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課程名稱：高效經(jīng)營分析與問題解決實戰(zhàn)
主講老師：黃光偉 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、經(jīng)營分析基礎(chǔ) 1、經(jīng)營分析的重要性與目標 1.1理解經(jīng)營分析對企業(yè)決策的關(guān)鍵作用 1.2明確經(jīng)營分析旨在提升企業(yè)效益與競爭力的目標 2、經(jīng)營分析的流程與方法 2.1經(jīng)營數(shù)據(jù)分析流程 A 確定分析目標 B 收集數(shù)據(jù) C..

課程名稱：給行長的管理技能提升定制課
主講老師：柳麗惠 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分 高效而卓越的行長的角色定位 一、常見的角色錯位問題 二、正確的行長的角色定位 第二部分行長分析與解決問題能力 一、分析解決問題的三個要求 二、問題＝目標與現(xiàn)狀的差距示意圖 三、問題類型分析 1.已經(jīng)形成的問題：..

課程名稱：沙漠掘金——從目標策略到計劃執(zhí)行
主講老師：杜新星 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：沙盤模擬： 十九世紀初，有人在人跡罕至的地方意外的發(fā)現(xiàn)了一座礦藏豐富的金礦，并將之命名為“藏寶山”。消息傳出后，很多人組成了掘金隊。他們來自不同國度，目的只有一個，就是挖掘到盡可能多的金塊。 當掘金隊來到這一..

課程名稱：商業(yè)畫布：思維重構(gòu)和模式創(chuàng)新
主講老師：劉渡之 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一模塊：思維重構(gòu) 第一講：建立統(tǒng)一的商業(yè)語言和可視化工具 一、初識商業(yè)畫布 1. 商業(yè)價值的三大核心 1）前臺：合需求 2）后臺：可實現(xiàn) 3）盈利：生存能力 2. 使用規(guī)則 1）顏色代表單一主題和價值鏈 2）體現(xiàn)故事..

課程名稱：新沙漠掘金系列情景管理沙盤
主講老師：劉成 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分：課題導入（根據(jù)甲方選擇課題導入相應模塊） 課題一：《打造高績效團隊》 一、什么是好的管理者 1. 目標明確，信念堅定 2. 人崗匹配，知人善用 3. 擅長激勵，目標導向 二、找到管理問題的關(guān)鍵 1. 什么是標準的..

課程名稱：內(nèi)勤行長綜合管理技能提升
主講老師：柳麗惠 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一部分：客戶高效溝通方法與技巧 一、高效溝通之“說”的技巧 1.開場八大切入點 1)談轉(zhuǎn)介紹人 2)談行業(yè)或工作 3)談子女教育 4)談養(yǎng)身保健 5)談穿著打扮 6)談時事新聞 7)談投資理財..

課程名稱：卓越市場洞察與精準評估：打造決策優(yōu)勢的核心能力
主講老師：易萍 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介： 第一章: 市場洞察力如何成為決勝的關(guān)鍵？ 1) 市場洞察力的定義與重要性 2) 探討市場洞察力的核心作用 3) 如何通過了解市場動態(tài)和客戶需求來獲得競爭優(yōu)勢 案例分析：華為如何通過市場洞察力在國際市場中站穩(wěn)腳跟。 學員討論..

課程名稱：高效管理—向下溝通情景演練
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：課程導入： 溝通游戲——認識到對于同一件事，我們?yōu)楹斡胁煌睦斫? 交流分享：我們在游戲中的啟發(fā) 第一講：何為高效溝通 一、溝通障礙形成的原因 1、理解偏差 2、主體意識 3、情緒失調(diào) 4、創(chuàng)造意圖..

課程名稱：基層管理者綜合管理能力提升
主講老師：周黎明 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介： 一、 我們到底需要一支什么樣的團隊？ 1、 團隊的力量 2、 為什么人多力量不一定大？ 3、 我們需要一支什么樣的團隊？ 4、 成為高績效團隊的5大驅(qū)動因素  高績效團隊的5C模型 案例：唐僧團隊是一支完..

課程名稱：事事皆項目演練沙盤—高效做事有法可循
主講老師：朱志敏 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：一、客戶為什么不滿意？ 1、一次低分差評的產(chǎn)品交付體驗 2、客戶滿意的內(nèi)涵與表現(xiàn) 二、如何科學地開展項目管理 1、項目的特點  熱身項目：做家務  項目特點總結(jié) 2、項目管理核心目標 &#..

課程名稱：AI賦能管理者：從專業(yè)骨干到管理高手
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：導入：時代特性（BANI時代）對管理的挑戰(zhàn)與應對方式 第一講：角色認知——管理者啟航的指南針 1、管理者面對的挑戰(zhàn)與困惑 從技術(shù)走向管理，不知所措 輔導團隊不如自己干心里踏實 團隊大了怎樣拿到想要的結(jié)果..

課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
主講老師：王穎 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：追本溯源——部門經(jīng)理的人力資源管理全局概覽 前言：何為人力資源管理 討論：你在管理團隊時遇到的與人力資源管理挑戰(zhàn)有哪些？ 一、3種國內(nèi)外常見的人力資源管理文化 ——業(yè)務管理..

課程名稱：團隊協(xié)同“軟著陸” —從外部服務到內(nèi)部協(xié)作與溝通工作坊
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：導入： 1、課程機制宣貫 1)團隊積分競賽制 2)個人MVP評選 2、客戶體驗時代的服務升級 1）創(chuàng)造環(huán)境 2）改善行為 3）提升能力 4）統(tǒng)一價值觀 5）奔赴愿景 模型：邏輯層次 3、協(xié)同與協(xié)作的關(guān)系 第一講：..

課程名稱：班組長管理技能提升定制課程
主講老師：柳麗惠 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分班組績效管理 一、績效理論 1.績效考核經(jīng)常失敗的原因 1)缺乏績效管理的基礎(chǔ) 2)缺乏科學的績效管理體系 3)考核指標設置不合理 4)考核方法工具太多，過于繁復 5)績效管理缺乏反饋 6)一把手的態(tài)度不堅..

課程名稱：從業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：如何快速明確“我是管理者”？ 1、你為什么要從業(yè)務走向管理　 1)業(yè)務骨干與管理者的區(qū)別是什么？ 2)業(yè)務骨干的角色定位和素質(zhì)模型　 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型　 4)業(yè)務型管理者的角色與..

課程名稱：點”燃”新動力—帶教導師輔導技能提升訓練
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：上午0.5天，對象：專業(yè)導師&思想導師 第一講：【角色認知提升】正確理解帶教導師的角色 一、為什么擔任帶教導師？ 1、持續(xù)個人專業(yè)發(fā)展 2、對工作特長的實踐反思 3、培養(yǎng)個人領(lǐng)導力 4、強化溝通能力與技巧 5、加強..

課程名稱：客服AI提質(zhì)增效與綜合領(lǐng)導力提升
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：基于客戶體驗認知升維 1、SERVQUAL評價服務質(zhì)量的五個要素 2、客戶體驗的三個層級 3、客戶反應的三個指標：CSAT滿意度、CES費力度、NPS凈推薦值 現(xiàn)場研討：結(jié)合現(xiàn)有服務質(zhì)量，我們要提升的核心關(guān)鍵點有哪些？ ..

課程名稱：關(guān)鍵談話—教練式績效反饋與輔導的藝術(shù)
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一講：績效輔導和反饋的定義與時機 1、績效反饋的定義 • 什么是績效反饋 • 績效面談的四個目的 2、績效反饋者的角色定位 3、恰到好處最佳反饋時機 •發(fā)現(xiàn)三種類型的輔導機會 ..

課程名稱：MTP-中高層管理干部核心能力修煉
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一講：中高層管理者角色定位 1、管理者與領(lǐng)導的定義 管理者身份：職權(quán)影響力 領(lǐng)導者身份：非職權(quán)影響力 管理者核心三要務 2、組織系統(tǒng)視角升維認知體現(xiàn) 組織管理的層次和職責定位 關(guān)注升維認知：個體—團隊&mda..

課程名稱：敏捷復盤工作坊—將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒δ芰?/a>
主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一講：復盤概述導入（Why-How-What-Who） 一、游戲?qū)?mdash;—復盤初步演練 1、團隊游戲 2、針對游戲復盤 3、復盤結(jié)果分享 二、復盤常見的問題 1、目標不清晰、不合理 2、問題界定不精..

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