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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶關(guān)系管理（CRM）策略與技巧 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、CRM（客戶關(guān)系管理）的本質(zhì)1、您的企業(yè)需要CRM嗎？1）不良服務(wù)惡性循環(huán)2）終極競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域——服務(wù)3）企業(yè)與個(gè)人品牌的基石2、客戶關(guān)系管理的含義與內(nèi)容1）CRM解析2）CRM的兩個(gè).. |
| 營(yíng)銷模式升級(jí)： 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場(chǎng)景營(yíng)銷與營(yíng)銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：、營(yíng)銷升級(jí)之客戶洞察——使用場(chǎng)景與決策優(yōu)化1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶需求挖掘與場(chǎng)景升級(jí)1-1 互聯(lián)網(wǎng)思維與8類客戶需求挖掘1-2 如何解讀客戶使用場(chǎng)景并洞察客戶需求？1-3 如何設(shè)計(jì)不同使用場(chǎng)景的客戶.. |
| 如何成功構(gòu)建人力資源三支柱模型 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：案例分享：某知名上市公司的人力資源三支柱模型轉(zhuǎn)型實(shí)踐第一章 如何正確認(rèn)知人力資源三支柱模型如何建立并正確認(rèn)識(shí)人力資源三支柱模型人力資源常規(guī)六大模塊與三支柱模型᠑.. |
| 新興起的銷售人員新思維與能力新趨勢(shì) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 銷售人員必須要懂得環(huán)境的劇變(一).目前社會(huì)與環(huán)境的變化●大數(shù)據(jù)與信息時(shí)代的劇變比爾蓋茲所著的未來之路信息速度與巨量對(duì)社會(huì)環(huán)境的沖擊5G的發(fā)展運(yùn)用與對(duì)整個(gè)社會(huì)沖擊(二).銷售人員必須要有的新思維已出現(xiàn)●.. |
| 卓越經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：卓越經(jīng)理人的管理素養(yǎng)：用策略，帶團(tuán)隊(duì)一、卓越經(jīng)理人帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略：1．權(quán)威式：讓部下心甘情愿2．高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行3．民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力4．組織式：讓組織開心快樂5．前導(dǎo)式：讓人才盡其所.. |
| 銷售人員職業(yè)化素養(yǎng)全面塑造 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來引發(fā)的思考——職業(yè)化意識(shí)塑造一、為什么我們要讓客戶滿意1>我們的工資由誰付？2>什么是企業(yè)生存的生存之道？3>服務(wù)水準(zhǔn)差一點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)差一截案例：你的服務(wù)價(jià)值百萬 .. |
| 非人力資源的人力資源管理：如何讓業(yè)務(wù)管理者更強(qiáng)大 |
| 主講老師：何欣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序章：“三懂+四力”——業(yè)務(wù)管理者的人員管理思維 直入場(chǎng)景：五個(gè)人力資源管理的場(chǎng)景 轉(zhuǎn)變：領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的三個(gè)階梯、三次轉(zhuǎn)變（員工、主管、業(yè)務(wù)及職能負(fù)責(zé)人.. |
| 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告分析與會(huì)計(jì)舞弊識(shí)別 |
| 主講老師：姜虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、透視財(cái)務(wù)報(bào)告背后的秘密一、資產(chǎn)負(fù)債表的分析公司財(cái)務(wù)安全評(píng)價(jià)公司資產(chǎn)管理能力評(píng)價(jià)公司資產(chǎn)的質(zhì)量的分析與評(píng)價(jià)如何通過資產(chǎn)負(fù)債表測(cè)試企業(yè)的流動(dòng)資金需要量二、利潤(rùn)表的分析利潤(rùn)是如何形成的成本和費(fèi)用的區(qū)別.. |
| 金融科技背景下的銀行人力資源管理 |
| 主講老師：堅(jiān)鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：金融科技給銀行人力資源管理帶來全方位的重要影響1、 金融科技的基本內(nèi)涵及生態(tài)體系2、 金融科技的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)3、 金融科技的四大關(guān)鍵技術(shù)ABCD及主要應(yīng)用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計(jì)算（Cl.. |
| 系統(tǒng)思維與問題解決 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維的背景1、社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的與工作技能、思維方法的學(xué)習(xí)進(jìn)化2、能力、價(jià)值與機(jī)會(huì)的相對(duì)關(guān)系2.1、價(jià)值維度多元化（自我維度、企業(yè)維度、外部維度、社會(huì)（時(shí)代）維度）2.2、專業(yè)可能反成“瓶頸&ldqu.. |
| 邏輯思維與匯報(bào)藝術(shù)呈現(xiàn) |
| 主講老師：周剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 【匯報(bào)認(rèn)知篇】不懂匯報(bào)，你就做不好匯報(bào)！1) 工作匯報(bào)的分類2) 書面匯報(bào)的目標(biāo)3) 口頭匯報(bào)的目標(biāo)4) 匯報(bào)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)2 【書面匯報(bào)-邏輯構(gòu)思篇】好的匯報(bào) = 好的內(nèi)容 + 好的邏輯 ！1) 黃金6.. |
| 授課演繹技術(shù)提升 |
| 主講老師：周家棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【1h】【問題點(diǎn)】初上講臺(tái)，如何出⼝成章？【知識(shí)點(diǎn)】好講師的7個(gè)關(guān)鍵思維習(xí)慣緊張的根源與緩解策略⾃我介紹的三個(gè)技巧開場(chǎng)⽩的三個(gè)⽅法【任務(wù)卡】演練.. |
| 后疫情時(shí)代國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)新運(yùn)作 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 正視新態(tài)勢(shì)下企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與環(huán)境劇變省思(一).后疫情時(shí)代局勢(shì)發(fā)展與供應(yīng)價(jià)值鏈●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕經(jīng)濟(jì)大衰退與全球影響供應(yīng)鏈調(diào)整與加碼問題全球化倒退與區(qū)域自覺興起和我們有啥關(guān)系●有些行業(yè)會(huì)加.. |
| 管理科學(xué)與藝術(shù) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是管理？1、管理者是干什么的？2、管理者的決策職能3、管理者的能力要求二、管理學(xué)的歷史沿革1、現(xiàn)代管理學(xué)的誕生背景2、泰羅科學(xué)管理制度3、法約爾與馬克思韋伯的組織管理理論4、霍桑實(shí)驗(yàn)5、運(yùn)籌管.. |
| 國(guó)企央企公司治理與董事會(huì)建設(shè) |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 公司治理概述 公司治理的定義 公司治理的目標(biāo) 公司治理的框架體系 公司治理的機(jī)制模塊二 黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理 習(xí)近平總書.. |
| 如何有效防控勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn) |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 招聘階段風(fēng)險(xiǎn)與防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)01：崗位招聘信息出現(xiàn)歧視用語與事實(shí)不符防控措施與方法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)02：面試提問問題問及.. |
| 民法典對(duì)企業(yè)人力資源合規(guī)管理的影響及其法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《民法典》頒布對(duì)勞動(dòng)法的定位及其路徑指引企（一）傳統(tǒng)民法的思維和理念與勞動(dòng)法立法宗旨的碰撞1、民法典與勞動(dòng)法的定位與結(jié)構(gòu)關(guān)系2、柔性的民法典與剛性的勞動(dòng)法3、社會(huì)法下“殘缺”的勞動(dòng)法（二）.. |
| 成功蛻變HRD必備21項(xiàng)關(guān)鍵技能 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、組織發(fā)展：關(guān)鍵技能01：如何做年度人才資源發(fā)展規(guī)劃關(guān)鍵技能02：如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵技能03：如何通過五步打造學(xué)習(xí)型組織二、文化建設(shè)：關(guān)鍵技能04：落地企業(yè)文化的“三四五&rd.. |
| 商務(wù)規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商務(wù)工作規(guī)范1、日常商務(wù)工作處理規(guī)范1）以客戶為中心的流程管理2）作為甲方與乙方的商務(wù)工作流程3）需求處理4）報(bào)價(jià)處理、訂單處理、返款核算、打款5）客戶跟蹤、信用管理2、客戶跟蹤1）抓住客戶披露的信息.. |
| 高效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 天道之一：塑造卓越的銷售團(tuán)隊(duì)之魂 團(tuán)隊(duì)使命與愿景 團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)階段定位（影響力、人均績(jī)效、團(tuán)隊(duì)規(guī)模）培訓(xùn)方式：講授、案例、討論核心是：挖掘出喚醒人.. |
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