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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

郵政營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理運(yùn)營(yíng)管理能力提升 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡(jiǎn)介:1. 營(yíng)業(yè)廳的過去、現(xiàn)在和未來 從市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理等宏觀角度和中國移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷渠道 的功能、營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)等角度分析營(yíng)業(yè)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。2. 現(xiàn)場(chǎng)管理和管理營(yíng)業(yè)廳六大體系的關(guān)鍵點(diǎn)1) 視覺營(yíng)銷.. |
專業(yè)培訓(xùn)師五階段訓(xùn)練--TTT |
主講老師:李珂   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、開場(chǎng)活動(dòng):相見歡二、培訓(xùn)師是“誰”?1. 向“好老師”們學(xué)習(xí)2. 如何成為你心中的“好老師”?3. 正確的“三觀”:.. |
卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉 |
主講老師:敦平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例:價(jià)值650億美金可口可樂公司,被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù).. |
物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)MOT品質(zhì)控制與現(xiàn)場(chǎng)管理 |
主講老師:李成章   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:物業(yè)管理 |
課程簡(jiǎn)介:【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn),如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切,但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒有抓手和方法,非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營(yíng),.. |
非人力資源的人力資源管理 |
主講老師:劉娟   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:【背景案例】 從某民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展階段,認(rèn)識(shí)人事管理過渡人力資源的必要性; 【觀點(diǎn)】 1、現(xiàn)代人力資源的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展階段的必然 2、人力資源是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心第一講:學(xué)習(xí)人力資源管理技能的意義 1、了解.. |
品牌在終端中的運(yùn)用 |
主講老師:王漢武   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 品牌策劃 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:通過對(duì)市場(chǎng)深入的調(diào)研,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者精細(xì)的洞察,找到成功品牌的出發(fā)點(diǎn)和 落腳點(diǎn)。【案例】天恩女裝緣何一年增加一個(gè)億? 通過對(duì)顧客讓渡價(jià)值的分析,揭示服務(wù)營(yíng)銷鎖定客戶忠誠的4P組合;【案例】海爾/宜家 通.. |
顧問式銷售溝通訓(xùn)練 |
主講老師:陳文學(xué)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:銷售的原理和關(guān)鍵:1、 思考“營(yíng)銷”的本源:2、 我們要銷什么?售什么?顧客要買的是什么?我們賣的是什么?3、 趙本山小品《賣拐》深度解析和討論;4、 殘酷的前十四句話—&m.. |
應(yīng)用管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 |
主講老師:黃信景   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程簡(jiǎn)介:隨著“80”“90”后的新生代員工正是走上企業(yè)經(jīng)營(yíng)的舞臺(tái),管理的定義也在發(fā)生著巨大的變化。管理的效果已經(jīng)不再取決于管理者的思維意識(shí)以及管理方式,更多的意義上決定于被管理者接受.. |
孩子上興趣班時(shí)存在的誤區(qū) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)語:關(guān)于孩子上興趣班的問題,已經(jīng)成為熱門話題了。很多人不支持孩子上興趣班,認(rèn)為這樣對(duì)孩子的負(fù)擔(dān)太大,但也有很多父母支持孩子上興趣班。無論支持與否,當(dāng)孩子上興趣班的時(shí)候,父母應(yīng)當(dāng)注意一些原則,下面這四點(diǎn)便是孩子上興趣班時(shí)存在的誤區(qū)。.. |
大型國企員工綜合職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)絢炫專業(yè)禮儀培訓(xùn) |
主講老師:胡老師李老師   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程提綱: 一、 國企員工職業(yè)化素養(yǎng) 大型國企員工應(yīng)樹立的職業(yè)態(tài)度清晰各崗位工作職能職業(yè)化素養(yǎng)外部客戶與內(nèi)部客戶良好的職業(yè)精神面貌不抱怨的工作態(tài)度日常工作過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化行為舉止談吐禮.. |
QC新七種工具 |
主講老師:丁展鵬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分全面質(zhì)量管理知識(shí)入門教育1、品質(zhì)管理發(fā)展歷程2、質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析3、品質(zhì)管理的重要性4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理之屋5、TQM全面質(zhì)量管理介紹:質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣&rdq.. |
企業(yè)效能建設(shè):技術(shù)、營(yíng)銷和管理 |
主講老師:穆曉軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、企業(yè)效能和企業(yè)價(jià)值1、對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解2、資源效能越大,市場(chǎng)價(jià)值越大3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“驚險(xiǎn)的一跳”4、每一項(xiàng)工作都與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相關(guān)二、深刻理解技術(shù)領(lǐng)先1、技術(shù)生命周期:研發(fā).. |
卓越的品控管理與檢驗(yàn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程說明:生產(chǎn)品控系統(tǒng)覆蓋了加工制造的全過程——包括檢驗(yàn)、化驗(yàn)和生產(chǎn)過程監(jiān)控。它將對(duì)所有原料、輔料、包裝材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)和化驗(yàn),并對(duì)加工程序、方法及相關(guān)因素進(jìn)行管理和規(guī)定。把握不合格的原輔料物品不進(jìn).. |
績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧 |
主講老師:宋勸齊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績(jī)效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理:幫你正確認(rèn)識(shí)績(jī)效及績(jī)效管理,樹立正確的理念1. 對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的;2. 績(jī)效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法?3. 績(jī)效管理是什么?實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么?4. 要.. |
醫(yī)院營(yíng)銷策略與模式創(chuàng)新 |
主講老師:劉有法   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡(jiǎn)介:第一章 市場(chǎng)分析第一節(jié) 醫(yī)療行業(yè)形勢(shì)分析1 傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變;2 國家醫(yī)改政策的深入;3 醫(yī)院面臨的主要挑戰(zhàn)。第二節(jié) 醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)分析【介紹“八大要素”:第三節(jié) .. |
NLP水性行銷教練――使你擁有百萬價(jià)值的行銷訓(xùn)練 |
主講老師:井思驊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 水性銷售人員應(yīng)具備水的特性第二部分 效率的時(shí)間管理十條準(zhǔn)則2.1隨時(shí)隨地做最有生產(chǎn)力的事2.2一寸光陰一寸金2.3完善的事前規(guī)劃2.4克服當(dāng)場(chǎng)要求成交的恐懼2.5充足的產(chǎn)品知識(shí)2.6拜訪.. |
總裁的識(shí)人技術(shù) |
主講老師:邱明俊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:破冰:3個(gè)不應(yīng)該發(fā)生案例的啟示1、某集團(tuán)總裁選錯(cuò)財(cái)務(wù)總監(jiān)2、某公司總裁選錯(cuò)總經(jīng)理3、某公司總經(jīng)理離職的前前后后分享:總裁識(shí)人的視角、決策與盲區(qū)第一講 識(shí)人是總裁的天職一、識(shí)人的立論依據(jù)在哪里?二、總裁.. |
打造黃金中層 |
主講老師:陳龍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、何為“黃金中層”1.傳統(tǒng)的管理者管理技能結(jié)構(gòu)2.新時(shí)代對(duì)中層的要求3.是“里外受氣”還是“中流砥柱”4.“黃金中層”鐵三.. |
服裝行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理 |
主講老師:周誠忠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別:服裝紡織 |
課程簡(jiǎn)介:課程特色:大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例,嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧,善于運(yùn)用錄象展示、小組討論,角色演練,案例分析等培訓(xùn)方式,讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦,在輕松的氛圍中掌握技能。第一部分:市場(chǎng)呼喚專業(yè)化銷售管理1、中國市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征2.. |
績(jī)效管理關(guān)鍵技巧 |
主講老師:彭榮模   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、績(jī)效管理工作的定位與分工績(jī)效管理的定義與本質(zhì)績(jī)效管理系統(tǒng)的四個(gè)功能定位績(jī)效管理對(duì)個(gè)人的價(jià)值績(jī)效管理的兩個(gè)特征:過程性與參與性蓋洛普:直線主管是績(jī)效管理第一責(zé)任人績(jī)效管理的基礎(chǔ):職位分析明確職責(zé)案例分享.. |
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