內訓課內訓課
| 酒店管家 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：培訓方式 專題授課、案例分析、場景模擬、學員互動等集成訓導方式。課程大綱 1、酒店管家服務文化理念； 2、英式管家的淵源及傳統(tǒng)； 3、英式管家定義及專職管家的基本職能； 4、酒店管家服務禮儀規(guī)范； 5、客.. |
| 研發(fā)質量管理 |
| 主講老師：張永杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 通過產(chǎn)品質量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質量問題源自研發(fā)階段，客戶對產(chǎn)品的質量要求越來越高，質量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個公司的質量意識？2.如何把質量管理活動變成具體開發(fā)的人員的自.. |
| 銷售管理的關鍵控制點 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講：銷售管理的關鍵控制點 管理的定義 銷售管理三個觀點 銷售經(jīng)理四個角色 銷售管理九個關鍵控制點第二講：銷售目標與行動計劃 制定.. |
| 終端VIP管理技巧 |
| 主講老師：王奕程 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解終端經(jīng)營困惑與綠洲。清楚VIP管理認知誤區(qū)，檢測VIP顧客管理水平。 二、講述VIP管理策略。了解VIP顧客管理的發(fā)展和理念，知悉如何進行VIP滿意度和忠誠度管理。 三、教授VIP管理實操技術。制定競爭策略，確定.. |
| 團隊執(zhí)行力訓練營 |
| 主講老師：曹敬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：成長型企業(yè)：抓管理，抓什么？核心的管理問題有兩個:一、如何打造有執(zhí)行力的人才？ 打糧食（做業(yè)績) 振士氣 凝聚團隊二、如何打造有執(zhí)行力的制度？ 持續(xù)發(fā)展擺脫對老板依賴公正公開公平 解決方案： .. |
| 無障礙推行6S技巧實訓 |
| 主講老師：王小偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、6S的發(fā)展歷史和目的,以及目前國內企業(yè)推行5S現(xiàn)狀及存在的主要問題案例:成功企業(yè)6S管理推行前和推行后的對比分析(圖片詳解)二、推行6S活動的作用1、6S活動介紹； 2、6S活動的妙用：（1）、最佳推銷員； （2.. |
| 導購角色定位與工作職責 |
| 主講老師：李基如 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)：導購員商業(yè)禮儀1) 智慧：機智、愉快和靈感2) 把握：時間與場合的選擇技巧3) 訓練：大方言行舉止10招4) 心態(tài)：寬恕的心態(tài)禮儀5) 服務：客戶滿意最基本的5個需求第二節(jié)：導購員接待禮儀標準1).. |
| 競爭定價策略 |
| 主講老師：楊云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、定價的基本目的1 .提升利潤率2 .擴大市場規(guī)模3 .阻止競爭二、 定價對損益的影響分析1 .敏感性分析方式2 .低價產(chǎn)品 價格生命線3 .普通產(chǎn)品（1）價格第一（2） 變動成本第二 .. |
| 房地產(chǎn)管理人員培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1、房地產(chǎn)的開發(fā)與策劃 課程要點：2011年房地產(chǎn)行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)、政府對房地產(chǎn)市場宏觀調控與穩(wěn)定住房價格所采取的一系列政策措施。入門地產(chǎn)商如何成為超級地產(chǎn)商、地產(chǎn)開發(fā)常見問題及解決方案、地產(chǎn)商的核心競爭力、房地產(chǎn)開發(fā)的流程、高尚生.. |
| 銷售業(yè)績倍增法寶——狼性營銷人員的有效招聘及培訓提升 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導言：從《三國演義》桃園三結義看團隊打造的重要性 反思：我們?yōu)槭裁匆衅讣罢邕x營銷人員，尤其是營銷干部？我們?yōu)槭裁匆嘤?、教育新入職營銷人員？ 第一部分：營銷人員的招聘及甄選一、 招聘需求分析1.. |
| 構建企業(yè)文化 鍛造高效團隊 |
| 主講老師：張學文 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：構建企業(yè)文化三流企業(yè)靠老大、二流企業(yè)靠立法、一流企業(yè)靠文化開篇案例話文化：案例：車間中央有一灘水，誰來處理。清潔員—不是我的包干區(qū)車間工人—不在我的職責范圍內第一節(jié)：企業(yè)家談企業(yè)文.. |
| 金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：【課程介紹】：在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和.. |
| 國家公務人員陽光心態(tài)塑造 |
| 主講老師：張瑋桐 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 政府公務人員的心里話——煩惱與壓力第二章 人生是場平衡的游戲：你平衡嗎？第三章 心態(tài)是什么？ 第四章 了解心態(tài)1、心態(tài)的根源2、心態(tài)從哪里來——我們看世界的地圖.. |
| 心理調適與壓力疏導 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 心理健康調適 1、 職工心理健康失衡背景 （1）什么是心理健康 本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒） 他人不感到異常 （和諧的人際關系） 社會功能良好 （適應環(huán)境、勝.. |
| 銀行也服務禮儀以及技能提高 |
| 主講老師：趙家路 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 【課程說明】 服務是什么？簡言之，就是為別人做事。既然是為別人做，則有一個對方是否接受，是否滿意的問題。這就涉及到每一個服務的個體、服務的流程和細節(jié)等是否規(guī)范、科學、實用等。而真正讓證券交易客戶感受到證券業(yè)員工細節(jié)專業(yè).. |
| 高效倉儲管理與庫存控制 |
| 主講老師：王 老 師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、理解倉儲管理和庫存控制1、理解供應鏈、物流、倉儲的關系2、倉儲管理的觀念轉變3、現(xiàn)代倉庫與傳統(tǒng)倉庫的區(qū)別4、倉儲管理的作用，內容及原則5、現(xiàn)代信息化技術在倉儲中的運用6、保稅倉儲的管理7、倉儲與其它部門的.. |
| 領導力培訓：成果執(zhí)行力 |
| 主講老師：賈洪杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章節(jié) 健康的執(zhí)行心態(tài) 1. 責任心態(tài):責任感及對責任的認知 2. 成果心態(tài):把追求成果作為自己的習慣 3. 承諾心態(tài)：表里如一、言行一致、說到做到經(jīng)理人的基本修養(yǎng) 4. 行動心態(tài)：一千個想法也比不上一個有效的行動 .. |
| 醫(yī)療服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫(yī)護人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質服務禮儀規(guī)范之.. |
| 贏在執(zhí)行之鐵血軍團 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 解讀執(zhí)行力問題 1、執(zhí)行力的研究背景；2、如何正確理解執(zhí)行力；3、執(zhí)行力為什么很重要。第二章 執(zhí)行力缺失的原因一、組織執(zhí)行力缺失的原因1、上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當； .. |
| 電子渠道營銷 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：0、行業(yè)背景0.1 電信、聯(lián)通都在干什么(1)電信的創(chuàng)新事業(yè)部(2)聯(lián)通電子商務公司0.2 互聯(lián)網(wǎng)公司在干什么(1)騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)策略(2)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍手機領域 0.3 傳統(tǒng)企業(yè)在如何轉型(1)傳統(tǒng)企.. |
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