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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 做成功的職業(yè)生涯管理者 |
| 主講老師：張超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么需要職業(yè)生涯管理1、引入：互動游戲職業(yè)夢想圖 何謂職業(yè)生涯管理？ 為什么我們需要職業(yè)生涯管理？ 職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容2、職業(yè)生涯管理的四大技巧ɨ.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 問卷調(diào)查：——你認(rèn)為的好匯報是什么？——你的老板在電梯中見到你，給你兩分鐘的時間，你會說什么？——本次課程關(guān)注的重點什么？進行小組設(shè)計討論與展.. |
| 流程管理——從全局看公司經(jīng)營 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：概念：認(rèn)識流程管理案例：公司是如何開會的？一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個階段及每個階段的特點二、流程階段要體現(xiàn)公司競爭戰(zhàn)略導(dǎo)向三、當(dāng)下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀四、流程管理的PDCA第二部分：過程：P（流程規(guī).. |
| 高階領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的成長 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知1、團隊or群體？ 你眼中的“團隊”！ 2、團隊績效方程式 團隊氛圍測評解讀：陰雨天or艷陽天？導(dǎo)入：CNCC公司的故事仍在繼續(xù)研討：Pau.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報技巧1) 接受任務(wù)時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：重新認(rèn)識自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）培訓(xùn)方式：分析、講解 第.. |
| 煉經(jīng)成金—組織人才經(jīng)驗萃取 |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：組織經(jīng)驗萃取彰顯價值1、認(rèn)知經(jīng)驗萃取組織經(jīng)驗萃取產(chǎn)生的背景組織經(jīng)驗萃取產(chǎn)生的價值組織經(jīng)驗萃取的適用范圍體驗活動：什么是經(jīng)驗萃取？案例分享：金融行業(yè)經(jīng)驗實踐提.. |
| 提高中層管理者戰(zhàn)略性思維能力 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、中層管理者建立價值流的戰(zhàn)略思維1、 什么是價值與價值流2、 介紹價值流程改善的概念和重要性3、 解釋價值流和價值流圖的概念4、 小組討論：本企業(yè)的價值與價值流程5、 探討價值流分析和改善的方法和工具二、中層管.. |
| 金牌面試官—校園招聘能力提升 |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【引子】一. 你覺得面試有效嗎？二. 你在面試過程中遇到的問題與困惑？三. 目前我們用什么方法招聘人員？【思考與分享】一. 面試中最常見的問題是什么？面試的常用的兩種手段【視頻研討】非常面試【視頻】糟糕的.. |
| 基于問題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步：尋找契機，設(shè)定目標(biāo) 1.從“我習(xí)慣了”到“可以更好”1)做事 V.S.做成事2)破解限制性信念2.從“熟視無睹”到“把握機會.. |
| 卓越人生的自我管理與時間管理 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章人生規(guī)劃1.1職業(yè)生涯的定義1.2做職業(yè)生涯規(guī)劃的好處1.3小活動：蘇伯職業(yè)生涯彩虹圖1.4職場的兩條路徑1.5職業(yè)生涯的三角模式第二章管理自我2.1自我管理的范疇2.2構(gòu)建平衡輪2.3自我管理.. |
| 有效授權(quán)與積極反饋 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、有效授權(quán)意味著什么？1、授權(quán)的基礎(chǔ)理念定義授權(quán)的概念互動討論：授權(quán)在團隊管理中的作用案例分享：授權(quán)對組織和個人發(fā)展的益處2、授權(quán)的挑戰(zhàn)體驗活動：自己現(xiàn)有的授權(quán)表現(xiàn)如何：授權(quán)不足.. |
| 打好你的職場王牌—個人職業(yè)能力提升 |
| 主講老師：顧櫻英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心態(tài)的轉(zhuǎn)變：從VUCA時代到后疫情時代對人的挑戰(zhàn)1、大腦的四個功能：在不確定的環(huán)境如何找到確定的自己2、壓力和情緒產(chǎn)生的背后的原因：ABC理論，清晰自己的感受和想法3、認(rèn)識負(fù)面情緒對人生的積極意義4、樹立積極心態(tài)的重.. |
| 卓有成效的管理者——管理能力五項修煉 |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：哈勃望遠鏡的故事第一講：管理者的角色認(rèn)知一、管理本身的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制二、管理者的職能1. 企業(yè)對管理者的三大期待1）高效執(zhí)行與結(jié)果導(dǎo)向2）團隊建設(shè)與人才管理3）創(chuàng)新與變革能力2.. |
| 高績效團隊建設(shè) |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、運籌帷幄 -- 團隊管理要有“理”（一）團隊-- 角色扮演：一心三用1、團隊的作用/重要性2、團隊的定義3、團隊 vs 團體、團隊vs 團伙4、團隊發(fā)展的5個階段及各階段重點工作.. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程用簡單的邏輯總結(jié)了高效能人士的發(fā)展經(jīng)驗，即做人做事的七大習(xí)慣：1. 操之在我2. 以終為始3. 要事第一4. 雙贏思維5. 知彼解己6. 協(xié)作增效7. 蓄能更新第一模塊 前言1. 成功是習(xí)慣的結(jié)果.. |
| 同理心與非暴力溝通 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：認(rèn)知溝通1. 學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)2. 什么是溝通3. 溝通的基本方法與概念第二單元：有效傾聽1. 傾聽是什么2. 傾聽的不同類型與層級3. 深度傾聽的方法4. 怎樣做到深度傾聽5. 實際工作.. |
| 團隊激勵反饋與全面賦能 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、重新定義新時期管理1. 你對新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對工作的看法2. 新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見管理誤區(qū)及沖突3) 新生代員工管.. |
| 打造高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：湯洋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行難的表現(xiàn)及原因 （注：企業(yè)角度分析）1. 企業(yè)為什么執(zhí)行難 2 執(zhí)行難的三大原因3. 企業(yè)常見執(zhí)行問題4. 執(zhí)行型公司的特點二、結(jié)果執(zhí)行力的達成前提（注：執(zhí)行管理者角度分析）1. 管理者的執(zhí)行定位.. |
| 卓越管理者：綜合管理技能提升 |
| 主講老師：沈莉亞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入【30分鐘】【活動】：作為管理者，應(yīng)該具備哪些管理技能？理論導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型：跨越從優(yōu)秀到卓越1.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六階段1）管理自我2）管理他人3）管理經(jīng)理人員4）管理職能部門5）管理事業(yè)部6）管.. |
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