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不論是怎樣的團隊,其領導者對于整個團隊來說是核心人物,他們引領著整個團隊的整體方向,并且對團隊成員中的相互協(xié)作有帶動和指導作用。這也是決定團隊能否達到高效率的關鍵所在。只有團結(jié)且合作無間,擁有明確目標和高效執(zhí)行力的銷售團隊才能為企業(yè)帶來良好效益。為了提高團隊這方面的能力,有著眾多新穎的經(jīng)營方法,但萬變不離其宗,只要抓住了事物發(fā)展的本質(zhì),從基礎做起,就能從根本上解決問題。那么,領導者要規(guī)避并且完善那些問題,才能打造一個高效能的銷售團隊呢?
1、領導要把握決策時機
決策對于領導者來說,幾乎是每天的工作。企業(yè)的各類事務的發(fā)展方向都將由領導者決定。不言而喻,決策的正確或者失誤都對企業(yè)的發(fā)展有著深遠影響。不論是做何種決策,每項決策都必須涉及一系列其它的決定,尤其是會涉及到要決定何時解決問題、誰參與決策過程,以及有什么替代方案可供考慮。這些相關的決定做對了,你就能制定正確的行動步驟。在實際決策操作過程中,要緊隨時代潮流,與時俱進,不能固步自封。更要與實際情況相結(jié)合,才可以制定出與企業(yè)發(fā)展方向相一致的決策,為企業(yè)的發(fā)展添威加力。
2、明確目標任務
所謂目標,淺顯來說,就是某件事務想要達成的最終效果。目標是制定計劃之本,無論是作長期、中期計劃,還是作短期計劃,均如此。設定有彈性、周到而又可行的子目標,有助于團隊取得最終目標。 在設定目標時,重要的是要胸懷大志,因為對巨大成就的渴望,會促使人們積極行動起來。在這一點上,體育界和商界是相同的。
胸懷大志的領導者能夠證明,那些看上去不可能實現(xiàn)的事情,其實往往是很多人都能做到的。設定目標的實現(xiàn)將使團隊成員無比自豪,旁觀者普遍贊賞。因為目標是大家共同討論認可的,沒有人在遇到困難的時候驚慌或推諉,大家都努力地實現(xiàn)目標。但不代表目標的設定可以隨心所欲,還是應該與實際的工作相結(jié)合,制定比現(xiàn)階段情況更好的目標,有步驟的一步步向前推進,太過不切實際的目標只會適得其反。
3、開展團隊協(xié)作
個體是組成銷售團隊的基本單位,只有每一個人的工作落到實處,每一個人都樹立團隊合作的意識,才可能促成團隊協(xié)作的發(fā)生。如果情況允許,安排時間和每個人進行一對一的交流,了解他們每個人的工作、想法,以及他們對自己表現(xiàn)的看法。這樣,就可以清楚地了解每個人的性格和能力。然后,就可以決定其適合什么樣的角色和任務,以及需要哪種培訓。
接下來,我就開始對他們進行分派角色。我們知道,高效團隊的組成人員,要擔負著各自不同的關鍵角色(包括協(xié)調(diào)人、考核人、提議人、執(zhí)行人、對外聯(lián)絡人、督導人和團隊精神營造人)。作為領導者,除了擔當團隊精神營造人之外,還要確保所有這些角色都有人擔任,而有的人是需要擔任多種角色的。 根據(jù)各人擅長的,制定好各自所負責的工作任務,配合有效的激勵制度,這就能基本保證團隊協(xié)作軌道的正確性。
4、運用會議分幫助成員解決問題
會議,是一種有效的互相溝通的方式。在會議上,盡可能的了解每一個人的工作實際情況,一起來解決。企業(yè)成長靠的是企業(yè)的每一個成員,只有一起來解決實際工作中存在的各種問題。才能完善細節(jié),將每一個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。大力地支持每一位工作人員的工作,用集體的力量去帶動每一個人。不要一味的指責或者批評,員工感受到了這種企業(yè)文化,就會產(chǎn)生歸屬心理,工作起來,自然而然地會更有動力,這才是企業(yè)該營造的氛圍,更是每個領導者可以借鑒的管理方式。
一個高效能的團隊需要的肯定不止是以上所述幾點,但這是團隊運作的根基,只有站得穩(wěn),才可能跳得高。根基不穩(wěn),談別的發(fā)展只是紙上談兵,沒有實現(xiàn)的基礎。打造優(yōu)質(zhì)的銷售團隊更是如此。
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