服務(wù)監(jiān)督面臨嚴(yán)峻形勢(shì)（一）多渠道的服務(wù)投訴路徑1、監(jiān)管投訴渠道2、媒體多樣化3、自媒體（二）銀行服務(wù)工作關(guān)注度不斷升高1、監(jiān)管部門(mén)關(guān)注2、民眾關(guān)注3、同業(yè)關(guān)注（三）.. |
| 新業(yè)態(tài)下的信用卡營(yíng)銷(xiāo)策略 |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀( 一) 高持卡率1、總量多2、人均多3、優(yōu)質(zhì)客群占有率高(二) 淘汰的營(yíng)銷(xiāo)模式1、掃樓掃街2、特惠商戶(hù)輔助3、集中團(tuán)辦(三) 多樣化金融產(chǎn)品的沖擊1、“類(lèi)信用卡.. |
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