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公開課
  • 卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營

    地點: 云南 (昆明) 價格:¥2200 時間:2015-04-23

    【培訓方式】 案例分析+問題討論+現(xiàn)場演練+團隊PK+知識講授【體驗公開課,時間及地點】第1期 2015年4月23日至24日(4月22日報到) 昆明市【課程內(nèi)容】第一部分 銷售管理人員的..

內(nèi)訓課
  • 物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務與不同客戶群體需求的把握

    主講老師:張晨 課程時長:1 天

    一、什么是服務意識 1.優(yōu)質(zhì)的客戶服務表現(xiàn)2.服務水平的衡量指標 3.檢點您現(xiàn)在的服務水平4.如何培養(yǎng)積極主動的服務意識二、構建一流的客戶服務體系 1.完善的客戶服務體系是整體服..

  • 物業(yè)管理客戶服務

    主講老師:張晨 課程時長:1 天

    一、什么是服務 服務的概念、 服務的特征、 服務的構成 二、什么是物業(yè)管理服務 物業(yè)管理服務的特征、 物業(yè)管理服務的本質(zhì)、 物業(yè)管理服務產(chǎn)品的構成、 物業(yè)管理服務產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別與聯(lián)系 ..

  • 大客戶開發(fā)與客戶關系管理

    主講老師:羅元昊 課程時長:2 天

    第一章 誰是大客戶?1.客戶價值金字塔2.客戶分級1)客戶分級4大指標2)客戶采購特征3.大客戶的三種類型和特征4.決定大客戶采購的5個因素5.大客戶拓展的6個關鍵步驟第二章..

  • 客戶經(jīng)理高級推銷流程訓練

    主講老師:張晨 課程時長:5 天

    前 言:推銷流程簡介一、事先準備二、接觸面談三、激發(fā)興趣四、商品說明五、拒絕處理六、促成簽單七、完美告別八、后續(xù)跟進第一章:事先準備第一節(jié):事先準備的原則第二節(jié)..

  • 基于人際風格的營業(yè)廳店面客戶銷售及服務技巧提升

    主講老師:袁峰 課程時長:2 天

    隨著電信市場競爭的日益激烈,營業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁,不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口,宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象,提升客戶感知,同時在擴展客戶規(guī)模,增加企業(yè)收入,樹立競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。 ..

  • 客戶經(jīng)理大客戶開拓技術

    主講老師:張晨 課程時長:1 天

    第一章:銀行未來的競爭趨勢一、我國銀行目前的壟斷狀況二、我國未來銀行的競爭趨勢三、客戶經(jīng)理要樹立營銷心態(tài)1、我 20年前初到深圳心態(tài)——不愿意做銷售2、深圳的第一..

  • 銀行客戶服務溝通與投訴處理

    主講老師:何承欣 課程時長:1 天

    培訓課程模塊 培訓課程單元內(nèi)容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節(jié):銀行客戶溝通的定義及親和力待客技巧隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變,服務的需求越來越精細、個性、以及走心,在客戶服務中,如何讓員工完..

  • 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理財稅思維與價值創(chuàng)造

    主講老師:劉海軍 課程時長:1 天

    一、財稅思維管理——積極減稅,嚴加征管1.企業(yè)啟示——全國稅務工作會議那些事2.政策解析——政府工作報告中減稅降費3.二十..

  • 公私聯(lián)動與客戶精準營銷

    主講老師:楊陽 課程時長:2 天

    第一講:中國銀行業(yè)經(jīng)營模式的改變1. 由單一營銷向交叉營銷做轉(zhuǎn)型案例:中行的留學一站式服務營銷2. 由利差為主向中間業(yè)務做轉(zhuǎn)型案例:余額寶探秘3. 由交易型向服務營銷型做轉(zhuǎn)型案例:建..

  • 金稅四期下高凈值客戶稅收困境與傳承危機

    主講老師:劉海軍 課程時長:1 天

    一、霧里看花,推動智慧稅務對中國的高客影響背景:老板認為:“公司是我開的,錢是公司的,所以公司的錢就是我的錢,拿自己的錢不用交稅。”(懂了嗎)?1、金稅四期下高凈值客戶及企業(yè)..

  • 走進客戶心門之銷售禮儀

    主講老師:何承欣 課程時長:1 天

    培訓課程模塊 培訓課程單元內(nèi)容 培訓模式與目標以及工具說明第一章節(jié)、銷售禮儀從“心”開始 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲,而是通過各種禮儀行為,展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命..

  • 銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升

    主講老師:楊陽 課程時長:2 天

    第一講:尋找目標客戶的路徑一、目標客戶8個渠道1. 一圖一庫一主線2. 一圈一中一平臺3. 個金客戶推薦4. 產(chǎn)品引流案例:興業(yè)銀行對公理財二、高效識別客戶技巧1. 飲食口味..

  • 服務至上-客戶需求分析及服務體驗設計

    主講老師:李桂仙 課程時長:2 天

    導入:1)數(shù)字化時代的服務體驗創(chuàng)新(服務溫度的重要性)2)服務標準化向服務個性化的需求改變(你了解你的客戶多少)3)好服務是設計出來的(客戶需求分析與體驗設計)第一講:好服務是設計出來的..

  • 銀行客戶經(jīng)理情商修煉與商務禮儀塑造

    主講老師:何承欣 課程時長:1 天

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