課程篩選：
行業(yè)分類-銀行金融
領域分類-客戶服務
領域分類-客戶服務
行業(yè)分類：
- 服務于心-銀行高端客戶分層管理與維護 2天 黃德權 廣州
- 金融消費者權益保護和客戶的投訴處理 1天 李令秀 濟南
- 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理 2天 賴艷芬 許昌
- 網點管理-讓服務在柜面“閃”光 2天 賴艷芬 許昌
- 網點管理-贏在廳堂 2天 賴艷芬 許昌
- 星級網點之“星”服務“心”托付 2天 賴艷芬 許昌
- 中國農村金融改革與農行商業(yè)化 服務三農的探索實踐 2天 劉藝強 長沙
- 錨定價值——中高端客戶關系維護和精準提升 2天 蕭湘 婁底
- 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風險管理 1天 崔海芳 西安
- 溫暖你，保護我——金融消費者權益保護專題 1天 崔海芳 西安
- 銀行客服技能提升 1天 陳瀅妃 桂林
- 星服務、心溝通—綜合柜員服務能力提升訓練 2天 于男 廣州
- 服務“創(chuàng)優(yōu)爭先”——銀行客戶服務綜合能力提升 1天 于男 廣州
- 銀行網點標準化服務流程優(yōu)化 3天 楊理 上海
- 以服務促營銷 廳堂服務力提升 2天 楊理 上海
- 禮迎天下客 服務創(chuàng)佳績 ---銀行廳堂服務力提升及綜合應用能力通 2天 楊理 上海
- 銀行服務接待禮儀 2天 楊理 上海
- 銀行客戶DISC性格測試與客戶關系維護 1天 楚易 石家莊
- 銀行客戶經理保險大客戶開發(fā)與維護技巧 2天 楚易 石家莊
- 客戶維護王道—銀行VIP客群關系維護策略 2天 楚易 石家莊
- 掘金行動——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒 2天 楚易 石家莊
- 星級網點之“星”服務“心”托付 2天 賴燕芬
- 網點管理-讓服務在柜面“閃”光 2天 賴燕芬
- 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理 2天 賴燕芬
- 大客戶需求分析 2天 楚易 石家莊
- 客戶經理保險大客戶開發(fā)與維護技巧 2天 楚易 石家莊
- 訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預防 2天 郭宣婷 棗莊
- 訴速轉贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧 2天 郭宣婷 棗莊
- 銀行服務體驗與創(chuàng)新（工作坊） 1天 李桂仙 昆明
- 投訴抱怨預防策略及處理技巧 1天 李桂仙 昆明
- 服務至上-客戶需求分析及服務體驗設計 2天 李桂仙 昆明
- 服務效能提升與訓練 ——優(yōu)服務 提效能 1天 李桂仙 昆明
- 窗口服務效能提升場景化訓練 1天 李桂仙 昆明
- 2023宏觀經濟趨勢分析與客戶關系日常維護 1天 孫素丹 北京
- 優(yōu)質服務設計與消費者權益保護 2天 王瀟 棗莊
- 投訴是金——銀行網點投訴處理 2天 王瀟 棗莊
- 消保于心“72變”一一消費者權益保護與投訴抱怨實戰(zhàn)解析 1天 閆金星 青島
- 服務升溫一一銀行營業(yè)網點文明優(yōu)質服務規(guī)范提升 2天 閆金星 青島
- 變訴為金——客戶投訴處理技巧與危機輿情事件管理 1天 倪莉 深圳
- 錨定價值——中高端客戶關系維護和精準提升 2天 蕭湘 婁底
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