第一課：升級理解問題分析與解決
1.問題的本質
2.問題的類型
3.高效問題分析與解決的科學程序

第二課：科學清晰的界定問題
第一節(jié)：解決問題的誤區(qū)一：沒有清晰界定問題，就開始思考解決方案
第二節(jié)：科學清晰的界定問題
1.清晰準確界定問題的核心
2.科學清晰界定問題的三大方法
2.1問題表述模糊時如何清晰界定問題
2.2問題表述寬泛時如何清晰界定問題
2.3問題難以表達時，如何清晰界定問題

第三課：科學深刻的分析問題
第一節(jié)：解決問題的誤區(qū)二：沒有找到問題成因，就開始思考解決方案
案例：新上市的保溫水杯頻繁接到投訴“蓋子很難打開”，如何解決
第二節(jié)：科學問題分析工具——WHY型問題樹
一個極簡圖形，幫你深刻洞見問題形成的真正原因
1.什么是WHY型問題樹
案例：如何徹底解決員工上班聊QQ的問題
案例：如何徹底解決車間油漬問題
2.如何繪制WHY型問題樹——三大問題樹繪制方法
2.1要素法尋找分析問題的切入點
案例：如何找到銷售不增長的根本原因
2.2流程法尋找分析問題的切入點
案例：一場線下活動如何成功為公號吸粉
2.3公式法尋找分析問題的切入點
案例：應用公式法分析問題四小時，讓一家食品企業(yè)一年銷售額增長50%
3.繪制WHY型問題樹的判斷原則——尋找高敏感切入點
如何判斷你選擇的分析問題的切入點是有意義（或高價值）的
4.繪制WHY型問題樹的過程原則——MECE分析法
4.1圖形化展示什么是MECE分析法
4.2正確的MECE分析法與錯誤的MECE分析法圖示
5.繪制WHY型問題樹的結果原則——平衡性
案例：你的公眾號粉絲太少怎么辦，怎么拉粉？

第四課：科學高效的解決問題
第一節(jié)：解決問題的基本方法——HOW型方案樹
解決一切問題的底層邏輯
1.HOW型方案樹操作方法圖示
2.HOW型方案樹三大操作原則
2.1分解到具體操作方法
案例：營業(yè)部很忙沒時間參加產(chǎn)品說明會怎么辦？
2.2首要找出盡可能多的解決方案
2.3多框架思考同一個問題，打破思維盲點
案例：如何用4條線一筆連接9個點
案例：用多框架思考如何讓銷售額增長的問題
第二節(jié)：解決問題的高級方法——升維思考
一個簡潔思維模型，質變級提升問題解決力
1.解決問題的誤區(qū)三：混淆問題與初步解決方案
案例：為什么太太不許小劉跳槽
2.升維思維方法
案例：客戶提出了一個在限定周期內不可能完成的問題，你如何解決
案例：如何企業(yè)降低人員的流動率
第三節(jié)：解決問題的超級方法——激發(fā)式思維
打破思維局限，創(chuàng)造性解決問題的不二法門
1. 什么是激發(fā)思維
2.激發(fā)思維操作方法
3.激發(fā)思維應用案例
案例：電影院如何提高收入
案例：沙發(fā)企業(yè)如何實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新

第四課：解決方案評估與制定實行計劃
第一節(jié)：評估備選解決方案的方法——四象限矩陣法
1.如何繪制四象限矩陣
2.四象限矩陣評估案例
第二節(jié)：制定方案實行計劃的方法——5W2H法 

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認識◆新經(jīng)濟時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質量管理問題分析與實施方法實訓

   

  第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現(xiàn)在　　 4. 質量與產(chǎn)量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本管理 7.現(xiàn)階段質量管理六大誤區(qū)互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質決定行動品質2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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