內訓課內訓課
| 電信客戶經(jīng)理主管營銷團隊管理技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一天上午： •帶領營銷團隊的四個角色 •如何給你的團隊制造使命感 •如何成為一名高效的團隊領航者 •在你的團隊中建立高效的執(zhí)行文化第一天下午： •成為團隊組.. |
| 銀行客戶服務提升技巧培訓 |
| 主講老師：吳文娟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的。客戶不一定記住你說過什么，但是客戶一定會記住你給他留下的印象。銀行客戶服務人員是直.. |
| 有效授權與控制的藝術與技巧 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、用權藝術決定用權效果二、怎樣用權最有效a)權力是達成目的的工具b)最好的用權條件產(chǎn)生最佳效果c)權力是把雙刃劍三、方法：達成最佳用權效果的工具a)充分運用職位權b)恰當使用賞罰權c)全面運用影響權.. |
| 倉儲管理實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：王小偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：(一)、倉庫的作用(二)、倉庫的合理布局與規(guī)劃1、倉庫的位置、結構與空間大小設置；2、倉庫內的布局規(guī)劃；3、區(qū)域劃分；4、定區(qū)、定架、定層、定位。(三)、如何有效的進行收料與入庫1、收料前的準備工作；.. |
| 卓越流程管理與企業(yè)信息化高級研討課程精華版 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務流程重組“釋義” “業(yè)務流程重組”在國外的產(chǎn)生背景.. |
| 化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展 |
| 主講老師：谷俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：一、行業(yè)概述1、定義及分類2、發(fā)展歷程3、行業(yè)現(xiàn)狀及特點4、行業(yè)消費結構分析5、行業(yè)競爭格局6、主要品類分析二、銷售渠道分析1、流通領域2、商超3、化妝品連鎖店4、電商5、主要促銷.. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)稅務籌劃和稅務稽查 |
| 主講老師：楊繼美 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務籌劃 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、 認識稅務籌劃和稅務稽查(一) 稅務籌劃1、 稅務籌劃的概念2、 稅務籌劃的特征3、 稅務籌劃的原理4、 稅務籌劃的技術(二) 認識稅務稽查1、 稅務稽查的概念2、 稅務稽查的特點3、 稅務稽.. |
| 經(jīng)銷商持續(xù)雙贏戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：梅明平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 經(jīng)銷商沒有忠誠度怎么辦？一、問題診斷1、多品牌經(jīng)營2、不愿意執(zhí)行廠家的政策3、對廠家時有抱怨4、同比銷量增加不理想5、經(jīng)銷商滿意度低二、決策與操作三、殘局破解【精要】沒有哪個企業(yè)不.. |
| 客戶投訴應對技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 客戶投訴應對技巧 培訓背景： 客戶投訴處理的好壞直接關乎企業(yè)的形象和聲譽，稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災。因此客戶投訴受到越來越多企業(yè)的重視，“提高客戶滿意度，減少客戶流失率，從客戶投訴中發(fā)現(xiàn)商機”成.. |
| 企業(yè)中層管理的管理能力與技術修煉 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱一、關于管理能力 何為能力？管理能力一般體現(xiàn)在哪些方面？什么是所有能力的關鍵所.. |
| 贏在中層—中層管理技能特訓營 |
| 主講老師：孫瑛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分 中層經(jīng)理個人成長篇第一章 中層經(jīng)理人首先學會做該做的事1.你會犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯誤嗎？2.認清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用。3.對下屬來說身教勝于言教。4.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務的保障。 .. |
| 電話銷售 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：一、策劃你的電話--態(tài)度準備 1、確立目標2、安排工作環(huán)境 3、掌握產(chǎn)品知識4、了解客戶 5、準備傳遞的信息 二、電話口才訓練及接撥電話技巧 1、電話口才訓練2、接聽電話的技巧 3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧 .. |
| 酒店銷售技巧提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、 酒店銷售與營銷理念 1. 競爭態(tài)勢與我們的策略 2. 銷售的理念 VS銷售人員的素質 3. 酒店到底賣什么？ 二、 銷售技巧的提升 1. 協(xié)調、溝通技巧 2. 接近客戶的技巧 什么是接.. |
| 績效管理 |
| 主講老師：李新章 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 酒店餐飲 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程大綱 開場團隊游戲及分享 第一章 什么是績效管理 1.績效管理的定義和內容 2.績效管理與績效考核的區(qū)別 3.績效管理的原則 4.績效管理中的角色定位 5.績效管理的流程和步驟 6.績效評估的主要方法.. |
| 高情商“禮”贏社交 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程綱要模塊一：客戶效能提升流程（按時間線整體有效提升社交能力）客戶關系分析—判定客戶時間、節(jié)奏和無形生活方式客戶關系建立—破冰與影響力客戶關系發(fā)展—讓客戶更加享受生活客戶關系鞏固.. |
| 技術經(jīng)理管理能力提升訓練 |
| 主講老師：邱柏森 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一、角色認知 一．角色定位 —— 管理者是經(jīng)營者的替身 —— 如何衡量管理者的貢獻 部門經(jīng)理的角色轉變 —— 從技術轉向管理 &mdas.. |
| 點石成金：財智管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：在經(jīng)營中學習財務，在財務中領悟經(jīng)營演練背景： 這個課程是為非財務經(jīng)理設計的財智管理模擬體驗課程。 它的目標不是把你培訓成一個財務專家，而是希望你成為更加優(yōu)秀的經(jīng)理人。你要了解企業(yè)的“錢”途，能聽懂會.. |
| 中國式的百萬富翁（下） |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：就業(yè)與創(chuàng)業(yè)成功不可建立在夢想之上，卻又絕不能沒有夢想-美國商界箴言一、改變你的“事業(yè)觀”1.生意就是生意2.財富時代的反傳統(tǒng)原則3.西單小老板的故事4.Google的故事二.. |
| 實戰(zhàn)銷售談判——工業(yè)品大客戶銷售談判技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：紅黑游戲 第一講:什么是雙贏談判 小故事:兩人分一橙 感覺贏 雙贏談判四個原則 第二講:談判的重要性 第三講:談判的8種力量 大客戶談判運用品牌（個人品牌）的力量 大客戶談判運用技術(壁壘)的力量 大客戶談判.. |
| 全業(yè)務下的運營商市場競爭分析與應對 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 全業(yè)務下的電信行業(yè)市場競爭分析的意義與作用1.1 中國電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務運營的發(fā)展態(tài)勢分析1.1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務.. |
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