【培訓(xùn)對象】
業(yè)務(wù)精英、領(lǐng)域?qū)＜?、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
1. 理解經(jīng)驗(yàn)的價值和萃取經(jīng)驗(yàn)的目的； 2. 掌握經(jīng)驗(yàn)使用的場景和角色的作用； 3. 設(shè)計(jì)規(guī)劃萃取的實(shí)施路徑，確定萃取邊界和訪談對象； 4. 運(yùn)用訪談專家的流程，話術(shù)，方法，初步整理建模； 5. 應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取的模型和工具。

 認(rèn)識經(jīng)驗(yàn)，理解萃取
1．什么是經(jīng)驗(yàn)
2．經(jīng)驗(yàn)的價值
3．經(jīng)驗(yàn)的分類
4．經(jīng)驗(yàn)萃取的三大價值
5．經(jīng)驗(yàn)需求燈塔
6．庫伯學(xué)習(xí)圈理論
二、明確經(jīng)驗(yàn)萃取主題
1. 經(jīng)驗(yàn)萃取層級：組織、業(yè)務(wù)、個人
2. 萃取主題來源
 基于崗位關(guān)鍵任務(wù)
 基于解決崗位問題
3. 選擇萃取專家
 豐富萃取經(jīng)驗(yàn)的萃取專家
 專業(yè)內(nèi)容提供的業(yè)務(wù)專家
4. 經(jīng)驗(yàn)萃取方式
 自我經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤式
 業(yè)務(wù)專家訪談式
 綜合觀察梳理式
5. 經(jīng)驗(yàn)萃取準(zhǔn)備
學(xué)員輸出：定位萃取主題
三、準(zhǔn)確萃取關(guān)鍵內(nèi)容
1. 自我復(fù)盤式萃取
 情境重現(xiàn)法
 關(guān)鍵要點(diǎn)法
案例分析：如何在樓盤現(xiàn)場與顧客接近距離
萃取工具：《自我復(fù)盤萃取表》
2. 業(yè)務(wù)訪談專家式萃取三步法
 準(zhǔn)備階段：真誠面對、描述背景、獲取支持
 實(shí)施階段：事件分段、找準(zhǔn)痛難、多維剖析
 總結(jié)階段：內(nèi)容總結(jié)、修正遺漏、告別感謝
萃取工具：《經(jīng)驗(yàn)萃取訪談記錄表》
共創(chuàng)練習(xí)：工具練習(xí)及內(nèi)容輸出/導(dǎo)師輔導(dǎo)
角色扮演：2人小組訪談模式對練（視情況）
學(xué)員輸出：主題內(nèi)容萃取
四、精準(zhǔn)提煉萃取成果
1.內(nèi)容梳理
2.提煉萃取內(nèi)容+提煉模型化
 他人可復(fù)制的：方法、流程、步驟、要點(diǎn)、工具
 專家思考過的：識別、分析、決策依據(jù)、背后原理、假設(shè)
 專家的盲點(diǎn)：信念、動機(jī)、盲區(qū)等
3.反饋審查核心要點(diǎn)+萃取成果入庫要求
提煉工具：《系統(tǒng)化梳理模板》
共創(chuàng)練習(xí)：基于工具輸出及導(dǎo)師輔導(dǎo)
五、推廣經(jīng)驗(yàn)廣泛運(yùn)用
1.輸出的形式：5種形式及特點(diǎn)
 精品課程
 經(jīng)典案例
 操作手冊
 工作流程
 能力模型
2.轉(zhuǎn)化技巧：輕便的轉(zhuǎn)化模式
3.專家激勵：四個和核心激勵模式
學(xué)員練習(xí)：建構(gòu)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取模式和體系
總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)萃取對于個人成長的好處

 陳賽紅老師
——學(xué)習(xí)地圖建設(shè)與績效提升訓(xùn)練專家
 曾任諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人
 基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專家
 國家級人力資源管理師
 美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
 廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)導(dǎo)師
 廣東省培訓(xùn)研究會理事
 中國HRD俱樂部華南分會理事

擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖搭建、課程開發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、績效輔導(dǎo)

【個人簡介】
 2000-2005年在神達(dá)電腦集團(tuán)順達(dá)電腦廠任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓(xùn)流程，建立了新員工整個試用期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟蹤學(xué)習(xí)過程，評估學(xué)習(xí)結(jié)果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。
 2005-2008年為駿豐集團(tuán)廣東分公司人事經(jīng)理，負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與培養(yǎng)、薪酬體系、績效管理核等工作，期間組織培養(yǎng)了銷售類關(guān)鍵人才達(dá)200人次，為支持公司快速占領(lǐng)市場提供充足的人才。
 2008-2011年為諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三位一體績效管理，即業(yè)務(wù)績效、團(tuán)隊(duì)績效和個人績效，高效應(yīng)用平衡計(jì)分卡來管理業(yè)務(wù)績效；同期組織中基層管理者學(xué)習(xí)了《高效溝通》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《高效匯報(bào)工作》等通用課程并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部通用課程。
 2011-2015年任德雍公司HRD，同時兼任總經(jīng)理助理、廣東區(qū)零售經(jīng)理；期間建立了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系和關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系，搭建了銷售隊(duì)伍和中基層管理干部的梯隊(duì)人才庫；2015-2017年任副總經(jīng)理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營部；主要負(fù)責(zé)人力資源中心、分管經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)營目標(biāo)與策略由上至下、由下至上達(dá)成共識；組織優(yōu)化了培訓(xùn)體系中課程體系、內(nèi)訓(xùn)講師資源及運(yùn)營管理制度，為培養(yǎng)關(guān)鍵人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 7年民企經(jīng)營計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其能有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理進(jìn)行組織人才學(xué)習(xí)和能力的打造，操盤過大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項(xiàng)目、大型集團(tuán)公司干部管理體系項(xiàng)目、銀行業(yè)學(xué)習(xí)地圖搭建等項(xiàng)目；
 擅長搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療科技、能源等多個行業(yè)。尤其擅長企業(yè)培訓(xùn)體系搭建—課程體系和學(xué)習(xí)地圖，長期為民企和國企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：憑借十六年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；
引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。
輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
TTT系列
《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建工作坊》
《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《精彩課堂呈現(xiàn)與技術(shù)》
《培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉》
《微案例開發(fā)與教學(xué)》
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》
績效系列
《基于目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理》
《績效面談與輔導(dǎo)》
《企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃制定五步曲》
《三維六步建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)》
《中層管理者角色認(rèn)知》

近期咨詢培訓(xùn)案例：
TTT系列
 2018年至2021年“南格爾商學(xué)院”建設(shè)咨詢項(xiàng)目（4年，每月現(xiàn)場咨詢+輔導(dǎo)2天）
 2020年搭建“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系和行政系關(guān)鍵崗位課程體系
 2020年“廣東南方電網(wǎng)”內(nèi)訓(xùn)師大賽項(xiàng)目（1次線下課程+1次線下輔導(dǎo)+1次線下評估）
 2020年“廣東臺山農(nóng)村商業(yè)銀行”8個關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目（線上調(diào)研+咨詢）
 2020年“東莞銀行”內(nèi)訓(xùn)師微課開發(fā)項(xiàng)目（3次線上課程+2次線上輔導(dǎo)+1次線上評估）
 2021年“昆明中國人壽”兼職培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2次線下課程+1次線下輔導(dǎo)）
 2021年“茅臺酒股份集團(tuán)” 質(zhì)量部內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2天線下課程+2次線上輔導(dǎo)）
 2022年“溫氏集團(tuán)”種豬場課程體系建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）
 2022年“天翼云研發(fā)部”學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）
 2023年“威海商業(yè)銀行”培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（1個月，調(diào)研+工作坊+輔導(dǎo)）
管理系列
 2021年“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系中層管理者成長訓(xùn)練營項(xiàng)目（3個月，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）
 2021年“寶鋼集團(tuán)”啟航訓(xùn)練營、遠(yuǎn)航訓(xùn)練營項(xiàng)目(1天線上調(diào)研+2天行動學(xué)習(xí)工作坊)
 2020-2023年“江陰圓芳機(jī)械公司”綜合績效管理項(xiàng)目(3年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）
 2022年“金升陽科技公司”干部管理體系項(xiàng)目（半年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）
 2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項(xiàng)目（進(jìn)行中，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

【學(xué)員評價】
陳老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問題。
-----溫氏集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理 周總
陳老師簡直就是一個診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。她不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。
-----南格爾集團(tuán)學(xué)院院長溫總
陳老師在培訓(xùn)之后往往對客戶提供長時間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時給予正確指導(dǎo)。
-----萬昌印刷集團(tuán)HRD李總
陳老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;
-----格林燈飾HRD 馮總

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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  人氣：1302  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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  人氣：1667  

  

• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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  人氣：2000  

  

• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會產(chǎn)生不一樣的感覺，..

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  人氣：2502  

  

• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形成 2.3活動練習(xí)： 2.3.1價值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價值定位法---倍增行動力的心靈運(yùn)..

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