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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的銀行獲客之道 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：云上銀行——網(wǎng)點(diǎn)如何打造“線上&線下形象店”第一講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶特性1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的有效資訊2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶消費(fèi)方式第二講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的銀行業(yè).. |
| 高凈值客戶的財(cái)富管理之道 |
| 主講老師：趙志宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是財(cái)富管理？一、財(cái)富管理的內(nèi)涵與意義二、投資管理、財(cái)務(wù)策劃與財(cái)富管理的區(qū)別三、財(cái)富管理的目的與真諦：幸福人生模型：五福臨門(mén)四、財(cái)富管理與資產(chǎn)管理的差異第二講：高凈值人群的細(xì)分一、資產(chǎn)規(guī)模細(xì)分法.. |
| 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理必備能力提升 |
| 主講老師：王瀛浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章人際溝通：如何交流人際圈吃得開(kāi)？1. 正確認(rèn)識(shí)溝通？2. 溝而不通，問(wèn)題在誰(shuí)呢？3. 如何衡量一個(gè)人的溝通能力呢？4. 溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象5. 人際溝通的3個(gè)步驟：6... |
| 存量掘金 存量客群的盤(pán)活與深耕 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 對(duì)睡眠客戶的人性洞察第一講：睡眠客戶的形成原因及心態(tài)分析第二講：存量客戶特殊的消費(fèi)心理第三講：與睡眠客戶溝通的部分阻礙第二部分 睡眠客戶開(kāi)發(fā)策略第一講：存量客戶開(kāi)發(fā)策略四步驟第二講：存量客戶開(kāi)發(fā)的三大渠.. |
| FOF基金投資方法概述 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、FOF基金投資概述1、什么是FOF基金FOF基金定義FOF基金發(fā)展歷史FOF基金的優(yōu)缺點(diǎn)2、FOF基金的發(fā)展史FOF基金的國(guó)外發(fā)展史=.. |
| 云上銀行—解讀招行的零售客群部 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：數(shù)字化經(jīng)營(yíng)緒論第一講：了解數(shù)字化1、什么是數(shù)字化所謂的“數(shù)字”是指0和1所謂的“數(shù)字化”是用數(shù)字來(lái)描述有形和無(wú)形的特征=.. |
| 當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與銀行業(yè)的影響 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前世界宏觀經(jīng)濟(jì)1、世界經(jīng)濟(jì)新格局2、世界經(jīng)濟(jì)周期3、美聯(lián)儲(chǔ)政策解讀4、拜登政府的經(jīng)濟(jì)政策5、后疫情期間，全球經(jīng)濟(jì)前景展望二、當(dāng)前中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)1、宏觀經(jīng)濟(jì)分析的基本框架：總需求與總供給2、需求三架馬車.. |
| 2022年全國(guó)兩會(huì)精神解讀 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、2022年兩會(huì)背景1、世界經(jīng)濟(jì)形式2、美聯(lián)儲(chǔ)政策解讀3、全球經(jīng)濟(jì)前景展望二、2021年工作成績(jī)1、經(jīng)濟(jì)保持恢復(fù)發(fā)展2、創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)3、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和區(qū)域布局繼續(xù)優(yōu)化4、改革開(kāi)放不斷深化5、生態(tài)文.. |
| 銀保業(yè)務(wù)推動(dòng)的“黃金溝通三板斧” |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：思維盒子破冰—打破思維邊界 重塑溝通困在思維盒子里的三個(gè)信號(hào)打開(kāi) 讓舊的思維出去，讓新的思維進(jìn)來(lái)打開(kāi) 好奇心濾鏡和真實(shí)性濾鏡提供教學(xué)工具.. |
| 廳堂投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、客戶為什么會(huì)投訴？——第一時(shí)間識(shí)別客戶的不滿：1、當(dāng)客戶感受到服務(wù)質(zhì)量與心理期望值的差距時(shí) （案例分析：我們眼中的小事情為何客戶就爆炸了？）2、客戶跟我們看問(wèn)題的角度不一樣產(chǎn)生異議（信息不對(duì)稱/理解能.. |
| 低碳時(shí)代如何打造軌道交通施工節(jié)能競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：PART1：全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下節(jié)能的背景和意義是什么？一、節(jié)能背景1、能源供應(yīng)壓力2、環(huán)保法規(guī)要求3、可持續(xù)發(fā)展需求二、節(jié)能意義1、減少能源消耗2、降低環(huán)境污染3、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展三、國(guó)內(nèi)外節(jié)能現(xiàn)狀1、.. |
| 2023銀保沙龍我“最紅” —沙龍邀約與實(shí)戰(zhàn)策劃 |
| 主講老師：李文錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰互動(dòng)：營(yíng)銷成功的第一要素是什么？一個(gè)小故事引出答案第一部分 電話4.0的開(kāi)啟一、天道酬勤，是對(duì)還是錯(cuò)清晰界定精準(zhǔn)目標(biāo)客戶電話邀約方法的6個(gè)關(guān)鍵步驟提高時(shí)間效率的6個(gè)習(xí)慣二、如何知彼知己，快速建立信任了.. |
| DeepSeek & AI賦能傳統(tǒng)零售百貨商場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：董思齊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一：AI & Deepseek科普與全面認(rèn)識(shí)1. AIGC概念及原理 概念解析：生成式AI（AIGC）的定義與發(fā)展歷程 技術(shù)原理：自然語(yǔ)言處理（NLP）、多模態(tài)生成、深度學(xué)習(xí).. |
| DeepSeek & AI營(yíng)銷賦能經(jīng)銷商業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) |
| 主講老師：董思齊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：AI高維認(rèn)知與營(yíng)銷場(chǎng)景1-AI發(fā)展史及當(dāng)下主流AI工具 AI概念及發(fā)展路徑圖 數(shù)據(jù)，算法，自媒體與AI的關(guān)系2-企業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景的重構(gòu) 消費(fèi)者變遷.. |
| 項(xiàng)目工期與進(jìn)度控制 |
| 主講老師：崔曉明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工期管理核心概念1、工期管理概述2、工期管理核心概念二、計(jì)劃與進(jìn)度表1、項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度安排概述2、從項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度安排角度看進(jìn)度管理操作要點(diǎn)三、進(jìn)度管理的啟動(dòng)過(guò)程1、制定策略2、進(jìn)度表的準(zhǔn)備3、進(jìn).. |
| 筑力新生代—90天工地生存突圍戰(zhàn) |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、初入工地：如何從"學(xué)生思維"蛻變?yōu)?quot;職業(yè)思維"？1.1 痛點(diǎn)破解1.1.1 校園理想 vs 工地現(xiàn)實(shí)：認(rèn)知差距調(diào)整策略1.1.2 被動(dòng)等待 ➜ 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)：責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化.. |
| to C-產(chǎn)品孵化創(chuàng)新及戰(zhàn)略管理-工作坊（服務(wù)類高層篇） |
| 主講老師：翟紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)十年發(fā)展的3大核心引擎1、體驗(yàn)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代2、數(shù)字化的本質(zhì)3、專業(yè)服務(wù)及專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)二、以消費(fèi)者為核心的同理心洞察1、以消費(fèi)者為核心的人文主義精神為什么必須絕對(duì)的以消費(fèi).. |
| 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷 |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客群營(yíng)銷的意義和思路一、劃分客群的價(jià)值案例分析：寶潔公司案例分析：智能手機(jī)1、細(xì)分客戶2、標(biāo)簽歸屬3、差異化4、精準(zhǔn)化二、客群鎖定問(wèn)題討論：你是怎樣鎖定你的客戶群體的？1、產(chǎn)品導(dǎo)向2、.. |
| 利用保單信息提升服務(wù)與發(fā)現(xiàn)銷售線索 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、保單信息梳理基礎(chǔ)1、了解不同類型保單的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，以便快速定位關(guān)鍵信息。2、學(xué)習(xí)如何有效利用保單號(hào)、生效日期、保障范圍等關(guān)鍵信息，幫助客戶核實(shí)保單真實(shí)性，并明確保障內(nèi)容。二、客戶保單梳理的重要.. |
| 保險(xiǎn)銷售精英之路：從入門(mén)到精通 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銷售認(rèn)知：正確的認(rèn)知才能帶來(lái)正確的行動(dòng) (2小時(shí))1. 銷售的定義與價(jià)值* 什么是銷售：從定義到實(shí)踐* 銷售在保險(xiǎn)行業(yè)中的價(jià)值與意義* 保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的獨(dú)特性2. 保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)* 保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的復(fù).. |
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