【培訓(xùn)對(duì)象】
職場(chǎng)精英骨干、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
掌握重構(gòu)信息4核，5種經(jīng)典思考框架模式，認(rèn)知5種真相尋找模型 提出問(wèn)題假設(shè)4策略，對(duì)標(biāo)驗(yàn)證3種對(duì)標(biāo) 明白問(wèn)題分析4種流程，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題6個(gè)步驟 掌握解決問(wèn)題8大工具，運(yùn)用5種圖形解決問(wèn)題 企業(yè)12大難題和公司常見(jiàn)37個(gè)問(wèn)題的解決方案

第一章 速懂明理 心中有道
常見(jiàn)表達(dá)思考混亂的工作場(chǎng)景
小白與精英的分水嶺
結(jié)構(gòu)性思維的價(jià)值與對(duì)我們的好處
什么是結(jié)構(gòu)性思維--起源與概念
結(jié)構(gòu)性思維的本質(zhì)
大腦科學(xué)-接受信息的規(guī)律 VS 表達(dá)接受信息規(guī)律
案例：入職培訓(xùn)小白VS精英老王回答的區(qū)別

第二章 速提思維 腦中有策
結(jié)構(gòu)性思維的“重構(gòu)信息4核”
結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)
1.“論”：結(jié)論先行
案例分享: 華為的方案報(bào)告樣例
案例討論：梅羅季的日常會(huì)議安排
案例場(chǎng)景：AB君的微信匯報(bào)請(qǐng)示對(duì)比
場(chǎng)景分析：郵件那些我們一起踩過(guò)的坑
經(jīng)典幽默小故事：皇帝的憤怒時(shí)刻
2.“證”：上下對(duì)證（概括，支撐）
案例：公司產(chǎn)品介紹那些事
案例：買(mǎi)房的困惑
3.“類”：歸類分組
分類核心：MECE 不重不漏
分類“5維”技巧
正反
要素
流程
公式
矩陣
案例：相親對(duì)象的抉擇
故事：女士化妝產(chǎn)品分層
案例：涼茶廣告的定位
反面案例：經(jīng)理發(fā)飆溝通
“比”：邏輯遞進(jìn)
邏輯遞進(jìn)“5架”
時(shí)間架--時(shí)間流程
總分架--整體局部
空間架--角度層次
因果架--因果關(guān)系
程度架--重要程度
案例剖析：工作流程無(wú)敵拆解梳理術(shù)
趣味故事：機(jī)智的信徒/冰淇淋法則
結(jié)構(gòu)化接收信息的“三抓手”
1. 第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論(3F傾聽(tīng))
2. 第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖
3. 第三步：一句話概括核心內(nèi)容
經(jīng)典故事：麥肯錫“30秒電梯法則”
案例分析：雜亂的信息

第三講：界定澄清 手上有術(shù)
問(wèn)題認(rèn)知誤區(qū)
1.遇到問(wèn)題馬上解決
2.缺乏體系問(wèn)題重復(fù)
3.帶著問(wèn)題認(rèn)知偏見(jiàn)
清晰界定問(wèn)題
準(zhǔn)確表述問(wèn)題 (量化/舉例）
量化差距
期望目標(biāo)
什么是問(wèn)題？公式=目標(biāo)--期望--理想
用SMART原則澄清目標(biāo)--明確解決問(wèn)題的目標(biāo)
舉例子挖掘問(wèn)題背后的真實(shí)目標(biāo)--找出對(duì)方真正關(guān)心的問(wèn)題
工具：澄清問(wèn)題清單

第四講：分析問(wèn)題 眼上有步
拆解流程關(guān)鍵：框架思維
尋求問(wèn)題根源：5why牛眼法
提出問(wèn)題假設(shè)4策略
關(guān)注差異
訪談人物
問(wèn)卷調(diào)查
尋求專家
數(shù)例驗(yàn)證3對(duì)標(biāo)
橫向?qū)?biāo)（實(shí)驗(yàn)組&對(duì)照組）
歷史對(duì)標(biāo)（同行同類）
外部對(duì)標(biāo)
工具：模型清單
案例分析：招聘的難題
案例分析：不合格的5S
課堂練習(xí)：總監(jiān)的演講技巧
案例研討：銷售遇到阻礙
工具：框架清單
工具：魚(yú)骨圖

第五講：方案決策 指上有力
提出關(guān)鍵方案與決策
成功要素的破解方案
影響要素
影響權(quán)重
篩選最佳方案
頭腦風(fēng)暴（多維視覺(jué)）
經(jīng)驗(yàn)萃取（巧萃過(guò)程）
小組討論：制定決策的難點(diǎn)是什么?
確定方案與決策
工具：決策平衡清單
制定行動(dòng)計(jì)劃
工具：甘特圖 

一、講師背景
吳佩斯老師擁有10余年知名企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后任職職于凡客誠(chéng)品、華帝集團(tuán)、廣東益建醫(yī)藥集團(tuán)等知名大型集團(tuán)公司，分別擔(dān)任人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)等高級(jí)管理職務(wù)，并長(zhǎng)期擔(dān)任南方人才、人力資源管理委員會(huì)、廣工學(xué)院多家企業(yè)顧問(wèn)導(dǎo)師及高校特聘講師積累豐富的管理和培訓(xùn)授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
二、講師研究方向：
吳佩斯老師精通培訓(xùn)授課與管理統(tǒng)籌，思維經(jīng)驗(yàn)萃取，職場(chǎng)管理溝通，經(jīng)過(guò)多年對(duì)培訓(xùn)的理解、研究與實(shí)踐，深度了解企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題難點(diǎn)和解決之道，掌握多種培訓(xùn)項(xiàng)目推進(jìn)與突破的落地工具與方法。
吳佩斯老師將10余年資深人力資源培訓(xùn)與管理實(shí)踐相融合，在IPTA國(guó)際認(rèn)證版TTT知識(shí)體系為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)出別樹(shù)一幟的TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師課程、高情商實(shí)用溝通、結(jié)構(gòu)性思考與表達(dá)力，對(duì)課程的雕、琢、磨各系列屬于獨(dú)特套路話語(yǔ)系統(tǒng)課程。有大量豐富的內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)案例，擅長(zhǎng)針對(duì)職場(chǎng)管理提升，吳佩斯老師專注于聚焦企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)、管理心理學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展、表達(dá)力訓(xùn)練與提升，在外累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)500多場(chǎng)，課程滿意度高達(dá)96分以上，返聘率超過(guò)98%，深受學(xué)員與企業(yè)一致評(píng)好，累計(jì)培訓(xùn)過(guò)5000余名企業(yè)員工。
三、授課特色：
結(jié)構(gòu)化剖析：刷新思維，一針見(jiàn)血
情景化案例：海量案例，啟發(fā)深思
交互化體驗(yàn)：風(fēng)趣幽默，激發(fā)投入
口訣化提煉：口訣提煉，模型良構(gòu)
工具化落地：工具運(yùn)用，實(shí)效落地
四、主講課程：
《問(wèn)題分析與解決》 《高效工作匯報(bào)》
《管理必備管理工具》 《思維導(dǎo)圖職場(chǎng)高效應(yīng)用》
《高效時(shí)間管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行動(dòng)學(xué)習(xí)》
《故事思維表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)》 《職場(chǎng)結(jié)構(gòu)性思維與形象化表達(dá)》
《演講與口才訓(xùn)練》 《職場(chǎng)高情商溝通技巧》
《中層干部管理技能提升》 《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 

• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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