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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 上通下達(dá) 高效正確的匯報工作 ------成為高配合度的下屬 |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)、正確認(rèn)識上下級關(guān)系一、認(rèn)識你的公司：公司為了什么而存在？ 1．明晰企業(yè)的組織架構(gòu)2．認(rèn)識企業(yè)的團(tuán)隊組成3．洞察企業(yè)的故事和文化4．總結(jié)：了解企業(yè)最終是為了形成正確的自我定位，自我定位決定 你未來的成長和成功 .. |
| 物業(yè)公司服務(wù)意識與服務(wù)技巧--360°用“心”服務(wù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業(yè)服務(wù)意識篇一. 服務(wù)意識的認(rèn)知(一)服務(wù)的真正內(nèi)涵1.人們對服務(wù)的誤解A.服務(wù)沒有高低之分B.服務(wù)無處不在C.人和人之間本身就是互為服務(wù)的角色2.服務(wù)在生活中的重要體現(xiàn)3.什么是服.. |
| 駐足思考—瞬間整理思路有力表達(dá) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：清晰的表達(dá)需要準(zhǔn)備一、整理思想抵達(dá)核心1. 清晰的思路是清晰的溝通的保證2. 分析對方需要3. 溝通匯總呈現(xiàn)主題4. 通過思考、利用結(jié)構(gòu)構(gòu)建想法二、分離思想清晰表達(dá)1. 運(yùn)用“3個樁子&r.. |
| 創(chuàng)新思維與營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 如何正確認(rèn)識創(chuàng)新1、思考：為什么要培養(yǎng)自己的“創(chuàng)新”意識？2、創(chuàng)新能為企業(yè)帶來什么？－創(chuàng)新是改革－創(chuàng)新是成本－創(chuàng)新是發(fā)展－創(chuàng)新是未來3、創(chuàng)新能力的構(gòu)成包括了些什么－關(guān)于創(chuàng)新能.. |
| 新員工指導(dǎo)員培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一級目錄 二級目錄 時間 授課方式導(dǎo)入 問題：為什么我們要進(jìn)行新員工指導(dǎo)員培訓(xùn)？ 10分鐘 提問第一講：指導(dǎo)員角色認(rèn)知 1、成功的指導(dǎo)員具備哪些特點2、新員工指導(dǎo)員管理的好處3、新員工指導(dǎo)員的重要性4、指導(dǎo)員的崗.. |
| 培訓(xùn)班帶教老師輔導(dǎo)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)班帶教老師的素質(zhì)要求（一）導(dǎo)師應(yīng)具備的特質(zhì)：專業(yè)性、教育性 （二）帶教老師關(guān)注學(xué)員：“KASH”模型1、專業(yè)知識2、職業(yè)素養(yǎng)3、專業(yè)技能4、職業(yè)習(xí)慣【視頻】學(xué)開車，引導(dǎo)的誤區(qū) .. |
| 如何成為一名優(yōu)秀的面試官 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：招聘成本知多少？ 你會面試候選人嗎？一、面試官角色定位（0.5小時）1、招聘流程體系2、面試官的主要職責(zé)與價值貢獻(xiàn)（1）人員篩選（2）情報收集（3）形象攻關(guān)3、建立對招聘工作的正確理念案例分享：華為.. |
| 新形勢下的員工關(guān)系管理 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 一、 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)嚴(yán)寒下員工關(guān)系管理特殊性 1、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點 2、新勞動合同法實施后，員工的主要心理訴求——個人意識與法制意識的“蘇醒” 3、&ldq.. |
| 企業(yè)人力資源管理師（三級）職業(yè)資格培訓(xùn) |
| 主講老師：張驪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：人力資源規(guī)劃企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制工作崗位分析企業(yè)勞動定額定員管理人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制歷年題型分析第二部分： .. |
| 華為管理實踐 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：華為管理實踐總述與企業(yè)文化一：為什么需要向華為學(xué)習(xí)1、華為的價值2、華為的成功之道3、華為的七個關(guān)鍵詞 二：華為的發(fā)展和變革歷程1、華為的組織：造大船2、華為的商業(yè)領(lǐng)袖3、勇于自我批判.. |
| 課程開發(fā)與授課技巧 |
| 主講老師：李罡 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程設(shè)計與開發(fā)一、明定位：課程定位顯價值1、課程三定明方向（1）定課題：課題方向初定課程命名的三要素、四種方式課堂練習(xí)：每位學(xué)員課程命名的四種方式寫出自己課程命名。（2）定對象：學(xué)員分析（3）定時間.. |
| 化繭成蝶—從技術(shù)專家走向管理者的蛻變之路 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代管理者面臨挑戰(zhàn)是什么？一、什么是VUCA時代二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4.. |
| 結(jié)果為王——VUCA時代營銷市場管理新思維 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：UVCA時代全面到來的情況下快消品行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（UVCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊.. |
| 六頂思考帽 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 認(rèn)知篇-傳統(tǒng)思維與平行思維當(dāng)我們進(jìn)行傳統(tǒng)性思維時，我們總是盡可能同時考慮很多的因素。我們總是在同一時刻既考察信息、形成觀點，又要評判其他人的觀點。平行思維是一個管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度.. |
| 銀行電話營銷特殊訓(xùn)練營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、我們?yōu)槭裁匆@么去做1、互聯(lián)網(wǎng)成熟時代 2、我們必須要改變 3、我們的營銷手段4、聽 看 說二、讓客戶無法拒絕的六句九式1、讓陌生感消失的問候句2、“過耳不忘”的過渡句3.. |
| 管理困境的突破 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 蝶變-從專業(yè)走向管理1. 擺脫“彼得法則”2. 管理者和專業(yè)工作者的區(qū)別3. 管理的本質(zhì)4. 可延展的素養(yǎng)與能力從“I型”到“π型”.. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時代下的服務(wù)利潤鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 圖勝千言——思維導(dǎo)圖法在職場中的應(yīng)用 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：大腦吸收信息的原理一、思維導(dǎo)圖法學(xué)習(xí)步驟1. Un-Do2. Re-Do3. Do二、大腦如何吸收信息——影響記憶的三個因素因素一：重復(fù)因素二：差異因素三：關(guān)聯(lián)互動游戲.. |
| 股權(quán)激勵合伙人模式頂層設(shè)計 |
| 主講老師：吳寶峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分:合伙打天下 股權(quán)定江山模塊一、合伙人時代的到來1.為什么要做股權(quán)激勵？2.股權(quán)激勵的八大死局3.股權(quán)激勵的四大雷區(qū)4.股權(quán)激勵的三條生死線5.股權(quán)激勵的五大觀念誤區(qū)6.未來企業(yè)升級必備的三大方向.. |
| 實核心客戶情報搜集系統(tǒng)及大客戶營銷體系搭建 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、核心大客戶情報搜集一、SMART大客戶競爭情報獲取與分析1、自身產(chǎn)品情報獲取與分析（SELF）2、競爭對手產(chǎn)品情報獲取與分析（RIVAL）3、目標(biāo)客戶情報獲取與分析（TARGET）4、行業(yè)動態(tài)情報獲取與分析（.. |
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