崗位名稱

銷(xiāo)售主管

崗位編號(hào)

所屬部門(mén)

銷(xiāo)售管理部

直接下屬

銷(xiāo)售部專員

間接下屬

銷(xiāo)售內(nèi)勤

直接上級(jí)

銷(xiāo)售部經(jīng)理

崗位概要

任職

條件

必備知識(shí)

知識(shí)要求

   ?？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)，有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品服務(wù)技巧等基本知識(shí)

其他技能

    具備常用辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)信息化所要求的基本技能，包括OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等的使用

工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上市場(chǎng)、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)

業(yè)務(wù)范圍

    了解與銷(xiāo)售相關(guān)的政策法規(guī)，熟悉同類產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)

能力素質(zhì)

    能夠與客戶及企業(yè)內(nèi)部工作人員進(jìn)行有效溝通，能確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成；能夠就出現(xiàn)的問(wèn)題客觀的進(jìn)行分析和判斷，并快速有效地解決問(wèn)題；能夠靈活處理市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶的變化及各種突發(fā)問(wèn)題

崗位目的

   負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行信息溝通，維護(hù)并服務(wù)客戶；協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成部門(mén)的日常工作事務(wù)，以確保公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成

溝通關(guān)系

對(duì)內(nèi)溝通

銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售部促銷(xiāo)專員、銷(xiāo)售內(nèi)勤、辦事處主任、各職能部門(mén)

對(duì)外溝通

政府機(jī)關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及合作單位、客戶等

權(quán)限范圍

權(quán)限項(xiàng)目

權(quán)限范圍說(shuō)明

審核權(quán)

負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用的初審權(quán)

督辦權(quán)

對(duì)銷(xiāo)售制度的執(zhí)行落地及市場(chǎng)調(diào)研工作實(shí)施的督辦權(quán)

建議權(quán)

對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售方案和日常管理工作的建議權(quán)

職責(zé)范圍

負(fù)責(zé)程度（“”）

考核標(biāo)準(zhǔn)

支持

部分

全責(zé)

1.組織業(yè)務(wù)代表及辦事處主任進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為市場(chǎng)開(kāi)拓做準(zhǔn)備

上級(jí)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的綜合評(píng)價(jià)在  分以上

2.根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織開(kāi)展銷(xiāo)售工作

銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率達(dá)   %

3.根據(jù)客戶發(fā)展計(jì)劃，組織實(shí)施客戶開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，不斷完善客戶信息

對(duì)客戶資料的完整性綜合評(píng)價(jià)得分在  分以上

4.負(fù)責(zé)聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并向客戶提供相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品信息，負(fù)責(zé)處理大客戶投訴及建議

客戶滿意度綜合評(píng)分達(dá)   分以上

5負(fù)責(zé)做好價(jià)格溝通管理工作，防止價(jià)格混亂問(wèn)題發(fā)生，并負(fù)責(zé)組織做好應(yīng)收款的核算及催收工作

應(yīng)收賬款的準(zhǔn)確率及催收完成率達(dá)   %

6.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批

上級(jí)對(duì)銷(xiāo)售預(yù)算的準(zhǔn)確合理情況評(píng)價(jià)在   分以上

7.負(fù)責(zé)審核并控制銷(xiāo)售過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用的支出和使用情況，控制銷(xiāo)售成本

銷(xiāo)售費(fèi)用控制率達(dá)  %

8.負(fù)責(zé)對(duì)所分管的下屬工作人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)考核

分管下屬考核的合格率達(dá)   %