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★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證  

★BMW中國(guó)CRM經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證

★全國(guó)百?gòu)?qiáng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目導(dǎo)師

★騰訊課堂互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容領(lǐng)航獲得者

★一汽豐田會(huì)員制度推廣項(xiàng)目培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

★主導(dǎo)600家經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)落地項(xiàng)目

職業(yè)履歷

朱老師有16年汽車(chē)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)集團(tuán)、汽車(chē)咨詢(xún)公司和新能源汽車(chē)主機(jī)廠工作經(jīng)歷，精通客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)管理及用戶運(yùn)營(yíng)體系搭建，熟悉豪華車(chē)品牌商務(wù)政策及落地培訓(xùn)。擅長(zhǎng)汽車(chē)各板塊課程開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)策略，4S店銷(xiāo)售、售后能力提升輔導(dǎo)，主導(dǎo)過(guò)主機(jī)廠600家經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)落地項(xiàng)目。

2019-2021 遠(yuǎn)鑒(北京)新能源汽車(chē)有限公司 CRM&教育部總監(jiān)

2018-2019 北京圣承方略汽車(chē)咨詢(xún)有限公司 培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

2014-2017 長(zhǎng)久汽車(chē)集團(tuán) 市場(chǎng)CRM經(jīng)理

 

培訓(xùn)風(fēng)格

朱老師授課思路清晰、由淺入深、激情澎湃、語(yǔ)言幽默、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，在輕松愉悅的環(huán)境里能更好的激發(fā)學(xué)員的潛能，有效提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)技能；注重時(shí)效、針對(duì)實(shí)戰(zhàn)、使學(xué)員能夠更好的專(zhuān)注專(zhuān)心，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果與效率。

              

精品課程

《汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商BDC運(yùn)營(yíng)能力提升》

《汽車(chē)客戶生命周期管理》

《新店零售標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)》

《CRM客戶關(guān)系管理提升培訓(xùn)》

《客戶俱樂(lè)部會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)》

《汽車(chē)CRM線上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》

《客戶投訴處理流程培訓(xùn)》

 

部分項(xiàng)目

一汽豐田會(huì)員業(yè)務(wù)入店輔導(dǎo)項(xiàng)目

奧迪客戶俱樂(lè)部推廣項(xiàng)目

寶馬CRM考核提升培訓(xùn)項(xiàng)目

一汽馬自達(dá)客戶精準(zhǔn)維系項(xiàng)目

”林肯之道“經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)提升項(xiàng)目

BMW經(jīng)銷(xiāo)商BDC運(yùn)營(yíng)能力提升項(xiàng)目

一汽豐田汽車(chē)CRM線上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)項(xiàng)目

豪華車(chē)競(jìng)品商務(wù)政策分析解讀項(xiàng)目

乘用車(chē)與商用車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目

一汽豐田TCS手冊(cè)編撰項(xiàng)目

一汽大眾忠誠(chéng)客戶培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目