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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識一、認(rèn)識服務(wù)？1. 服務(wù)的三個(gè)層次1）超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢2）附加值服務(wù)——滿意度案例：附加值增值.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 壓力從哪里來？壓力源的識別對情緒的影響如何區(qū)分壓力可轉(zhuǎn)化與不可轉(zhuǎn)化壓力管理的真相學(xué)員收獲：清晰地看到對自己產(chǎn)生影響的壓力來源，學(xué)會對壓力進(jìn)行評估，建立壓力管理的思維意識二、 人腦對壓力的反應(yīng)敏捷的情.. |
| 從一無所有到完美呈現(xiàn) ——結(jié)構(gòu)化的高效PPT制作與演示技術(shù) |
| 主講老師：張振遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一講：撥云見日——走進(jìn)PPT一、PPT究竟是什么?1. PPT軟件的發(fā)展歷程2. PPT的定義二、被誤解的PPT1. 為什么那么多人反感/討厭/做不好PPT?拓展案.. |
| 結(jié)構(gòu)先行——職場金字塔思維訓(xùn)練 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：視頻導(dǎo)入：小李上班第一天案例：麥肯錫30秒電梯法則1. 明價(jià)值：結(jié)構(gòu)性思維的價(jià)值意義1.1 高效傳遞信息1.1.1 更好的表達(dá)1.1.2 更快的理解1.1.3 更久的存儲1.2 洞察事物本質(zhì)1.2.1 時(shí).. |
| 供應(yīng)商管理與采購成本降低技巧 |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分采購的新型理念1.采購系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二部分采購核心價(jià)值與采購成本控制1.采購條款及與供應(yīng)商關(guān)系策略2.采購流程的合理化設(shè)計(jì)3.采購中的成本影響因素分析.. |
| “碳達(dá)峰碳中和”、綠色金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“雙碳”與綠色金融的宏觀經(jīng)濟(jì)背景解析 （一）國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境：面臨深刻復(fù)雜變化 （二）國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢：高質(zhì)量發(fā)展階段、不平衡不充分 （三）雙循環(huán)、“十四五規(guī)劃”、2035遠(yuǎn)景目標(biāo).. |
| 迎刃而解－問題分析解決 |
| 主講老師：吳建民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 另辟蹊徑——轉(zhuǎn)換思路，以我為主1、問題困擾：什么是習(xí)得性無助2、問題分類：自愈型問題、努力型問題、無奈型問題、求助型問題3、應(yīng)對策略：針對不同問題的不同策略4、現(xiàn)場互動(dòng)：面對問題時(shí)不同.. |
| 微言大意：經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：階段 經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)微項(xiàng)目：現(xiàn)場2-3天+0.5天線上輔導(dǎo)單課培訓(xùn)：2.5天單課培訓(xùn)：3天（推薦） 產(chǎn)出成果項(xiàng)目前在線輔導(dǎo)（2小時(shí)） 1、自學(xué)萃取視頻2、確定微課選題3、設(shè)計(jì)微課腳本（初稿） 1、確定微課.. |
| 國企三項(xiàng)制度改革 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分三項(xiàng)制度改革相關(guān)政策的系統(tǒng)化解讀1.《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》的相關(guān)部分解讀2.《關(guān)于進(jìn)一步深化中央企業(yè)勞動(dòng)用工和收入分配制度改革的指導(dǎo)意見》的解讀3.《中央企業(yè)工資總額管理辦法》的相關(guān)部分解讀4.《改革.. |
| 企業(yè)估值 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 企業(yè)估值一、企業(yè)估值1）什么是企業(yè)估值2）影響企業(yè)估值的主要因素二、評估方法1）、估值的基本邏輯（1）價(jià)值模型（2）基本面決定價(jià)值，價(jià)值決定價(jià)格（3）公司估值的基礎(chǔ)（4）破產(chǎn)的公司 （5）.. |
| 工程項(xiàng)目管理六步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：什么是項(xiàng)目管理？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法？ 什么是項(xiàng)目？什么是工程項(xiàng)目？項(xiàng)目的5大特性項(xiàng)目的目的和目標(biāo)什么是工程項(xiàng)目管理？工程項(xiàng)目管理思想工程項(xiàng)目管理內(nèi)容框架項(xiàng)目管理與運(yùn)營管理 .. |
| 價(jià)值導(dǎo)向的項(xiàng)目全流程管理 |
| 主講老師：董軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：項(xiàng)目管理工作的難點(diǎn)和痛點(diǎn)第一講：認(rèn)識價(jià)值交付系統(tǒng)一、顛覆式升級——轉(zhuǎn)化認(rèn)知1. 突破傳統(tǒng)理念——從傳統(tǒng)的交付導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向2. 提高認(rèn)知層面—&mda.. |
| 經(jīng)雕細(xì)課：經(jīng)驗(yàn)萃取與課程迭代 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 優(yōu)化內(nèi)容線一、優(yōu)化定位 1小時(shí)1、學(xué)員對象2、公司期望3、學(xué)員痛點(diǎn)4、培訓(xùn)時(shí)長5、教學(xué)方式6、考核方式【成果】課程說明書初稿二、優(yōu)化結(jié)構(gòu) 1小時(shí)1、一級目錄2、二級目錄3、三級.. |
| 如何成為一名優(yōu)秀的面試官 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：招聘成本知多少？ 你會面試候選人嗎？一、面試官角色定位（0.5小時(shí)）1、招聘流程體系2、面試官的主要職責(zé)與價(jià)值貢獻(xiàn)（1）人員篩選（2）情報(bào)收集（3）形象攻關(guān)3、建立對招聘工作的正確理念案例分享：華為.. |
| 目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果OKR課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是OKR?（一）目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果OKR的含義1、OKR的含義解讀2、OKR方法論起源3、OKR方法論應(yīng)用案例教學(xué)：OKR簡單示例案例教學(xué)：球隊(duì)（二）常用考核方法的適用范圍1、工作任務(wù)考核法2、目.. |
| Mentor帶教老師輔導(dǎo)訓(xùn)練營（進(jìn)階版） |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)班帶教老師的素質(zhì)要求（一）導(dǎo)師應(yīng)具備的特質(zhì)：專業(yè)性、教育性 （二）帶教老師關(guān)注學(xué)員：“KASH”模型1、專業(yè)知識2、職業(yè)素養(yǎng)3、專業(yè)技能4、職業(yè)習(xí)慣【視頻】學(xué)開車，引導(dǎo)的誤區(qū) .. |
| 企業(yè)軟實(shí)力與員工“職業(yè)化素養(yǎng)” |
| 主講老師：姜楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：職場進(jìn)化論之“職業(yè)化”頭腦風(fēng)暴：今日職場與20年前的不同點(diǎn)有哪些一、職業(yè)化——商業(yè)世界的通行證二、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展激蕩四十年背后的變化三、職業(yè)化形象的重要性案例分析.. |
| 房貸銷售與溝通技能提升攻略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一：客戶拒絕的根源及應(yīng)對技巧1、房貸銷售基本流程1）完美接觸2）探尋需求3）方案呈現(xiàn)4）有效促成5）異議處理2、處理異議時(shí)的心態(tài)1）營銷面具2）反射與反對3、異議與流程把控的關(guān)系4、如何減少每.. |
| 向管理要結(jié)果——打造高績效的狼性營銷團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：狼性團(tuán)隊(duì)——一個(gè)從建成起就能實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的根本第一章 高績效團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸一、一切都從認(rèn)識狼開始1、令人愛恨交織的狼！2、提起狼為何有恐懼感？視頻：動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績效.. |
| 企業(yè)盈利與持續(xù)增長 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 變革時(shí)代的到來1、 大變動(dòng)的時(shí)代特點(diǎn)2、 惟有創(chuàng)新變革者贏3、 設(shè)計(jì)思維規(guī)劃愿景使命4、 戰(zhàn)略思維重塑價(jià)值鏈5、 生態(tài)思維再造新型組織6、 系統(tǒng)思維夯實(shí)管理基礎(chǔ)二、 企業(yè)盈利與增長的四大問題討論：假.. |
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