【培訓(xùn)對(duì)象】
通信運(yùn)營(yíng)商中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
解決電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與方法問(wèn)題
問(wèn)題01：明確轉(zhuǎn)型價(jià)值：為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
問(wèn)題02：掌握轉(zhuǎn)型地圖：每個(gè)轉(zhuǎn)型維度有何具體內(nèi)涵；
問(wèn)題03：界定轉(zhuǎn)型目標(biāo)：未來(lái)要朝著哪個(gè)方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型；
問(wèn)題04：評(píng)估轉(zhuǎn)型起點(diǎn)：如何做好自我定位和自我評(píng)估；
問(wèn)題05：尋找創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：如何認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的作用，數(shù)字服務(wù)的創(chuàng)新框架；
問(wèn)題06：設(shè)計(jì)數(shù)字化服務(wù)：重要數(shù)字化服務(wù)及商業(yè)模式介紹；
問(wèn)題07：云和平臺(tái)聯(lián)盟：如何更好地利用平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為社會(huì)各行業(yè)賦能。

▍解決電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與方法問(wèn)題

問(wèn)題01：明確轉(zhuǎn)型價(jià)值：為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

問(wèn)題02：掌握轉(zhuǎn)型地圖：每個(gè)轉(zhuǎn)型維度有何具體內(nèi)涵；

問(wèn)題03：界定轉(zhuǎn)型目標(biāo)：未來(lái)要朝著哪個(gè)方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型；

問(wèn)題04：評(píng)估轉(zhuǎn)型起點(diǎn)：如何做好自我定位和自我評(píng)估；

問(wèn)題05：尋找創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：如何認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的作用，數(shù)字服務(wù)的創(chuàng)新框架；

問(wèn)題06：設(shè)計(jì)數(shù)字化服務(wù)：重要數(shù)字化服務(wù)及商業(yè)模式介紹；

問(wèn)題07：云和平臺(tái)聯(lián)盟：如何更好地利用平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為社會(huì)各行業(yè)賦能。

▍本課程對(duì)運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

核心在如何幫助電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：兩會(huì)上，中央進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的重要性，強(qiáng)大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟(jì)有質(zhì)量增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。面向全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮所有企業(yè)都期望成為以敏捷和智能化為核心的數(shù)字化企業(yè)，不管是運(yùn)營(yíng)商，還是企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)該把IT系統(tǒng)從面向內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部員工，變?yōu)槊嫦蜃约旱目蛻?、合作伙伴，?shí)現(xiàn)客戶在購(gòu)買和使用企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)的ROADS體驗(yàn)（實(shí)時(shí)、按需、全在線、DIY、Social）?；谶@樣的目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的戰(zhàn)略性課題。

▍課程大綱

一、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義

1、為什么做？做什么？怎么做？

2、消費(fèi)者和企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)機(jī)會(huì)激增，促使運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新

3、電信行業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)價(jià)值

4、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景案例

二、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與路徑

1、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的最終目的地

2、如何轉(zhuǎn)型：評(píng)估運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七張地圖

1）技術(shù)地圖：

2）安全地圖：

3）數(shù)據(jù)地圖：

4）架構(gòu)地圖：

5）（數(shù)智）應(yīng)用地圖：

6）生態(tài)地圖：

7）業(yè)務(wù)地圖：

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度自我測(cè)評(píng)

1、數(shù)字化自我準(zhǔn)備模型的9個(gè)維度

2、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4、數(shù)字化該賦能給誰(shuí)

四、運(yùn)營(yíng)如何執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型240天

2、如何購(gòu)買合適的中臺(tái)及工具

（結(jié)束）

“戰(zhàn)略+組織+數(shù)字化”三棲權(quán)威專家 

黑海產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)始人；

英國(guó)劍橋大學(xué)博士后研究員；

國(guó)務(wù)院參事室當(dāng)代綠色經(jīng)濟(jì)研究中心特約研究員；

北京博雅國(guó)研信息科學(xué)研究院首席戰(zhàn)略專家；

北大縱橫高級(jí)合伙人；

北京天農(nóng)農(nóng)業(yè)科學(xué)院雙碳經(jīng)濟(jì)委員會(huì)聯(lián)席主任；

廣東省決策研究院產(chǎn)業(yè)數(shù)字化專家；

康普銳思?xì)淠茉椽?dú)立董事、數(shù)字氫鏈?zhǔn)紫瘜＜遥?/span>

中芯控股（廣東）集團(tuán)有限公司獨(dú)立董事；山東特檢集團(tuán)獨(dú)立董事；淄博市能源集團(tuán)獨(dú)立董事；碳紡云平臺(tái)獨(dú)立董事；山東未來(lái)集團(tuán)首席戰(zhàn)略顧問(wèn)；紫菜云產(chǎn)業(yè)大學(xué)首席戰(zhàn)略顧問(wèn)；北京大學(xué)國(guó)家治理研究院特約研究員；北京大學(xué)、上海交大等 15所高校 EMBA 特聘教授；

長(zhǎng)期擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)等大型企業(yè)的管理顧問(wèn)，在業(yè)界享有極高聲譽(yù)。

1、他是產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略與數(shù)字化商業(yè)模式權(quán)威專家。

產(chǎn)業(yè)規(guī)劃業(yè)績(jī)：擔(dān)任多個(gè)部委、省級(jí)“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群+人工智能”的課題負(fù)責(zé)人；擔(dān)任全國(guó)多個(gè)地區(qū)政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展特約顧問(wèn)；深度參與多家大型企業(yè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目；為數(shù)十家獨(dú)角獸企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)服務(wù)。其中，紫菜云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)項(xiàng)目入選“工業(yè)和信息化部“2020年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范”公開(kāi)名單；打造出海王化工“世界溴王”等多個(gè)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例。

賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)：做為戰(zhàn)略投資人，規(guī)劃、投資了60個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)及零碳園區(qū)，其中案例“日照鹽糧數(shù)字農(nóng)業(yè)”模式被山東省國(guó)資委評(píng)為國(guó)企改革標(biāo)桿案例。

2、他是組織變革領(lǐng)域的權(quán)威專家。

業(yè)績(jī)：為國(guó)內(nèi)數(shù)家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)體系，并進(jìn)行了長(zhǎng)期輔導(dǎo)及咨詢。在對(duì)幾十家企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)查、研究、整理上百工作筆記的同時(shí)，出版了《華為的戰(zhàn)略》、《華為人力資源管理-活用版》、《自主績(jī)效》、《圖解邁克波特競(jìng)爭(zhēng)策略上、下》等多部著作，即將出版《碳群戰(zhàn)略》、《氫能改變世界》等著作；創(chuàng)建了“增量戰(zhàn)略模式”、“華為產(chǎn)品戰(zhàn)略”、“自主績(jī)效模式”、“劃小經(jīng)營(yíng)5預(yù)體系”等著名理論，在中國(guó)超過(guò)300萬(wàn)人次使用

• 自主安全管理與杜邦卓越安全管理最佳實(shí)踐

   

  課程背景：各公司在強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，保障生產(chǎn)持續(xù)提速的各項(xiàng)工作中，已經(jīng)形成了比較全面和細(xì)致的管理規(guī)范和操作規(guī)程，但是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐中，還存在著大量違章、安全隱患甚至安全事故的發(fā)生，其主要原因，是現(xiàn)場(chǎng)操作安全意識(shí)不強(qiáng)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工自主安全管理的意識(shí)與習(xí)慣，并通過(guò)學(xué)習(xí)杜邦卓越的安全管理系統(tǒng)與文化，提升員工的安全管理..

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• 研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

   

  第一單元 研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1.小游戲：項(xiàng)目管理破冰2.認(rèn)識(shí)研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項(xiàng)目1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目2)定制類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3)技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目4)平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目案例研討：主要類型研發(fā)項(xiàng)目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項(xiàng)目管理框架產(chǎn)..

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• 大數(shù)據(jù)電信運(yùn)營(yíng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組網(wǎng)和運(yùn)維

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信類—語(yǔ)音業(yè)務(wù) ..

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• 電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略與方法

   

  1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：天翼@、會(huì)說(shuō)話的湯姆1.2 信息時(shí)代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機(jī)1.2.3 溝通的寬度與深度案例分析..

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• 電信運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)落地執(zhí)行

   

  1 電信運(yùn)營(yíng)商面臨的市場(chǎng)環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費(fèi)特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機(jī)的差別案例分析：動(dòng)感地帶、天翼@到飛YOUNG、會(huì)說(shuō)話的湯姆1.2 信息時(shí)代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機(jī)1.2.3 溝通..

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• 客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升(電信運(yùn)營(yíng)商)

   

  正確認(rèn)識(shí)商業(yè)客戶經(jīng)理在公司的價(jià)值定位 公司的期望 競(jìng)爭(zhēng)的需要 個(gè)人的發(fā)展商業(yè)客戶經(jīng)理必備的心理素質(zhì)與商業(yè)禮儀 應(yīng)有的基本素質(zhì) 健康的工作心態(tài) 良好的工作習(xí)慣 了解自己的優(yōu)劣勢(shì) 個(gè)人形象包裝 接觸客戶的應(yīng)有禮儀 必備的專業(yè)化銷售禮儀商業(yè)客戶經(jīng)理必備的了解客戶的能力 電信市場(chǎng)的細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位 ..

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