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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶投訴與處理技巧 |
| 主講老師：檀嫻穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：客戶是……1. 一個本企業(yè)最重要的人2. 一個最終為我的工資卡付款的人3. 一個讓我學(xué)會耐心包容有責(zé)任感的人4. 一個像我一樣有偏愛也有偏見的人5. 一個會跟我咆哮也會跟我溫情的人 .. |
| 建設(shè)工程項目招投標(biāo)策略與技巧 |
| 主講老師：閣策 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：請每個小組討論后列出最希望通過本次培訓(xùn)解決的三個問題！第一講：建設(shè)工程與招投標(biāo)基礎(chǔ)知識一、建設(shè)工程的基本概念及法律法規(guī)1．建設(shè)工程的概念、分類和特點1）建設(shè)工程與工程發(fā)包2）建筑市場與資質(zhì)管理2．建設(shè)工程與.. |
| OKR管理體系構(gòu)建與落地實操 |
| 主講老師：王琛淏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：1. 傳統(tǒng)績效管理挑戰(zhàn)與困惑2. 全球績效管理變革趨勢3. 互聯(lián)網(wǎng)時代組織的特點：敏捷第一講：正確的了解OKR互動游戲：艱難抉擇-人類使命一、什么是OKR1. OKR的歷史沿革1）源于德魯克2）.. |
| 目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵定制課程大綱 |
| 主講老師：柳麗惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：《目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵》課程大綱柳麗惠培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析課程時長：一天課程大綱：一、 課前序言：1. 寓言故事：五個手指論長短2. 圖例分析：木桶原理 .. |
| 《實現(xiàn)歷史性轉(zhuǎn)折的遵義會》 |
| 主講老師：許清君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱第一講 遵義會議召開的背景和主要內(nèi)容一、遵義會議召開的背景1.第五次反“圍剿”的失敗（1）第五次反“圍剿”的過程（2）博古、李德瞎指揮2.長征初期的嚴(yán)重?fù)p失.. |
| 向海底撈學(xué)服務(wù) |
| 主講老師：高定基 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：【課程背景】海底撈，中國最大的餐飲上市公司，最高市值6000億市值逼近在全球有3.5萬家門店的百勝餐飲集團(tuán)是中國排名第二的餐飲上市公司市值的20多倍海底撈為什么市值這么高？是因為海底撈特別好吃嗎？非也，好吃的.. |
| “金牌面試官” ——面試官精準(zhǔn)招聘面試技巧 |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 正確思路——精準(zhǔn)面試策略與人才畫像1、如何面試更有效？面試無效的主要原因精準(zhǔn)面試的關(guān)鍵策略創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化博弈的心理學(xué).. |
| 《公司法\合同法\國際貿(mào)易法》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、公司內(nèi)部治理方法與框架1、經(jīng)營權(quán)的拆解：決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)2、“三會一總”（股東會、董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理）3、黨委的領(lǐng)導(dǎo)與決策機(jī)制分析二、股東大會（股東會）1、公司股東大會的基本界定.. |
| 當(dāng)責(zé)執(zhí)行力 |
| 主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：當(dāng)責(zé)執(zhí)行力模塊 課程大綱 時間分 教學(xué)方法課程導(dǎo)入 •開場（客戶方）•破冰活動•研討公約•課程介紹•討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 •內(nèi)容講解.. |
| 與時俱進(jìn)｜共創(chuàng)未來 |
| 主講老師：郭賓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱《與時俱進(jìn)共創(chuàng)未來》--新時代IP打造與直播培訓(xùn)一、了解個人IP，市場發(fā)展前景。二、如何定位自己的個人IP。三、個人IP打造的注意事項。四、工具使用實操（拍攝、剪輯）。五、互聯(lián)網(wǎng)直播現(xiàn)狀與未來。 .. |
| 基于勝任力模型的績效體系設(shè)計與運營 |
| 主講老師：洪晟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】1、 勝任力與績效管理1)勝任力的內(nèi)涵及其不同觀點2)嘉博觀點：勝任力的四個特點3)勝任力與績效的關(guān)系：基于勝任力模型的績效管理體系2、 勝任力模型的建立1)行為勝任力開發(fā)步驟、方法a)步驟一：定.. |
| 門店運營管理效能提升 |
| 主講老師：謝晗苑 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：終端門店現(xiàn)場管理三重系統(tǒng)七項指標(biāo)案例分析：個規(guī)定完美解決的婦產(chǎn)科服務(wù)投訴事件誤區(qū)：管理者總是習(xí)慣同一種管理方式！一、什么是門店現(xiàn)場管理？二、現(xiàn)場管理管什么？1. 材2. 覓3. 郵4. 顏5... |
| 黨建融合業(yè)務(wù)沙盤模擬 |
| 主講老師：趙超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：如何正確把企業(yè)黨建工作與企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)同構(gòu)1. 全面了解一個企業(yè)信息流、物流、資金流、人才流的全貌2. 解析國有企業(yè)的經(jīng)營閉環(huán)和經(jīng)營邏輯3. 新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)的國有企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)4. 解讀《資本論》.. |
| 人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)與行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用案例 |
| 主講老師：王平 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：人工智能技術(shù)及行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用案例一、人工智能的概念及相關(guān)技術(shù)分析1、人工智能的概念及技術(shù)特征（1）什么是人工智能？（2）人工智能有哪些關(guān)鍵特征？（3）人工智能的分類及研究方向（4）人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué).. |
| 破繭成蝶——青年員工的角色轉(zhuǎn)換 |
| 主講老師：鄭雯宜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、從學(xué)生到職業(yè)人角色認(rèn)知研討：學(xué)生和職業(yè)有什么區(qū)別？ 討論1､從學(xué)生到職業(yè)人的五大困惑2､角色認(rèn)知3､如何看待規(guī)章制度？ .. |
| SQL基礎(chǔ)開發(fā)與實踐培訓(xùn) |
| 主講老師：尹立慶 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 內(nèi)容 備注第一天 第1個主題：數(shù)據(jù)庫概念1、什么是數(shù)據(jù)庫2、數(shù)據(jù)庫的發(fā)展史3、數(shù)據(jù)模型4、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)5、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成6、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本理論7、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫概述8、關(guān)系型數(shù)據(jù).. |
| 儒家文化與企業(yè)家精神 （一天版） |
| 主講老師：錢錦國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)家 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：君子務(wù)本一、企業(yè)家精神的探源1、企業(yè)家必須思考的企業(yè)三大問題2、成為企業(yè)家的兩大核心要素3、企業(yè)家應(yīng)具備的基本精神4、成就企業(yè)家精神的源泉二、企業(yè)家精神的覺醒1、在明明德：形成企業(yè)家精神的發(fā)端2、.. |
| 駕馭上任后的第一年 ——從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊管理者的成功轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：王偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：轉(zhuǎn)型成為一名經(jīng)理意味著什么一，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、搭建舞臺（一）還沒有真正認(rèn)識到角色的轉(zhuǎn)變（二）關(guān)注權(quán)利和特權(quán)，而不是責(zé)任（三）下屬的期望（四）上司的期望（五）同級的期望二、適應(yīng)角色、調(diào)整期望（一）發(fā)現(xiàn)并把.. |
| 人工智能商業(yè)發(fā)展與應(yīng)用！數(shù)字化講師孫平 |
| 主講老師：孫平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：[課程大綱]一、 人工智能發(fā)展熱點1. 人工智能三大驅(qū)動力；a) 技術(shù)驅(qū)動：技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)演變，三駕馬車；b) 數(shù)據(jù)驅(qū)動：測算分析，用戶畫像；c) 場景驅(qū)動：金融+醫(yī)療+零售+安防+家居；d.. |
| 《從二十大看百年未有之大變局 ——國際經(jīng)濟(jì)局勢的傳導(dǎo)與國內(nèi)的新征程》 |
| 主講老師：王興旺 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、過去五年的成就和新時代十年的偉大變革1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 如何理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想1.1.2 偉大的時代不是一蹴而就1.1.3 中國經(jīng)濟(jì)崛.. |
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