內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 數(shù)據(jù)驅動客戶體驗管理 |
| 主講老師：李家貴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Part1：客戶體驗管理概述1、數(shù)字化轉型的三大目標，其中首要目標是客戶體驗2、什么是體驗？什么是客戶體驗？3、什么是客戶旅程管理？4、客戶體驗和用戶體驗、員工體驗是什么關系？5、客戶體驗管理進化史6、客戶體驗管.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)新技術在銀行的應用 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章： 人工智能時代1.人工智能發(fā)展歷程2.我們身邊的AI3.AIOT——萬物智聯(lián)的時代4.拆解AlphaGo第二章：人工智能技術1..人工智能的三大技術基礎2.人工智能技術的應用 .. |
| 理-搭-集-做·高效工作匯報四步法 ---有理有據(jù)的思維訓練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：互動導入：你平時是不是這樣做工作匯報的？第一講：初識思維邏輯一、思維方式的發(fā)展案例：原始人采蘑菇二、常用的四種思維邏輯1. 線性思維2. 發(fā)散性思維3. 結構性思維4. 水平思維第二講：工作匯報中的常.. |
| 銀行業(yè)公司治理專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中國銀保監(jiān)會于2020年8月發(fā)布《健全銀行業(yè)保險業(yè)公司治理三年行動方案（2020-2022年）》，要求深化保險業(yè)公司治理改革、加強公司治理監(jiān)管，持續(xù)提升我國銀行業(yè)保險業(yè)公司治理的科學性、穩(wěn)健性和有效性。根據(jù)該行動方案對于銀行業(yè)公司完善法.. |
| 目標管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：楊棟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：目標管理認知一、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化1. 各種成本上升的壓力2. 如何提高工作效率二、部分企業(yè)目標管理現(xiàn)狀1. 目標管理流于形式2. 員工感覺目標太高難于達成3. 目標管理對實際工作幫助不大4. 沒.. |
| 讓財務管理引領企業(yè)發(fā)展之道 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、國家宏觀財稅形勢的改變【引】案例：1、娛樂圈的非娛樂事件2、疫情過后的行業(yè)整體整頓總結：2021年稅收重點稽查行業(yè)1.1大勢所趨，順勢而為1.2營改增給我們帶來了什么影響？案例：什么是虛開增值稅發(fā)票？后果是怎.. |
| 國際貨物買賣法律知識講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、國際貿(mào)易基本法律與慣例：《聯(lián)合國國際貨物買賣合同銷售公約》；《國際貿(mào)易術語解釋通則》、國際貿(mào)易慣例；合同的訂立；價格術語及運輸方式；2、買賣雙方的權利與義務：貨物所有權與風險的轉移；產(chǎn)品責任風險及規(guī)避：貨款的收付； 質量.. |
| 領越領導力 |
| 主講老師：張必成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章： 介紹領導的歷程 領導力介紹 討論：管理和領導的區(qū)別課程目標 個人目標個人的成功時刻學習領導力的途徑&nda.. |
| 班組績效管理 |
| 主講老師：張必成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、績效管理的科學內(nèi)涵案例分析：王班長的故事1、績效的涵義2、績效管理的涵義3、什么是績效考核？故事分享/小組討論二、班組績效的目標管理故事分享/小組討論1、績效的目標量化2、績效目標標準化3、績.. |
| 目標導向型課程設計與開發(fā) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 開啟篇——培訓認知1、認知培訓1）培訓等于講課嗎？2）培訓的定義3）培訓的三大核心元素2、成人學習的特點1）自主學習2）經(jīng)驗基礎3）目標導向4）實用導向3、培訓師.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 為啥溝而不通——影響溝通的因素從職能的角度分析1.部門墻2.了解程度3.溝通機制4.權力作用從溝通渠道的角度分析1.被動溝通2.渠道錯位3.氣氛緊張從編碼的角度來分.. |
| 民法典與婦女權益保護 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、性騷擾的禁止權。2、婚姻的撤銷權。無效、脅迫的兩種婚姻撤銷權。 3、離婚冷靜權。行政登記離婚冷靜期4、感情破裂離婚權。離婚法定條件和訴訟離婚冷靜期。5、夫妻財產(chǎn)權。哪些是法定婚后共同財產(chǎn)，如何保護婚后.. |
| 團隊共創(chuàng)式問題分析與解決方法 |
| 主講老師：吳柏江 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：工作中的有效溝通一、如何做好上傳下達的對接工作1．對上溝通2．對下溝通3．平行溝通二、如何提升工作中的溝通1．溝通的準確性2. 溝通的目的性3. 溝通的結果性第二講：問題分析與解決一、.. |
| 長征領導力 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：領導力的本質一、領導者的目標意識二、企業(yè)利潤的來源三、實戰(zhàn)演練：團隊建設三、領導力的本質第二講：提升領導力的七種武器一、領導力的核心是影響力二、通過幫助他們?nèi)颂嵘绊懥θ?、通過打造逆商提升影響力 .. |
| 全流程精細化目標管理沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一：為什么要目標管理今天的成就決定于昨天的目標狀態(tài)目標管理的威力人對目標的期望強度二：什么是目標管理目標管理的定義和含義目標管理五要.. |
| 實戰(zhàn)現(xiàn)場應急演練專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關于應急預案1、應急預案管理2、應急預案培訓及演練的目的3、應急預案的培訓（1）應急預案培訓的范圍；（2）應急預案培訓的主要內(nèi)容；（3）企業(yè)預案應急培訓的對象；（4）應急預案培訓的要求。二、應急預案的.. |
| 班組長一日高效管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：班組長的角色認知與職責一、認識現(xiàn)代現(xiàn)場管理1、管理的進步2、8090管理二、班組長的自我認識1、班組長的地位 2、班組長的使命3、班組長的重要作用 4、班組長的具體職責5、班組長管理水平現(xiàn)狀 .. |
| 能源電力企業(yè)如何踐行“碳達峰、碳中和” |
| 主講老師：李開東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一單元： “碳達峰、碳中和”的提出1、“碳達峰、碳中和”提出2、“碳達峰、碳中和”成為今年兩會C位話題第二講：“碳達峰、碳中和&rdquo.. |
| 社會入網(wǎng)電工電力安全技術課綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一． 電氣基礎知識（4課時）1 電路（直流電路，單、三相交流電路）2 電磁場和電磁感應3 基爾霍夫定律，歐姆定律4 高電壓技術5 電弧產(chǎn)生及電弧放電二、電力系統(tǒng)與電力網(wǎng)（3課時）1 動力系統(tǒng)與電力網(wǎng)概述2.. |
| 新員工安全管理培訓（課綱） |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、安全基礎理論1、海因里希事故理論2、墨菲理論3、事故冰山理論4、機械故障浴盆曲線5、木桶定律二、國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)1、安全生產(chǎn)法2、消防法3、工傷保險條例4、特種設備監(jiān)察條例5、危險化學.. |
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